SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

7 часов назад, SuperDimka сказал:

 При проведении диагностики по Вашему адресу я не выявил проблем. Для более детальной диагностики обратитесь в техническую поддержку по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. 

А по моему адресу проблем и нет, проблемы у вас, причём серьёзные. Мне эту диагностику проводили уже, и не один раз, даже в момент проблем, и у меня всё в порядке, а вот ваши узлы явно захлёбываются, в самой тп это признали. Посмотрите на скрины от Николая, те же узлы, те же захлёбы, разница в день. И что-то я сомневаюсь, что мы с ним  живём в одном доме, или даже городе. И тут регулярно люди с такими же проблемами появляются и те же серверы с залипаниями. Может хватит уже лапшу-то вешать? Скажите, что у вас проблема и вы не знаете что делать, и всё. Такое полоскание уже основательно раздражает, появляется желание официальную жалобу подать. Два месяца уже.

  • Like 2
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, Николай88 сказал:

Почти 2 недели с проблемы с пингом в вечернее время. К 18:30 пинг начинает подниматься. С 19 часов до 23 дико скачет. И сам по себе не особо приятен становится (30-40), так еще скачки постоянные за 100-200. Само собой ни о какой стабильности соединения при таком пинге и говорить не стоит. Видеосервисы то и дело подвисают, в пингозависимых играх происходят неприятные лаги, а в ряде случаев микроотвалы от сети. Тут писали люди из других районов, на лицо такая же ситуация. Первую неделю я просто ждал. Ну мало ли, всякое бывает. Но уже столько времени прошло, а сдвигов практически не наблюдается. Скорость интернета никак не пострадала, но при таком пинге делать что-то в интернете в вечернее время практически невозможно. Вот и выходит, что проще через мобильный интернет выйти, где скорость заметно ниже , пинг выше...но он стабилен. Никогда такого не было, может только году в 09-10, после выкупа Корбины. Но там и с интернетом частенько сбои были. Пинг был стабилен. Что же сейчас случилось? И сколько это будет продолжаться?

Здрасьте, давно курю сей форум. Решил присоединиться. Ситуация точь в точь, как описывал товарищ выше, повторяться не буду. Сначала грешил на новый роутер (хотя поставил более мощный), все устройства дома подключены от него по проводам. Также с неделю назад, когда терпение кончилось, звонил в ТП, там заявили, что есть проблемы на магистрали из Европы, и якобы есть некоторые проблемы с доступом к "забугорным" сайтам. Спрашивается, что это за такие 100 Мбит, когда у меня вечером видео стриминговое не тянет даже в качестве 720р (всем известен сайт twitch.tv).

Договор на дом. интернет 0898611310

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер , договор номер 0898798562 , более месяца назад начались проблемы с доступом к сети интернет , Телевидение работает , интернет при этом не работает , ни на прямую , ни через роутер . Первые пары раз грешил на роутер , поменял , ситуация не изменилась , звонки в тех поддержку давали какие-то результаты , на неделю примерно . В последний раз две недели назад , тех поддержка признала что есть проблемы на сети на их оборудовании в связи с чем , неправильно присваиваются ip адреса в сети , день они там что-то чинили , звонили приносили извинения , и вроде как починили ... на две недели аж целых ! Сегодня ситуация повторилась , позвонил в тех поддержку и меня вежливо отшили , видите ли мой роутер не входит в перечень рекомендуемых устройств...странная ситуация получается , две недели назад значит это проблемой не было , и два часа сидеть и общаться с тех поддержкой мне позволили , а сегодня -« извините ничем помочь не можем» 

будьте добры разобраться с данной ситуацией , и все-таки признать что на вашей сети есть проблемы , а не сваливать все проблемы на ваших пользователей 

  • Like 1
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 минут назад, esazhinov сказал:

Добрый вечер , договор номер 0898798562 , более месяца назад начались проблемы с доступом к сети интернет , Телевидение работает , интернет при этом не работает , ни на прямую , ни через роутер . Первые пары раз грешил на роутер , поменял , ситуация не изменилась , звонки в тех поддержку давали какие-то результаты , на неделю примерно . В последний раз две недели назад , тех поддержка признала что есть проблемы на сети на их оборудовании в связи с чем , неправильно присваиваются ip адреса в сети , день они там что-то чинили , звонили приносили извинения , и вроде как починили ... на две недели аж целых ! Сегодня ситуация повторилась , позвонил в тех поддержку и меня вежливо отшили , видите ли мой роутер не входит в перечень рекомендуемых устройств...странная ситуация получается , две недели назад значит это проблемой не было , и два часа сидеть и общаться с тех поддержкой мне позволили , а сегодня -« извините ничем помочь не можем» 

Т.е. сейчас без роутера у Вас с интернет всё нормально?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@NFS 777 на данный момент договор ONLINE.

@Николай88 @Byst @vanish2k на оборудовании ограничений не выявлено. Обратитесь на горячую линию 8-800-700-8000 в момент возникновения проблемы.

@esazhinov Вы обращались 26.10, была проблема на оборудовании с получением ip-адресов, она была решена. Каких-либо ограничений на оборудовании не выявлено. На данный момент договор ONLINE.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, answer42 сказал:

@NFS 777 на данный момент договор ONLINE.

А можно сделать чтобы не на данный момент, а на постоянной основе? Или не как?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, NFS 777 сказал:

А можно сделать чтобы не на данный момент, а на постоянной основе? Или не как?

Теорию вероятностей никто не отменял: всегда существует вероятность, что в какой-то момент времени где-либо (в том числе -- и на Вашей линии) произойдёт сбой или отказ оборудования. Чтобы обеспечить себе надёжность с вероятностью, близкой к 99.99% (заметьте, о 100% и здесь речи нет), следует САМОСТОЯТЕЛЬНО озаботиться о резервировании каналов, т.е. за свой счёт обеспечить наличие у себя каналов не от одного, а сразу от нескольких провайдеров, и при этом крайне желательно, чтобы эти каналы не зависели от одного и того же источника питания и подходили к потребителю разными (не по одному и тому же коробу) путями. Цена вопроса при этом, естественно, возрастёт на порядки (один порядок -- это в 10 раз).

  • Like 4

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
58 минут назад, Sergey Ozerov сказал:

Теорию вероятностей никто не отменял: всегда существует вероятность, что в какой-то момент времени где-либо (в том числе -- и на Вашей линии) произойдёт сбой или отказ оборудования. Чтобы обеспечить себе надёжность с вероятностью, близкой к 99.99% (заметьте, о 100% и здесь речи нет), следует САМОСТОЯТЕЛЬНО озаботиться о резервировании каналов, т.е. за свой счёт обеспечить наличие у себя каналов не от одного, а сразу от нескольких провайдеров, и при этом крайне желательно, чтобы эти каналы не зависели от одного и того же источника питания и подходили к потребителю разными (не по одному и тому же коробу) путями. Цена вопроса при этом, естественно, возрастёт на порядки (один порядок -- это в 10 раз).

О другом провайдере я уже подумал(сделал заявку на подключение), да мне хотя бы больше 10% надежности. Почему у меня компьютер работает уже больше 8 лет безотказно? Задумайтесь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
35 минут назад, NFS 777 сказал:

Почему у меня компьютер работает уже больше 8 лет безотказно? Задумайтесь.

Наверно, потому, что его работа не зависит (кроме наличия электроэнергии, которое Вы могли резервировать через установку UPS) от внешних факторов, и ещё потому, что Вы не эксплуатировали его в режимах, при которых вероятность отказа (а то и "окирпичивания") значительно возрастает -- например, не перешивали в его материнской плате BIOS при нестабильном электропитании (начали перешивать -- и погас свет как раз при перешивании Boot-блока). Впрочем, это -- уже совсем другая история...

Теория вероятностей учит нас тому, что результирующая вероятность безотказной работы равна произведению вероятностей безотказной работы (в долях от единицы, т.е. 100% равно 1.0, 50% равно 0.5, и т.п.) каждого из последовательно соединённых участков схемы (канала передачи данных в данном конкретном случае); при перемножении величин, меньших единицы, результат всегда будет меньше каждой из этих величин.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Sergey Ozerov сказал:

крайне желательно, чтобы эти каналы не зависели от одного и того же источника питания и подходили к потребителю разными (не по одному и тому же коробу) путями

Здесь проще и дешевле в качестве резервного канала заиметь двухсимочный смартфон с функцией тетеринга. Бесперебойность обеспечивается аккумулятором. На сотовых передатчиках уже давно резервирование есть.

Цитата

Теория вероятностей

К ней у некоторых претензии есть.

Изменено пользователем MotoBiker1995

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, MotoBiker1995 сказал:

Здесь проще и дешевле в качестве резервного канала заиметь двухсимочный смартфон с функцией тетеринга. Бесперебойность обеспечивается аккумулятором. На сотовых передатчиках уже давно резервирование есть.

Так у меня и к мобильной сети есть претензии, хваленый мегафон который показывает 4g не так то и хорошо работает, а если взять во внимание то что ещё и пинг для онлайн игр большой, то это вообще не выход.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор  дом. интернет 089-302-1436 Москва Нагатино-Садовники

Подключен через свой роутер ASUS RT-N56U по IPoE

Вот такую историю наблюдаю последние несколько дней:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2    15 ms   160 ms   200 ms  78.107.125.213
  3   189 ms   210 ms   150 ms  78.107.125.213

  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5    21 ms    19 ms    19 ms  ko-crs-be10.corbina.net [78.107.184.24]
  6    18 ms    19 ms    18 ms  tc-bb-ae0.sto.corbina.net [195.14.54.157]
  7    18 ms    18 ms    18 ms  beeline-gw7.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.110.217]

При этом 2 и 3 хоуп без проблем пингуются напрямую. Можете прокомментировать ?

 

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, -=AiN=- сказал:

Можете прокомментировать ?

Комментировалось неоднократно: "Так работает DPI Билайна. Примите как данность и не обращайте внимания".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пообщался с техподдержкой вчера вечером, всё то же самое. По всем тестам до меня, всё чисто, проблем не видно, хотя пингплоттер и пинг трейсер показывают проблемы, а что бы достучаться до тех, кто заведует билайновскими серверами, нужна какая-то очевидная проблема, которую невозможно стандартными тестами поймать. Замкнутый круг, проблема никуда не делась, даже стала хуже, диагностировать её с того уровня тп, который мог бы серьёзней проверить, в принципе невозможно, так как доступ к ним, для простых юзеров, закрыт.

 

Ping Tracer показывает более подробную картину, хопы словно перестают отвечать на 1 пакет каждые n секунд. Видно таймауты в списке. У меня нет идей, что можно сделать.

bee_12_11_18_22_27.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0897100827.

2. wifi роутер Tenda ac6 (V15.03.05.17_multi).

3.Системный журнал
Все начинается в 2018-11-13 15:39:05. Позвонил в поддержку сказали так как есть проблемы на линии и ведутся работы на данный момент они не чем помочь мне не могут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13.11.2018 в 00:08, -=AiN=- сказал:

Договор  дом. интернет 089-302-1436 Москва Нагатино-Садовники

Подключен через свой роутер ASUS RT-N56U по IPoE

Вот такую историю наблюдаю последние несколько дней:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2    15 ms   160 ms   200 ms  78.107.125.213
  3   189 ms   210 ms   150 ms  78.107.125.213

  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5    21 ms    19 ms    19 ms  ko-crs-be10.corbina.net [78.107.184.24]
  6    18 ms    19 ms    18 ms  tc-bb-ae0.sto.corbina.net [195.14.54.157]
  7    18 ms    18 ms    18 ms  beeline-gw7.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.110.217]

При этом 2 и 3 хоуп без проблем пингуются напрямую. Можете прокомментировать ?

 

В данной трассировке проблем нет. Конечный пинг в пределах нормы. 

15 часов назад, NFS 777 сказал:

1. 0897100827.

2. wifi роутер Tenda ac6 (V15.03.05.17_multi).

3.Системный журнал
Все начинается в 2018-11-13 15:39:05. Позвонил в поддержку сказали так как есть проблемы на линии и ведутся работы на данный момент они не чем помочь мне не могут.

Все верно. На данный момент проблема имеет массовый. Ожидайте смс-уведомления об окончании работ. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часов назад, SuperDimka сказал:

Все верно. На данный момент проблема имеет массовый. Ожидайте смс-уведомления об окончании работ. 

Да вот только эта проблема не как не относится к вашим работам.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер. Обнаружил проблему На устройстве или ресурсе (wpad.beeline) не настроен прием подключений через порт "Служба Интернета (HTTP). Диагностика сетей Windows 10 не в состоянии решить проблему. Служба DNS с неактивными элементами управления. Служба DHCP не перезапускается с кодом 5. Перезапуск компьютера и роутера не решает проблемы. Роутер Beeline SmartBox Pro.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0890440198
Жуткие проблемы с пингом и маршрутом из Москвы в Москву через франкфут и данная проблема уже на протяжении полутора недель. 
Начиная с 02.11.2018 было всего пару дней норм соединение и маршрут.

пинг.jpg

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@LegionWay, по представленному скриншоту можно сказать следующее:

1. Отвалился пиринг с Ростелекомом (а Иннова, IP-адрес сервера которой 109.105.133.68 Вы пингуете, судя по трассе, -- клиент Ростелекома), либо отвалился пиринг с Инновой (AS-49813) на M9-IX. Если такой пиринг вообще когда-либо существовал.

2. До сети Ростелекома трасса доходит без потерь с приемлемым значением пинга, проблемы с потерей пакетов начинаются уже в сети Ростелекома (за хопом с IP-адресом 213.59.212.113); 1% потерь, вообще говоря, -- вполне приемлемое значение (но не для онлайн-игрушек, конечно).

3. Поскольку пакеты теряются за пределами сети провайдера Beeline, провайдер ничем в этом вопросе Вам помочь не сможет; единственное, что может сделать техподдержка провайдера (если очень захочет), -- это пнуть вышестоящих админов, чтобы посмотрели, почему отвалился пиринг с Ростелекомом, если такой пиринг вообще когда-либо существовал ранее, либо почему отвалился пиринг с Инновой (AS-49813) на M9-IX, если, опять же, такой пиринг когда-либо существовал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

089-306-0442

Нагатино-Садовники, ул. Высокая

проблема схожая с описанными выше - спарадическая деградация кач-ва канала, особенно заметно в онлайн играх, что делает невозможным игру собсна.

Тикет в ТП открыл, пообещали неделю помониторить. Посмотрим.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 часов назад, LegionWay сказал:

0890440198
Жуткие проблемы с пингом и маршрутом из Москвы в Москву через франкфут и данная проблема уже на протяжении полутора недель. 
Начиная с 02.11.2018 было всего пару дней норм соединение и маршрут.

пинг.jpg

Диагностика сети по Вашему адресу проблем не выявила. Маршрутизация в нашей сети динамическая и может изменяться в зависимости от состояния сетевой инфраструктуры.

 

15 часов назад, Rtish сказал:

Добрый вечер. Обнаружил проблему На устройстве или ресурсе (wpad.beeline) не настроен прием подключений через порт "Служба Интернета (HTTP). Диагностика сетей Windows 10 не в состоянии решить проблему. Служба DNS с неактивными элементами управления. Служба DHCP не перезапускается с кодом 5. Перезапуск компьютера и роутера не решает проблемы. Роутер Beeline SmartBox Pro.

 

Оформите пост согласно правил данной темы. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тем временем сегодня стало ещё хуже. Пинг до билайн.ру

bbb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часов назад, Byst сказал:

Тем временем сегодня стало ещё хуже. Пинг до билайн.ру

да все по кругу, у меня как начались проблемы в конце сентября так и не отпускает, особенно по вечерам, каждый день стабильно с 19 до 23/24 стабильно интернет проседает, в частности как и у вас твитч невозможно смотреть, пожалуй начну задумываться о переходе у другому провайдеру...

  • Like 1
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте,
Номер договора 0896859860. Компьютер подключен к роутеру Zyxel keenetic lite 3 по кабелю.
Проблема такая же как у пользователя Byst - вечером невозможно из-за лагов нормально смотреть twitch.tv. Начинается где-то с 19-20 часов и продолжается примерно до 23.

  • Like 3
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, xmypoe_ytpo сказал:

Здравствуйте,
Номер договора 0896859860. Компьютер подключен к роутеру Zyxel keenetic lite 3 по кабелю.
Проблема такая же как у пользователя Byst - вечером невозможно из-за лагов нормально смотреть twitch.tv. Начинается где-то с 19-20 часов и продолжается примерно до 23.

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. 
Глобальных проблем по всей сети нет.

Выполните трассировку до проблемного ресурса, в момент возникновения проблемы, с помощью программы pingplotter.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

30 минут назад отключился интернет, роутер отключал на мин 5 и ничего не происходило, номер договора 0891266389

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Dmitrii52На момент ответа Ваш договор ONLINE .  Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

г. Архангельск, весь день медленно открываются все страницы, в чем дело?

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Merzik сказал:

г. Архангельск, весь день медленно открываются все страницы, в чем дело?

Такая же фигня! С самого утра "все тупит", даже музыку в ВК не успевает подгружать (жесть!!!).

Дайте информации, уважаемые. Мой договор 0898611310.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас