SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

Добрый день

0892191576, Краснодар

1, 2, 6, 7 ноября в дневное время на несколько часов отключается интернет. На данный момент интернета нет.

На 8-800 стандартный автоответчик с сообщением о том, что по нашему адресу услуга недоступна.

Прошу сообщить, в какие сроки планируется устранить проблему вцелом? Ранее при подобных проблемах начислялась компенсация, на данный момент в личном кабинете сведений о компенсациях нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, To-rie сказал:

Добрый день

0892191576, Краснодар

1, 2, 6, 7 ноября в дневное время на несколько часов отключается интернет. На данный момент интернета нет.

На 8-800 стандартный автоответчик с сообщением о том, что по нашему адресу услуга недоступна.

Прошу сообщить, в какие сроки планируется устранить проблему вцелом? Ранее при подобных проблемах начислялась компенсация, на данный момент в личном кабинете сведений о компенсациях нет.

Диагностика сети по Вашему адресу проблем не выявила. Протестируйте интернет при прямом подключении, минуя Ваш роутер. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день ! 

0892628169 Москва 

Кабель напрямую ( более 13 лет являюсь вашим клиентом)

Решил сделать трассировку до рабочего сервера ( надо  было по работе) , и  вот какая незадача.

 

 

Microsoft Windows [Version 10.0.17134.345]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2018. Все права защищены.

C:\Users\Romgke>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   104 ms   209 ms   190 ms  78.107.125.189
  2   124 ms   200 ms   210 ms  78.107.125.189
  3     1 ms     1 ms     1 ms  10.2.254.70
  4     2 ms     2 ms     2 ms  m9-crs2-te0-0-0-4.corbina.net [195.14.54.191]
  5     2 ms     3 ms     2 ms  m9-br-be3.corbina.net [195.14.62.85]
  6     2 ms     4 ms     4 ms  corbina-gw.dante.yandex.net [83.102.145.178]
  7     4 ms     4 ms     4 ms  ya.ru [87.250.250.242]

Трассировка завершена.

C:\Users\Romgke>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.139.200]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    73 ms   160 ms   169 ms  78.107.125.189
  2    99 ms   168 ms   180 ms  78.107.125.189
  3     2 ms     2 ms     1 ms  10.2.254.32
  4     2 ms     2 ms     2 ms  m9-crs2-te0-0-0-4.corbina.net [195.14.54.191]
  5     3 ms     3 ms     2 ms  m9-br-be3.corbina.net [195.14.62.85]
  6     2 ms     2 ms     2 ms  m9-bb-teng9-5.msk.corbina.net [195.14.32.66]
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    51 ms    52 ms    52 ms  mail.ru [217.69.139.200]

Трассировка завершена.

C:\Users\Romgke>tracert playground.ru

Трассировка маршрута к playground.ru [212.42.38.154]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   151 ms   148 ms   140 ms  78.107.125.189
  2   122 ms   199 ms   179 ms  78.107.125.189
  3     1 ms     1 ms     1 ms  10.2.254.70
  4     2 ms     1 ms     1 ms  ko-crs-tengige0-5-0-6.corbina.net [195.14.54.117]
  5     2 ms     2 ms     2 ms  pe27.Moscow.gldn.net [195.14.41.6]
  6     3 ms     2 ms     2 ms  pe26.Moscow.gldn.net [79.104.225.59]
  7     2 ms     2 ms     2 ms  RopNet-GW.pe26.Moscow.gldn.net [62.141.73.102]
  8     3 ms     2 ms     3 ms  s20.ropnet.ru [212.42.36.200]
  9     3 ms     2 ms     3 ms  playground.ru [212.42.38.154]

Трассировка завершена.

 

Ничего не смущает?)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0897255388 Нижний Новгород 

Подключение от роутера к пк через провод (D150L)

Телевизор работает,интернет-нет,подключение на телефон так же не имеется.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Эх, пинг как скакал, так и скачет. 20-30+, мгновение за сотню и по новой. Днем казалось все на лад пошло, ан нет. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
54 минуты назад, romgke сказал:

Добрый день ! 

0892628169 Москва 

Кабель напрямую ( более 13 лет являюсь вашим клиентом)

Решил сделать трассировку до рабочего сервера ( надо  было по работе) , и  вот какая незадача.

 

 

Microsoft Windows [Version 10.0.17134.345]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2018. Все права защищены.

C:\Users\Romgke>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   104 ms   209 ms   190 ms  78.107.125.189
  2   124 ms   200 ms   210 ms  78.107.125.189
  3     1 ms     1 ms     1 ms  10.2.254.70
  4     2 ms     2 ms     2 ms  m9-crs2-te0-0-0-4.corbina.net [195.14.54.191]
  5     2 ms     3 ms     2 ms  m9-br-be3.corbina.net [195.14.62.85]
  6     2 ms     4 ms     4 ms  corbina-gw.dante.yandex.net [83.102.145.178]
  7     4 ms     4 ms     4 ms  ya.ru [87.250.250.242]

Трассировка завершена.

C:\Users\Romgke>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.139.200]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    73 ms   160 ms   169 ms  78.107.125.189
  2    99 ms   168 ms   180 ms  78.107.125.189
  3     2 ms     2 ms     1 ms  10.2.254.32
  4     2 ms     2 ms     2 ms  m9-crs2-te0-0-0-4.corbina.net [195.14.54.191]
  5     3 ms     3 ms     2 ms  m9-br-be3.corbina.net [195.14.62.85]
  6     2 ms     2 ms     2 ms  m9-bb-teng9-5.msk.corbina.net [195.14.32.66]
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    51 ms    52 ms    52 ms  mail.ru [217.69.139.200]

Трассировка завершена.

C:\Users\Romgke>tracert playground.ru

Трассировка маршрута к playground.ru [212.42.38.154]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   151 ms   148 ms   140 ms  78.107.125.189
  2   122 ms   199 ms   179 ms  78.107.125.189
  3     1 ms     1 ms     1 ms  10.2.254.70
  4     2 ms     1 ms     1 ms  ko-crs-tengige0-5-0-6.corbina.net [195.14.54.117]
  5     2 ms     2 ms     2 ms  pe27.Moscow.gldn.net [195.14.41.6]
  6     3 ms     2 ms     2 ms  pe26.Moscow.gldn.net [79.104.225.59]
  7     2 ms     2 ms     2 ms  RopNet-GW.pe26.Moscow.gldn.net [62.141.73.102]
  8     3 ms     2 ms     3 ms  s20.ropnet.ru [212.42.36.200]
  9     3 ms     2 ms     3 ms  playground.ru [212.42.38.154]

Трассировка завершена.

 

Ничего не смущает?)

Ничего.

2 трейса вообще идеальны, лучше представить тяжело.

Пинг до mail.ru несколько великоват, но в пределах разумного.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Когда я писал про нестабильный пинг ( днем пускай еще кое-как в рамках держится, вечером куралесит дай боже), я имел ввиду вот это. За минуту с небольшим, такая вот прекрасная картина:

a9bdac446988.jpg

b4f2fc8e49ff.jpg

be026690ecd2.jpg

894e72187178.jpg

091daede0f62.jpg

a6ab4e667a1a.jpg

11a6630cacd8.jpg

Пингование до Тулы. Я просто не понимаю. Отличная скорость, с ней все замечательно. Что с пингом-то случилось. По вечерам вообще вот такая вот красота творится. Для примера могу накидать таких же картинок наглядных из игры ( там пинг доскакивает еще выше). Я бы слова не написал, если бы вместо 6-15 мс пинг таки вырос до 30. Вся проблема в том, что и того нету. Я повторяюсь , скорость в районе 90 мбит/сек ( +-) , с ней никаких проблем. С пингом-то что такое? Я уже писал номер договора и ответил на возможные вопросы выше. Днем терпимо, вечером - карусель. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, romgke сказал:

Ничего не смущает?)

Если Вы -- про первые 2 хопа с одинаковым IP-адресом, то это нормально: так работает DPI Билайна. Примите как данность (в том числе -- и большое время их реакции) и не обращайте внимания: за ними -- всё нормально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пропал интернет 0890845414 ( модем)  На сайты не пускает, в локальную сеть грузит с трудом

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@zxxolegatorxxz ограничений на оборудовании не выявлено, протестируйте работу интернета напрямую, минуя роутер. Для создания vpn-соединения на компьютер рекомендуем воспользоваться программой Мастер настройки: http://master.beeline.ru

@Yubbas на данный момент договор ONLINE.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0897100827
Можно узнать работает у меня интернет на прямую или нет(проще сказать закончены ли работы у меня на "районе" или нет)?
А то смс оповещение видимо умерло в прочем не чего нового.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

089-052-3744

Сеть пропала 07.11.2018 примерно в 19:00 по МСК

Цитата

Jan  1 00:00:18 dnsmasq-dhcp[224]: DHCP packet received on vlan1 which has no address
Jan  1 00:00:19 l2tpd[338]: tunnel_establish: gethostbyname failed for 'tp.internet.beeline.ru'
Jan  1 00:00:23 dnsmasq-dhcp[224]: DHCP packet received on vlan1 which has no address
Jan  1 00:00:24 dnsmasq-dhcp[224]: DHCP packet received on vlan1 which has no address
Jan  1 00:00:26 dnsmasq-dhcp[224]: DHCP packet received on vlan1 which has no address

Кабель напрямую подключался, результат тот же.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вчера ближе к 12 сижу в браузере, соединение пропало. В том же браузере появилась надпись, что я подключен к другой сети. Дай, думаю, проверю как дела. Пинг пришел в норму...На данный момент тоже в норме. Надеюсь  и вечером будет также.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@aliasn3t нужна диагностика. На договоре заведена техническая заявка, ожидайте звонка специалиста. Также Вы можете самостоятельно связаться с технической поддержкой по номеру 8-800-700-8000.

@NFS 777 на данный момент по Вашему адресу наблюдается проблема с деградацией сервиса в вечернее время (19:00 - 23:00). Ведутся восстановительные работы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я так понимаю у меня тоже типа какая-то деградация. Я уж обрадовался, что все в норму вернулось. А вон снова пинг "колошматит". Я уже все описывал на другой странице, так что в очередной раз не буду, лишь повторю номер договора. 0896245603. А то ответа так и не получил, что , зачем и почему...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Николай88 По Вашему адресу ограничений общего характера не выявлено, глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. При диагностике последней мили также явных проблем не обнаружено. Какая ошибка была при попытке подключения напрямую?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. 0894615178 Пропало подключение к интернету. Попробовал напрямую - сеть не определяет, принятых пакетов "0"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Gilvy сказал:

@Николай88 По Вашему адресу ограничений общего характера не выявлено, глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. При диагностике последней мили также явных проблем не обнаружено. Какая ошибка была при попытке подключения напрямую?

Напрямую вечером не конектится. Со скорость интернета никаких проблем. А вот пинг днем нормальный, а вечером начинаются чудеса. При просмотрах видео начинаются постоянные лаги/фризы, называйте как хотите, в пингозависимых играх очень и очень заметно начитает скакать пинг, в том числе и с "микро-отвалами" от сети. Я повторюсь просто, такое начинается под вечер. Ведь глупо на оборудование вину сталкивать в такой ситуации? Или по вечерам оно у меня начинает уходить в запой? И началась такая ерунда с прошлой недели. Сейчас пинг снова в норме. В принципе , как и вчера. Где-то с 23-23:30 все возвращается в норму, в течении дня нормально, а вечером по новой. Я точно не скажу со скольки это начинается. Но где-то после 17, может позже.

  • Like 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@vash46 Не отвечает домовое оборудование по Вашему адресу. Информация уже передана в тех.службу. Ориентировочные сроки решения 10 нояб 2018 01:26.  Для Вас настроено оповещение.

@Николай88 Нужна диагностика с Вами в момент актуальности проблемы. По логам оборудования критических сообщений нет, судя по предоставленным ранее трассировкам явных проблем также не видно. Просьба обратиться на горячую линию 8-800-700-8000.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Gilvy сказал:

@Николай88 Нужна диагностика с Вами в момент актуальности проблемы. По логам оборудования критических сообщений нет, судя по предоставленным ранее трассировкам явных проблем также не видно. Просьба обратиться на горячую линию 8-800-700-8000.

Ну завтра придется присмотреться , когда это начинается. Хотя хочется верить, что проблема себя исчерпает. Но примерно можно высмотреть по моим сообщениям. То есть 10 часов назад я писал, что пинг в норме. А 4 часа назад снова скакал. После 11 вечера снова приходит в норму. 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

не открывается www.realtek.com

	blackbox:~# traceroute www.realtek.com
traceroute to www.realtek.com (104.237.139.64), 30 hops max, 40 byte packets
 1  0850890884.static.corbina.ru (95.31.0.1)  10.970 ms  151.734 ms  151.728 ms
 2  0850890884.static.corbina.ru (95.31.0.1)  151.679 ms  151.655 ms  151.632 ms
 3  * * *
 4  * * *
 5  * * *
 6  * * *
 7  * * *
 8  * * *
 9  * * *
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *
19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *
24  * * *
25  * * *
26  * * *
27  * * *
28  * * *
29  * * *
30  * * *
blackbox:~#
	 
	

через Tor всё открывается.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 минут назад, pmf026 сказал:

не открывается www.realtek.com

РКН

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, pmf026 сказал:

не открывается www.realtek.com

 

  Показать содержимое

 



	blackbox:~# traceroute www.realtek.com
traceroute to www.realtek.com (104.237.139.64), 30 hops max, 40 byte packets
 1  0850890884.static.corbina.ru (95.31.0.1)  10.970 ms  151.734 ms  151.728 ms
 2  0850890884.static.corbina.ru (95.31.0.1)  151.679 ms  151.655 ms  151.632 ms
 3  * * *
 4  * * *
 5  * * *
 6  * * *
 7  * * *
 8  * * *
 9  * * *
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *
19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *
24  * * *
25  * * *
26  * * *
27  * * *
28  * * *
29  * * *
30  * * *
blackbox:~#
	 
	

 

через Tor всё открывается.

 

 

 

4 часа назад, V_V_S сказал:

РКН

Зачем пыхтеть РКН РКН. Когда впн рулит. Увидел сайт проверил работает

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, pmf026 сказал:

не открывается www.realtek.com

открою тайну у меня тоже и у меня другой провайдер. Тоже буду разбираться сейчас.

Да кстати они дизайн сайта обновили может поэтому пока он не доступен. Но это бред конечно.

Изменено пользователем Serpikk1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, 37REGIONARTEM сказал:

Зачем пыхтеть РКН РКН. Когда впн рулит. Увидел сайт проверил работает

VPN тормозит.

Поэтому, когда мне нужно зайти на что-то, заблокированное яровыми депутатами, я запускаю ultrasurf.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Serpikk1 сказал:

Да кстати они дизайн сайта обновили может поэтому пока он не доступен. Но это бред конечно.

Угу, бред...

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, V_V_S сказал:

VPN тормозит.

Поэтому, когда мне нужно зайти на что-то, заблокированное яровыми депутатами, я запускаю ultrasurf.

Уважаемый почините свои ноуты компы впн тормозит блин. Я пользуюсь двойным впн .

1. от антизапрет 2. стандартный опера впн (если надо проверить 1 сайт без реклам а опера впн её убирает, пытается вывести рекламу а потом оп и исчезла значит опера впн в действие) а щас этих РКН Сайтов уйма без впн не обойтись уже, на сериальных и взрослых сайтов точно. Так что впн живи служи вечно без тебя никак. Злой РКН значит злей провайдеры что в подчинение живет а не уступки пользователям идут. Эх времена 21 века. в 2006 году таких напоров не было как щас. Щас одно заявление одно заказное письмо всё блокируй и исполняй и пол интернета заблочен. Хотя провайдера сидят и одно твердят. Мы не блокируем ничего нее блокируем все вопросы к РКН. Вот не знаю как провайдера проверить обманывает или правду говорит 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, 37REGIONARTEM сказал:

Уважаемый почините свои ноуты компы впн тормозит блин. Я пользуюсь двойным впн .

1. от антизапрет

Пробовал - плюс к тому, что хреново работает, так ещё сложно включать/отключать, приходится в настройки лазить.

Ну, а насчёт того, что тормозит, я уже писал.

9 минут назад, 37REGIONARTEM сказал:

2. стандартный опера впн

Опера пользуйтесь Вы, а я это поделие на свой комп ставить не собираюсь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0892459716
2. wifi роутер
3. Проблема с пингом в онлайн играх, пинг скачет от 40-50 до 250-900, проблема не касается конкретной игры, это во всех онлайн играх так. При скачке в торренте, либо просто сёрфинг в интернете, подобных проблем не обнаруживается. Проблема именно в этой сети wifi, поскольку раздавал с телефона, всё отлично, подключался к другой сети wifi всё супер, в техподдержке ничего стоящего не услышал, кроме как перезагрузить роутер (Впрочем они всегда просят это сделать, будто все проблемы решаемы перезагрузкой роутера).
Проверял в командной строке пинг до серверов билайна минимум 2мс, в среднем 4мс, максимум 7мс, проверял пинг до сервера в Conter-strike Global Offensive минимум 22мс, в среднем 191мс, максимум 961мс, пару раз показало потерю пакетов, сначала 3 потом 1 и больше не наблюдал потери.
После того как один "Кадр" из техподдержки пытался доказать мне, что проблема в моём ноутбуке, проверил досконально его, он работает просто отлично, ну если не считать пары сломанных портов USB =)
Разговаривал с инженером, так как был переведён техподдержкой, инженер сказал: Всё оборудование в порядке, проблем не выявил, в нашей сети никаких ограничений нет и пинг в четыре сотни в сети билайн это в порядке вещей, но для онлайн игр это конечно критично...
Им там по-моему абсолютно плевать на клиентов, раз ни один не пытался мне помочь, а лишь пытались доказать свою не причастность (-_-).

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Arrow76rus сказал:

1. 0892459716
2. wifi роутер
3. Проблема с пингом в онлайн играх, пинг скачет от 40-50 до 250-900, проблема не касается конкретной игры, это во всех онлайн играх так. При скачке в торренте, либо просто сёрфинг в интернете, подобных проблем не обнаруживается. Проблема именно в этой сети wifi, поскольку раздавал с телефона, всё отлично, подключался к другой сети wifi всё супер, в техподдержке ничего стоящего не услышал, кроме как перезагрузить роутер (Впрочем они всегда просят это сделать, будто все проблемы решаемы перезагрузкой роутера).
Проверял в командной строке пинг до серверов билайна минимум 2мс, в среднем 4мс, максимум 7мс, проверял пинг до сервера в Conter-strike Global Offensive минимум 22мс, в среднем 191мс, максимум 961мс, пару раз показало потерю пакетов, сначала 3 потом 1 и больше не наблюдал потери.
После того как один "Кадр" из техподдержки пытался доказать мне, что проблема в моём ноутбуке, проверил досконально его, он работает просто отлично, ну если не считать пары сломанных портов USB =)
Разговаривал с инженером, так как был переведён техподдержкой, инженер сказал: Всё оборудование в порядке, проблем не выявил, в нашей сети никаких ограничений нет и пинг в четыре сотни в сети билайн это в порядке вещей, но для онлайн игр это конечно критично...
Им там по-моему абсолютно плевать на клиентов, раз ни один не пытался мне помочь, а лишь пытались доказать свою не причастность (-_-).

И они абсолютно правы, ибо провайдер к Вашей сети Wi-Fi не имеет никакого отношения, зона ответственности провайдера заканчивается на входе в Ваш роутер.

Так что ищите свободные каналы, переключайтесь на 5 GHz и т.п. действия.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас