kutirie 0 Жалоба Опубликовано: 29 октября 2018 (изменено) Здравствуйте, мой №0898543483. Вчера пополнил полностью счет, чтобы заработал интернет, но он до сих пор заблокирован, то есть надпись "договор заблокирован" (в т.ч. и ТВ) и не работает ничего. Что не так? Изменено 29 октября 2018 пользователем kutirie Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SuperDimka 57 Жалоба Опубликовано: 29 октября 2018 2 часа назад, kutirie сказал: Здравствуйте, мой №0898543483. Вчера пополнил полностью счет, чтобы заработал интернет, но он до сих пор заблокирован, то есть надпись "договор заблокирован" (в т.ч. и ТВ) и не работает ничего. Что не так? У Вас договор в финансовой блокировке. Денег на счету нет. Рекомендую обратиться по месту оплаты. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
kutirie 0 Жалоба Опубликовано: 29 октября 2018 4 минуты назад, SuperDimka сказал: У Вас договор в финансовой блокировке. Денег на счету нет. Рекомендую обратиться по месту оплаты. Я вчера 900 рублей закидывал, + все долги по доверительному платежу были оплачены. Мне снова нужно столько же закидывать? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
kutirie 0 Жалоба Опубликовано: 29 октября 2018 (изменено) Тем более я вижу детализацию, что деньги были пополнены и сняты как-то не так. PS: простите за флуд, но кнопки изменить не было Изменено 29 октября 2018 пользователем kutirie Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sudno 1 Жалоба Опубликовано: 29 октября 2018 Здравствуйте! 0896556763 (Митино), нет интернета уже около получаса. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
answer42 48 Жалоба Опубликовано: 29 октября 2018 @kutirie на данный момент договор активен. @Sudno Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Предварительное время окончания работ 30.10.2018 13:00. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KseniaTristan 0 Жалоба Опубликовано: 29 октября 2018 0893332136 С утра нет подключения Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Byst 44 Жалоба Опубликовано: 29 октября 2018 Есть какая-то новая информация о сроках решения проблемы вечерних просадок? А то каждый день приходят смс, что "проблему решают, но не сегодня", а всё хуже и хуже. Месяц уже. Сейчас до билайн такая красота => Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SuperDimka 57 Жалоба Опубликовано: 30 октября 2018 12 часов назад, KseniaTristan сказал: 0893332136 С утра нет подключения По Вашему обращению создал заявку № 194543972. Ожидайте звонка инженера или перезвоните самостоятельно на 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. 10 часов назад, Byst сказал: Есть какая-то новая информация о сроках решения проблемы вечерних просадок? А то каждый день приходят смс, что "проблему решают, но не сегодня", а всё хуже и хуже. Месяц уже. Сейчас до билайн такая красота => Указывайте логин при обращении. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
shenhua 0 Жалоба Опубликовано: 30 октября 2018 Уважаемые подскажите что мне делать , у меня был разрыв кабеля . Ремонтники пришли и вставили кусок провода , тоесть щас на кабеле еще 2 бочки в коридоре болтается . ТАк вот скорость больше чем 8.1 мб/с не поднимается , а тариф у меня 100 мегабит . То есть 12.5 и 8.1мб с уж слишком большая разница . Вечером пинг в игре R6 siege поднимается овер 120 , утром в норме 42-45 . В онлайме такого вечером и утром не наблюдаю . Вы мне можете сказать это все последствия этих бочек ? договор - № 089-057-9639 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SuperDimka 57 Жалоба Опубликовано: 30 октября 2018 2 часа назад, shenhua сказал: Уважаемые подскажите что мне делать , у меня был разрыв кабеля . Ремонтники пришли и вставили кусок провода , тоесть щас на кабеле еще 2 бочки в коридоре болтается . ТАк вот скорость больше чем 8.1 мб/с не поднимается , а тариф у меня 100 мегабит . То есть 12.5 и 8.1мб с уж слишком большая разница . Вечером пинг в игре R6 siege поднимается овер 120 , утром в норме 42-45 . В онлайме такого вечером и утром не наблюдаю . Вы мне можете сказать это все последствия этих бочек ? договор - № 089-057-9639 По Вашему обращению создал заявку № 194552912. Ожидайте звонка инженера или перезвоните самостоятельно на 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Byst 44 Жалоба Опубликовано: 30 октября 2018 6 часов назад, SuperDimka сказал: Указывайте логин при обращении. Под аватаркой: 089-889-8287 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SuperDimka 57 Жалоба Опубликовано: 30 октября 2018 1 минуту назад, Byst сказал: Под аватаркой: 089-889-8287 Проблему еще решают. Вам придет смс-уведомление о окончании работ. На данный момент срок решения 30.10 19:00. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sudno 1 Жалоба Опубликовано: 30 октября 2018 29.10.2018 в 13:49, answer42 сказал: @kutirie на данный момент договор активен. @Sudno Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Предварительное время окончания работ 30.10.2018 13:00. Есть какая-нибудь информация по статусу работ? Интернета всё ещё нет. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
LifeStream 0 Жалоба Опубликовано: 30 октября 2018 089-632-9005 Почему не работает интернет ? (Химки) И как связаться с техподдержкой по телефону ? Только не надо давать этот номкр 8-800-700-80-00 с убогим автоответчиком. Где связь с оператором ? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SuperDimka 57 Жалоба Опубликовано: 30 октября 2018 37 минут назад, Sudno сказал: Есть какая-нибудь информация по статусу работ? Интернета всё ещё нет. Ваш договор онлайн. Интернет должен работать. 17 минут назад, LifeStream сказал: 089-632-9005 Почему не работает интернет ? (Химки) И как связаться с техподдержкой по телефону ? Только не надо давать этот номкр 8-800-700-80-00 с убогим автоответчиком. Где связь с оператором ? По Вашему обращению создал заявку № 194561022. Ожидайте звонка инженера или перезвоните самостоятельно на 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
LifeStream 0 Жалоба Опубликовано: 30 октября 2018 3 минуты назад, SuperDimka сказал: Ваш договор онлайн. Интернет должен работать. По Вашему обращению создал заявку № 194561022. Ожидайте звонка инженера или перезвоните самостоятельно на 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. Звонить бесполезно. Я же написал выше, не надо давать этот номер. Там невозможно связаться с техподдержкой. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SuperDimka 57 Жалоба Опубликовано: 30 октября 2018 Только что, LifeStream сказал: Звонить бесполезно. Я же написал выше, не надо давать этот номер. Там невозможно связаться с техподдержкой. Проблем с дозвоном в компанию не зафиксировано. Очереди на данный момент тоже нет. Если не можете дозвониться по каким-то причинам - ожидайте звонка инженера. В порядке очереди с Вами свяжутся по созданной заявке. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
LifeStream 0 Жалоба Опубликовано: 30 октября 2018 2 минуты назад, SuperDimka сказал: Проблем с дозвоном в компанию не зафиксировано. Очереди на данный момент тоже нет. Если не можете дозвониться по каким-то причинам - ожидайте звонка инженера. В порядке очереди с Вами свяжутся по созданной заявке. Извините конечно, но вы похожи на такой же автоответчик по номеру выше. Я говорю что неьязя связаться с поддержкой, с живым человеком и получить ответ. Нет такого пункта среди тупых нажмите 1...2...3... Где пункт нажмите 0 для связи со специалистом. А куда и как воткнут у меня шнур я и так знаю без тупого робота. Интернета нет.. один сайт билайн работает через одно место, на котором так же не получить ответа... Дааа.. Хорошая у вас поддержка Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sudno 1 Жалоба Опубликовано: 30 октября 2018 При чём здесь договор, если было сказано: Цитата Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Предварительное время окончания работ 30.10.2018 13:00. Интернета на данный момент всё ещё нет. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
sysbin 0 Жалоба Опубликовано: 30 октября 2018 (изменено) 1) 0850802127 2) Роутер или кабель, ошибка одна и та же 3) Не работает гугл, постоянно просит ввести капчу. Капча бесконечная. Если ее удается решить (после 10 попытки, минимум), этого хватает минут на 10-20 и потом все возвращается на свои места – гугл опять не работает. Находил на этом форуме какую-то старую ветку, там сотрудники посоветовали написать Сергею Брину, чтобы решить вопрос) Возможно сейчас уже возможно как-то исправить данную ошибку? P.S.: кэш чистил, браузеры менял, роутер перезагружал, кабель перевтыкал, ос переустанавливал. С другими провайдерами таких проблем никогда не было. Под впн гугл работает хорошо, но это не решение. Пользоваться яндексом тоже не решение. P.S.2.: уже 2 недели не оплачиваем из-за этого интернет и пользуемся мобильным от йота, он стабильнее себя показывает, как ни странно Изменено 30 октября 2018 пользователем sysbin Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
test74 0 Жалоба Опубликовано: 30 октября 2018 Добрый вечер. №0892701615 С самого утра отсутствует доступ в интернет (район Богородское). Какие сроки окончания работ? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
avensis2015 11 Жалоба Опубликовано: 30 октября 2018 25.10.2018 в 00:21, Gilvy сказал: На данный момент выявлены проблемы с каналом до Европы. Возможна низкая скорость до зарубежных ресурсов, высокий пинг в он-лайн играх. Проблема не с нашей стороны. Причина - обрыв волс в ЗО партнера Раском, примерных сроков устранения, к сожалению, пока нет. информации по этому поводу не появилось? честно говоря напрягают просадки уже.... 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
dsvnn 0 Жалоба Опубликовано: 31 октября 2018 Нижний Новгород 0897288682 опять нет интернета нет ответа от tp.internet.beeline.ru отвалился примерно в 21.30 30.10 можно узнать в чем причины ночного отсутствия интернета? такое стало случаться периодически, в субботу, теперь во вторник. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
37REGIONARTEM 153 Жалоба Опубликовано: 31 октября 2018 16 часов назад, SuperDimka сказал: Проблем с дозвоном в компанию не зафиксировано. Очереди на данный момент тоже нет. Если не можете дозвониться по каким-то причинам - ожидайте звонка инженера. В порядке очереди с Вами свяжутся по созданной заявке. Угу нет проблем с дозвоном . Тут либо робот два часа роботует либо сразу дозвониться то к 1 оператором отправят то 3му а позавчера вообще к 7му отправили кое как починили ох жесть однако. А супер навороченный форум техподдержки отсутствует чтоб сразу решить проблемы. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
answer42 48 Жалоба Опубликовано: 31 октября 2018 @Sudno работы были завершены. Как Вам и написали ранее, договор ONLINE. Сессия на договоре 2018-10-30 17:14 - 2018-10-31 09:45. Если интернет отсутствует, то попробуйте подключиться напрямую, минуя роутер. Для подключения к интернету Вам нужно перейти на login.beeline.ru и указать там имя пользователя и пароль. @sysbin было заведено несколько инцидентов в попытке решить проблему совместно с Google, но они ни к чему не привели. Рекомендуется пользоваться альтернативными поисковиками. @test74 не отвечает оборудование по Вашему адресу. На сегодня назначен техник с 10 до 12. @avensis2015 проблема с обрывом была устранена. @dsvnn ограничений на оборудовании не выявлено. Роутер ip получает. Протестируйте работу интернета при прямом подключении, без роутера. Для создания vpn-соединения на компьютер рекомендуем воспользоваться программой Мастер настройки: http://master.beeline.ru/ Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
quttonn 0 Жалоба Опубликовано: 31 октября 2018 0854992396 роутер dir-615 Постоянная потеря пакетов, которая длится уже больше недели Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
quttonn 0 Жалоба Опубликовано: 31 октября 2018 вот еще за 30 минут игры получаем такие результаты Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
kill34 4 Жалоба Опубликовано: 31 октября 2018 Добрый вечер договор 089-091-0965 г. Волгоград очередные пропинговки и без роутера , и все идет от 79.133.94.225 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Gilvy 37 Жалоба Опубликовано: 31 октября 2018 @quttonn На момент проверки, каких-либо затруднений на линии обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Уточните, проблема наблюдается только в вечернее время? @kill34 В пределах сети провайдера ограничений не выявлено. Узел, на который Вы ссылаетесь, принадлежит Ростелекому. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах