SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

28 минут назад, Gilvy сказал:

@starkeНа порту подключения проблем не выявлено, ошибок нет, линк не дергается. При этом роутер поднимает сессии ровно на 1 секунду.  Массовости также не выявлено. Проверьте напрямую или попробуйте сделать сброс роутера к заводским настройкам и настроить заново. 

Спасибо. Перезагрузка роутера помогла. Прямое не шло.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

№ 085-485-0594 Балашов. 
Деградация в вечернее время говорили они...
ru2.top-ts_ru.thumb.png.1e4f577167d9dfde197962e0088873e1.png

Изменено пользователем FRED_is_Back

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0894289012
Подключение без роутера!
На данный момент с 17-00 интернет периодически отключается. Страницы грузятся долго, было несколько разрывов.

Безымянный.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21 час назад, nE0sIghT сказал:

089-537-2481, Балаково.

 

Потери пакетов не первый день. ТП не отвечает.

Ничего не изменилось

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вчера писали, что к 18:50 по МСК должны починить. Ждемс. Пора уже коллективно требовать не только компенсацию за отвратительное качество услуг, но и моральный ущерб.

Изменено пользователем LuIXIII
  • Like 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На 434 странице отредактировали пост - новая, предполагаемая дата решения проблемы 20.10.2018 до 22:00 по МСК.

Сегодня еще хуже чем вчера, дисконнекты раз в пять минут (батл.нет, дискорд)...

Лично я буду добиваться перерасчета за эти дни, т.к. 1,5 недели назад было тоже самое...

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@user760140 на договоре зафиксировано обращение, был назначен техник.

По низкой скорости в городах Саратов, Балашов, Энгельс, Балаково - сервис должен быть восстановлен, но техническая заявка по данной проблеме открыта до 22:00 (МСК), проводится мониторинг обращений.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

Подскажите, куда обратиться?

Нижний Ноговрод, ул.Ефремова. Днем постоянно (несколько раз в неделю) пропадает интернет. Нет по несколько часов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
36 минут назад, Tyurk сказал:

Днем постоянно (несколько раз в неделю) пропадает интернет. Нет по несколько часов.

Здесь и обращайтесь, напишите свой номер договора или л/с и сотрудники суппорта проверят вашу линию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Tyurk сказал:

Добрый день!

Подскажите, куда обратиться?

Нижний Ноговрод, ул.Ефремова. Днем постоянно (несколько раз в неделю) пропадает интернет. Нет по несколько часов.

Здравствуйте!

9, 11 и 18 октября ограничения по Вашему носили массовый характер.

Если проблему с доступом в интернет возникали регулярно и не только в указанные числа, требуется диагностика. Рекомендую в момент возникновения проблемы обратиться на горячую линию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

С чем связаны массовые ограничения? Будут ли еще? Когда? Почему не предупреждаете, если это запланированные ограничения? Ну невозможно же так.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Tyurk сказал:

Будут ли еще? Когда? Почему не предупреждаете, если это запланированные ограничения? Ну невозможно же так.

Логично предположить что это форсмажорная ситуация, а ее предположить и предугадать не возможно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

3 раза за 10 дней? Что то слишком часто. Отключения не на 1-2 минуты, а на часы.

Вот и хочется понять - так и будут эти форс-мажоры? И источник этих форс-мажоров устранен? И риск очередного отключения снизился? или вы хотите сказать что эти форс-мажоры никак не связаны с Билайном и их оборудованием?? 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Tyurk сказал:

С чем связаны массовые ограничения? Будут ли еще? Когда? Почему не предупреждаете, если это запланированные ограничения? Ну невозможно же так.

 

9 минут назад, Tyurk сказал:

3 раза за 10 дней? Что то слишком часто. Отключения не на 1-2 минуты, а на часы.

Вот и хочется понять - так и будут эти форс-мажоры? И источник этих форс-мажоров устранен? И риск очередного отключения снизился? или вы хотите сказать что эти форс-мажоры никак не связаны с Билайном и их оборудованием?? 

Ограничения были связаны с непредвиденными проблемами в работе L3 коммутаторов по Вашему адресу. Причины этому всегда бывают разные: от банального отключения электричества до прекращения работы вышестоящего оборудования из-за среза или обрыва оптоволокна. Вопросы по качеству сервиса вы можете задать, написав письмо на internet@beeline.ru, здесь же мы с коллегами можем проконсультировать Вас по решению технических вопросов. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день

0896341841

думаю исходя из приложенной трассировки что то не так..

а именно с домовым коммутатором? или еще узлом в европе

Снимок.PNG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

И вообще не совсем понимаю откуда такой айпи адрес яндекса получается..

у них же: 5.255.255.80

3.PNG

Изменено пользователем ZeeT

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 минут назад, ZeeT сказал:

Добрый день

0896341841

думаю исходя из приложенной трассировки что то не так..

а именно с домовым коммутатором? или еще узлом в европе

Нет, с ними проблем нет, так и должно быть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, V_V_S сказал:

Нет, с ними проблем нет, так и должно быть.

200мс? Так и должно быть??)

C ним что-то не так, попросил друга проверить

jmiRpWF0GPU.jpg

Изменено пользователем ZeeT

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, ZeeT сказал:

200мс? Так и должно быть??)

Посмотрите на время отзыва следующего узла.

Если бы предыдущий действительно давал задержку в 200мс, то на следующем она бы была > 200мс...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, V_V_S сказал:

Посмотрите на время отзыва следующего узла.

Если бы предыдущий действительно давал задержку в 200мс, то на следующем она бы была > 200мс...

честно сказать особо не убедили, ибо это странно и не должно быть так, выше приложил трасу от друга у него такого нет..

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, ZeeT сказал:

честно сказать особо не убедили, ибо это странно и не должно быть так, выше приложил трасу от друга у него такого нет..

И у него и у Вас пинг от 2-х предпоследних узлов одинаков, вот на это, вполне возможно, и нужно смотреть.

И да - IMHO для игры такой пинг (~130-140ms) великоват.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19.10.2018 в 17:21, Gilvy сказал:

@mimik На данный момент, ориентировочные сроки решения проблемы 22.10.2018 15:00

есть новые сроки ?

yandex22_ru.thumb.png.282a58c20514b0573f617db4a90ca9a9.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, ZeeT сказал:

200мс? Так и должно быть??)

Примите как данность: так работает DPI Билайна. "Сдвоенные хопы" -- оттуда же: так работает DPI Билайна. Ну, а у Вашего друга, значит, DPI отключен (непорядок, кстати).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблема, с просадкой вечером, пока никуда не делась.

bbb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@mimik восстановительные работы были завершены.

@Byst нужна диагностика с инженером в момент проявления проблемы. Обратитесь на горячую линию 8-800-700-8000.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, answer42 сказал:

@mimik восстановительные работы были завершены.

 

почему тогда нет эффекта ? также лагает и также обрывается вечером всё

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас