У Вас есть проблемы с интернетом?

[alex2244 0]

так каков этот единый номер?))

[allexx1980 517]

1 минуту назад, alex2244 сказал:

так каков этот единый номер?))

8 800 700 8000

[alex2244 0]

спасибо))

[zergtmn 0]

Потери пакетов и большие задержки сегодня с 16:00:

traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8), 64 hops max, 52 byte packets
 1  xiaoqiang (192.168.31.1)  1.917 ms  1.429 ms  1.975 ms
 2  bras-lo0.spb.corbina.net (83.102.254.1)  2880.531 ms  1928.970 ms  1934.672 ms
 3  ltolst54-bb-vl2001.ul.corbina.net (78.107.38.232)  2594.626 ms  2901.222 ms  2687.845 ms
 4  bmor19-bb-tengige0-1-0-5.spb.corbina.net (85.21.225.190)  2389.792 ms *  2744.978 ms
 5  * m9-crs-be7.corbina.net (78.107.184.212)  2601.821 ms  2118.845 ms
 6  m9-br-be1.corbina.net (195.14.54.79)  2769.665 ms  3418.223 ms *
 7  m9-br2-be1.corbina.net (78.107.184.43)  3845.003 ms  3098.671 ms  2144.040 ms
 8  108.170.250.65 (108.170.250.65)  1588.332 ms
    google-gw.msk.corbina.net (195.14.32.22)  2865.020 ms
    108.170.250.33 (108.170.250.33)  2944.491 ms
 9  108.170.250.33 (108.170.250.33)  3459.508 ms
    108.170.227.81 (108.170.227.81)  2398.530 ms
    209.85.245.3 (209.85.245.3)  1411.872 ms
10  google-public-dns-a.google.com (8.8.8.8)  2312.236 ms  3758.886 ms  2280.588 ms

0892104217

[eynard 37]

 

1 час назад, zergtmn сказал:

Потери пакетов и большие задержки сегодня с 16:00:

Здравствуйте! Зафиксировал множество разрывов сессии с 15:29 в статистике по заходам на Вашем договоре. При этом проверка подсети и последней мили очевидных проблем не выявила.

В 18:30 был последний разрыв. Если проблема актуальна, просьба проверить без роутера в схеме подключения.

[Trafic7777777 1]

Ааааааааааааааааа!!!

что с интернетом то????????

‭0893852208‬

Сижу жду боя по тв (Нурмагомедова) и бах...... нет интернета 

[Eksar 5]

0894412238

лаги, пинги, все как обычно(тоесть не обычно(тоесть высоко!!оО))

[sp1n 2]

0891873072

Интернета нет

[eshurgalin 0]

0891742471

Интернет не работает.

На 8 800 700 8000 дозвониться не удаётся!

[Olbel 1]

0891865188 интернет не работает. На 8-800-700-8000 даже гудок не идёт. 

[Byst 37]

№ 089-889-8287 Всё та же проблема, но сегодня раньше, уже появляются потери и твитч лагает. Пинг до серверов path of exile даёт мощные скачки потерь на 195.14.62.67, до твитча на 10.2.251.240.

[Vifour 0]

0851071987

Интернет вроде как есть, но на деле нет. Второй вечер подряд скорость падает до 1-3 мбит\с вместо 100.

Что мило - на родном сайте билайна померить скорость не дает вообще, не грузится.

 

Изменено 7 октября 2018 пользователем Vifour

[BadBaby 2]

0890840796

Роутер, прямое

2й день высокий пинг и потери при подключении к различным серверам.    

[Rosochka 0]

Что с интернетом???? Какой толк от единого номера, если там нет никакой поддержки абонентов!!!! 

Нет сети в кабеле вообще! Может кабель поврежден, может у вас проблемы??? Где узнать причину, главное У КОГО???? где ваша поддержка? 

Разочарование за разочарованием. Решите уже проблему.

0893163790

[AlexSteff 0]

Добрый день!

Абонент 0895268177

Заблокировал интернет на некоторое время из-за ремонта в квартире. Вчера разблокировал через автоинформатора 8 800 700 8000, получил СМС о разблокировке. Но роутер не может получить IP, хотя сигнал от сети есть. Никакие настройки не менял, все по-старому. Нужно ли что-то дополнительно сделать? Или сейчас эта проблема с получением IP у многих, судя по постам выше?

Спасибо!

Изменено 8 октября 2018 пользователем AlexSteff

[kexitt 3]

07.10.2018 в 21:56, BadBaby сказал:

0890840796

Роутер, прямое

2й день высокий пинг и потери при подключении к различным серверам.    

я смотрю не я один такой с Саратова с этой проблемой.

Абонент - 0854391033

Очень часто скачет пинг и частые потери пакетов до различных серверов.

 

Регистрировалась заявка с единой - ID:2151237378-2158820026

Последний раз отправил скриншот и больше ответа не было. Потери пакетов начинаются с 194.186.255.80:

 

[eynard 37]

07.10.2018 в 02:49, Trafic7777777 сказал:

Ааааааааааааааааа!!!

что с интернетом то????????

‭0893852208‬

Сижу жду боя по тв (Нурмагомедова) и бах...... нет интернета 

Здравствуйте!

07.10.2018 с 01:10 по 13:02 в Вашем сегменте наблюдались проблемы на узловом оборудовании. В настоящее время неполадки устранены.

07.10.2018 в 03:27, Eksar сказал:

0894412238

лаги, пинги, все как обычно(тоесть не обычно(тоесть высоко!!оО))

Проблем в сети и на последней миле не выявил. Если проблема актуальна, рекомендую обратиться на горячую линию для проведения диагностики.

 

07.10.2018 в 18:12, sp1n сказал:

0891873072

Интернета нет

 

07.10.2018 в 19:10, eshurgalin сказал:

0891742471

Интернет не работает.

На 8 800 700 8000 дозвониться не удаётся!

 

07.10.2018 в 19:18, Olbel сказал:

0891865188 интернет не работает. На 8-800-700-8000 даже гудок не идёт. 

На момент Вашего обращения наблюдались ограничения в масштабах всего города. В настоящее время неполадки устранены.

 

07.10.2018 в 19:52, Byst сказал:

№ 089-889-8287 Всё та же проблема, но сегодня раньше, уже появляются потери и твитч лагает. Пинг до серверов path of exile даёт мощные скачки потерь на 195.14.62.67, до твитча на 10.2.251.240.

С данной проблемой, если она носит регулярный, но не постоянный характер, рекомендую Вам обратиться на горячую линию для диагностики.

 

07.10.2018 в 20:17, Vifour сказал:

0851071987

Интернет вроде как есть, но на деле нет. Второй вечер подряд скорость падает до 1-3 мбит\с вместо 100.

Что мило - на родном сайте билайна померить скорость не дает вообще, не грузится.

 

На данный момент ограничений не выявил. Актуальна ли проблема со скоростью в настоящее время:?

 

07.10.2018 в 20:56, BadBaby сказал:

0890840796

Роутер, прямое

2й день высокий пинг и потери при подключении к различным серверам. 

 

12 часов назад, kexitt сказал:

смотрю не я один такой с Саратова с этой проблемой.

Абонент - 0854391033

Очень часто скачет пинг и частые потери пакетов до различных серверов.

В настоящее время проблема с пингом сохраняется?

 

22 часа назад, Rosochka сказал:

Что с интернетом???? Какой толк от единого номера, если там нет никакой поддержки абонентов!!!! 

Нет сети в кабеле вообще! Может кабель поврежден, может у вас проблемы??? Где узнать причину, главное У КОГО???? где ваша поддержка? 

Разочарование за разочарованием. Решите уже проблему.

0893163790

Передал проблему коллегам, в ближайшее время с Вами должны связаться по заявке 193447154

 

20 часов назад, AlexSteff сказал:

Добрый день!

Абонент 0895268177

Заблокировал интернет на некоторое время из-за ремонта в квартире. Вчера разблокировал через автоинформатора 8 800 700 8000, получил СМС о разблокировке. Но роутер не может получить IP, хотя сигнал от сети есть. Никакие настройки не менял, все по-старому. Нужно ли что-то дополнительно сделать? Или сейчас эта проблема с получением IP у многих, судя по постам выше?

Спасибо!

В Вашем случае скорее проблема индивидуального характера и связана с отсутствием сигнала на кабеле. По заявке 193447346 в ближайшее время с Вами свяжутся мои коллеги.

[bober73rus 1]

0893982670, Ульяновск

интернет пропал с концами

[eynard 37]

1 час назад, bober73rus сказал:

0893982670, Ульяновск

интернет пропал с концами

Проблема носит массовый характер. Ориентировочные сроки устранения неполадок 09 окт 2018 19:40

Благодарим за Ваше терпение.

[Disgust 2]

ЛС: 089-322-7400
Заявка: 193232780

Более недели как по расписанию в 12-00 мск и далее с разной периодичностью, вырастают пинг и потери на серверах билайна (скриншоты неоднократно выкладывал в теме, отправлял в суппорт и приложу еще ниже). Никто, ни здесь, ни по телефону вразумительного ответа не дал, кроме "инженеров" по телефону которые проблему признали, но оборудование не в их ведении и пообещали отправить запрос "выше". Теперь только смс от билайна приходят, что заявка рассмотрена. Так вот, информирую вас, что заявка актуальна, проблема осталась, а терпение нет...

[Eldat 0]

0895352046 

Последнюю неделю, как по расписанию - после шести вечера потери пакетов до 30%, делать ничего нельзя, только ковыряться в интернете, как в текстовом блокнотике. 

Бесполезная техподдержка, не хватает мощностей сетей - ну так и скажите, будем переключаться на нового провайдера. 

[Сергей Г. 2]

089-338-2108

Третий-четвертый день подряд, каждый вечер, примерно с 18:00-19:00 по саратовскому времени дикий пинг, в онлайн играх под 450 вместо обычного ~60, лагает дискорд. Нагрузка в локалке нулевая... В чем проблема?

Честно большого желания терпеть такое качество услуг нет, при условии двух распред. коробок рядом с вашей на этаже.

Изменено 9 октября 2018 пользователем Сергей Г.

[low-speed 0]

Начинаем ежегодный карнавал "Саратовские страдания"

0890541812

подключено напрямую

где-то с выходных любые стримы на Твиче невозможно смотреть в лучшем качестве (source) по вечерам

пингплоттер рассказывает нам про потери пакетов

[eynard 37]

4 часа назад, Disgust сказал:

ЛС: 089-322-7400
Заявка: 193232780

Передал информацию коллегам. В ближайшее время с Вами должны связаться.

1 час назад, Eldat сказал:

0895352046 

Последнюю неделю, как по расписанию - после шести вечера потери пакетов до 30%, делать ничего нельзя, только ковыряться в интернете, как в текстовом блокнотике. 

Бесполезная техподдержка, не хватает мощностей сетей - ну так и скажите, будем переключаться на нового провайдера. 

 

54 минуты назад, Сергей Г. сказал:

089-338-2108

Третий-четвертый день подряд, каждый вечер, примерно с 18:00-19:00 по саратовскому времени дикий пинг, в онлайн играх под 450 вместо обычного ~60, лагает дискорд. Нагрузка в локалке нулевая... В чем проблема?

Честно большого желания терпеть такое качество услуг нет, при условии двух распред. коробок рядом с вашей на этаже.

 

14 минут назад, low-speed сказал:

Начинаем ежегодный карнавал "Саратовские страдания"

0890541812

подключено напрямую

где-то с выходных любые стримы на Твиче невозможно смотреть в лучшем качестве (source) по вечерам

пингплоттер рассказывает нам про потери пакетов

В сегменте Саратова данная проблема носит массовый характер, сиптомы - низкая скорость, потери пакетов, деградация IPTV.

Ориентировочные сроки решения 10 окт 2018 10:00

[rum.slava 2]

Добрый вечер!

0896435365

Почему во всех онлайн магазинах с определением местоположения, моё местоположение определяется как Пятигорск? При этом 2ip определяет местоположение верно - Москва

[NikIv 902]

@rum.slava потому , что база которой пользуются онлайн магазины отличается от 2ип.

[rum.slava 2]

 

1 час назад, NikIv сказал:

@rum.slava потому , что база которой пользуются онлайн магазины отличается от 2ип.

Местоположение определяют по адресу провайдера,который он указал при регистрации блока ip-адресов. Рискну предположить,что мне в своё время выдали ip-адрес из блока,зарегистрированном в Северо-Кавказском фед.округе. Вопрос,как это исправить?В какой базе хранится эта информация?

[Pete Koshka 0]

Стабильно раза 3-4 в день пропадает интернет,после перезагрузки роутера все работает потом опять ‘’нет подключения к интернету’’ В чем проблема? С роутером все впорядке,все проверял! Решите проблему.

085-485-8230

 

[Pete Koshka 0]

40 минут назад, Pete Koshka сказал:

 

 

Изменено 9 октября 2018 пользователем Pete Koshka

[V_V_S 1 289]

8 часов назад, rum.slava сказал:

Местоположение определяют по адресу провайдера,который он указал при регистрации блока ip-адресов.

Т.е. для 2IP в этой базе он указал один адрес, а для онлайн магазинов - другой?

8 часов назад, rum.slava сказал:

Вопрос,как это исправить?

Со стороны пользователя или провайдера - никак.

8 часов назад, rum.slava сказал:

В какой базе хранится эта информация?

В той, которой пользуются эти онлайн-магазины. Конкретнее, наверно, можно узнать только у них.