SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

1 час назад, z3tm4n писал:

интернет есть, когда подключаюсь через "удаленный доступ и виртуальные частные сети". А через роутер нету

В такой ситуации обычно помогает включение любого неуправляемого свича между роутером и кабелем от провайдера. Если заработает, то причина -- в наличии не детектируемых (и не исправляемых вследствие отсутствия обнаружения) роутером ошибок CRC в линии между ближайшим к Вам свичом провайдера и Вашим роутером. Тупой свич возьмёт на себя функцию исправления этих ошибок -- перезапросом блоков из буфера ближайшего свича провайдера.
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часа назад, KseniyaBee писал:

К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации.
Ориентировочный срок решения вопроса 01.07.2018 примерно 18:38.

Пришла СМС от Beeline о том, что "сервис возобновлен, перезагрузите оборудование". Перезагрузил, и не раз: результата нет. Ждём дальше у моря погоды... 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Agapofff К сожалению, информация о восстановлении сети была направлена Вам ошибочно. Ограничения по работе оборудования по-прежнему актуальны. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часа назад, Sergey Ozerov писал:

В такой ситуации обычно помогает включение любого неуправляемого свича между роутером и кабелем от провайдера. Если заработает, то причина -- в наличии не детектируемых (и не исправляемых вследствие отсутствия обнаружения) роутером ошибок CRC в линии между ближайшим к Вам свичом провайдера и Вашим роутером. Тупой свич возьмёт на себя функцию исправления этих ошибок -- перезапросом блоков из буфера ближайшего свича провайдера.
 

Свитч есть, у меня же еще тв от билайна

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! С вечера пятницы (29.06.2018) где то с 19:30 не работает интернет. Звонил на номер 0611 робот сказал что "передадут мой звонок оператору". До сих пор интернет не работает. Договор: 0897980363. ПК подключен напрямую выходит сообщение "Сетевой кабель не подключен"

Изменено пользователем Work101

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Work101В работе оборудования по Вашему адресу ограничений нет. На порту не видно линка, создала тех. заявку. Дождитесь звонка инженера или свяжитесь с нами самостоятельно по номеру 8-800-700-80-00.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 30.06.2018 at 23:56, Gilvy писал:
Изменено пользователем Agapofff
Починилось

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день

постоянно какие-то проблемы с подключением к сервисам Ubisoft то не заходит в лаучер Uplay то в играх например Tom Clancy's Rainbow Six: Siege.

Есть возможность проверить у нескольких человек в разных районах Москвы у них такие-же проблемы. Так-же есть возможность тестить подключение на стороннем провайдере(этот же компьютер с маршрутизатор или без), там таких проблем вообще нет все подключается и т.д только пинг больше..

учетная запись: 0896341841. 

ИМХО явно где-то накосячили в маршрутизации..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, ZeeT писал:

Добрый день

постоянно какие-то проблемы с подключением к сервисам Ubisoft то не заходит в лаучер Uplay то в играх например Tom Clancy's Rainbow Six: Siege.

Есть возможность проверить у нескольких человек в разных районах Москвы у них такие-же проблемы. Так-же есть возможность тестить подключение на стороннем провайдере(этот же компьютер с маршрутизатор или без), там таких проблем вообще нет все подключается и т.д только пинг больше..

учетная запись: 0896341841. 

ИМХО явно где-то накосячили в маршрутизации..

 

вот пример нормального подключения с билайна:

RainbowSix.exe    23380    TCP    192.168.0.6    60908    ec2-34-203-114-157.compute-1.amazonaws.com    https    ESTABLISHED    5    3 936    8    6 171                        
RainbowSix.exe    23380    UDP    DESKTOP-M2M5MK1    9103    *    *        158    9 441    158    53 315                        
RainbowSix.exe    23380    TCP    192.168.0.6    60915    local62-mtl-72.ubisoft.qc.ca    https    ESTABLISHED    6    16 708    18    39 546                        
RainbowSix.exe    23380    TCP    192.168.0.6    60919    local62-mtl-72.ubisoft.qc.ca    https    ESTABLISHED    3    3 653    6    14 390                        
RainbowSix.exe    23380    UDP    DESKTOP-M2M5MK1    xbox    *    *        134    14 097    141    14 703    776    1 218    15    20        
RainbowSix.exe    23380    TCP    DESKTOP-M2M5MK1    10501    localhost    60921    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    23380    TCP    DESKTOP-M2M5MK1    10502    localhost    60922    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    23380    TCP    DESKTOP-M2M5MK1    60921    localhost    10501    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    23380    TCP    DESKTOP-M2M5MK1    60922    localhost    10502    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    23380    UDP    DESKTOP-M2M5MK1    35462    *    *        1    28    1    88                        
RainbowSix.exe    23380    TCP    192.168.0.6    60924    server-13-33-103-214.arn54.r.cloudfront.net    https    ESTABLISHED    4    1 069    8    7 190                        
 

и очень часто бывает так что мол сервера юбисофта не доступны, переключаюсь через минуту на МГТС все ок...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 часа назад, ZeeT писал:

 

вот пример нормального подключения с билайна:

RainbowSix.exe    23380    TCP    192.168.0.6    60908    ec2-34-203-114-157.compute-1.amazonaws.com    https    ESTABLISHED    5    3 936    8    6 171                        
RainbowSix.exe    23380    UDP    DESKTOP-M2M5MK1    9103    *    *        158    9 441    158    53 315                        
RainbowSix.exe    23380    TCP    192.168.0.6    60915    local62-mtl-72.ubisoft.qc.ca    https    ESTABLISHED    6    16 708    18    39 546                        
RainbowSix.exe    23380    TCP    192.168.0.6    60919    local62-mtl-72.ubisoft.qc.ca    https    ESTABLISHED    3    3 653    6    14 390                        
RainbowSix.exe    23380    UDP    DESKTOP-M2M5MK1    xbox    *    *        134    14 097    141    14 703    776    1 218    15    20        
RainbowSix.exe    23380    TCP    DESKTOP-M2M5MK1    10501    localhost    60921    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    23380    TCP    DESKTOP-M2M5MK1    10502    localhost    60922    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    23380    TCP    DESKTOP-M2M5MK1    60921    localhost    10501    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    23380    TCP    DESKTOP-M2M5MK1    60922    localhost    10502    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    23380    UDP    DESKTOP-M2M5MK1    35462    *    *        1    28    1    88                        
RainbowSix.exe    23380    TCP    192.168.0.6    60924    server-13-33-103-214.arn54.r.cloudfront.net    https    ESTABLISHED    4    1 069    8    7 190                        
 

и очень часто бывает так что мол сервера юбисофта не доступны, переключаюсь через минуту на МГТС все ок...

Необходима трассировка до сервера игры в момент возникновения проблем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0894265414

Напрямую.

Во второй половине дня стал периодически пропадать интернет (без дисконнектов) секунд на 5-10.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

085-443-2496  роутер

Со вчерашнего дня не работает интернет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, BigArt писал:

0894265414

Напрямую.

Во второй половине дня стал периодически пропадать интернет (без дисконнектов) секунд на 5-10.

Просьба протестировать соединение с адресом сервера 194.186.92.24

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
41 мин назад , CornitskayaElena писал:

Добрый день!

085-443-2496  роутер

Со вчерашнего дня не работает интернет.

Необходима диагностика линии с инженером.
Для Вас создана заявка №190773267.
Для диагностики обращайтесь на номер горячей линии 8-800-700-8000 или дождитесь звонка инженера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, давно пользуюсь подпиской на антивирус касперского с 2012 года примерно, сегодня мне касперский отключил подписку, направляет к провайдеру. В Билайне плачу за услуги всегда вовремя, на данный момент подписка в лк Билайна подключена, составил запрос в ТП Касперского: INC000009355357 . Разберитесь пожалуйста. ЛС: 0895109570

11.jpg

Изменено пользователем aleksbor3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@aleksbor3 К сожалению, сейчас возможны проблемы с автоматическим продлением лицензии для данного антивируса. Наши специалисты знают о данной проблеме и работают над ее устранением. Ориентировочные сроки решения 04.07.2018 10:00.

Также Вы можете попробовать переподключить услугу в Личном кабинете и переустановить программу на ПК, при этом изменится стоимость услуги и будет использоваться более новая версия программы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Gilvy писал:

Ориентировочные сроки решения 04.07.2018 10:00.

Понял, спасибо большое, можно и подождать. А переподключать услугу я думаю лучше не стоит, у меня старый ключ активации, он и так работает на новых версиях антивируса, и мне всего для 1 домашнего компьютера нужно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Г. Ульяновск 0890928788

вчера днём пропадал интернет, к вчеру восстановили. Сегодня пропал с утра. Что происходит?

в соседнем доме Билайн работает нормально, что странно обычно пропадания интернета синхронны

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 часа назад, Gilvy писал:

Ориентировочные сроки решения 04.07.2018 10:00.

Когда моя проблема решится по старой подписке на антивирус Касперского? И заявку создайте пожалуйста, хотел на сайте через чат обратиться но так и не нашел заветной кнопки, везде боты

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0893814101 вырубился инет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 03.07.2018 at 12:08, KseniyaBee писал:

Необходима трассировка до сервера игры в момент возникновения проблем.

upc.exe    21056    TCP    desktop-m2m5mk1    49848    ec2-18-204-105-183.compute-1.amazonaws.com    https    SYN_SENT                                        
Вчера все работало, сегодня уже не работает не входит в лаучер)

время 22:40

Спустя минуту переподключил на МГТС

все зашло в лаучер и даже в игру:

upc.exe    21056    TCP    desktop-m2m5mk1    49886    ec2-54-81-239-250.compute-1.amazonaws.com    https    ESTABLISHED                                        
upc.exe    21056    TCP    desktop-m2m5mk1    49887    dmx.upc.ubisoft.com    https    ESTABLISHED                                        
upc.exe    21056    TCP    desktop-m2m5mk1    49888    ec2-54-81-239-250.compute-1.amazonaws.com    https    ESTABLISHED                                        
upc.exe    21056    TCP    desktop-m2m5mk1    49899    212.30.134.190    https    ESTABLISHED                                        
upc.exe    21056    TCP    desktop-m2m5mk1    49918    212.30.134.199    https    ESTABLISHED                                        
upc.exe    21056    TCP    desktop-m2m5mk1    49919    ec2-54-81-239-250.compute-1.amazonaws.com    https    ESTABLISHED                                        
upc.exe    21056    TCP    desktop-m2m5mk1    49926    212.30.134.222    https    ESTABLISHED                                        
это игры:

RainbowSix.exe    1072    TCP    desktop-m2m5mk1    49928    54.82.253.151    https    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    TCP    desktop-m2m5mk1    49929    ec2-52-1-100-237.compute-1.amazonaws.com    https    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    TCP    desktop-m2m5mk1    49931    216.98.62.23    https    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    UDP    DESKTOP-M2M5MK1    9103    *    *                                            
RainbowSix.exe    1072    TCP    desktop-m2m5mk1    49939    216.98.62.23    https    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    TCP    desktop-m2m5mk1    49940    52.84.163.2    https    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    UDP    DESKTOP-M2M5MK1    xbox    *    *                                            
RainbowSix.exe    1072    TCP    DESKTOP-M2M5MK1    10501    localhost    49945    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    TCP    DESKTOP-M2M5MK1    10502    localhost    49946    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    TCP    DESKTOP-M2M5MK1    49945    localhost    10501    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    TCP    DESKTOP-M2M5MK1    49946    localhost    10502    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    UDP    DESKTOP-M2M5MK1    12506    *    *                                            
RainbowSix.exe    1072    UDP    DESKTOP-M2M5MK1    12476    *    *          

 

Есть еще друг который живет недалеко у него все так-же...

А есть товарищ который тоже на билайне но в другом районе, у него таких проблем нет..                                 

Изменено пользователем ZeeT

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 мин назад , ZeeT писал:

upc.exe    21056    TCP    desktop-m2m5mk1    49848    ec2-18-204-105-183.compute-1.amazonaws.com    https    SYN_SENT                                        
Вчера все работало, сегодня уже не работает не входит в лаучер)

время 22:40

Спустя минуту переподключил на МГТС

все зашло в лаучер и даже в игру:

upc.exe    21056    TCP    desktop-m2m5mk1    49886    ec2-54-81-239-250.compute-1.amazonaws.com    https    ESTABLISHED                                        
upc.exe    21056    TCP    desktop-m2m5mk1    49887    dmx.upc.ubisoft.com    https    ESTABLISHED                                        
upc.exe    21056    TCP    desktop-m2m5mk1    49888    ec2-54-81-239-250.compute-1.amazonaws.com    https    ESTABLISHED                                        
upc.exe    21056    TCP    desktop-m2m5mk1    49899    212.30.134.190    https    ESTABLISHED                                        
upc.exe    21056    TCP    desktop-m2m5mk1    49918    212.30.134.199    https    ESTABLISHED                                        
upc.exe    21056    TCP    desktop-m2m5mk1    49919    ec2-54-81-239-250.compute-1.amazonaws.com    https    ESTABLISHED                                        
upc.exe    21056    TCP    desktop-m2m5mk1    49926    212.30.134.222    https    ESTABLISHED                                        
это игры:

RainbowSix.exe    1072    TCP    desktop-m2m5mk1    49928    54.82.253.151    https    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    TCP    desktop-m2m5mk1    49929    ec2-52-1-100-237.compute-1.amazonaws.com    https    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    TCP    desktop-m2m5mk1    49931    216.98.62.23    https    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    UDP    DESKTOP-M2M5MK1    9103    *    *                                            
RainbowSix.exe    1072    TCP    desktop-m2m5mk1    49939    216.98.62.23    https    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    TCP    desktop-m2m5mk1    49940    52.84.163.2    https    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    UDP    DESKTOP-M2M5MK1    xbox    *    *                                            
RainbowSix.exe    1072    TCP    DESKTOP-M2M5MK1    10501    localhost    49945    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    TCP    DESKTOP-M2M5MK1    10502    localhost    49946    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    TCP    DESKTOP-M2M5MK1    49945    localhost    10501    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    TCP    DESKTOP-M2M5MK1    49946    localhost    10502    ESTABLISHED                                        
RainbowSix.exe    1072    UDP    DESKTOP-M2M5MK1    12506    *    *                                            
RainbowSix.exe    1072    UDP    DESKTOP-M2M5MK1    12476    *    *          

 

Есть еще друг который живет недалеко у него все так-же...

А есть товарищ который тоже на билайне но в другом районе, у него таких проблем нет..                                 

спустя 20 минут все заработала... втф??

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часа назад, ZeeT писал:

спустя 20 минут все заработала... втф??

Вы выкладываете данные совершенно не несущие требуемой информации, а то что заработало говорит о том что провайдер совершенно не при чем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

#0892187867 со вчерашнего вечера пропал интернет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, NikIv писал:

Вы выкладываете данные совершенно не несущие требуемой информации, а то что заработало говорит о том что провайдер совершенно не при чем.

Возможно это поможет?

18.204.105.183

Снимок.PNG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

upd.

выяснил что ubisoft как-то прячут айпи адреса..

на одном из форумов "Дело в том ,что Юбисофт использует выделенные сервера и боятся выкладывать IP игрового сервера."

Так-же стало понятно что они используют Azure

Как быть не подскажите?

Изменено пользователем ZeeT

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
23 часа назад, Tendi писал:

Г. Ульяновск 0890928788

вчера днём пропадал интернет, к вчеру восстановили. Сегодня пропал с утра. Что происходит?

в соседнем доме Билайн работает нормально, что странно обычно пропадания интернета синхронны

Здравствуйте! Вчера наблюдались проблемы с доступом в интернет в Вашем сегменте. В настоящий момент сервис восстановлен.

16 часа назад, Rammen писал:

0893814101 вырубился инет.

Аналогичная проблема наблюдалась также и в Вашем сегменте. В данный момент Ваш договор в состоянии онлайн.

2 часа назад, cm_pony писал:

#0892187867 со вчерашнего вечера пропал интернет.

По Вашему адресу в данный момент не работает оборудование, ориентировочный срок решения : 05 июля 2018 21:21

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, ZeeT писал:

Возможно это поможет?

18.204.105.183

Снимок.PNG

Доступ к 18.204.105.183 заблокирован - данный ip находится в реестре РКН

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 7/3/2018 at 5:52 PM, KseniyaBee said:

Просьба протестировать соединение с адресом сервера 194.186.92.24

Стало чуть лучше, но все равно из игр по-прежнему иногда выкидывает, ссылаясь на потерю соединения, хотя дисконнекта, повторюсь, нет; браузер иногда "тупит" секунд по 10, потом раскочегаривается и как по команде начинает грузить страницы. ТВ пока не проверял на заикания. Проблема появилась дня 4 назад, по времени ближе к вечеру 15-18 часов по мск. По журналу винды ничего никуда не лезет за обновлениями и т.п.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

893438559 роутер с сетевым кабелем

С 15:00 интернет не работает, в ответ на заявку пришло сообщение, что идут тех.работы и восстановление сервиса. В 18:47 пришло сообщение, что сервис восстановлен. с 19:00 постоянные разрывы соединения.  С 21:00 интернета опять нет. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас