SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

Договор 0893929323, не работает интернет (принятых пакетов 0), роутер не используем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Edit0R-u910 По Вашему адресу не отвечает оборудование. Ориентировочные сроки решения 26.06.2018 18:00. Для Вас настроено оповещение в SMS. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 Привет всем. Скорость интернета вновь упала и второй день держится на отметке в 4 Мбит/с. Симптомы точно такие же, как и прошлый раз (одинаковый результат как через роутер, так и напрямую, и в целом ситуация аналогична). Проверьте пожалуйста. 
 Договор: 0894045360.

7422454774.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часа назад, Katsu! писал:

 Привет всем. Скорость интернета вновь упала и второй день держится на отметке в 4 Мбит/с. Симптомы точно такие же, как и прошлый раз (одинаковый результат как через роутер, так и напрямую, и в целом ситуация аналогична). Проверьте пожалуйста. 
 Договор: 0894045360.

7422454774.png

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. 
Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет.

Согласно информации на оборудовании и договоре, напрямую Вы не тестировали. 

Проверьте работе соединения напрямую, без роутера, для создания vpn-подключения рекомендуем воспользоваться программой Мастер настройки: master.beeline.ru
Если используется прямое подключение без роутера и скорость останется низкой попробуйте выполнить следующее:
- отключите, а лучше удалите защитное ПО;
- переустановите драйвер для сетевого адаптера;
- измерьте процент загрузки ЦП в момент тестирования скорости.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часа назад, Katsu! писал:

Симптомы точно такие же, как и прошлый раз (одинаковый результат как через роутер, так и напрямую, и в целом ситуация аналогична).

Вы проводите измерение до сервера в Германии находящегося  за 5300 км ( это зона выходящая за рамки ответственности провайдера), проверьте скорость до ближайшего сервера в вашем регионе.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 26.06.2018 at 16:09, KseniyaBee писал:

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. 
Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет.

Согласно информации на оборудовании и договоре, напрямую Вы не тестировали. 

Проверьте работе соединения напрямую, без роутера, для создания vpn-подключения рекомендуем воспользоваться программой Мастер настройки: master.beeline.ru
Если используется прямое подключение без роутера и скорость останется низкой попробуйте выполнить следующее:
- отключите, а лучше удалите защитное ПО;
- переустановите драйвер для сетевого адаптера;
- измерьте процент загрузки ЦП в момент тестирования скорости.

 Спасибо за совет, конечно, но спустя пару часов после моего поста(!), скорость вернулась. 

Изменено пользователем Katsu!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 26.06.2018 at 16:41, NikIv писал:

Вы проводите измерение до сервера в Германии находящегося  за 5300 км ( это зона выходящая за рамки ответственности провайдера), проверьте скорость до ближайшего сервера в вашем регионе.

 Конечно, до Германии, ведь проблемы у меня с серверами в Европе! Или Билайн предоставляет ИНТЕРнет только до "ближайшего сервера в вашем регионе"?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Katsu! билайн гарантирует скорость в зоне и пределах своей ответственности, на  пути зарубеж куча промежуточных провайдеров и на них могут быть потери  за которые Билайн не может нести ответственность. В следующий раз для наглядности нужна трассировка или замеры пингплоттером.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, NikIv писал:

билайн гарантирует скорость в зоне и пределах своей ответственности,

проще говоря там где сеть провайдера там и гарантируете, а в нее ее пределов проблемы клиентов ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 мин назад , Serpikk писал:

а в нее ее пределов проблемы клиентов ?

Это проблемы магистральных провайдеров и они естественно влияют на качество, но для этого и маршрутизация является динамической а не статической.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
29 мин назад , NikIv писал:

Это проблемы магистральных провайдеров и они естественно влияют на качество, но для этого и маршрутизация является динамической а не статической.

хотите сказать что пакеты могут в пределах одного запроса идти до адресата разными маршрутами ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Serpikk писал:

проще говоря там где сеть провайдера там и гарантируете, а в нее ее пределов проблемы клиентов ?

В грубом приближении - именно так.

Причём это относится абсолютно ко всем провайдерам.

Странно, что Вы до сих пор этого не знали.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часа назад, Serpikk писал:

хотите сказать что пакеты могут в пределах одного запроса идти до адресата разными маршрутами ?

Нет я этого не хочу сказать, естественно не одного запроса, а в течении периода, ведь у автора нормализовалось в течении времени, в котором либо произошла смена маршрута либо разгрузился проблемный узел.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 26.06.2018 at 00:02, Gilvy писал:

@Edit0R-u910 По Вашему адресу не отвечает оборудование. Ориентировочные сроки решения 26.06.2018 18:00. Для Вас настроено оповещение в SMS. 

Хорошо, что заработало наконец-то, но... Почти трое суток не работало плюс в мае три дня с такими же симптомами, а от Билайна только смс с просьбами оплатить вовремя...

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте,договор 0898427507 номер заявки 8171916959 нет интернета два дня. До этого пару недель назад сидел без интернета неделю о_О, судя по тому с какой скоростью устраняются неполадки у меня складывается такое впечатление что я остался единственный клиент билайна в нашем районе. Поэтому особо никто и не парится типа ну починим когда нибудь. Я уже свыкся с вылетанием интернета пару раз в пол года на день, но сидеть неделями без интернета это как то уже не радует.

У меня есть ещё в Екатеринбурге один адрес с подключением к Билайн там все нормально, а здесь одни проблемы .

Вопрос в чём разница !?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 часа назад, Нибунивум писал:

Здравствуйте,договор 0898427507 номер заявки 8171916959 нет интернета два дня. До этого пару недель назад сидел без интернета неделю о_О, судя по тому с какой скоростью устраняются неполадки у меня складывается такое впечатление что я остался единственный клиент билайна в нашем районе. Поэтому особо никто и не парится типа ну починим когда нибудь. Я уже свыкся с вылетанием интернета пару раз в пол года на день, но сидеть неделями без интернета это как то уже не радует.

У меня есть ещё в Екатеринбурге один адрес с подключением к Билайн там все нормально, а здесь одни проблемы .

Вопрос в чём разница !?

 

Вероятно разница в установленном оборудовании, скорость восстановления и количество + качество работ проводимых для восстановления доступа к интернету никак не зависит от количества абонентов пользующихся услугами компании по конкретному адресу. 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0894265414

Напрямую.

Такая скорость. Твич на 720р смотреть невозможно. Антивир/брэндмауэр вырублены, Пробовал как через 194.186.92.25 так и через дефолт подключаться. В играх скачки пинга или пакетлоси, более детально узнавать нет ни возможности, ни желания.

Clipboard 1.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

Л/с 0890306685 г. Краснодар

Примерно час назад потух значок Интернета на роутере. При подключении кабеля напрямую в ноутбук, после попытки соединения выдает ошибку 868.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
24 мин назад , Nata10 писал:

Добрый день!

Л/с 0890306685 г. Краснодар

Примерно час назад потух значок Интернета на роутере. При подключении кабеля напрямую в ноутбук, после попытки соединения выдает ошибку 868.

К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации.
Ориентировочный срок решения вопроса 01.07.2018 после 14:58.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@BigArt Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового
оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Просьба протестировать соединение с адресом сервера 194.186.92.24

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Just now, Gilvy said:

@BigArt Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового
оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Просьба протестировать соединение с адресом сервера 194.186.92.24

За 2 мин до вашего сообщения произошел дисконнект, после коннекта полет пока нормальный. Будем наблюдать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 мин назад , BigArt писал:

За 2 мин до вашего сообщения произошел дисконнект, после коннекта полет пока нормальный. Будем наблюдать.

Вы просто переключились на другой сервер.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
55 мин назад , KseniyaBee писал:

К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации.
Ориентировочный срок решения вопроса 01.07.2018 после 14:58.

Спасибо. Интернет заработал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

Договор 0891756515. Тушинская.  Опять нет интернета. Это уже просто не смешно. Чуть легкий дождик или, упаси боже, гроза, - всё, билайн в коме, лапки к верху, оборудование не работает, интернета нет. В который раз уже так. 21 век на дворе, а у билайна все еще оборудование из картона, видимо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 мин назад , Agapofff писал:

Здравствуйте.

Договор 0891756515. Тушинская.  Опять нет интернета. Это уже просто не смешно. Чуть легкий дождик или, упаси боже, гроза, - всё, билайн в коме, лапки к верху, оборудование не работает, интернета нет. В который раз уже так. 21 век на дворе, а у билайна все еще оборудование из картона, видимо.

К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации.
Ориентировочный срок решения вопроса 01.07.2018 примерно 18:38.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Номер договора: 089-238-6887

Последние 3 дня мой роутер Xiaomi Mi Router 3 (прошивка Padavan 3.4.3.9-099_e6f4533) статус интернет соединения показывает перечеркнутое, а также "Ожидание подключения PPP клиента..."

Лог постоянно:

Jun 30 21:15:29 xl2tpd[4221]: Connecting to host 95.131.170.138, port 1701
Jun 30 21:16:00 xl2tpd[4221]: Maximum retries exceeded for tunnel 40763.  Closing.
Jun 30 21:16:00 xl2tpd[4221]: Connection 0 closed to 95.131.170.138, port 1701 (Timeout)
Jun 30 21:16:31 xl2tpd[4221]: Unable to deliver closing message for tunnel 40763. Destroying anyway.

Никогда такого не было. Что делать?

2018-06-30_21-31-39.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 мин назад , z3tm4n писал:

Никогда такого не было. Что делать?

Проверить без роутера для начала.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@z3tm4n Диагностика последней мили проблем не выявила. У Вас наблюдаются обрывы связи, массовых проблем не обнаружено. Перезагрузите роутер по питанию. Проверьте актуальность прошивки роутера. Попробуйте выполнить перенастройку роутера после сброса до заводских настроек.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Gilvy писал:

@z3tm4n Диагностика последней мили проблем не выявила. У Вас наблюдаются обрывы связи, массовых проблем не обнаружено. Перезагрузите роутер по питанию. Проверьте актуальность прошивки роутера. Попробуйте выполнить перенастройку роутера после сброса до заводских настроек.

занимаюсь всем этим вот уже 3 дня подряд. Ничего не помогает

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, NikIv писал:

Проверить без роутера для начала.

интернет есть, когда подключаюсь через "удаленный доступ и виртуальные частные сети". А через роутер нету

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас