SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

Вот интересные люди. :) Давайте мыслить логически. В Билайне есть система, которая отслеживает есть ли подключение у клиента или нет. Хорошо. По этой системе нам тут отписываются даже о причинах (канализацию затопило, рабочие со стройки что-то унесли и т.п.). Занимаются этим люди. В Билайне есть сотовая связь и как с ней работать тоже знают очень хорошо. Так почему же не сделать так, чтобы пользователь у себя в личном кабинете ставил хочет ли он получать уведомления по смс или нет в случае сбоя в предоставлении услуг интернет и ТВ? Почему об этом надо узнавать самому когда приехал домой, а там нет инета и сделать ничего нельзя. Сейчас инет стал настолько необходим, что в некоторых случаях зная, что его нет дома, можно пойти туда где он есть или задержаться немного на работе и доделать все необходимые дела, да масса вариантов есть.
При этом Компании Билайн выгодней задействовать людей, которые перепощивают информацию из одного окошка в другое. Зачем? Сейчас что, 90-е прошлого века?!
Хорошо, ладно, бог с людьми, всем надо кушать и все хотят работать. Ок. Но пользователей зачем так мучать? Или Билайн не хочет доводить до обычных пользователей все проблемы, которые возникают в предоставлении услуг? На крупную компанию это не похоже.
Господа, сделайте чтобы всем было хорошо и всё, мы от вас отстанем! Есть проблема, Билайн об этом знает, дайте возможность клиенту решить когда и как он хочет об этом узнать, дайте такую возможность в личном кабинете. Разве вам самим не надоело сюда постить данные из другой системы?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Tendi писал:

up. есть новости?

Срок восстановительных работ продлили до 04.04.18 20:00. Пока более точной информации, к сожалению, нет. 

Изменено пользователем SuperDimka

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день. Про разрывы и дисконнект в онлайн играх в эту тему? Или есть еще? Которые нашел те аж 2015 года.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, MOHAPXru писал:

Есть проблема, Билайн об этом знает, дайте возможность клиенту решить когда и как он хочет об этом узнать, дайте такую возможность в личном кабинете.

Изложите   в  письме ваше предложение на адрес internet@beeline.ru

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 3 апреля 2018 г. at 15:03, Sergey Ozerov писал:

В Богородском всё по-прежнему (впрочем, мне он не нужен: я просто проверяю):


 

  Reveal hidden contents


 



	C:\>tracert 1.1.1.1
	Трассировка маршрута к 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com [1.1.1.1]
с максимальным числом прыжков 30:
	  1    <1 мс    <1 мс     1 ms  router.asus.com [192.168.1.1]
  2   102 ms   110 ms   159 ms  0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1]
  3   123 ms   110 ms   120 ms  0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1]
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *


 


 

Заработало:

	C:\>tracert 1.1.1.1
	Трассировка маршрута к 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com [1.1.1.1]
с максимальным числом прыжков 30:
	  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  router.asus.com [192.168.1.1]
  2   103 ms   130 ms   106 ms  0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1]
  3    31 ms   169 ms   150 ms  0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1]
  4     2 ms     1 ms     2 ms  10.2.254.72
  5     3 ms     2 ms     2 ms  mo-crs-be6.corbina.net [195.14.54.243]
  6     2 ms     3 ms     2 ms  lesnor-bb-be2.corbina.net [78.107.184.93]
  7    24 ms    25 ms    22 ms  195.14.54.161
  8    23 ms    23 ms    24 ms  ko-crs-be5.corbina.net [195.14.54.184]
  9    21 ms    22 ms    20 ms  tc-bb-telia-loop.corbina.net [85.21.1.45]
 10    20 ms    38 ms    35 ms  beeline-gw6.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.69.13]
 11     *       21 ms    21 ms  ae-14-3512.ear1.Stockholm2.Level3.net [4.69.203.46]
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13    23 ms    22 ms    22 ms  s-b5-link.telia.net [62.115.9.34]
 14    21 ms    21 ms    21 ms  cloudflare-ic-322350-s-b5.c.telia.net [62.115.35.155]
 15    21 ms    22 ms    22 ms  1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com [1.1.1.1]
	Трассировка завершена.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21 часа назад, KseniyaBee писал:

Ульяновск, Заволжский р-он. 

К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования.

Работы по прежнему ведутся, произошел разрыв линка в труднодоступном для ремонта месте, канализационный канал, достаточно долго решались бюрократически моменты с доступом через организации обслуживающие канализационный канал, работы по сварке и восстановлению доступа ведутся, нужно еще немного подождать.

Ориентировочный срок решения вопроса 04.04.2018 после 12:00.

Гляжу, ещё и сообщения удаляют, молодцы ребята. Я так понимаю срок решения вопроса вы от балды берёте? Надо же хоть что-то написать утешающее, чтобы клиенты отстали, не так ли? 

Сегодня до обеда мне пришло смс-оповещение о том, что сервис якобы восстановлен, дальше просьба перезагрузить роутер, все дела. Однако придя домой обнаружил что ничего не изменилось, интернета как небыло, так и нет!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
22 мин назад , docgedoc писал:

Гляжу, ещё и сообщения удаляют, молодцы ребята. Я так понимаю срок решения вопроса вы от балды берёте? Надо же хоть что-то написать утешающее, чтобы клиенты отстали, не так ли? 

Сегодня до обеда мне пришло смс-оповещение о том, что сервис якобы восстановлен, дальше просьба перезагрузить роутер, все дела. Однако придя домой обнаружил что ничего не изменилось, интернета как небыло, так и нет!

Работы до сих пор ведутся. На данный момент стоит срок восстановления 04.04.18 21:30

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, SuperDimka писал:

Работы до сих пор ведутся. На данный момент стоит срок восстановления 04.04.18 21:30

Up. По-прежнему всё печально. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
18 часа назад, Margolin писал:

Добрый день. Про разрывы и дисконнект в онлайн играх в эту тему? Или есть еще? Которые нашел те аж 2015 года.

Здравствуйте!

Да, изложите Вашу проблему с указанием логина. Желательна также трассировка до сервера через pingplotter в момент возникновения проблемы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброго времени суток. Второй день подряд работа телевидения нестабильна,одни каналы виснут с появлением надписи "Телевизионный сигнал потерян ", другие показываю с артефактами, как долго это еще продолжится?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 мин назад , Vladdimir писал:

Доброго времени суток. Второй день подряд работа телевидения нестабильна,одни каналы виснут с появлением надписи "Телевизионный сигнал потерян ", другие показываю с артефактами, как долго это еще продолжится?

Укажите Ваш логин

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часа назад, eynard писал:

Здравствуйте!

Да, изложите Вашу проблему с указанием логина. Желательна также трассировка до сервера через pingplotter в момент возникновения проблемы.

Проблема в следующем. Warface сервер Браво (s1.warface.ru). Постоянно наблюдаются "телепорты" и рассинхронизация (три компа). Трассировку через pingplotter сделать не могу, так как программа не запускается( Выкладываю через cmd. Логин: 089 245 3161

Beeline1.png

Изменено пользователем Margolin

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 мин назад , Margolin писал:

Проблема в следующем. Warface сервер Браво (s1.warface.ru). Постоянно наблюдаются "телепорты" и рассинхронизация (три компа). Трассировку через pingplotter сделать не могу, так как программа не запускается( Выкладываю через cmd. Логин: 089 245 3161

Beeline1.png

Этот трейс не показывает, что какие-нибудь проблемы существуют.

В нём всё нормально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, V_V_S писал:

Этот трейс не показывает, что какие-нибудь проблемы существуют.

В нём всё нормально.

Тогда в чем проблема? Роутер билайн смарт бокс, подключен через wi-fi. Все в принципе как у всех

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
37 мин назад , Vladdimir писал:

0897288892

Проблема в Вашем районе массовая с частью телеканалов на приставке. Мы в курсе проблемы и уже занимаемся ее решением. Примерный срок восстановления 05.04.18 20:00.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
38 мин назад , Margolin писал:

Роутер билайн смарт бокс, подключен через wi-fi.

Вайфай в принципе не может быть стабильным каналом, тем более для игр - используйте проводное подключение.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
45 мин назад , Margolin писал:

Проблема в следующем. Warface сервер Браво (s1.warface.ru). Постоянно наблюдаются "телепорты" и рассинхронизация (три компа). Трассировку через pingplotter сделать не могу, так как программа не запускается( Выкладываю через cmd. Логин: 089 245 3161

Beeline1.png

Диагностика оборудования по Вашему адресу проблем не выявила. Судя по трассировке проблем не видно. Пинг до конечного узла 29 мс.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
38 мин назад , Margolin писал:

Тогда в чем проблема? Роутер билайн смарт бокс, подключен через wi-fi. Все в принципе как у всех

Вполне возможно, что проблема именно в этом.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер,весь день не работает интернет.все номера технической поддержки на которые звонила не доступны,автомат все время переадресовывает,никто не может помочь. Номер договора 9497681

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 часа назад, SuperDimka писал:

Диагностика оборудования по Вашему адресу проблем не выявила. Судя по трассировке проблем не видно. Пинг до конечного узла 29 мс.

В чем тогда может быть причина? В том то и дело, что интернет работает, фильмы показывает без задержек и дергания. Проблема именно в игре. Вот сегодня утром.

Beeline2.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 часа назад, Esss писал:

Добрый вечер,весь день не работает интернет.все номера технической поддержки на которые звонила не доступны,автомат все время переадресовывает,никто не может помочь. Номер договора 9497681

На данный момент Ваш договор находится на линии online.

Уточните, пожалуйста, вопрос актуален?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Margolin у вас обе трассировки замечательные, проблема в вашем вайфай соединении,вернее скорее всего в окружении.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Margolin, две последние Ваши трассы сняты с одного и того же компьютера? Если да, но из-под разных пользователей, то попробуйте поиграть со второго пользователя на том же сервере через интернет-подключение Билайна, и если при этом проблема уйдёт, то лечите софт в учётной записи первого пользователя, начав с инспектирования автозагрузки: вероятно заражение зловредами. Если же с разных компьютеров, то аналогично: попробуйте поиграть на том же сервере со второго компьютера через интернет-подключение Билайна, и если при этом проблема уйдёт, то лечите операционную систему первого компьютера, начав с инспектирования автозагрузки. Методика лечения изложена здесь. Даже если ничего из зловредов не найдёт, хуже не будет: автозагрузка почистится от неподписанного мусора.

Изменено пользователем Sergey Ozerov

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уже несколько дней днем наблюдаются проблемы с Интернетом, выражающиеся в кратковременных разрывах (на ТВ-приставке появляется "Телевизионный сигнал потерян". Вечером же все работает нормально. Договор 089-797-1691. Есть ли проблемы на этом направлении?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Есть сложности в трансляции местных телеканалов в большинстве городов.

 Ориентировочные сроки на данный момент 06.04 после 22:00.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Номер договора 0893740783. Ни при подключении через роутер, ни при подключении напрямую не выдается ip-адрес по DHCP и следовательно не проходит подключение по L2TP. Пожалуйста, почините свой DHCP-сервер.

Изменено пользователем JumpFire

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 мин назад , JumpFire писал:

Номер договора 0893740783. Ни при подключении через роутре, ни при подключении напрямую не выдается ip-адрес по DHCP и следовательно не проходит подключение по L2TP. Пожалуйста, почините свой DHCP-сервер.

К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации.
Ориентировочный срок решения вопроса 06.04.2018 после 23:30.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Sergey6 писал:

Уже несколько дней днем наблюдаются проблемы с Интернетом, выражающиеся в кратковременных разрывах (на ТВ-приставке появляется "Телевизионный сигнал потерян". Вечером же все работает нормально. Договор 089-797-1691. Есть ли проблемы на этом направлении?

Судя по симптомам, проблема может быть физического характера, поэтому требуется назначение техника.
Для Вас создана заявка №188757023.
Для Выбора времени визита техника обращайтесь на номер горячей линии 8-800-700-8000 или дождитесь звонка диспетчера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас