KseniyaBee 387 Жалоба Опубликовано: 25 марта 2018 1 час назад, igorek0_0 писал: Техподдержка! Я еще раз обращаюсь по поводу отвратительной скорости интернета. Логин 0890318812 Почините, наконец его, а не отписывайтесь, что у вас все нормально. Судя по предыдущему посту это проблема в Краснодаре не только у меня. Проверила линию, каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет, трафик проходит без ошибок и на оборудовании установлена скорость соответствующая Вашему тарифному плану. Укажите схему подключения у Вас в квартире? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Serpikk 236 Жалоба Опубликовано: 25 марта 2018 12 часа назад, vbatushev писал: Опять интернет стал пропадать. Мощное лицо 100Мб/с интернета на скриншотах. 1 час назад, igorek0_0 писал: Судя по предыдущему посту это проблема в Краснодаре не только у меня. я бы вам посоветовал попробовать местный сайт билайна выбрать из списка в спидесте т.е. краснодарский или ближайший к вашему городу. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
igorek0_0 3 Жалоба Опубликовано: 25 марта 2018 (изменено) 7 мин назад , Serpikk писал: я бы вам посоветовал попробовать местный сайт билайна выбрать из списка в спидесте т.е. краснодарский или ближайший к вашему городу. Спасибо, кэп. Как я мог не догадаться? Но как-то вообще не похоже на 100 мбит Изменено 25 марта 2018 пользователем igorek0_0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
igorek0_0 3 Жалоба Опубликовано: 25 марта 2018 38 мин назад , KseniyaBee писал: Проверила линию, каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет, трафик проходит без ошибок и на оборудовании установлена скорость соответствующая Вашему тарифному плану. Укажите схему подключения у Вас в квартире? подключен через RouterBOARD 962UiGS-5HacT2HnT Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Serpikk 236 Жалоба Опубликовано: 25 марта 2018 Только что, igorek0_0 писал: Спасибо, кэп. Как я мог не догадаться? Извините не увидел вашего первого поста и судил по второму, который, к сожалению, отражал лишь данные яндекс-теста и по которому нельзя судить о тестовом ресурсе. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KseniyaBee 387 Жалоба Опубликовано: 25 марта 2018 46 мин назад , igorek0_0 писал: подключен через RouterBOARD 962UiGS-5HacT2HnT Необходимо тестирование напрямую. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
gMishka 0 Жалоба Опубликовано: 26 марта 2018 Здравствуйте. 1 0851070106 2 Проблема с wifi через роутер на одном устройстве, по кабелю и wifi на других устройствах всё в порядке. 3 Тарифная скорость сейчас 100мбит/с, но ноутбук на Win7 категорически нехочет по WiFi выдавать больше 22-25мбит. При этом по кабелю от роутеравыдаёт положенные 80-90 мбит. На остальных устройствах по WiFi скоростьтоже нормальная, 80-90 (MacBook, два смартфона). Пробовал чиститьавтозагрузку и обновлять драйвера беспроводного адаптера — бесполезно.Помогите, пожалуйста, настроить интернет. В чём может быть проблема? Роутер Netis WF2780, но проблема не в нём, судя по тому, что на остальныхустройствах всё ок.Ноут Win7 32 bit, беспроводной адаптер Intel Centrino Advanced-N 6205 (максскорость 300мбит). Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Den_P 0 Жалоба Опубликовано: 26 марта 2018 On 24.03.2018 at 15:02, SuperDimka писал: Для проведения диагностики создал заявку № 188440970. По этой заявке с Вами свяжутся наши инженеры. Вы можете самостоятельно перезвонить в техническую поддержку по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. После создания заявки интернет работал 2 дня, после чего снова пропал. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
NikIv 1 004 Жалоба Опубликовано: 26 марта 2018 1 час назад, gMishka писал: Проблема с wifi через роутер на одном устройстве, по кабелю и wifi на других устройствах всё в порядке. Это проблема не с интернетом, а проблема взаимодействия конкретного беспроводного клиента с роутером. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Gilvy 41 Жалоба Опубликовано: 26 марта 2018 @Den_PЗаявка активна, возможна проблема с кабелем. Дождитесь звонка инженера для диагностики или перезвоните самостоятельно на номер горячей линии 8-800-700-8000. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Nattta 0 Жалоба Опубликовано: 28 марта 2018 Невозможно отменить добровольную блокировку. В личном кабинете уже целых 6 заявок: 4191972499, 4192070176, 4192073400, 4192073420, 4192078168, 4192111340. У всех написано, что аккаунт разблокирован. А на самом деле все еще заблокирован. Что за безобразие? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KseniyaBee 387 Жалоба Опубликовано: 28 марта 2018 4 часа назад, Nattta писал: Невозможно отменить добровольную блокировку. В личном кабинете уже целых 6 заявок: 4191972499, 4192070176, 4192073400, 4192073420, 4192078168, 4192111340. У всех написано, что аккаунт разблокирован. А на самом деле все еще заблокирован. Что за безобразие? Указывайте логин, в противном случае, мы не сможем Вам помочь. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Serpikk 236 Жалоба Опубликовано: 28 марта 2018 9 часа назад, Nattta писал: Невозможно отменить добровольную блокировку. В личном кабинете уже целых 6 заявок: 4191972499, 4192070176, 4192073400, 4192073420, 4192078168, 4192111340. У всех написано, что аккаунт разблокирован. А на самом деле все еще заблокирован. Что за безобразие? а по телефону указанному как контактный чего автоинформатор говорит ? Ибо я через него последний раз разблокировал... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
answer42 54 Жалоба Опубликовано: 29 марта 2018 @cheslav1969 данная ветка форума посвящена решению проблем домашнего проводного интернета. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
cheslav1969 6 Жалоба Опубликовано: 29 марта 2018 (изменено) 3 часа назад, answer42 писал: @cheslav1969 данная ветка форума посвящена решению проблем домашнего проводного интернета. хорошо я перемещу пост в другой раздел.. хотя тут на форуме не разберёшь что и где.. даже раздела нет по разбору плохой работы.. хотя тут как понял и функции удаления постов нет..Просьба в модератору удалить с этой ветки мой пост,что бы можно было его в другой ветке оформить. Изменено 29 марта 2018 пользователем cheslav1969 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
igorek0_0 3 Жалоба Опубликовано: 1 апреля 2018 (изменено) On 25.03.2018 at 12:38, KseniyaBee писал: Проверила линию, каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет, трафик проходит без ошибок и на оборудовании установлена скорость соответствующая Вашему тарифному плану. Не знаю как вы проверяете. Вот что у меня показывает Цитировать pathping ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242] с максимальным числом переходов 30: 0 book [192.168.0.4] 1 router [192.168.0.1] 2 vpn254.krasnodar.golden.ru [194.186.92.25] 3 fire.mvo.ru [194.85.138.114] 4 ts2-b132.samara.dial.rol.ru [195.46.175.132] 5 pe26.moscow.gldn.net [79.104.225.57] 6 neun.yndx.net [213.33.201.230] 7 * * * Подсчет статистики за: 150 сек. ... Исходный узел Маршрутный узел Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес 0 book [192.168.0.4] 0/ 100 = 0% | 1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% router [192.168.0.1] 0/ 100 = 0% | 2 1мс 38/ 100 = 38% 38/ 100 = 38% vpn254.krasnodar.golden.ru [194.186.92.25] 0/ 100 = 0% | 3 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% fire.mvo.ru [194.85.138.114] 0/ 100 = 0% | 4 2мс 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% ts2-b132.samara.dial.rol.ru [195.46.175.132] 0/ 100 = 0% | 5 26мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% pe26.moscow.gldn.net [79.104.225.57] 0/ 100 = 0% | 6 34мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% neun.yndx.net [213.33.201.230] Трассировка завершена. Стабильно на любых направлениях потери на 2 прыжке Изменено 1 апреля 2018 пользователем igorek0_0 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KseniyaBee 387 Жалоба Опубликовано: 1 апреля 2018 1 час назад, igorek0_0 писал: Не знаю как вы проверяете. Вот что у меня показывает Стабильно на любых направлениях потери на 2 прыжке В Вашем районе доступно ipoe подключение, попробуйте пройти web-авторизацию и проверить наличие проблемы. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sergey Ozerov 420 Жалоба Опубликовано: 1 апреля 2018 3 часа назад, igorek0_0 писал: Стабильно на любых направлениях потери на 2 прыжке Чтоб Вы знали, это -- не потери: так настроен MLS. Ибо магистральный роутер вообще не обязан отвечать на запросы, приходящие на его управляющий интерфейс: приоритет -- пропуску трафика, а не ответам на пинги. И потерь там никаких нет: если бы они были, то отражались бы на на транзитном трафике, т.е. за этим хопом был бы НЕ МЕНЬШИЙ (а не ноль, как у Вас) процент потерь... Как Вы сами можете видеть на представленных Вами логах, пинг до сети Яндекса (6-й хоп) у Вас -- с нулевым процентом потерь. А то, что трасса дальше обрывается -- это баг утилиты Pathping: она не строит трассу далее "звездящего" (с заблокированным ответом на ICMP Type-8) хопа. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
alexqq 2 Жалоба Опубликовано: 1 апреля 2018 Добрый вечер. На адрес 1.1.1.1 ничего не роутится, тогда как с 1.0.0.1 всё окей. Это хосты 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com, если это имеет значение. Только у меня так? Или адрес забанен? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KseniyaBee 387 Жалоба Опубликовано: 2 апреля 2018 (изменено) 10 часа назад, alexqq писал: Добрый вечер. На адрес 1.1.1.1 ничего не роутится, тогда как с 1.0.0.1 всё окей. Это хосты 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com, если это имеет значение. Только у меня так? Или адрес забанен? Судя по всему, только у Вас, проблем с доступностью 1.1.1.1 в сети нет, адрес не забанен, проверила. Изменено 2 апреля 2018 пользователем KseniyaBee Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sergey Ozerov 420 Жалоба Опубликовано: 2 апреля 2018 11 часа назад, alexqq писал: Добрый вечер. На адрес 1.1.1.1 ничего не роутится, тогда как с 1.0.0.1 всё окей. Это хосты 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com, если это имеет значение. Только у меня так? Или адрес забанен? Подтверждаю: далее билайновского DPI трасса не идёт, т.е. бан -- по IP-адресу. Для сравнения привёл ещё трассу до гугловского DNS-сервера. C:\>tracert 1.1.1.1 Трассировка маршрута к 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com [1.1.1.1] с максимальным числом прыжков 30: 1 4 ms 1 ms 3 ms router.asus.com [192.168.1.1] 2 14 ms 171 ms 88 ms 0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1] 3 102 ms 126 ms 125 ms 0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1] 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * C:\>tracert 8.8.8.8 Трассировка маршрута к google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 5 ms <1 мс router.asus.com [192.168.1.1] 2 78 ms 174 ms 155 ms 0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1] 3 59 ms 92 ms 142 ms 0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1] 4 10 ms 8 ms 5 ms 10.2.254.32 5 8 ms 7 ms 5 ms m9-crs-tengige0-4-0-8.corbina.net [195.14.54.233] 6 3 ms 3 ms 3 ms m9-br2-be1.corbina.net [78.107.184.43] 7 4 ms 3 ms 2 ms 72.14.198.182 8 2 ms 2 ms 4 ms 108.170.250.33 9 3 ms 2 ms 2 ms 108.170.226.171 10 12 ms 12 ms 11 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8] Трассировка завершена. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Lsn57 1 Жалоба Опубликовано: 2 апреля 2018 0894073356. Что с Интернетом? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KseniyaBee 387 Жалоба Опубликовано: 2 апреля 2018 8 мин назад , Lsn57 писал: 0894073356. Что с Интернетом? Не отвечает домовое оборудование, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации. Ориентировочный срок решения вопроса 03.04.2018 после 05:33. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KseniyaBee 387 Жалоба Опубликовано: 2 апреля 2018 12 часа назад, alexqq писал: Добрый вечер. На адрес 1.1.1.1 ничего не роутится, тогда как с 1.0.0.1 всё окей. Это хосты 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com, если это имеет значение. Только у меня так? Или адрес забанен? 56 мин назад , Sergey Ozerov писал: Подтверждаю: далее билайновского DPI трасса не идёт, т.е. бан -- по IP-адресу. Для сравнения привёл ещё трассу до гугловского DNS-сервера. Reveal hidden contents C:\>tracert 1.1.1.1 Трассировка маршрута к 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com [1.1.1.1] с максимальным числом прыжков 30: 1 4 ms 1 ms 3 ms router.asus.com [192.168.1.1] 2 14 ms 171 ms 88 ms 0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1] 3 102 ms 126 ms 125 ms 0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1] 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * C:\>tracert 8.8.8.8 Трассировка маршрута к google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 5 ms <1 мс router.asus.com [192.168.1.1] 2 78 ms 174 ms 155 ms 0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1] 3 59 ms 92 ms 142 ms 0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1] 4 10 ms 8 ms 5 ms 10.2.254.32 5 8 ms 7 ms 5 ms m9-crs-tengige0-4-0-8.corbina.net [195.14.54.233] 6 3 ms 3 ms 3 ms m9-br2-be1.corbina.net [78.107.184.43] 7 4 ms 3 ms 2 ms 72.14.198.182 8 2 ms 2 ms 4 ms 108.170.250.33 9 3 ms 2 ms 2 ms 108.170.226.171 10 12 ms 12 ms 11 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8] Трассировка завершена. Странно, по новым выгрузкам блокировки нет, по старой есть, создам запрос на разблокировку или пояснение, почему на данный момент этот адрес заблокирован. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
igorek0_0 3 Жалоба Опубликовано: 2 апреля 2018 18 часа назад, KseniyaBee писал: В Вашем районе доступно ipoe подключение, попробуйте пройти web-авторизацию и проверить наличие проблемы. Пока недоступно. Как я понял, ip должен начинаться на 100. У меня сейчас начинается на 10. login.beeline.ru не принимает логин и пароль. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
igorek0_0 3 Жалоба Опубликовано: 2 апреля 2018 17 часа назад, Sergey Ozerov писал: Чтоб Вы знали, это -- не потери: так настроен MLS. Ибо магистральный роутер вообще не обязан отвечать на запросы, приходящие на его управляющий интерфейс: приоритет -- пропуску трафика, а не ответам на пинги. И потерь там никаких нет: если бы они были, то отражались бы на на транзитном трафике, т.е. за этим хопом был бы НЕ МЕНЬШИЙ (а не ноль, как у Вас) процент потерь... Как Вы сами можете видеть на представленных Вами логах, пинг до сети Яндекса (6-й хоп) у Вас -- с нулевым процентом потерь. А то, что трасса дальше обрывается -- это баг утилиты Pathping: она не строит трассу далее "звездящего" (с заблокированным ответом на ICMP Type-8) хопа. Я не знаю как он настроен. Я лишь пытаюсь найти причины (раз это не делает ТП) "зависаний" интернета. Когда у меня тот же яндекс может 15 сек. ожидать ответа от сервера, а потом за пол секунды откроет страницу. Или IPTV идет с постоянной буферизацией по вечерам. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
V_V_S 1 600 Жалоба Опубликовано: 2 апреля 2018 2 мин назад , igorek0_0 писал: Я не знаю как он настроен. Я лишь пытаюсь найти причины (раз это не делает ТП) "зависаний" интернета. Когда у меня тот же яндекс может 15 сек. ожидать ответа от сервера, а потом за пол секунды откроет страницу. Или IPTV идет с постоянной буферизацией по вечерам. Ваш трейс не показывает, что какая-то проблема существует. IMHO наличие проблемы, если она есть, может показать пингплоттер, запущенный во время проблемы на достаточно длительное время. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sergey Ozerov 420 Жалоба Опубликовано: 2 апреля 2018 (изменено) @igorek0_0, в общем, примите как данность, что на 2-м хопе у Вас всё нормально. Я бы предложил попробовать вместо штатной Windows загрузить Linux с какого-нибудь LiveCD/DVD или Windows-PE с LiveCD/DVD: если проблема при этом уйдёт, то искать её надо в операционной системе Вашего компьютера. Судя по потоку спама из Краснодарского края, там многие компьютеры затроянены, что может ощущаться их владельцами как катастрофическое снижение пропускной способности канала в интернет. Изменено 2 апреля 2018 пользователем Sergey Ozerov Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Tendi 0 Жалоба Опубликовано: 2 апреля 2018 0890928788 г. Ульяновск нет инета соседний дом (сурова 33) тоже нет инета Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Gilvy 41 Жалоба Опубликовано: 2 апреля 2018 @Tendi По Вашему району есть ограничения в работе сегмента сети. На данный момент, к сожалению, нет точных сроков решения проблемы. Ориентировочно, утром 03.04.2018 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах