SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

1 час назад, igorek0_0 писал:

Техподдержка! Я еще раз обращаюсь по поводу отвратительной скорости интернета.

Логин 0890318812

Почините, наконец его, а не отписывайтесь, что у вас все нормально. Судя по предыдущему посту это проблема в Краснодаре не только у меня.

1121660.7314495954-3100971.7239840426.png

Проверила линию, каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. 
Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет, трафик проходит без ошибок и на оборудовании установлена скорость соответствующая Вашему тарифному плану.

Укажите схему подключения у Вас в квартире?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часа назад, vbatushev писал:

Опять интернет стал пропадать. Мощное лицо 100Мб/с интернета на скриншотах.

 

1 час назад, igorek0_0 писал:

Судя по предыдущему посту это проблема в Краснодаре не только у меня.

я бы вам посоветовал попробовать местный сайт билайна выбрать из списка в спидесте т.е. краснодарский или ближайший к вашему городу.;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 мин назад , Serpikk писал:

 

я бы вам посоветовал попробовать местный сайт билайна выбрать из списка в спидесте т.е. краснодарский или ближайший к вашему городу.;)

Спасибо, кэп. Как я мог не догадаться? Но как-то вообще не похоже на 100 мбит

asdas.PNG

Изменено пользователем igorek0_0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
38 мин назад , KseniyaBee писал:

Проверила линию, каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. 
Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет, трафик проходит без ошибок и на оборудовании установлена скорость соответствующая Вашему тарифному плану.

Укажите схему подключения у Вас в квартире?

подключен через RouterBOARD 962UiGS-5HacT2HnT

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, igorek0_0 писал:

Спасибо, кэп. Как я мог не догадаться?

Извините не увидел вашего первого поста и судил по второму, который, к сожалению, отражал лишь данные яндекс-теста и по которому нельзя судить о тестовом ресурсе.:read:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
46 мин назад , igorek0_0 писал:

подключен через RouterBOARD 962UiGS-5HacT2HnT

Необходимо тестирование напрямую.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

0851070106

2 Проблема с wifi через роутер на одном устройстве, по кабелю и wifi на других устройствах всё в порядке.

3 Тарифная скорость сейчас 100мбит/с, но ноутбук на Win7 категорически не
хочет по WiFi выдавать больше 22-25мбит. При этом по кабелю от роутера
выдаёт положенные 80-90 мбит. На остальных устройствах по WiFi скорость
тоже нормальная, 80-90 (MacBook, два смартфона). Пробовал чистить
автозагрузку и обновлять драйвера беспроводного адаптера — бесполезно.
Помогите, пожалуйста, настроить интернет. В чём может быть проблема?

Роутер Netis WF2780, но проблема не в нём, судя по тому, что на остальных
устройствах всё ок.
Ноут Win7 32 bit, беспроводной адаптер Intel Centrino Advanced-N 6205 (макс
скорость 300мбит).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 24.03.2018 at 15:02, SuperDimka писал:

Для проведения диагностики создал заявку № 188440970. По этой заявке с Вами свяжутся наши инженеры. Вы можете самостоятельно перезвонить в техническую поддержку по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. 

После создания заявки интернет работал 2 дня, после чего снова пропал. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, gMishka писал:

Проблема с wifi через роутер на одном устройстве, по кабелю и wifi на других устройствах всё в порядке.

Это проблема не с интернетом, а проблема взаимодействия конкретного беспроводного клиента с роутером.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Den_PЗаявка активна, возможна проблема с кабелем. Дождитесь звонка инженера для диагностики или перезвоните самостоятельно на номер горячей линии 8-800-700-8000.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Невозможно отменить добровольную блокировку. В личном кабинете уже целых 6 заявок: 4191972499, 4192070176, 4192073400, 4192073420, 4192078168, 4192111340. У всех написано, что аккаунт разблокирован. А на самом деле все еще заблокирован. Что за безобразие?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Nattta писал:

Невозможно отменить добровольную блокировку. В личном кабинете уже целых 6 заявок: 4191972499, 4192070176, 4192073400, 4192073420, 4192078168, 4192111340. У всех написано, что аккаунт разблокирован. А на самом деле все еще заблокирован. Что за безобразие?

Указывайте логин, в противном случае, мы не сможем Вам помочь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часа назад, Nattta писал:

Невозможно отменить добровольную блокировку. В личном кабинете уже целых 6 заявок: 4191972499, 4192070176, 4192073400, 4192073420, 4192078168, 4192111340. У всех написано, что аккаунт разблокирован. А на самом деле все еще заблокирован. Что за безобразие?

а по телефону указанному как контактный чего автоинформатор говорит ? Ибо я через него последний раз разблокировал...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@cheslav1969 данная ветка форума посвящена решению проблем домашнего проводного интернета.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, answer42 писал:

@cheslav1969 данная ветка форума посвящена решению проблем домашнего проводного интернета.

хорошо я перемещу пост в другой раздел.. хотя тут на форуме не разберёшь что и где.. даже раздела нет по разбору плохой работы.. хотя тут как понял и функции удаления постов нет..Просьба в модератору удалить с этой ветки мой пост,что бы можно было его в другой ветке оформить.

Изменено пользователем cheslav1969
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 25.03.2018 at 12:38, KseniyaBee писал:

Проверила линию, каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. 
Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет, трафик проходит без ошибок и на оборудовании установлена скорость соответствующая Вашему тарифному плану.

Не знаю как вы проверяете. Вот что у меня показывает

Цитировать

 


pathping ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом переходов 30:
  0  book [192.168.0.4]
  1  router [192.168.0.1]
  2  vpn254.krasnodar.golden.ru [194.186.92.25]
  3  fire.mvo.ru [194.85.138.114]
  4  ts2-b132.samara.dial.rol.ru [195.46.175.132]
  5  pe26.moscow.gldn.net [79.104.225.57]
  6  neun.yndx.net [213.33.201.230]
  7     *        *        *
Подсчет статистики за: 150 сек. ...
           Исходный узел     Маршрутный узел
Прыжок  RTT   Утер./Отпр.   %   Утер./Отпр.  %   Адрес
  0                                           book [192.168.0.4]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  router [192.168.0.1]
                                0/ 100 =  0%   |
  2    1мс    38/ 100 = 38%    38/ 100 = 38%  vpn254.krasnodar.golden.ru [194.186.92.25]
                                0/ 100 =  0%   |
  3    2мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  fire.mvo.ru [194.85.138.114]
                                0/ 100 =  0%   |
  4    2мс     1/ 100 =  1%     1/ 100 =  1%  ts2-b132.samara.dial.rol.ru [195.46.175.132]
                                0/ 100 =  0%   |
  5   26мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  pe26.moscow.gldn.net [79.104.225.57]
                                0/ 100 =  0%   |
  6   34мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  neun.yndx.net [213.33.201.230]

Трассировка завершена.

 

Стабильно на любых направлениях потери на 2 прыжке

1233.PNG.3d28df4683edb67c0b1f874f4c4ffc90.PNG

Изменено пользователем igorek0_0
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, igorek0_0 писал:

Не знаю как вы проверяете. Вот что у меня показывает

Стабильно на любых направлениях потери на 2 прыжке

1233.PNG.3d28df4683edb67c0b1f874f4c4ffc90.PNG

В Вашем районе доступно ipoe подключение, попробуйте пройти web-авторизацию и проверить наличие проблемы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, igorek0_0 писал:

Стабильно на любых направлениях потери на 2 прыжке

Чтоб Вы знали, это -- не потери: так настроен MLS. Ибо магистральный роутер вообще не обязан отвечать на запросы, приходящие на его управляющий интерфейс: приоритет -- пропуску трафика, а не ответам на пинги. И потерь там никаких нет: если бы они были, то отражались бы на на транзитном трафике, т.е. за этим хопом был бы НЕ МЕНЬШИЙ (а не ноль, как у Вас) процент потерь...

Как Вы сами можете видеть на представленных Вами логах, пинг до сети Яндекса (6-й хоп) у Вас -- с нулевым процентом потерь. А то, что трасса дальше обрывается -- это баг утилиты Pathping: она не строит трассу далее "звездящего" (с заблокированным ответом на ICMP Type-8) хопа.
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер.

На адрес 1.1.1.1 ничего не роутится, тогда как с 1.0.0.1 всё окей. Это хосты 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com, если это имеет значение.

Только у меня так? Или адрес забанен?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 часа назад, alexqq писал:

Добрый вечер.

На адрес 1.1.1.1 ничего не роутится, тогда как с 1.0.0.1 всё окей. Это хосты 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com, если это имеет значение.

Только у меня так? Или адрес забанен?

Судя по всему, только у Вас, проблем с доступностью 1.1.1.1 в сети нет, адрес не забанен, проверила.

Изменено пользователем KseniyaBee

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 часа назад, alexqq писал:

Добрый вечер.

На адрес 1.1.1.1 ничего не роутится, тогда как с 1.0.0.1 всё окей. Это хосты 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com, если это имеет значение.

Только у меня так? Или адрес забанен?

Подтверждаю: далее билайновского DPI трасса не идёт, т.е. бан -- по IP-адресу. Для сравнения привёл ещё трассу до гугловского DNS-сервера.

	C:\>tracert 1.1.1.1
	Трассировка маршрута к 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com [1.1.1.1]
с максимальным числом прыжков 30:
	  1     4 ms     1 ms     3 ms  router.asus.com [192.168.1.1]
  2    14 ms   171 ms    88 ms  0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1]
  3   102 ms   126 ms   125 ms  0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1]
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *
C:\>tracert 8.8.8.8
	Трассировка маршрута к google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
с максимальным числом прыжков 30:
	  1     1 ms     5 ms    <1 мс  router.asus.com [192.168.1.1]
  2    78 ms   174 ms   155 ms  0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1]
  3    59 ms    92 ms   142 ms  0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1]
  4    10 ms     8 ms     5 ms  10.2.254.32
  5     8 ms     7 ms     5 ms  m9-crs-tengige0-4-0-8.corbina.net [195.14.54.233]
  6     3 ms     3 ms     3 ms  m9-br2-be1.corbina.net [78.107.184.43]
  7     4 ms     3 ms     2 ms  72.14.198.182
  8     2 ms     2 ms     4 ms  108.170.250.33
  9     3 ms     2 ms     2 ms  108.170.226.171
 10    12 ms    12 ms    11 ms  google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
	Трассировка завершена.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 мин назад , Lsn57 писал:

0894073356.  Что с Интернетом?

Не отвечает домовое оборудование, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации.
Ориентировочный срок решения вопроса 03.04.2018 после 05:33.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часа назад, alexqq писал:

Добрый вечер.

На адрес 1.1.1.1 ничего не роутится, тогда как с 1.0.0.1 всё окей. Это хосты 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com, если это имеет значение.

Только у меня так? Или адрес забанен?

 

56 мин назад , Sergey Ozerov писал:

Подтверждаю: далее билайновского DPI трасса не идёт, т.е. бан -- по IP-адресу. Для сравнения привёл ещё трассу до гугловского DNS-сервера.

 

  Reveal hidden contents

 

Странно, по новым выгрузкам блокировки нет, по старой есть, создам запрос на разблокировку или пояснение, почему на данный момент этот адрес заблокирован.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
18 часа назад, KseniyaBee писал:

В Вашем районе доступно ipoe подключение, попробуйте пройти web-авторизацию и проверить наличие проблемы.

Пока недоступно. Как я понял, ip должен начинаться на 100. У меня сейчас начинается на 10. login.beeline.ru не принимает логин и пароль.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 часа назад, Sergey Ozerov писал:

Чтоб Вы знали, это -- не потери: так настроен MLS. Ибо магистральный роутер вообще не обязан отвечать на запросы, приходящие на его управляющий интерфейс: приоритет -- пропуску трафика, а не ответам на пинги. И потерь там никаких нет: если бы они были, то отражались бы на на транзитном трафике, т.е. за этим хопом был бы НЕ МЕНЬШИЙ (а не ноль, как у Вас) процент потерь...

Как Вы сами можете видеть на представленных Вами логах, пинг до сети Яндекса (6-й хоп) у Вас -- с нулевым процентом потерь. А то, что трасса дальше обрывается -- это баг утилиты Pathping: она не строит трассу далее "звездящего" (с заблокированным ответом на ICMP Type-8) хопа.
 

Я не знаю как он настроен. Я лишь пытаюсь найти причины (раз это не делает ТП) "зависаний" интернета. Когда у меня тот же яндекс может 15 сек. ожидать ответа от сервера, а потом за пол секунды откроет страницу.  Или IPTV идет с постоянной буферизацией по вечерам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 мин назад , igorek0_0 писал:

Я не знаю как он настроен. Я лишь пытаюсь найти причины (раз это не делает ТП) "зависаний" интернета. Когда у меня тот же яндекс может 15 сек. ожидать ответа от сервера, а потом за пол секунды откроет страницу.  Или IPTV идет с постоянной буферизацией по вечерам.

Ваш трейс не показывает, что какая-то проблема существует.

IMHO наличие проблемы, если она есть, может показать пингплоттер, запущенный во время проблемы на достаточно длительное время.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@igorek0_0, в общем, примите как данность, что на 2-м хопе у Вас всё нормально. Я бы предложил попробовать вместо штатной Windows загрузить Linux с какого-нибудь LiveCD/DVD или Windows-PE с LiveCD/DVD: если проблема при этом уйдёт, то искать её надо в операционной системе Вашего компьютера. Судя по потоку спама из Краснодарского края, там многие компьютеры затроянены, что может ощущаться их владельцами как катастрофическое снижение пропускной способности канала в интернет.

Изменено пользователем Sergey Ozerov

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Tendi По Вашему району есть ограничения в работе сегмента сети. На данный момент, к сожалению, нет точных сроков решения проблемы. Ориентировочно, утром 03.04.2018

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас