Serpikk 236 Жалоба Опубликовано: 9 марта 2018 (изменено) 1 час назад, answer42 писал: нет, не специально. Это проблема и она решается. надеюсь, что решится, а то не удобно снимать через автоматическую телефонную систему обслуживания. Нужно пройти несколько этапов и нажиманий.. Изменено 9 марта 2018 пользователем Serpikk Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Emma_SF 0 Жалоба Опубликовано: 9 марта 2018 Стало пропадать подключение к интернету через компьютер. Кабель подключен через свитч, телевидение работает, напрямую подключала, изменений не было. Страницы пишут: Не удаётся установить соединение с сайтом. Открывается только яндекс и гугл.Проверка скорости интернета:ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯYandex yandex.ru/internet09.03.2018 13:35 UTC +03:00Поздравляем, вы в интернете!IPv4-адрес: 128.74.172.168IPv6-адрес: 2002:804a:aca8::804a:aca8Регион по IP-адресу: КраснодарРегион: КраснодарРегион в Яндекс.Паспорте: КраснодарВходящее соединение: 0.00 КБайт/сИсходящее соединение: 6.22 МБайт/сБраузер: Яндекс.Браузер 18.2.0.284 (WebKit 537.36)Операционная система: Windows 8.1Значение session_id: 3:1520500179.5.0.1520500179001:qKxKgA:50.1|41096565.0.2|***.7GE9uuung6BFEQS9BY-oaCWU2lsJavaScript: даПоддержка https: даFlash: 28.0Уже второй день такая проблема. В службу поддержки звонила, переподключалась через 83..., сказали слетели настройки, пару минут работало, потом опять ничего.Помогите исправить, договор 089-427-5047. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Gilvy 41 Жалоба Опубликовано: 9 марта 2018 @Emma_SF Диагностика работы оборудования по Вашему адресу проблем не выявила. На порту нет данных от ПК. Возможно, некорректно работает сетевая карта или ее работу блокирует защитное ПО. Попробуйте отключить/удалить защитное ПО, перезапустить подключение по локальной сети на Вашем ПК, переустановить драйвер для сетевой карты. Если до возникновения проблемы были какие-либо обновления операционной системы Вашего ПК, рекомендуем сделать восстановление операционной системы на контрольную точку до этих обновлений. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Eksar 9 Жалоба Опубликовано: 9 марта 2018 0894412238 лаги пинги вобщем все включено. скорость по тарифу вроде до 100, по факту а это вот до хабаровска при чем пинг показан там 20, но по факту в игре(танки - ру9) там около 50-120 скачет с зависаниями фризами(потеря пакетов?) ну и скорость тоже да. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
answer42 54 Жалоба Опубликовано: 10 марта 2018 @Eksar Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Протестируйте работу интернета при прямом подключении, без роутера. Для создания vpn-соединения на компьютер рекомендуем воспользоваться программой Мастер настройки: http://master.beeline.ru Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Gradusnick 0 Жалоба Опубликовано: 10 марта 2018 1. Номер договора 0890177529 2. Способ подключения WiFi роутер модель smart box, И к компьютеру от него идёт провод 3.уже несколько часов отсутствует интернет,роутер красным горит.перезагрузка не помогает Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
answer42 54 Жалоба Опубликовано: 10 марта 2018 @Gradusnick отсутствует сигнал на входящем кабеле. Нужна диагностика. На договоре открыта техническая заявка. Ожидайте звонка специалиста или самостоятельно свяжитесь с технической поддержкой по номеру 8-800-700-8000. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sphenodon 0 Жалоба Опубликовано: 10 марта 2018 0854069275 роутер smartbox, подключение через кабель прошивка 2.0.38 Лаги, потеря пакетов, отключение от сервера. Россия, Краснодар, beeline. Очень долго грузит в бой (1-2 минуты, после захода в бой грузятся текстуры на танках, и через секунд 10 просто все зависает, через секунд 10 все отлагивает и можно спокойно играть), это не зависит от настроек графики. По ходу боя могут быть пролаги, потери пакетов (танк зависает или под землю уходит). Очень редко бывает отключение от сервера через 10 секунд после захода в бой. login-ct-p1.worldoftanks.net.rar - здесь находится сетевая диагностика с помощью PingPlotter Цитирую модератора на форуме worldoftanks: "Потери идут со второго хопа, с этим к провайдеру, это зона ответственности." Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Ilia krit 0 Жалоба Опубликовано: 10 марта 2018 Привет. Уже как 3 или 4 часа подключена турбокнопка(до 100) на год. Интернет где был там и остался. 50 м.бит. В чем может быть проблема? Перезагружался и пере подключался пару раз уже. Плюс билайновским мастером настроек сбрасывал и перенастраивал интернет. Вдобавок в чем прикол, родной тариф 80\100 м.бит обещает, а по факту скорость всегда 40-50. Вот решил попробовать эту услугу думал может случится чудо...=обломись. Договор 0893575085 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
vbatushev 1 Жалоба Опубликовано: 10 марта 2018 До 100 Мбит/с? Серьезно? Никогда такого не было и вот опять ® Давно хочу спросить, а вот наблюдаю постоянно такой волшебный эффект. Упала скорость, ютуб в дауне, ssh отвалились, бравзеры натужно пытаются хоть что-то открыть... Открываю speedtest, запускаю тест и... о чудо чудесное! ютуб тащит hd, бравзеры загрузили все подряд, в ssh-консоли пропали тормоза... Да не... совпадения... по сотне раз на дню, ага. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
eynard 40 Жалоба Опубликовано: 11 марта 2018 13 часа назад, Sphenodon писал: 0854069275 роутер smartbox, подключение через кабель прошивка 2.0.38 Лаги, потеря пакетов, отключение от сервера. Россия, Краснодар, beeline. Очень долго грузит в бой (1-2 минуты, после захода в бой грузятся текстуры на танках, и через секунд 10 просто все зависает, через секунд 10 все отлагивает и можно спокойно играть), это не зависит от настроек графики. По ходу боя могут быть пролаги, потери пакетов (танк зависает или под землю уходит). Очень редко бывает отключение от сервера через 10 секунд после захода в бой. login-ct-p1.worldoftanks.net.rar - здесь находится сетевая диагностика с помощью PingPlotter Цитирую модератора на форуме worldoftanks: "Потери идут со второго хопа, с этим к провайдеру, это зона ответственности." Здравствуйте! В подсети по Вашему адресу и на последней миле ограничений не выявил. Просьба результаты трассировки прикрепить в виде скриншота. Также по возможности желательна проверка без роутера. 11 часа назад, Ilia krit писал: Привет. Уже как 3 или 4 часа подключена турбокнопка(до 100) на год. Интернет где был там и остался. 50 м.бит. В чем может быть проблема? Перезагружался и пере подключался пару раз уже. Плюс билайновским мастером настроек сбрасывал и перенастраивал интернет. Вдобавок в чем прикол, родной тариф 80\100 м.бит обещает, а по факту скорость всегда 40-50. Вот решил попробовать эту услугу думал может случится чудо...=обломись. Договор 0893575085 В работе оборудования проблем никаких не обнаружил. Рекомендую обратиться на горячую линию для детальной диагностики. 7 часа назад, vbatushev писал: До 100 Мбит/с? Серьезно? Никогда такого не было и вот опять ® Укажите Ваш логин, пожалуйста. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KoTuK 8 Жалоба Опубликовано: 11 марта 2018 Добрый день. 0895119505, около часа назад упал ВПН, wan перестал получать ip, линк есть Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
tyhoon 0 Жалоба Опубликовано: 11 марта 2018 (изменено) Нагатинский Затон, с 12:00 пропал интернет. 0897679961 Изменено 11 марта 2018 пользователем tyhoon Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KoTuK 8 Жалоба Опубликовано: 11 марта 2018 1 мин назад , tyhoon писал: Нагатинский Затон, с 12:00 пропал интернет. 0897679961 О, значит районное. Привет, сосед. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
tyhoon 0 Жалоба Опубликовано: 11 марта 2018 8 мин назад , KoTuK писал: О, значит районное. Привет, сосед. привет, да, районное, сейчас, вроде как, заработал Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sphenodon 0 Жалоба Опубликовано: 11 марта 2018 0854069275 роутер smartbox, подключение через кабель прошивка 2.0.38 Лаги, потеря пакетов, отключение от сервера. Россия, Краснодар, beeline. Очень долго грузит в бой (1-2 минуты, после захода в бой грузятся текстуры на танках, и через секунд 10 просто все зависает, через секунд 10 все отлагивает и можно спокойно играть), это не зависит от настроек графики. По ходу боя могут быть пролаги, потери пакетов (танк зависает или под землю уходит). Очень редко бывает отключение от сервера через 10 секунд после захода в бой. login-ct-p1.worldoftanks.net.rar - здесь находится сетевая диагностика с помощью PingPlotter Цитирую модератора на форуме worldoftanks: "Потери идут со второго хопа, с этим к провайдеру, это зона ответственности." Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
beggir 5 Жалоба Опубликовано: 11 марта 2018 Договор: 0893211985 Примерно с 7 часов вечера опять потери и плохо работает интернет, твич постоянно виснет и так через день... когда починят уже? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
BigArt 2 Жалоба Опубликовано: 11 марта 2018 On 3/6/2018 at 1:01 AM, Gilvy said: @BigArt Ошибок нет. Сделайте трассировку через PingPlotter в момент актуальности проблемы и в момент её отсутствия, выложите сюда скриншоты. Отсутствие проблемы на первых двух скринах. Актуальность на третьем. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
BigArt 2 Жалоба Опубликовано: 11 марта 2018 (изменено) Напоминаю: 0894265414 Краснодар, напрямую. Заметьте, не я это сказал, не первый я уже с подобной проблемой именно из Краснодара. С мондая, когда в последний раз обращался, все было ок, теперь опять в рамках одной сессии днем со скоростью все ок, вечером ахтунг и медвед ворует мёд. Изменено 11 марта 2018 пользователем BigArt Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
eynard 40 Жалоба Опубликовано: 12 марта 2018 13 часа назад, Sphenodon писал: 0854069275 роутер smartbox, подключение через кабель прошивка 2.0.38 Лаги, потеря пакетов, отключение от сервера. Россия, Краснодар, beeline. Очень долго грузит в бой (1-2 минуты, после захода в бой грузятся текстуры на танках, и через секунд 10 просто все зависает, через секунд 10 все отлагивает и можно спокойно играть), это не зависит от настроек графики. По ходу боя могут быть пролаги, потери пакетов (танк зависает или под землю уходит). Очень редко бывает отключение от сервера через 10 секунд после захода в бой. login-ct-p1.worldoftanks.net.rar - здесь находится сетевая диагностика с помощью PingPlotter Цитирую модератора на форуме worldoftanks: "Потери идут со второго хопа, с этим к провайдеру, это зона ответственности." Здравствуйте! Проверка домосети не показала каких-либо очевидных ограничений. Время отклика узлов, судя по результатам, нормальное. А потери 0.5% не превышают допустимой нормы (2%) и на сервис влияния не оказывают. 12 часа назад, beggir писал: Договор: 0893211985 Примерно с 7 часов вечера опять потери и плохо работает интернет, твич постоянно виснет и так через день... когда починят уже? В данный момент проверка не показывает каких-либо проблем, которые могли бы повлиять на прохождение трафика. Если проблема актуальна, рекомендую обратиться на горячую линию для детальной диагностики. 12 часа назад, BigArt писал: 0894265414 Вы могли бы проверить, сохраняется ли проблема, если в настройках vpn подключения вместо tp.internet.beeline.ru указать ip адрес сервера vpn255? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ShorShik 1 Жалоба Опубликовано: 12 марта 2018 1. логин 0898949096 номера заявки у меня нет, но моё обращение зафиксировано сегодня утром. 2. из подъезда кабель в роутер keenetic viva, из роутера кабель в ПК. 3. утром пропал интернет. Когда восстановится? Как на зло, для работы очень нужно. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ShorShik 1 Жалоба Опубликовано: 12 марта 2018 Непонимаю, как удалить своё сообщение. Всё заработало. Стоило только сюда написать. До того ждал пол дня. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
otako 180 Жалоба Опубликовано: 12 марта 2018 2 часа назад, ShorShik писал: Непонимаю, как удалить своё сообщение. Никак Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Выскуб Анатолий 0 Жалоба Опубликовано: 12 марта 2018 1. 0854522806 2. Прямое соединение 3. Проблема заключается в следующем. Сегодня (12.03.18) мне провели домашний интернет, интернет работает, подключение есть. Но скорость интернета, уж очень мала (При закачке контрольных файлов, скорость была 64 кб/с) При замере скорости, сайт показал следующее (см. скрин) Тариф "Бомбический" заявленная скорость до 100 мб/с В чем может быть проблема? Что посоветуете? Прим.: Видео, музыка и пр. грузятся с огромным трудом... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
answer42 54 Жалоба Опубликовано: 13 марта 2018 @Выскуб Анатолий есть crc-ошибки на порту. Нужна диагностика. На договоре заведена техническая заявка. Ожидайте звонка специалиста или самостоятельно свяжитесь с технической поддержкой по номеру 8-800-700-8000. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Алексей Олегович 0 Жалоба Опубликовано: 13 марта 2018 0894638352 по вечерам наблюдаю рост пинга в battlefield1 в 2-3 раза, его нестабильность с 43 на голландских серверах до 80-150, можно глянуть, всё ли в порядке на линии? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Gilvy 41 Жалоба Опубликовано: 13 марта 2018 @Алексей Олегович Диагностика последней мили проблем не выявила, потерь сигнала на канале нет. Нужны результаты трассировки через PingPlotter в момент возникновения проблемы. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
lybares 6 Жалоба Опубликовано: 14 марта 2018 (изменено) Уже полчаса как нет интернета. Это только у меня или работы какие-то? Роутер уже раз пять перезагружен, напрямую тоже не подключается. Не получает ip-адрес. 0893449184 Москва Изменено 14 марта 2018 пользователем lybares Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
answer42 54 Жалоба Опубликовано: 14 марта 2018 @lybares на данный момент договор ONLINE. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Алексей Олегович 0 Жалоба Опубликовано: 14 марта 2018 (изменено) 9 часа назад, Gilvy писал: @Алексей Олегович Диагностика последней мили проблем не выявила, потерь сигнала на канале нет. Нужны результаты трассировки через PingPlotter в момент возникновения проблемы. Так? Изменено 14 марта 2018 пользователем Алексей Олегович Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах