SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

@Константин Ц. диагностика сети ограничений не выявила. Протестируйте работу интернета напрямую, минуя роутер.

@Тарас Рогаченко каких-либо ограничений в процессе проверки линии обнаружено не было.
Загрузка узлового оборудования не превышает допустимые нормы, потерь сигнала по каналу нет.
Хочу обратить Ваше внимание на то, что со своей стороны Компания по договору обязуется предоставлять доступ в интернет со временем отклика, не превышающим 400 мс. Протестируйте работу интернета напрямую, минуя роутер. Для более детальной диагностики обратитесь на горячую линию 8-800-700-8000.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, answer42 писал:

@Константин Ц. диагностика сети ограничений не выявила. Протестируйте работу интернета напрямую, минуя роутер.

@Тарас Рогаченко каких-либо ограничений в процессе проверки линии обнаружено не было.
Загрузка узлового оборудования не превышает допустимые нормы, потерь сигнала по каналу нет.
Хочу обратить Ваше внимание на то, что со своей стороны Компания по договору обязуется предоставлять доступ в интернет со временем отклика, не превышающим 400 мс. Протестируйте работу интернета напрямую, минуя роутер. Для более детальной диагностики обратитесь на горячую линию 8-800-700-8000.

Спасибо за ответ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

добрый день.

1 договор 632165763

2 вф xiaomi router 3 прошивка asus padovan

3 москва бирюлево. нестабильная скорость интернета с 20 часов 6.02.18 периодически пишет на спидтест не удалось соединиться с сервером

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Sybotnik писал:

добрый день.

1 договор 632165763

2 вф xiaomi router 3 прошивка asus padovan

3 москва бирюлево. нестабильная скорость интернета с 20 часов 6.02.18 периодически пишет на спидтест не удалось соединиться с сервером

Договор указан не верно, укажите верный номер договора или логин.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 02.02.2018 at 20:16, NikIv писал:

Напрямую с компьютера работает?

Напрямую работает, даже через вай фай пишет что интернет работает и соединение установлено, даже скорость показывает, но страницы не грузит, вопрос почему

photo_2018-02-06_20-13-42.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 03.02.2018 at 15:29, Sergey Ozerov писал:

Обычно (при условии, что в логе роутера никаких ошибок нет, т.е. аутентификация роутера на сервере провайдера осуществляется без каких бы то ни было ошибок) это связано с подменой настроек DNS на роутере из-за использования "дырявой" прошивки. Попробуйте при подключении через роутер на компьютере в настройках подключения по локальной сети в свойствах протокола IPv4 указать вместо автополучения адресов DNS-серверов конкретные гугловские серверы -- 8.8.8.8 и 8.8.4.4 первичным и вторичным соответственно. И отключите (снимите галку) протокол IPv6, если он у Вас включен. Если эти рекомендации помогут, то обновите прошивку роутера до той версии, которая не имеет "дыры" в части подмены адресов DNS-серверов, после чего верните настройки подключения по локальной сети обратно (впрочем, отключение IPv6 можете оставить).


 

А IP оставить автоматическим? Изменил днс и тем не менее проблема сохраняется, вот еще фото посмотрите, почему пишется будто бы интернет работает, но он не работает

photo_2018-02-06_20-13-42.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часа назад, KseniyaBee писал:

Договор указан не верно, укажите верный номер договора или логин.

наверно договор 0850728205

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часа назад, Sybotnik писал:

наверно договор 0850728205

При проведении диагностики проблем не выявлено. Загрузка узлового оборудования в норме. Ошибок нет. Проверьте интернет при прямом подключении,минуя Ваш роутер. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

договор  № 089-336-6487  подключение напрямую.уже неделю скорость не поднимается выше 65 м/бит.при тарифе 100 м/бит. в службе поддержки предлагают запускать диспетчер задач и проверять загруженность процессора.обычная скорость соединения 95-98 м/бит.конфигурация системного блока не менялась.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
44 мин назад , гуанодр писал:

договор  № 089-336-6487  подключение напрямую.уже неделю скорость не поднимается выше 65 м/бит.при тарифе 100 м/бит. в службе поддержки предлагают запускать диспетчер задач и проверять загруженность процессора.обычная скорость соединения 95-98 м/бит.конфигурация системного блока не менялась.

Создана заявка № 187039583. Ожидайте звонка инженера или перезвоните самостоятельно на 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

спасибо за оперативность..скорость возросла до 85-90 м/бит...хотя вечерний пик нагрузок...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Номер лицевого счета - 0892911419

2. Способ подключения к интернет (wifi роутер Zyxel omni Rev2), кабель до пк

3. Тариф 10мб/c

Реальные значения взято с http://yandex.ru/internet/

Входящее соединение: 1.16 МБайт/с
Исходящее соединение: 1.39 МБайт/с

 

Изменено пользователем kruma

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, kruma писал:

Входящее соединение: 1.16 МБайт/с Исходящее соединение: 1.39 МБайт/с

Если скорость именно в Мбайт/с это как раз более чем соответствует тарифу 10 Мбит

  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часа назад, kruma писал:

1. Номер лицевого счета - 0892911419

2. Способ подключения к интернет (wifi роутер Zyxel omni Rev2), кабель до пк

3. Тариф 10мб/c

Реальные значения взято с http://yandex.ru/internet/


Входящее соединение: 1.16 МБайт/с
Исходящее соединение: 1.39 МБайт/с

 

Те значения, которые вы указали, равны тарифному плану 10мбит

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0891405191

Не открываются сайты beeline.ru и moskva.beeline.ru

Трассировка маршрута к beeline.ru [217.118.87.98]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   166 ms   160 ms   120 ms  78.107.125.213
  2    49 ms   110 ms   170 ms  78.107.125.213
  3    <1 мс     1 ms     1 ms  10.2.254.214
  4     1 ms     3 ms     3 ms  ko-crs-be10.corbina.net [78.107.184.24]
  5     1 ms     1 ms     3 ms  hq-crs-be3.msk.corbina.net [195.14.62.156]
  6     2 ms     1 ms     1 ms  mo-ls-bb-te4-2.corbina.net [195.14.54.221]
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Через прокси эти сайты видны.

 

 

 

Изменено пользователем _Slava_

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, _Slava_ писал:

0891405191

Не открываются сайты beeline.ru и moskva.beeline.ru

Трассировка маршрута к beeline.ru [217.118.87.98]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   166 ms   160 ms   120 ms  78.107.125.213
  2    49 ms   110 ms   170 ms  78.107.125.213
  3    <1 мс     1 ms     1 ms  10.2.254.214
  4     1 ms     3 ms     3 ms  ko-crs-be10.corbina.net [78.107.184.24]
  5     1 ms     1 ms     3 ms  hq-crs-be3.msk.corbina.net [195.14.62.156]
  6     2 ms     1 ms     1 ms  mo-ls-bb-te4-2.corbina.net [195.14.54.221]
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Через прокси эти сайты видны.

 

 

 

2104034

У меня тоже самое.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, _Slava_ писал:

0891405191

Не открываются сайты beeline.ru и moskva.beeline.ru

Трассировка маршрута к beeline.ru [217.118.87.98]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   166 ms   160 ms   120 ms  78.107.125.213
  2    49 ms   110 ms   170 ms  78.107.125.213
  3    <1 мс     1 ms     1 ms  10.2.254.214
  4     1 ms     3 ms     3 ms  ko-crs-be10.corbina.net [78.107.184.24]
  5     1 ms     1 ms     3 ms  hq-crs-be3.msk.corbina.net [195.14.62.156]
  6     2 ms     1 ms     1 ms  mo-ls-bb-te4-2.corbina.net [195.14.54.221]
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Через прокси эти сайты видны.

 

 

 

 

46 мин назад , aiu1 писал:

2104034

У меня тоже самое.

Проблема нам известна, она имеет массовый характер. Уже делаем все возможное для скорейшего восстановления. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, SuperDimka писал:

 

Проблема нам известна, она имеет массовый характер. Уже делаем все возможное для скорейшего восстановления. 

Заработало.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@lolka6789, попробуйте сбросить настройки роутера в заводское (дефолтное) значение, после чего настроить его заново. Вообще, судя по предоставленной Вами диагностике, у Вас проблема -- с роутером. Я бы начал с анализа маршрутов (см. логи трассировок до требуемых сайтов -- "tracert имя_сайта") и с анализа информации, сообщаемой роутером через его внутренний DNS-сервер (см. логи ответов на команды "nslookup имя_сайта"). В любом случае, если напрямую (без роутера) всё работает, то проблема, скорее всего, -- не в зоне ответственности провайдера, а на роутере.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер.

Логин vp0142190

Asus RT-N12C1

Последнее время появилась проблема: пропадает интернет, подключаю шнурок напрямую к компьютеру - появляется страница

"Домашний интернет "Билайн" переходит на новый тип подключения", после логина интернет через 10-15 минут снова работает, подключаю к маршрутизатору - интернет есть. И все было бы хорошо, если бы ситуация не повторялась через пару часов, полдня или день. Что случилось у вас с настройками и что сделать, чтобы перестало постоянно вырубать интернет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер!

Договор: 0854639635, 100 мегабит

Шнурок напрямую в комп без роутера.

  • Входящее соединение
    2.09 Мбит/с
    =
    267.59 КБайт/с
  • Исходящее соединение
    82.35 Мбит/с
    =
    10.29 МБайт/с

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
vor 12 Stunden schrieb Гайка_з_Ямайки:

Добрый вечер.

Логин vp0142190

Asus RT-N12C1

Последнее время появилась проблема: пропадает интернет, подключаю шнурок напрямую к компьютеру - появляется страница

"Домашний интернет "Билайн" переходит на новый тип подключения", после логина интернет через 10-15 минут снова работает, подключаю к маршрутизатору - интернет есть. И все было бы хорошо, если бы ситуация не повторялась через пару часов, полдня или день. Что случилось у вас с настройками и что сделать, чтобы перестало постоянно вырубать интернет?

 

За прошедшие 12 часов уже дважды пропадал интернет, оба раза помогало включение шнурка напрямую в компьютер, но что самое интересное, теперь даже логиниться не пришлось - воткнул в компьютер, интернет сразу появился на компьютере, переключил в маршрутизатор - интернет появился. Что за фигня?? Пользуемся вашими услугами уже очень давно, такой хрени еще не было ни разу, оборудование не менялось, настройки не менялись. Мне начинает надоедать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Скажите, пожалуйста, это нормальная трассировка?

Start: 2018-02-11T12:03:10+0300
HOST: ctgx                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- router.asus.com            0.0%   100    6.1   6.1   2.3  25.1   3.9
  2.|-- 78.107.125.53             29.0%   100    3.1   9.9   2.0  51.1   7.9
  3.|-- rost-bng1-local.msk.corbi 24.0%   100    1.9   9.7   1.1  34.0   6.7
  4.|-- 10.2.254.186              24.0%   100    3.3   9.1   2.5  43.5   5.8
  5.|-- mo-crs-be8.corbina.net    19.0%   100    4.9  11.3   3.4  41.4   7.0
  6.|-- m9-crs-be3.corbina.net    22.0%   100    3.3  10.1   3.2  46.5   6.5
  7.|-- m9-br-be1.corbina.net     24.0%   100    4.1  10.1   4.1  39.2   5.5
  8.|-- corbina-gw.dante.yandex.n 23.0%   100    9.7  17.5   3.8  98.5  15.6
  9.|-- ???                       100.0   100    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 10.|-- ???                       100.0   100    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 11.|-- ???                       100.0   100    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 12.|-- yandex.ru                 30.0%   100   16.3  18.0   9.7  44.9   7.3
 

Договор 0893824302

Роутер Asus RT-AC87U

Подключение через IPoE 

Изменено пользователем tM4ig

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 часа назад, Гайка_з_Ямайки писал:

Добрый вечер.

Логин vp0142190

Asus RT-N12C1

Последнее время появилась проблема: пропадает интернет, подключаю шнурок напрямую к компьютеру - появляется страница

"Домашний интернет "Билайн" переходит на новый тип подключения", после логина интернет через 10-15 минут снова работает, подключаю к маршрутизатору - интернет есть. И все было бы хорошо, если бы ситуация не повторялась через пару часов, полдня или день. Что случилось у вас с настройками и что сделать, чтобы перестало постоянно вырубать интернет?

https://homenet.beeline.ru/index.php?/topic/321441-сеть-ipoe-и-web-авторизация/&

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
vor 1 Stunde schrieb V_V_S:

И? При чем тут моя проблема? В теме черным по белому написано, что авторизоваться нужно один раз, соответственно вопрос - какого %капибара% начались постоянные проблемы с интернетом?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 мин назад , Гайка_з_Ямайки писал:

В теме черным по белому написано, что авторизоваться нужно один раз,

Так и авторизуйтесь, вы же пишете , что постоянно переключаете клиенты, а это вызывает повторную переавторизацию.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! уточните, где искать? с дома не могу зайти на A4C.com? 

ERR_RESPONSE_HEADERS_TRUNCATED

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
vor 3 Stunden schrieb NikIv:

Так и авторизуйтесь, вы же пишете , что постоянно переключаете клиенты, а это вызывает повторную переавторизацию.

Видимо я плохо описал проблему, раз уже второй человек советует очевидное - пропадает интернет, хоть ты тресни, ничего не помогает - ни одна страница не грузится, в том числе и сайт билайн, переключаешь напрямую в комп - загружается вместо любой страницы страница авторизации, авторизовывается, после этого переключаем в маршрутизатор - и работаем рандомное количество времени от 10 минут до целого дня, после чего интернет пропадает.

Есть и другой вариант - можно воткнуть шнурок в комп, появится страница авторизации, затем подключить его обратно в маршрутизатор и в таком случае тоже будут грузиться страницы авторизации, залогинившись интернет появится на рандомного количество времени.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Гайка_з_Ямайки авторизуйтесь на компьютере и пропишите мак адрес в роутер как вариант.Надеюсь вы L2TP не поднимаете на роутере?

Изменено пользователем NikIv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
vor einer Stunde schrieb NikIv:

@Гайка_з_Ямайки авторизуйтесь на компьютере и пропишите мак адрес в роутер как вариант.Надеюсь вы L2TP не поднимаете на роутере?

Ок, попробую, L2TP не поднимаю

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас