SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

44 мин назад , demitryyy писал:

объясните эти строчки 

Feb  2 14:49:59 rc_service: httpd 292:notify_rc restart_webdav
Feb  2 14:50:00 WEBDAV_Server: daemon is stopped
Feb  2 14:50:01 Mastiff: select error
Feb  2 14:50:01 NAT_Tunnel: AAE Service is stopped
Feb  2 14:50:01 NAT_Tunnel: AAE Service is stopped

Feb  2 14:50:01 miniupnpd[817]: shutting down MiniUPnPd
Feb  2 14:50:01 start_nat_rules: apply the nat_rules(/tmp/nat_rules_ppp0_eth0)!
Feb  2 14:50:04 NAT_Tunnel: AAE Service is stopped
Feb  2 14:50:04 AAE: AAE Service is started
Feb  2 14:50:04 Mastiff: init
Feb  2 14:50:05 WEBDAV_server: daemon is started
Feb  2 14:50:05 miniupnpd[1869]: HTTP listening on port 36930
Feb  2 14:50:05 miniupnpd[1869]: Listening for NAT-PMP/PCP traffic on port 5351
Feb  2 14:50:30 rc_service: httpd 292:notify_rc restart_webdav
Feb  2 14:50:30 WEBDAV_Server: daemon is stopped
Feb  2 14:50:31 Mastiff: select error
Feb  2 14:50:31 NAT_Tunnel: AAE Service is stopped
Feb  2 14:50:31 NAT_Tunnel: AAE Service is stopped

Feb  2 14:50:31 miniupnpd[1869]: shutting down MiniUPnPd
Feb  2 14:50:31 start_nat_rules: apply the nat_rules(/tmp/nat_rules_ppp0_eth0)!
Feb  2 14:50:33 miniupnpd[1954]: HTTP listening on port 44800
Feb  2 14:50:33 miniupnpd[1954]: Listening for NAT-PMP/PCP traffic on port 5351

 

и их связь с моим оборудованием???????? насчет обращения на горячую линию а я куда пишу тут просто обсуждения проблем без решений???

Необходима диагностика в режиме online, для Вас создана заявка №186924405, дождитесь звонка инженера или обратитесь на горячую линию для проведения диагностики.

Изменено пользователем KseniyaBee

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Номер договора: 085-464-4431
Способ подключения: роутер
Суть проблемы: При прямом подключении интернет работает, при подключении через роутер интернет не работает. Роутер до вас работал с интернетом маннет исправно. Сегодня подключили билайн и он так и не заработал, в чем может быть проблема?
Название роутера: ASUS RT-N10 Wireless N Router
Ошибка: Удаленный сервер не отвечает
Версия прошивки роутера: 2.1.1.1.70

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 мин назад , lolka6789 писал:

Сегодня подключили билайн и он так и не заработал, в чем может быть проблема?
Название роутера: ASUS RT-N10 Wireless N Router
Ошибка: Удаленный сервер не отвечает
Версия прошивки роутера: 2.1.1.1.70

Вам найти свой роутер в этой  теме и изучить настройки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, NikIv писал:

Вам найти свой роутер в этой  теме и изучить настройки.

Уже изучил, все настроено верно, даже монтажник пытался настроить около часа и ничего не вышло. Проблема глубже

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 мин назад , lolka6789 писал:

Уже изучил, все настроено верно, даже монтажник пытался настроить около часа и ничего не вышло. Проблема глубже

Напрямую с компьютера работает?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892104217 роутер не может подключиться по L2TP. Опять. До декабря инет работал без перебоев, что случилось?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часа назад, NikIv писал:

Напрямую с компьютера работает?

 

9 часа назад, lolka6789 писал:

При прямом подключении интернет работает, при подключении через роутер интернет не работает. Роутер до вас работал с интернетом маннет исправно.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

089-420-0386 номер договора чтобы был (фин блокировка)
и снова и опять  билайн не выдает локальный ип проблема как минимум в 1 доме  , у соседей тоже интернета нет !
роутеры разные у всех настройки верные 

O4KhFTc.png
напрямую идентификация вечная , чините 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
49 мин назад , Altimit писал:

089-420-0386 номер договора чтобы был (фин блокировка)
и снова и опять  билайн не выдает локальный ип проблема как минимум в 1 доме  , у соседей тоже интернета нет !
роутеры разные у всех настройки верные 

O4KhFTc.png
напрямую идентификация вечная , чините 

починилОСЬ 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 часа назад, lolka6789 писал:

Номер договора: 085-464-4431
Способ подключения: роутер
Суть проблемы: При прямом подключении интернет работает, при подключении через роутер интернет не работает. Роутер до вас работал с интернетом маннет исправно. Сегодня подключили билайн и он так и не заработал, в чем может быть проблема?
Название роутера: ASUS RT-N10 Wireless N Router
Ошибка: Удаленный сервер не отвечает
Версия прошивки роутера: 2.1.1.1.70

Со стороны сети проблем не выявлено. Если напрямую работает, значит проблема с Вашим роутером. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Номер договора 9052021428

 

Уже 3-4 дня происходят микро разрывы сети, при том, всегда в промежутке времени с часу до четырёх.  От чего это может быть? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
23 часа назад, lolka6789 писал:

Суть проблемы: При прямом подключении интернет работает, при подключении через роутер интернет не работает.

Обычно (при условии, что в логе роутера никаких ошибок нет, т.е. аутентификация роутера на сервере провайдера осуществляется без каких бы то ни было ошибок) это связано с подменой настроек DNS на роутере из-за использования "дырявой" прошивки. Попробуйте при подключении через роутер на компьютере в настройках подключения по локальной сети в свойствах протокола IPv4 указать вместо автополучения адресов DNS-серверов конкретные гугловские серверы -- 8.8.8.8 и 8.8.4.4 первичным и вторичным соответственно. И отключите (снимите галку) протокол IPv6, если он у Вас включен. Если эти рекомендации помогут, то обновите прошивку роутера до той версии, которая не имеет "дыры" в части подмены адресов DNS-серверов, после чего верните настройки подключения по локальной сети обратно (впрочем, отключение IPv6 можете оставить).


 

Изменено пользователем Sergey Ozerov

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

номер договора 10634352

Здравствуйте. Подключили интернет по тарифу Домашний за 350. Страницы загружаются медленно. Скорость скачивания не превышает 150кбс. На смартфоне и планшете интернет работает нормально. Тормозит только на компьютере.Компьютер проверен на вирусы. Помогите пожалуйста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Домашний инет в Краснодаре, оптоволокно, компьютер подключен кабелем. У меня проблемы с IP телефонией. Поддержка провайдера оператора телефонии проверила и заключила, что задержка голосового потока от меня до сервера превышает норму 100мс в 2 раза.

http://dropmefiles.com/dqtHU - дамп звонка в котором это видно.

Сказали, обращаться к вам. Что делать??

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Comon777 писал:

Номер договора 9052021428

 

Уже 3-4 дня происходят микро разрывы сети, при том, всегда в промежутке времени с часу до четырёх.  От чего это может быть? 

При проведении диагностики проблем не выявлено. Судя по статистике - разрывов соединения не зафиксировано. Проверьте интернет при прямом подключении, без роутера.

46 мин назад , stroysanteh писал:

номер договора 10634352

Здравствуйте. Подключили интернет по тарифу Домашний за 350. Страницы загружаются медленно. Скорость скачивания не превышает 150кбс. На смартфоне и планшете интернет работает нормально. Тормозит только на компьютере.Компьютер проверен на вирусы. Помогите пожалуйста.

Диагностика сети по Вашему адресу проблем не выявила. Ошибок нет, домовое оборудование работает исправно. Проверьте интернет при прямом подключении, без роутера. 

18 мин назад , Тарас Рогаченко писал:

Здравствуйте! Домашний инет в Краснодаре, оптоволокно, компьютер подключен кабелем. У меня проблемы с IP телефонией. Поддержка провайдера оператора телефонии проверила и заключила, что задержка голосового потока от меня до сервера превышает норму 100мс в 2 раза.

http://dropmefiles.com/dqtHU - дамп звонка в котором это видно.

Сказали, обращаться к вам. Что делать??

Оформите пост согласно правил данной темы. 

Изменено пользователем SuperDimka

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 мин назад , SuperDimka писал:

Оформите пост согласно правил данной темы. 

Так закрепите правила первым постом на каждой странице, ребята.

 

1. Номер договора 9818815 Лицевой вроде 0854090687

2. Способ подключения к интернет (wifi роутер, от него прямое соединение к десктопу).

TP Link Модель № TL-WR841N

Версия встроенного ПО:0.9.1 3.16 v0283.0 Build 161115 Rel.53860n

3. Домашний инет, оптоволокно, компьютер подключен кабелем. У меня проблемы с IP телефонией, прерывается. Поддержка провайдера оператора телефонии проверила и заключила, что задержка голосового потока от меня до сервера превышает норму 100мс в 2 раза.

http://dropmefiles.com/dqtHU - дамп звонка в котором это видно.

Сказали, обращаться к вам. Что делать??

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Номер 0890221245

Подключен к тарифу на 100мб/с интернет, но вот уже как 2 недели скорость упала до 5-15 мб/с. Просто какой-то кошмар. Роутер проверял в сервисном центре и сказали что с ним все отлично (Zyxel kinetic lite III).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что за поддержка у вас тут? Решил, называется, не звонить в поддержку, а написать. Прошли сутки

Изменено пользователем Тарас Рогаченко

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
30 мин назад , Тарас Рогаченко писал:

Решил, называется, не звонить в поддержку, а написать. Прошли сутки

Поддержка онлайн по телефону, поддержка оффлайн на форуме по наличии свободного времени у суппорта.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 мин назад , NikIv писал:

Поддержка онлайн по телефону, поддержка оффлайн на форуме по наличии свободного времени у суппорта.

Прекрасно! т.е. вы пропагандируете использование дорогостоящей человеческой силы/операторов и телефонии вместо того, чтобы помогать тем кто экономит ресурсы компании? Браво :):)

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Тарас Рогаченко писал:

Прекрасно! т.е. вы пропагандируете использование дорогостоящей человеческой силы/операторов и телефонии вместо того, чтобы помогать тем кто экономит ресурсы компании?

Это регламент работы провайдера вообще то, изначально все вопросы и диагностика в реальном времени по звонку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 мин назад , NikIv писал:

Это регламент работы провайдера вообще то, изначально все вопросы и диагностика в реальном времени по звонку.

Когда я говорю ВЫ - подразумевается все. И те кто регламент писал. Это скорее удивление в пустоту. Просто как например вышеприсланный ДАМП я по телефону специалисту передам. Для этого и существует наверное форум. Ладно, занятые вы наши.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 03.02.2018 at 16:20, Тарас Рогаченко писал:

У меня проблемы с IP телефонией,

У вас проблемы с ИП телефонией предоставляемой сторонним поставщиком , это не есть проблема интернета.Более того вы включены через роутер, другими словами эту проблему за вас никто решать не будет.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 мин назад , NikIv писал:

У вас проблемы с ИП телефонией предоставляемой сторонним поставщиком , это не есть проблема интернета.Более того вы включены через роутер, другими словами эту проблему за вас никто решать не будет.

 

 

А вы что, уже проверили на стороне билайна как проходят голосовые пакеты в моём подключении/от моего дома, чтобы утверждать что проблема моя?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Тарас Рогаченко уже давно бы позвонили голосом в ТП и все бы проверили.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 мин назад , NikIv писал:

@Тарас Рогаченко уже давно бы позвонили голосом в ТП и все бы проверили.

Я то позвоню, это ж вы разбрасываетесь словечками а-ля "это не есть проблема интернета; эту проблему за вас никто решать не будет."

Тем более вообще не понятно - вы поддержка или кто. Если не помогаете, то не понятно зачем воду баламутить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 мин назад , Тарас Рогаченко писал:

Тем более вообще не понятно - вы поддержка или кто.

Я не поддержка, могу лишь дать правильный совет из моей долгой практики модерирования.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Номер договора - 089-465-2318

2. Способ подключения - прямое соединение

3. Нет подключения к интернету. В "сетевых подключениях" Ethernet постоянно меняет статус "сетевой кабель не подключен" - "подключено" - "идентификация" - "неопознанная сеть" - "сетевой кабель не подключен",  и так по кругу. На втором компьютере просто "сетевой кабель не подключен". Выдернуть, вставить кабель обратно не помогает. Включение/выключение адаптера тоже. Перезагрузка тоже. Сам кабель не поврежден.  Windows 10.

Изменено пользователем Veronika99

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часа назад, Veronika99 писал:

1. Номер договора - 089-465-2318

2. Способ подключения - прямое соединение

3. Нет подключения к интернету. В "сетевых подключениях" Ethernet постоянно меняет статус "сетевой кабель не подключен" - "подключено" - "идентификация" - "неопознанная сеть" - "сетевой кабель не подключен",  и так по кругу. На втором компьютере просто "сетевой кабель не подключен". Выдернуть, вставить кабель обратно не помогает. Включение/выключение адаптера тоже. Перезагрузка тоже. Сам кабель не поврежден.  Windows 10.

Необходима диагностика.
Для Вас создана заявка №186979903.
Для диагностики обращайтесь на номер горячей линии 8-800-700-8000 или дождитесь звонка инженера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часа назад, KseniyaBee писал:

Необходима диагностика.
Для Вас создана заявка №186979903.
Для диагностики обращайтесь на номер горячей линии 8-800-700-8000 или дождитесь звонка инженера.

Почему после меня обращение обработано, а моему ни заявки ни ответа?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас