SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

8 часа назад, answer42 писал:

 

@c1ty на договоре открыл техническую заявку. Ожидайте звонка специалиста.

Буду ждать звонка. В час дня кто то звонил, не успел поднять трубку. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@c1ty Да, это был инженер. С Вами попробуют связаться повторно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

1. Лицевой счет 085-004-8390

2. подсоединен проводом, роутер Асус rt-n66u 

3. Периодическая потеря связи с сервером,плюс скорость постоянно скачет   вот лог на роутере

Nov 23 10:59:09 pppd[358]: Terminating on signal 15
Nov 23 10:59:09 pppd[358]: Modem hangup
Nov 23 10:59:09 pppd[358]: Connect time 801.9 minutes.
Nov 23 10:59:09 pppd[358]: Sent 422528318 bytes, received 471053719 bytes.
Nov 23 10:59:10 pppd[358]: Couldn't set PPP MRU: Transport endpoint is not connected
Nov 23 10:59:10 pppd[358]: Connection terminated.
Nov 23 10:59:10 pppd[358]: Exit.
Nov 23 10:59:10 dnsmasq[292]: read /etc/hosts - 5 addresses
Nov 23 10:59:10 dnsmasq[292]: using nameserver 194.186.70.222#53 for domain beeline 
Nov 23 10:59:10 dnsmasq[292]: using nameserver 194.186.70.218#53 for domain beeline 
Nov 23 10:59:10 dnsmasq[292]: using nameserver 194.186.70.218#53
Nov 23 10:59:10 dnsmasq[292]: using nameserver 194.186.70.222#53
Nov 23 10:59:14 WAN Connection: Fail to connect with some issues.
Nov 23 10:59:14 stop_nat_rules: apply the redirect_rules!
Nov 23 11:00:20 /usr/sbin/l2tpd[352]: tunnel_establish: gethostbyname failed for 'tp.internet.beeline.ru'
Nov 23 11:01:30 /usr/sbin/l2tpd[352]: tunnel_establish: gethostbyname failed for 'tp.internet.beeline.ru'
Nov 23 11:01:41 pppd[15975]: Plugin pppol2tp.so loaded.
Nov 23 11:01:41 pppd[15975]: pppd 2.4.7 started by admin, uid 0
Nov 23 11:01:41 pppd[15975]: Using interface ppp0
Nov 23 11:01:41 pppd[15975]: Connect: ppp0 <--> l2tp (10.255.255.239)
Nov 23 11:01:44 pppd[15975]: CHAP authentication succeeded: CHAP authentication success, unit 7082
Nov 23 11:01:44 pppd[15975]: CHAP authentication succeeded
Nov 23 11:01:44 pppd[15975]: local  IP address 95.31.104.214
Nov 23 11:01:44 pppd[15975]: remote IP address 194.186.92.65
Nov 23 11:01:44 pppd[15975]: primary   DNS address 194.186.70.210
Nov 23 11:01:44 pppd[15975]: secondary DNS address 194.186.70.214
Nov 23 11:01:44 rc_service: ip-up 15982:notify_rc start_firewall
Nov 23 11:01:44 dnsmasq[292]: read /etc/hosts - 5 addresses
Nov 23 11:01:44 dnsmasq[292]: using nameserver 194.186.70.222#53 for domain beeline 
Nov 23 11:01:44 dnsmasq[292]: using nameserver 194.186.70.218#53 for domain beeline 
Nov 23 11:01:44 dnsmasq[292]: using nameserver 194.186.70.210#53
Nov 23 11:01:44 dnsmasq[292]: using nameserver 194.186.70.214#53
Nov 23 11:01:45 miniupnpd[2547]: shutting down MiniUPnPd
Nov 23 11:01:45 start_nat_rules: apply the nat_rules(/tmp/nat_rules_ppp0_eth0)!
Nov 23 11:01:45 rc_service: ip-up 15982:notify_rc stop_upnp
Nov 23 11:01:45 rc_service: waitting "start_firewall" via ip-up ...
Nov 23 11:01:45 admin:  sh /opt/S50asuslighttpd.1 firewall-start
Nov 23 11:01:46 admin:  sh /opt/S50downloadmaster.1 firewall-start
Nov 23 11:01:49 WAN Connection: WAN was restored.
Nov 23 11:01:49 rc_service: wanduck 273:notify_rc start_apps_update
Nov 23 11:01:49 rc_service: waitting "start_firewall" via ip-up ...
Nov 23 11:01:49 dnsmasq[292]: read /etc/hosts - 5 addresses
Nov 23 11:01:49 dnsmasq[292]: using nameserver 194.186.70.222#53 for domain beeline 
Nov 23 11:01:49 dnsmasq[292]: using nameserver 194.186.70.218#53 for domain beeline 
Nov 23 11:01:49 dnsmasq[292]: using nameserver 194.186.70.210#53
Nov 23 11:01:49 dnsmasq[292]: using nameserver 194.186.70.214#53
Nov 23 11:01:54 miniupnpd[16227]: version 1.9 started
Nov 23 11:01:54 miniupnpd[16227]: HTTP listening on port 60588
Nov 23 11:01:54 miniupnpd[16227]: Listening for NAT-PMP/PCP traffic on port 5351
Nov 23 11:01:54 miniupnpd[16232]: MiniUPnPd is already running. EXITING
Nov 23 11:01:54 rc_service: ip-up 15982:notify_rc start_upnp
Nov 23 11:01:54 rc_service: waitting "stop_upnp" via ip-up ...
Nov 23 11:01:55 miniupnpd[16227]: shutting down MiniUPnPd
Nov 23 11:01:57 miniupnpd[16237]: version 1.9 started
Nov 23 11:01:57 miniupnpd[16237]: HTTP listening on port 55792
Nov 23 11:01:57 miniupnpd[16237]: Listening for NAT-PMP/PCP traffic on port 5351
Nov 23 11:02:09 ntp: start NTP update

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
53 мин назад , demitryyy писал:

Здравствуйте.

1. Лицевой счет 085-004-8390

2. подсоединен проводом, роутер Асус rt-n66u 

3. Периодическая потеря связи с сервером,плюс скорость постоянно скачет 

 

Добрый день!

Проверка последней мили и домосети в пределах Вашего сегмента не выявила каких-либо очевидных проблем.

Просьба проверить сервис без роутера в схеме подключения. Для подключения компьютера напрямую потребуется vpn-соединение. Для его создания рекомендуем воспользоваться программой Мастер настройки: master.beeline.ru

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0894412238

опять пинг оверуя...ну 700+ в игре. иногда 400. (вов)

 

pingplotter_23112017.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

там может настройки какието поменялись? или на сахалине еще через l2tp

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Eksar писал:

0894412238

опять пинг оверуя...ну 700+ в игре. иногда 400. (вов)

Здравствуйте!

Проблема без роутера так же воспроизводится? Пинг высокий только на в игре?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 мин назад , eynard писал:

Здравствуйте!

Проблема без роутера так же воспроизводится? Пинг высокий только на в игре?

напрямую подключить нет возможности сейчас. в другой игре точно не могу сказать - там нет центрального сервера - ктото из игроков хост, но поиск стал медленее, и кто находится с пингом 200+, атк что наверно не в одной игре лагает. радио заикаиется периодически.

Щас 22.55 чото гдето искать уже желаения нет - утро видно будет.

 НО! использует билайн свои кабеля или арендует у ростелекома? местные провайдеры другие спамят что у них перебои с инетом так как у ростелекома техработы.

билайн попадает в эту категорию?

 

кстати началось вроде с начала не дели.третий день точно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Eksar писал:

НО! использует билайн свои кабеля или арендует у ростелекома? местные провайдеры другие спамят что у них перебои с инетом так как у ростелекома техработы.

билайн попадает в эту категорию?

В трассировке ростелекомовских узлов не видно, пакеты идут по внутрисетевой магистрали.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часа назад, eynard писал:

В трассировке ростелекомовских узлов не видно, пакеты идут по внутрисетевой магистрали.

тогда получается билайн сам тянул кабеля по дну пролива с нашего острова?

ну вот у меня сейчас 10.20. запустил комп и вроде все в норме..пока в норме о_О

так что имхо я хз как там узлы обозваны но насколько мне известно физические кабеля имеют ростелеком и еще какойто телеком - толи транстелеком толи хз. И у них арендуют каналы все остальные или както так.

 

у другого местного провайдера вот такие сроки были:

Цитировать

Информируем Вас, что 21.11.2017 с 14:40-01:05 ; 22.11.2017 с 13:26-19:13 и 23.11.2017 с 15:50-22:50 (по местному времени), в связи с внеплановыми работами на сети ПАО "Ростелеком", Возможно резкое ухудшение услуг, в плоть до полного отсутствия доступа в интернет . Локальные ресурсы будут работать в штатном режиме. Приносим извинения за возможные неудобства

и оно все таки както связано было.)

но щас ,повторюсь, норм, обычный пинг в 180.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Давно была моя тема Разрывы на роутере Билайн Суть в том, что на роутере от Билайна (Смарт-бокс) были частые обрывы в онлайн играх. Например WoT, RainbowSixSiege, Diablo 3, Starcraft 2 и тд. Роутер просто вырубался и уходил в ребут... Восстанавливался он 2 минуты. Потом после вмешательства специалиста вроде стало более менее нормально. Но месяца два назад снова началось... Не так часто, но за вечер всегда стабильно 1 раз обрыв в онлайн игре. Причем просто если в интернете лазить или смотреть Youtube - все нормально. Но онлайн игры... Теперь к списку игр добавилась и Destiny 2 - в ней обрывы оказались критичны. В общем заменил роутер на Zuxel Keenetic Extra II. Быстро настроил. Все быстро заработало и два вечера все было нормально. Затем - обрыв!!! И снова обрыв!!! Билайн серьезно?! Я грешил на роутер от Билайна, а это оказывается где-то выше на узлах! Единственное, что спасает - это то что на восстановление у зухеля уходит секунд 10 и он снова работает. Решил попробовать Зухель Omni II. Настроил так же быстро по инструкции как и Extra II - день нормально - на следующий снова обрыв интернета!!! Билайн - что вам так не нравится в пакетах онлайн игр?! Причем это касается только сессионных игр!!! Всякие Ладвы, ГилдсВары2 и тд  играются вроде нормально. Но стоит начать играть в сессионную матчевую игру - стабильно один раз обрыв интернета! 3 Роутера просто уходят в ребут в онлайн играх. Просто же использование интернета проходит нормально. Жесть какая-то!!!

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 мин назад , LexBer писал:

3 Роутера просто уходят в ребут в онлайн играх. Просто же использование интернета проходит нормально. Жесть какая-то!!!

А если включить напрямую (без роутера) -- работает без обрывов?.. Какой тип подключения к интернету -- L2TP или IPoE? Если L2TP и есть возможность использования IPoE, то лучше перейти на IPoE -- особенно, если проблема возникает только при подключении через роутер: меньше нагрузка на CPU роутера.
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часа назад, Sergey Ozerov писал:

Какой тип подключения к интернету -- L2TP или IPoE?

В этом регионе нет IPoE.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часа назад, LexBer писал:

Давно была моя тема Разрывы на роутере Билайн Суть в том, что на роутере от Билайна (Смарт-бокс) были частые обрывы в онлайн играх. Например WoT, RainbowSixSiege, Diablo 3, Starcraft 2 и тд. Роутер просто вырубался и уходил в ребут... Восстанавливался он 2 минуты. Потом после вмешательства специалиста вроде стало более менее нормально. Но месяца два назад снова началось... Не так часто, но за вечер всегда стабильно 1 раз обрыв в онлайн игре. Причем просто если в интернете лазить или смотреть Youtube - все нормально. Но онлайн игры... Теперь к списку игр добавилась и Destiny 2 - в ней обрывы оказались критичны. В общем заменил роутер на Zuxel Keenetic Extra II. Быстро настроил. Все быстро заработало и два вечера все было нормально. Затем - обрыв!!! И снова обрыв!!! Билайн серьезно?! Я грешил на роутер от Билайна, а это оказывается где-то выше на узлах! Единственное, что спасает - это то что на восстановление у зухеля уходит секунд 10 и он снова работает. Решил попробовать Зухель Omni II. Настроил так же быстро по инструкции как и Extra II - день нормально - на следующий снова обрыв интернета!!! Билайн - что вам так не нравится в пакетах онлайн игр?! Причем это касается только сессионных игр!!! Всякие Ладвы, ГилдсВары2 и тд  играются вроде нормально. Но стоит начать играть в сессионную матчевую игру - стабильно один раз обрыв интернета! 3 Роутера просто уходят в ребут в онлайн играх. Просто же использование интернета проходит нормально. Жесть какая-то!!!

 

Здравствуйте!

Я передал вопрос коллегам, в ближайшее время с Вами свяжутся по телефону. Либо Вы можете самостоятельно позвонить на горячую линию и сообщить, что у Вас  есть открытая заявка.

 

7 часа назад, Eksar писал:

тогда получается билайн сам тянул кабеля по дну пролива с нашего острова?

Полагаю, что этим вопросом занимался Голдентелеком до своего входа в состав Билайн. У нас, к сожалению, нет конкретной информации.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0890318812

С часа ночи нет интернета.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

089 450 32 82

Прямое соединение

Не работает интернет. Не открываются страницы (2-й день). Подключение есть. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, igorek0_0 писал:

0890318812

С часа ночи нет интернета.

К сожалению, в Вашем сегменте сервис был ограничен  в связи с превышением длительности плановых работ. В настоящий момент работы заверены, Ваш договор находится в состоянии online.

42 мин назад , Marra1982 писал:

089 450 32 82

Прямое соединение

Не работает интернет. Не открываются страницы (2-й день). Подключение есть. 

Зафиксировал рост ошибок crc на Вашем порту. В данной ситуации необходима проверка физического состояния кабеля техником. Передал информацию диспетчерам, с Вами свяжутся в ближайшее время для назначения техника. Либо Вы можете обратиться на горячую линию, чтобы согласовать время назначения с оператором.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0898111392

Вчера вечером отключилось и телевидение, и интернет. После этого телевидение работает без нареканий, а интернет отключается каждые 15 минут, на всех конфигурациях: свитч-роутер/роутер/напрямую. Чтобы опять появился интернет нужно перезагрузить роутер. В логах после отключения интернета unable to resolve "tp.internet.beeline.ru"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 мин назад , Rainkear писал:

0898111392

Вчера вечером отключилось и телевидение, и интернет. После этого телевидение работает без нареканий, а интернет отключается каждые 15 минут, на всех конфигурациях: свитч-роутер/роутер/напрямую. Чтобы опять появился интернет нужно перезагрузить роутер. В логах после отключения интернета unable to resolve "tp.internet.beeline.ru"

Диагностика проведена.

Судя по симптомам, проблема может быть физического характера, поэтому требуется назначение техника.
Для Вас создана заявка №185153279.
Для Выбора времени визита техника обращайтесь на номер горячей линии 8-800-700-8000 или дождитесь звонка диспетчера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

085-087-0324

ZyXel Keenetic Ultra II, но это и другие подробности избыточны в данном случае, дело не в роутере. 

Ибо: 3ZuPPHFPMR8.jpg

Нет получения ip, как видно на скриншоте. Есть второй линк билайна, по нему та же картинка. 

Без инета не сижу, есть резервы, но тем не менее. Как понимаю, восстановление будет не раньше понедельника?) 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892876730

роутер netgear wnr3500l

При скачивании файлов,обновлений, игр в steam :  пиковая скорость 7,6MB/s и интернет падает.

далее постоянно разрывается соединение.

 

 

Снимок.PNG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@MegaMacroGluk Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Предварительное время окончания работ 27.11.2017 11:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

@nikapro Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Роутер сессию не рвёт: 2017-10-24 15:17 - 2017-11-26 09:05. Потестируйте работу интернета при прямом подключении, минуя роутер.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892695588

Добрый день !

И так мне вроде как удалось решить проблему 10 минутных обрывов !

Дело было в 6to4,после  его отключения, обрывов пока не наблюдается !

2 дня без обрывов. Что бы точно сказать нужно ещё 4-5 дней, для полной уверенности.

 

Заявку пока прощу не закрывать. Позвоню сам, для закрытия, если проблемы не будет в течении 4-5 дней.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часа назад, answer42 писал:

@MegaMacroGluk Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Предварительное время окончания работ 27.11.2017 11:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

@nikapro Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Роутер сессию не рвёт: 2017-10-24 15:17 - 2017-11-26 09:05. Потестируйте работу интернета при прямом подключении, минуя роутер.

@answer42

Примерно в 10:45 сессия поднялась. 

Но теперь вижу такой комизм: 6826458134.png6826463178.png

Переподключение сессии, смена браса, заодно и обновление прошивки роутера - ничего не изменилось, максимум 10-12 мбит download. Пинги подросли(, до сервера Beeline SPb в speedtest ping был всегда 1 ms. Предполагаю, это снова мой "многострадальный" порт на коммутаторе или такой интернет до полноценного решения проблемы в понедельник?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@MegaMacroGluk На момент проверки, ограничений не выявлено, параметры шейпера симметричны, потерь на канале не зафиксировано. Режим работы на порту подключения -  автоматический,  1000M/Full/None.  При прямом подключении проблема аналогична?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Gilvy писал:

@MegaMacroGluk На момент проверки, ограничений не выявлено, параметры шейпера симметричны, потерь на канале не зафиксировано. Режим работы на порту подключения -  автоматический,  1000M/Full/None.  При прямом подключении проблема аналогична?

6826949594.png 

Только что сделанный тесты. До сервера. 

Посмотрите, пожалуйста, непосредствено сам порт на коммутаторе, по симптомам очень похоже на него, такое поведение наблюдается при задействованном bandwidth_control, хотя бы из-за подросшего значения ping с 1 до 14-16 до сервера Билайна. Либо он помирает таким образом(. Но это лишь догадка. 

---

UPD:

Пока писал, стало чуть лучше: 

6826974309.png6826977321.png

Сервера Ростелекома и Билайна соответственно. 

Но не то, тем не менее, до этого спидтест стартовал с отметки в 400-500 примерно и плавно опускался до 200 (и DL и UPL), а сейчас на DL стартует "кое-как" с 10-30 и медленно поднимается. Upload при этом стартует "верно", с 500 примерно и плавно падает до 200. 

Все тесты в этом посте делал с компа, линк напрямую, без роутера. 

Изменено пользователем MegaMacroGluk

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

"Праздник" закончился, 6827065002.png

Роутер не виноват. С кабелем порядок, перепроверил, везде в свободном доступе, не зажат. 

Осталось только разъем переобжать, мало ли))) :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, MegaMacroGluk писал:

"Праздник" закончился, 6827065002.png

Роутер не виноват. С кабелем порядок, перепроверил, везде в свободном доступе, не зажат. 

Осталось только разъем переобжать, мало ли))) :D

В конфигурации порта все ок, 1000Mbps  FULL duplex, ошибок нет. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
27 мин назад , KseniyaBee писал:

В конфигурации порта все ок, 1000Mbps  FULL duplex, ошибок нет. 

Спасибо)

Со своей стороны кабель переобжал:rolleyes:). Эффекта в какую-либо сторону - ноль. 

6827235530.png

zleNZEQZwSY.jpgYLMVpLQSKfA.jpg

Подключение напрямую, через роутер по кабелю или по Wi-Fi с телефона - везде один и тот же "пейзаж", с небольшими отклонениями. (Смарт и до этого редко когда более 150-170 мбит выжимал). 

Временами чуть по-лучше или по-хуже. 

Надоело скорость тестировать:(. Хочу обратно нормальную и тарифную скорость!))) :wacko:

Нужно решение головоломки((( 

Изменено пользователем MegaMacroGluk

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@MegaMacroGluk По  Вашему запросу создана заявка для проведения диагностики. Вы можете дождаться звонка инженера или самостоятельно связаться с нами по телефону  8-800-700-8000

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас