SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

@WaNT Диагностика сети и оборудования проблем не выявила. По сессиям разрывов не наблюдается, с основным кабелем проблем нет. Потерь сигнала на канале не наблюдается. Просьба протестировать работу интернета без роутера, напрямую.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Номер договора :089 0056 825

Ребят такая беда, пропал вчера интернет. Не могу зайти не на один сайт кроме вашего форума, и самого сайта билайн. Думал забыл оплатить месяц, но нет - проверил все оплачено. Больше не знаю на что пинять. Не можете подсказать в чем может быть проблема.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

договор : 0893147381

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   110 ms   200 ms   140 ms  78.107.145.5  <<<<<< dhcp???
  2    43 ms   160 ms   201 ms  78.107.145.5 <<<<<< dhcp???
  3     1 ms     1 ms     1 ms  10.2.254.246
  4     1 ms     1 ms     1 ms  lesnor-mx1-ae1.corbina.net [85.21.224.117]
  5     2 ms     2 ms     2 ms  85.21.224.54
  6     2 ms     2 ms     2 ms  m9-br-be1.corbina.net [195.14.54.79]
  7    67 ms   161 ms    44 ms  corbina-gw.dante.yandex.net [83.102.145.178]
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.   <<<<<< ???
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса. <<<<<< ???
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса. <<<<<< ???
 11    25 ms    22 ms    21 ms  vla1-1d2-eth-trunk2-1.yndx.net [87.250.239.145]

Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.139.201]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    83 ms   160 ms   122 ms  78.107.145.5
  2   146 ms   130 ms   140 ms  78.107.145.5
  3     1 ms     1 ms     1 ms  10.2.254.246
  4     5 ms     3 ms     3 ms  ko-crs-be5.corbina.net [195.14.54.184]
  5     2 ms     2 ms     2 ms  m9-crs-be2.corbina.net [195.14.54.210]
  6     2 ms     3 ms     2 ms  m9-br2-be1.corbina.net [78.107.184.43]
  7     2 ms     2 ms     2 ms  195.14.32.70
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     3 ms     2 ms     3 ms  mail.ru [217.69.139.201]

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 часа назад, Rhero писал:

Номер договора :089 0056 825

Ребят такая беда, пропал вчера интернет. Не могу зайти не на один сайт кроме вашего форума, и самого сайта билайн. Думал забыл оплатить месяц, но нет - проверил все оплачено. Больше не знаю на что пинять. Не можете подсказать в чем может быть проблема.

извиняюсь ребят, более не актуально. нашел номер службы поддержки - ребята помогли. спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0898111392

Медленно работает интернет. Тяжелые сайты либо грузятся долго, либо вообще не загружаются. На одной из прошивок роутера показывало кучу udp запросов, которые сыпались в drop. Напрямую через "мастер настройки" не хочет подключаться, вылетает с таймаутом

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Rainkear По Вашему запросу создана заявка  на проведение ремонтных работ. Для согласования времени назначения техника, Вы можете дождаться звонка оператора или самостоятельно обратиться в нашу техническую поддержку по телефону 8-800-700-8000

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 часа назад, RDmitry писал:

договор : 0893147381

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   110 ms   200 ms   140 ms  78.107.145.5  <<<<<< dhcp???
  2    43 ms   160 ms   201 ms  78.107.145.5 <<<<<< dhcp???
  3     1 ms     1 ms     1 ms  10.2.254.246
  4     1 ms     1 ms     1 ms  lesnor-mx1-ae1.corbina.net [85.21.224.117]
  5     2 ms     2 ms     2 ms  85.21.224.54
  6     2 ms     2 ms     2 ms  m9-br-be1.corbina.net [195.14.54.79]
  7    67 ms   161 ms    44 ms  corbina-gw.dante.yandex.net [83.102.145.178]
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.   <<<<<< ???
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса. <<<<<< ???
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса. <<<<<< ???
 11    25 ms    22 ms    21 ms  vla1-1d2-eth-trunk2-1.yndx.net [87.250.239.145]

Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.139.201]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    83 ms   160 ms   122 ms  78.107.145.5
  2   146 ms   130 ms   140 ms  78.107.145.5
  3     1 ms     1 ms     1 ms  10.2.254.246
  4     5 ms     3 ms     3 ms  ko-crs-be5.corbina.net [195.14.54.184]
  5     2 ms     2 ms     2 ms  m9-crs-be2.corbina.net [195.14.54.210]
  6     2 ms     3 ms     2 ms  m9-br2-be1.corbina.net [78.107.184.43]
  7     2 ms     2 ms     2 ms  195.14.32.70
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     3 ms     2 ms     3 ms  mail.ru [217.69.139.201]

 

А что не так?

Судя по трейсам, никаких проблем нет.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 мин назад , V_V_S писал:

А что не так?

Судя по трейсам, никаких проблем нет.

По всей видимости слово  Превышен интервал ожидания для запроса вызвал вопрос не имеющий ответа у автора  :) .

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Angry_User писал:

дог. 2010365

С 11 недоступен районный шлюз

К сожалению, в данный момент в Вашем сегменте сервис ограничен. Ориентировочные сроки восстановления: 08.11.2017 17:08

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 31.10.2017 at 09:18, eynard писал:

Вы можете сделать скрин настроек wan на tp link, чтобы мы могли проверить корректность настроек. Если с настройками все будет в порядке, имеет смысл обратиться в поддержку tp link

Сделал. Сейчас как раз подключил новый роутер. Доступа в интернет нет , только внутренняя сеть.

2017-11-08_15-50-07.png

2017-11-08_15-55-44.png

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 мин назад , Prosto_Andrey писал:

Сделал. Сейчас как раз подключил новый роутер. Доступа в интернет нет , только внутренняя сеть.

2017-11-08_15-50-07.png

2017-11-08_15-55-44.png

 

2017-11-08_16-05-03.png

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Prosto_Andrey, во первых Вы зря показали номер телефона на скриншоте, а во вторых он не является логином.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 мин назад , V_V_S писал:

@Prosto_Andrey, во первых Вы зря показали номер телефона на скриншоте, а во вторых он не является логином.

А что тогда является логином при моем то тарифе ? ВСЁ за 501

 

 

Изменено пользователем Prosto_Andrey
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 мин назад , Prosto_Andrey писал:

А что тогда является логином при моем то тарифе ? ВСЁ за 501

Посмотрите в личном кабинете, в части, касающейся интернета - там написано.

По умолчанию, ЕМНИП - номер договора (он вроде с цифры 8 начинается.)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 мин назад , V_V_S писал:

Посмотрите в личном кабинете, в части, касающейся интернета - там написано.

По умолчанию, ЕМНИП - номер договора (он вроде с цифры 8 начинается.)

поменял на номер старого договора ( до перехода на тариф) - ничего не изменилось.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 мин назад , Prosto_Andrey писал:

поменял на номер старого договора ( до перехода на тариф) - ничего не изменилось.

Посмотрите в личном кабинете в настройках домашнего интернета - там написано.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, V_V_S писал:

Посмотрите в личном кабинете в настройках домашнего интернета - там написано.

в личном кабинете логин - номер телефона - пароль понятно свой .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Prosto_Andrey писал:

в личном кабинете логин - номер телефона - пароль понятно свой .

Посмотрите в личном кабинете в настройках домашнего интернета - там написано.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Prosto_Andrey, в поле имя пользователя Вам необходимо указать логин, который начинается на 089. Ели Вы не знаете/не помните его, можете написать мне в ЛС.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892757299. Отключили сегодня интернет. Все телефоны техподдержки отправляют на автоответчика , который сообщает что интернет в моем районе не работает и не будет работать еще и завтра. Сказать толком что происходит некому. Все дороги ведут на автоответчик. Выводит из себя. Билайн все ? Нужно искать другого провайдера ?  Интернет нужен по работе , а тут полная неизвестность и неопределенность. Сейчас столкнулся даже с тем что личный кабинет информацию не выдает и предлагает перезайти через 15мин. 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Alex A  не понятно что вас выводит из себя , автоответчик вам сказал о наличии работ и возможных сроках, а то что у вас интернет нужен для работы это другой вопрос - здесь обсуждают домашний интернет . Для работы имейте резервный канал - работа вам в конце концов приносит деньги.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Наверно выводит из себя привычка к старым порядкам. Раньше можно было позвонить в техподдержку и человек тебе расскажет что случилось , насколько серьезно , возможные задержки и какая компенсация за это будет. А теперь робот просто ставит тебя перед фактом что инета у тебя не будет и все. 

Про резервную линию у билайна не слышал. Другой провайдер в рекламе сразу сообщает что резервная линия у них по умолчанию сразу есть. У билайна такого не предусматривается в ближайшем будущем ?

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 мин назад , Alex A писал:

Про резервную линию у билайна не слышал. Другой провайдер в рекламе сразу сообщает что резервная линия у них по умолчанию сразу есть. У билайна такого не предусматривается в ближайшем будущем ?

Вы по всей видимости не правильно поняли - резерв это канал другого провайдера , либо 3джи/4джи мобильный интернет.

Про резервную линию у другиг провайдеров это лукавство - если нет физически интернета какая резервная линия?

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Alex A, к сожалению, В настоящий момент по Вашему адресу не отвечает точка коллективного доступа. Проблему уже передали начальнику участка техников. Ориентировочные сроки восстановления: 09.11.2017 14:51.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Диковато звучит в наше время, что в Москве физически нет инета. )

Хотя сам в данный момент получается нахожусь именно в этой ситуации. 

Можно еще вопрос ? А то не знаю кто может ответить на него. 

Если я перестаю платить за инет , то билайн его отключает и все ? Или могут быть какие-то санкции со стороны билайна ? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 мин назад , Alex A писал:

Диковато звучит в наше время, что в Москве физически нет инета. )

Это звучит обычно для любого города при форс мажорных ситуациях.При недостатке денежных средств на счете доступ в интернет прекращается, никаких санкций не может быть.Правильно с юридической стороны просто расторгнуть договор с провайдером.

 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, eynard писал:

@Prosto_Andrey, в поле имя пользователя Вам необходимо указать логин, который начинается на 089. Ели Вы не знаете/не помните его, можете написать мне в ЛС.

Всё нашел - перенастроил - эффект - ноль.

2017-11-08_20-39-47.png

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 мин назад , Prosto_Andrey писал:

Всё нашел - перенастроил - эффект - ноль.

А откуда у вас такая странная маска получается?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 мин назад , NikIv писал:

А откуда у вас такая странная маска получается?

понятия не имею. Все настройки делал рекомендованные через личный кабинет. Она ведь не в ручную вводится.

 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас