SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

Опять скорости нет. Звонить уже на доело заявка висит не чего не помогает 0897019824

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@bolownik По Вашей заявке в порядке очереди с Вами свяжутся наши инженеры. Ожидайте звонка или перезвоните самостоятельно по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня примерно в 2-3 часа дня отключился интернет. Дозвониться ни на один номер поддержки или горячей линии не получилось - автоответчик. 8477195

Изменено пользователем Yandarine

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Yandarine Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Предварительное время окончания работ 02.08.2017 17:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Номер договора № 089-038-8132

Нет связи со вчерашнего вечера. Диагноз - Кабель не подключен т.к. обрыв кабеля где-то на линии, т.к. в квартире все хорошо.. Уже 3й раз за последние 2 недели.

До службы поддержки  недозвониться!!!.

Просьба решить вопрос как можно скорее. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AntiBook отсутствует сигнал на входящем кабеле. С Вами свяжется диспетчер для назначения техника.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Номер договора 2819010.

С 11:52 отсутствует сигнал на входящем кабеле (не горят индикаторы).

Судя по всему, проблема не локальная, т.к. одновременно пропал сигнал кабельного ТВ другого провайдера.

Изменено пользователем uranus

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@uranus на данный момент договор ONLINE. Актуальна проблема?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 мин назад , answer42 писал:

@uranus на данный момент договор ONLINE. Актуальна проблема?

Не актуальна. В 13:20 всё разом заработало.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!  второй час не работает интернет и соответственно тв. Договор 085-062-1050. В поддержку не дозвонится.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@men77707 Ваш порт был заблокирован за мультикаст-рассылку. С Вами свяжется специалист для решения вопроса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! ТВ работает, интернет через роутер. Соединение есть, но интернет не работает. Договор 089-401-86-64. В чем может быть проблема?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 мин назад , Anastasia_12 писал:

Добрый день! ТВ работает, интернет через роутер. Соединение есть, но интернет не работает. Договор 089-401-86-64. В чем может быть проблема?

При проведении диагностики я не выявил проблем. Договор онлайн, все должно работать. Если возникают проблемы, то попробуйте подключиться без роутера и проверить интернет при прямом подключении. Для более детальной диагностики можете обратиться в техническую поддержку по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

собственно опять начались проблемы, но другие, пропадают пакеты , при пропинговке выглядит это так: 2 строчки превышен интервал ожидания запроса и дальше всё нормально

Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.139.201]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  vpn243-l0.msk.corbina.net [85.21.0.243]
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3     1 ms     1 ms     1 ms  hq-crs-be2.msk.corbina.net [195.14.62.154]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  m9-crs-be14.msk.corbina.net [195.14.62.159]
  5     2 ms     1 ms     1 ms  m9-br-be3.corbina.net [195.14.62.85]
  6     1 ms     1 ms     1 ms  m9-bb-teng9-5.msk.corbina.net [195.14.32.66]
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     2 ms     2 ms     2 ms  mail.ru [217.69.139.201]

Трассировка завершена.

 

сидеть в интернете ещё можно, но играть анрил , я не знаю что нужно сделать чтобы мне помогли

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@friman989, Ваш трейс до mail.ru идеален, лучше не бывает.

До конечного узла дошли все пакеты, которые были отправлены.

Пинг в 2 ms - это так, как будто сервер находится в соседней комнате.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@friman989 Полностью согласен с @V_V_S

Оформите пост согласно правил данной темы или для диагностики обращайтесь в техническую поддержку по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Номер: 0892506340 Подключение: Прямое
02.08 В 4:00 отключился интернет(кабель не подключен). В ~10:00 все снова заработало.
И теперь уже сегодня примерно в 2:00 произошло тоже самое и до сих пор нет интернета.
Что делать? В чем проблема?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, со вчера не работает интернет, до техподдержки дозвониться не могу (автоответчик), договор номер 089-3822-665

 

upd Спасибо, всё заработало
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
47 мин назад , bojus писал:

Номер: 0892506340 Подключение: Прямое
02.08 В 4:00 отключился интернет(кабель не подключен). В ~10:00 все снова заработало.
И теперь уже сегодня примерно в 2:00 произошло тоже самое и до сих пор нет интернета.
Что делать? В чем проблема?

Все еще актуально

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

085-101-4731

с утра нет интернета.

когда ждать его появления?

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часа назад, bojus писал:

Номер: 0892506340 Подключение: Прямое
02.08 В 4:00 отключился интернет(кабель не подключен). В ~10:00 все снова заработало.
И теперь уже сегодня примерно в 2:00 произошло тоже самое и до сих пор нет интернета.
Что делать? В чем проблема?

 

На Вашем порту в настоящий момент нет линка, возможна проблема физического характера. Для детальной диагностики и назначения техника обратитесь на горячую линию.

 

1 час назад, Br1sK писал:

085-101-4731

с утра нет интернета.

когда ждать его появления?

По Вашем адресу сервис, к сожалению, ограничен. Ориентировочные сроки его восстановления: 04.08.2017 15:51

От лица Компании приношу извинения за доставленные неудобства!

Изменено пользователем eynard

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор - 089-171-1364. Подключение - прямое.

Вчера вечером вылетел интернет и больше не появлялся. Уже второй раз за последнюю неделю.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 02.08.2017 at 13:11, uranus писал:

Номер договора 2819010.

С 11:52 отсутствует сигнал на входящем кабеле (не горят индикаторы).

Судя по всему, проблема не локальная, т.к. одновременно пропал сигнал кабельного ТВ другого провайдера.

Опять аналогичная картина с 11:00

Где-то с электричеством балуются без предупреждения.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Peleon писал:

Договор - 089-171-1364. Подключение - прямое.

Вчера вечером вылетел интернет и больше не появлялся. Уже второй раз за последнюю неделю.

Проблема массовая. Мы в курсе проблемы и уже решаем ее. Примерный срок решения 05.08.2017. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. 

1 час назад, uranus писал:

Опять аналогичная картина с 11:00

Где-то с электричеством балуются без предупреждения.

Проблема с оборудованием по Вашу адресу. Ситуация нам известна. На данный момент срок решения определен 05.08.2017. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 мин назад , SuperDimka писал:

Проблема массовая. Мы в курсе проблемы и уже решаем ее. Примерный срок решения 05.08.2017. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Ок. Проблема решена, во всяком случае у меня.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. 

1. 089-5237306

2.Роутер  D-Link DIR-300 A/D1, версия ПО 3.0.0. Подключение роутера к ПК по кабелю. Также пробовал прямое подключение кабеля Интернета к ПК. 

3. Насколько я понял, нет соединения даже с локальными ресурсами. Роутер не может получить адреса DNS-серверов и локальный IP. При соединении напрямую кабеля Интернета с ПК проблема аналогичная. 

Изменено пользователем Zyomich

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Zyomich писал:

Здравствуйте. 

1. 089-5237306

2.Роутер  D-Link DIR-300 A/D1, версия ПО 3.0.0. Подключение роутера к ПК по кабелю. Также пробовал прямое подключение кабеля Интернета к ПК. 

3. Насколько я понял, нет соединения даже с локальными ресурсами. Роутер не может получить адреса DNS-серверов и локальный IP. При соединении напрямую кабеля Интернета с ПК проблема аналогичная. 

Договор онлайн. Должно работать. Уточните актуальность проблемы. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, SuperDimka писал:

Проблема с оборудованием по Вашу адресу. Ситуация нам известна. На данный момент срок решения определен 05.08.2017. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. 

Заработало.

Поскольку это уже не первый раз за последнюю неделю, хотелось бы знать: какова причина и вероятность повторения?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часа назад, uranus писал:

Заработало.

Поскольку это уже не первый раз за последнюю неделю, хотелось бы знать: какова причина и вероятность повторения?

По Вашему адресу не работала ТКД (точка коллективного доступа), выяснение причин неполадки и восстановление работы оборудования были выполнены силами техников. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

дропает соединение до клиентской машины в пензе , проблема на стороне билайна  zF3aLGY.png

0894200386

2. mi3 padavan  на другой стороне pfscense

 

проблема со Steam все также актуальна скорость в 2-3 раза ниже заявленной !


также наблюдаю кривые блокировки от "рос ком позор" 
lukomore.org/
yBUZgdD.png

wx8ZbIf.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас