SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

@ded-1900 проблема, скорее всего, физического характера с кабелем или портом. Большое количество ошибок на порту. На договоре завёл техническую заявку. С Вами свяжется диспетчер для назначения техника. Для ускорения процесса - можете самостоятельно позвонить по номеру 8-800-700-8000 и согласовать время прихода техника.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

answer42 ,

Спасибо за быстрый отклик на мою проблему , и на решение ,

После звонка в тех.поддержку о согласовании времени , уже в течении часа техник перезвонил и через 20 минут был у меня , ещё минут двадцать потребовалось для поиска и устранении проблемы , этажами ниже была оплавлена линия витой пары (будто специально поджигали .... ?!?!?!) ,  

Особое Благодарность технику Илье (Моск.обл., г.Шатура) , и его напарнику(пусть и стажёр) , грамотные , вежливые знающие своё дело !

Beeline Спасибо !

Изменено пользователем ded-1900

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 16.07.2017 at 14:47, Altimit писал:

089-420-0386  0898618714 0896818612 0896877311 0894043802 0898661015

2. напрямую через и через роутер

 -через mi3 c прошивкой падавана) через dir 300 через smartbox итд более 10 разных абонентов по всему городу

-Так же,от самых старых до самых новых

3. Скорость  в скачивания со Steam 20-45 мегабит в секунду в место 90 на моем тарифе  162.254.197.1/255  на разных тарифах по всему городу проблема одинаковая (проверял только проводной интернет)

 

прошу обратить внимание на выделенные участки 
я в курсе про допустимые погрешности 

10% скорости

400 ms пинга

2% потери пакетов
____
сразу отвечу на вопросы


y. уверен ли я что проблема в Билайн ? 
x. Да на 100 процентов , у других операторов связи такой проблемы нет 

y. пробовал ли я перезагружать роутер компьютер виндовс(переустанавливать)  
x. да

 

скриншоты с пингплоттера 1 в простое 2 во время скачивания 
в самом стиме пиковая скорость  прыгает только в самом начала делее выше 2-5(в зависимости от час пика в билайне) мегобайт в секунду не прыгает 

KEBKkJd.png

yKrbXjA.png

hnDVl5i.png

проблема актуальна по сей день движения со стороны провайдера  не вижу!

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Altimit проблема только с сервисом steam? В других случаях скорость корректная?

Изменено пользователем answer42

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 19.07.2017 at 12:20, SuperDimka писал:

 182109590

Добрый вечер, проблема решена, интернет появился (для договора 089-566-5951), спасибо!

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

л.с. 089-525-5162

Билайн, Истинно молвлю - вы задрали соединение рвать в рандомный момент каждые 10-20минут, меня задрало менять постоянно после начала таких разрывов мак на сетевой карте (после сего хотя бы сутки или более стабильности имеется.) проведите уже "низкоуровневую" диагностику своего оборудования, увеличьте время аренды dhcp на всей своей сети.

и вот только не надо тупых советов, наподобие "проведите восстановление системы / позвоните в техподдержку / переустановите драйвера на сетевую карту-мышку-коврик мышки. и т.п. - давным-давно не актуальны ибо...

у меня огромный запас терпения, но даже оно конечно.

http://dl4.joxi.net/drive/2017/07/21/0000/3725/11917/17/29bb2b46f6.png

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день.

Договор 0850901128

5 дней нет интернета!!!!!!!! (с 17.07.17). Подключение через роутер (по кабелю и через wi fi)

Прошу срочно исправить проблему и сделать перерасчет абонентской платы!!!!

Ваш техник вчера так и не приехал ко мне!

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@lena684 утром зафиксирован выход онлайн с договора. Если проблема актуальна, про протестируйте работу интернета напрямую, минуя роутер. Для этого создайте VPN-соединение мастером настроек master.beeline.ru

@DarknessStorm ограничений на оборудовании не выявлено. У соседей подобных разрывов нет. Вы можете обратиться на горячую линию 8-800-700-8000 для проведения диагностики.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
54 мин назад , answer42 писал:

ограничений на оборудовании не выявлено

но разрывы есть. и уже недели три с периодичностью.

 

54 мин назад , answer42 писал:

У соседей

на этаже только в мою квартиру идет кабель от билайн

 

54 мин назад , answer42 писал:

Вы можете обратиться на горячую линию 8-800-700-8000 для проведения диагностики.

и что сие даст? очередное ожидание ответа (~~10минут) от миловидной девушки, которая ничего, кроме "а вы перезагружапи роутер" (а соединение-то напрямую) и "произведите восстановление/переустановку системы" ничего и не знает. И зачем мне на подобное тратить время...?

еще раз говорю - проблема у ВАС. на каком именно уровне - мне неведомо, но сие - ВАШИ проблемы, вот и займитесь ими-подключите компетентных сотрудников/службы/ресурсы. Отрывайте засиженные пятые точки от удобных кресел и решайте проблему.

Изменено пользователем DarknessStorm
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день.

Договор 0896092539

Интернета нет с 14.07.17.

Подключение через роутер (по кабелю и через wi fi)

Суть проблемы:
Интернет работает 3-5 минут потом рвется коннект, пингуется, восстанавливается и по новой.
Бывает работает по 3-4 часа без обрывов, но редко.
Пробовал другой роутер Mikrotik, 100% знаю что он рабочий, таже фигня.
Пробовал напрямую к ноуту, таже фигня.
Работать невозможно.
Прошу срочно исправить проблему и сделать перерасчет абонентской платы!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 часа назад, answer42 писал:

@Altimit проблема только с сервисом steam? В других случаях скорость корректная?

яндекс зеркало еше 300-600 кб на поток

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@000_Max_000 есть подозрение на физическое повреждение кабеля/порта. На договоре завёл техническую заявку. Ожидайте звонка специалиста или самостоятельно свяжитесь с технической поддержкой по телефону 8-800-700-8000.

@DarknessStorm миловидная девушка - это оператор. Вам же нужна диагностика с инженером. Говоря "соседи" - я имел ввиду клиентов, проживающих по Вашему адресу, так как подключаетесь к одному узлу.

@Altimit укажите именно Ваш логин. Вы перечислили несколько.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, answer42 писал:

 

@Altimit укажите именно Ваш логин. Вы перечислили несколько.

первый 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Altimit Просьба также выложить трассу через PingPlotter от Вас до яндекса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 часа назад, Gilvy писал:

@Altimit Просьба также выложить трассу через PingPlotter от Вас до яндекса.

rWommun.png

 

15 часа назад, Gilvy писал:

@Altimit Просьба также выложить трассу через PingPlotter от Вас до яндекса.

0fTT1WO.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

@Altimit, насколько я вижу, Вы уже обращались по данному вопросу на горячую линию и инженером Вам была предоставлена консультация. При этом информацию, которую Вам передали, подтверждена ведущим инженером по транспорту. В данной ситуации очевидно, что скорость зависит от локальной удаленности ресурса и маршрутов.

По трассировке до Яндекса, которую Вы прикрепили к посту, никаких явных ограничений не видно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Прошу помочь решить мою проблему.

ЛС 089-286-7081

Некоторое время назад (~3 месяца) у меня перестал открываться сайт https://www.playerauctions.com

IP адрес: 104.25.6.32
Имя сайта: www.playerauctions.com
Alias адреса: 104.25.7.32, 104.25.6.32

При этом сайт нормально работает, если использовать vpn (proxy).

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                         router.asus.com -    0 |  649 |  649 |    1 |    3 |  142 |    1 |
|                          78.107.145.133 -    0 |  649 |  649 |    3 |   94 |  255 |  124 |
|                          78.107.145.133 -    0 |  649 |  649 |    4 |  101 |  308 |  110 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  130 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

Яндекс, к примеру, трассируется нормально.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                           RT-AC55U-CCAC -    0 |   57 |   57 |    1 |    1 |    5 |    1 |
|                          78.107.145.133 -    0 |   57 |   57 |   12 |  105 |  198 |  167 |
|                          78.107.145.133 -    0 |   57 |   57 |    5 |   97 |  200 |    6 |
|                             10.2.254.36 -    0 |   57 |   57 |    1 |    2 |    6 |    2 |
|                  mo-crs-be6.corbina.net -    0 |   57 |   57 |    2 |    3 |    6 |    3 |
|               lesnor-bb-be2.corbina.net -    0 |   57 |   57 |    2 |    4 |   34 |    3 |
|           lesnor-bb-dpi-out.corbina.net -    0 |   57 |   57 |   19 |   20 |   26 |   25 |
|                  ko-crs-be5.corbina.net -    0 |   57 |   57 |   19 |   21 |   27 |   23 |
|            tc-bb-telia-loop.corbina.net -    0 |   57 |   57 |   19 |   20 |   43 |   25 |
|  beeline-gw7.bar1.Stockholm1.Level3.net -    0 |   57 |   57 |   19 |   20 |   37 |   24 |
|   ae-2-3209.edge3.Frankfurt1.Level3.net -    0 |   57 |   57 |   48 |   48 |   55 |   51 |
| YANDEX-EURO.edge3.Frankfurt1.Level3.net -    0 |   57 |   57 |   43 |   44 |   52 |   49 |
|              sibelius-et-4-1-0.yndx.net -    0 |   57 |   57 |   43 |   44 |   50 |   44 |
|                m9-p1-hu0-2-0-1.yndx.net -    0 |   57 |   57 |   44 |   44 |   49 |   44 |
|                   iva-b-c2-ae4.yndx.net -    0 |   57 |   57 |   44 |   45 |   56 |   46 |
|                                   ya.ru -    0 |   57 |   57 |   44 |   44 |   49 |   44 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, eynard писал:

Здравствуйте!

@Altimit, насколько я вижу, Вы уже обращались по данному вопросу на горячую линию и инженером Вам была предоставлена консультация. При этом информацию, которую Вам передали, подтверждена ведущим инженером по транспорту. В данной ситуации очевидно, что скорость зависит от локальной удаленности ресурса и маршрутов.

По трассировке до Яндекса, которую Вы прикрепили к посту, никаких явных ограничений не видно.

IZD4GsT.png
от ***телекома  наверно ближе  , и это по wifi 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 мин назад , Who am i??? писал:

Здравствуйте!

Прошу помочь решить мою проблему.

ЛС 089-286-7081

Некоторое время назад (~3 месяца) у меня перестал открываться сайт https://www.playerauctions.com

IP адрес: 104.25.6.32
Имя сайта: www.playerauctions.com
Alias адреса: 104.25.7.32, 104.25.6.32

IP заблокированы - https://reestr.rublacklist.net/rec/172608/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что у вас там опять творится нету скорости опять 0897019824

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

И только не го варите что у вас все норм пол часа не было скорости потом опять по явилась у вас явно что то с аппаратурой 

 6478202392.png

 6478180678.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мне подключили интернет 551 рубль, это 1 руб. за домашний интернет. Я не могу подключить роутер WI-F. Что делать? В службу поддержки не дозвониться, там автоответчик, нажмите 1 говорит. Нажимаю, и молчек...

Роутер Asus 520gU один из самых распространенных. Выбираю в нем PPPoE  и ввожу этот дебильный логин с паролем. НЕт никакого интернета, Что делать, что я не так ввожу???

 

К роутеру на порт WAN подключил соску, которая в квартиру заходит, на которой есть интернет, если на прямую к ноутбуку подключить. На свободный порт роутера, их там 4 шт LAN1,2,3,4 подключаю ноутбук. Что тут сложного??? Захожу на роутер, что тут-то сложного? В настройке WAN ввожу долбанный логин с паролем, выбрав PPPoE. Ничего нет. Это просто поразительно! Я что, совсем тупой! Дозвониться не могу на номер 88007008000. Там долбанный автоответчик заставляет нажать цифру 1 (домашний интернет). Вывожу цифровую клавиатуру на смартфоне, нажимаю 1, как просит, и что? Ничего. Нажимаю 1 и опять на значок "вызов"... и все ... соединение сброшено. Я, возможно, тупой, но как быть????? Я живу в московской области.

Логин и пароль долбанные, потому, что не совсем понятно. Ваш BeeLine, пишется с большой буквы и L с большой буквы? Затем идут цифры 4 штуки, они подряд идут без тире, без пропуска? Вводил по-разному, все одно и то же.

 

Логин в договоре, уже стоит "08", далее ручкой написано, как курица лапой, ну вроде понятно. Значит мой логин 08 и далее подряд цифры написанные ручкой??? На десять рядов все вводил, не работает. Что делать-то?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
58 мин назад , Alian2 писал:

. Выбираю в нем PPPoE  и ввожу этот дебильный логин с паролем. НЕт никакого интернета, Что делать, что я не так ввожу???

РРРоЕ с какой стати выбираете? В Билайне авторизация либо L2TP либо IPoE .

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Alian2 писал:

Роутер Asus 520gU один из самых распространенных. Выбираю в нем PPPoE  и ввожу этот дебильный логин с паролем. НЕт никакого интернета, Что делать, что я не так ввожу???

Нет там никакого PPPoE. Надо выбирать "автомат", "DHCP клиент", или что там есть ещё из вариантов?

Логин и пароль в роутер НЕ вводятся!!!

С компа за роутером попытаться выйти на ЛЮБОЙ сайт - вместо этого выскочит страница авторизации в личный кабинет Билайн, вот ТУДА вбивается логин и пароль (номер договора и пароль от ЛИЧНОГО КАБИНЕТА Билайн)

ВСЁ ! Настройка завершена, интернет работает.

При смене роутера (или переподключении напрямую компа без роутера или наоборот) - процедуру повторить.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
24 мин назад , SWG730 писал:

Нет там никакого PPPoE. Надо выбирать "автомат", "DHCP клиент", или что там есть ещё из вариантов?

Логин и пароль в роутер НЕ вводятся!!!

С компа за роутером попытаться выйти на ЛЮБОЙ сайт - вместо этого выскочит страница авторизации в личный кабинет Билайн, вот ТУДА вбивается логин и пароль (номер договора и пароль от ЛИЧНОГО КАБИНЕТА Билайн)

ВСЁ ! Настройка завершена, интернет работает.

При смене роутера (или переподключении напрямую компа без роутера или наоборот) - процедуру повторить.

Прочитал, что нужно вводить тип подключения WAN - L2TP, далее получить IP и подключиться к DNS - автоматом. Затем ввести логин и пароль в роутере и в строке VPN  для beeline следующий адрес - tp.internet.beeline.ru

После этого применить и можно подключаться, даже не смотря на желтый треугольник в значке подключения. Все работает, треугольник пропадает через некоторое время.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Alian2 писал:

Прочитал, что нужно вводить тип подключения WAN - L2TP, 

1. Не у всех роутеров есть L2TP

2. Настройка - более долгая и сложная

Ранее, был единственный возможный способ, сейчас применяется "для совместимости" со старыми абонентами. Вам, вон, даже и не объяснили, что он есть. Проще и удобнее пользоваться новым, как я рассказал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часа назад, SWG730 писал:

Проще и удобнее пользоваться новым, как я рассказал.

IPoE доступен в малом количестве городов компании.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор: 0897158686

Некоторые сайты не работает, например:

www.tinkoff.ru

beta.speedtest.net

 

Писал в службу поддержки, так и не решили вопрос.

 

traceroute beta.speedtest.net
traceroute to cs62.adn.xicdn.net (93.184.219.82), 64 hops max, 52 byte packets
 1  rt-ac68u-5950 (192.168.1.1)  7.894 ms  0.761 ms  0.692 ms
 2  77.106.254.1 (77.106.254.1)  1.274 ms  1.180 ms  3.566 ms
 3  77.106.230.112 (77.106.230.112)  1.384 ms  1.354 ms  1.229 ms
 4  62.231.30.120 (62.231.30.120)  2.229 ms  1.927 ms  1.889 ms
 5  mx01.frankfurt.gldn.net (79.104.225.34)  61.292 ms
    mx01.frankfurt.gldn.net (79.104.225.2)  69.119 ms
    mx01.frankfurt.gldn.net (79.104.225.34)  66.770 ms
 6  195.66.224.62 (195.66.224.62)  180.043 ms  175.375 ms  179.201 ms
 7  152.195.97.135 (152.195.97.135)  171.981 ms  162.908 ms  163.098 ms
 8  192.16.28.89 (192.16.28.89)  168.737 ms  172.306 ms  168.668 ms
 9  93.184.219.82 (93.184.219.82)  175.629 ms  176.783 ms  176.885 ms

 

traceroute www.tinkoff.ru
traceroute to www.tinkoff.ru (178.248.236.31), 64 hops max, 52 byte packets
 1  rt-ac68u-5950 (192.168.1.1)  2.073 ms  0.711 ms  0.654 ms
 2  77.106.254.1 (77.106.254.1)  1.226 ms  1.218 ms  1.329 ms
 3  77.106.230.124 (77.106.230.124)  1.246 ms  1.541 ms  1.214 ms
 4  vpn2-a197.togliatti.golden.ru (212.46.239.197)  1.239 ms  3.568 ms  1.234 ms
 5  mskn08.transtelecom.net (217.150.48.182)  24.901 ms  25.028 ms  25.050 ms
 6  hll-gw.transtelecom.net (188.43.15.237)  25.009 ms  24.419 ms  28.062 ms
 7  * * *
 8  * * *
 9  * * *
10  * * *

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@manzhikov на договоре висит открытая техническая заявка. Проблема с ограничением доступа к части сайтов решается.Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день.

В двух квартирах подключен домашний интернет Билайн с услугой статический ip адрес.

В первой квартире подключено через L2TP, во второй через IPoE.

Из второй квартиры к первой подключиться не получается, наоборот не пробовал.

(Последнюю часть ip заменил на *)
Трассировка маршрута к *.static.corbina.ru [95.31.0.*]                                                        
с максимальным числом прыжков 30:                                                                                                                                                                                                               
1     1 ms     3 ms     1 ms  OpenWrt.lan [192.168.1.1]                                                                
2  95.31.9.*  сообщает: Заданный узел недоступен.                                                                                                                                                                                           Трассировка завершена.  

Раньше, когда во второй квартире подключение было через L2TP все работало.

К первой квартире можно подключиться из сети другого оператора.

Договора: 0893498263, 0897718596

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас