SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

9 мин назад , bolownik писал:

не в оборудование дело второй день где то в между 11 и 12 идет резкий спад скорости по замеру скорости показывало что отпал сервер в арх щас опять норм стало 

В момент возникновения обращайтесь на горячую линию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Меня очень интересует вопрос, КАК ДОЛГО МНЕ ТЕРПЕТЬ ЕЩЕ ЭТИ ДРОПЫ?
Это происходит уже на протяжении 2+ недель и конечно-же никто мне не оплатит эти потраченные деньги.

Мне нужен интернет для потоковой передачи, этим я уже не могу заниматься более 10 дней.
Если эта проблема будет решаться так долго, я просто завтра же сменю провайдера, т.к. мне нужен стабильный интернет, а не деревенское .... 

Поэтому прошу сообщить сроки.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Seiza на этой неделе должна решиться проблема.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часа назад, V_V_S писал:

Не надо строить свои умозаключения на основе информации, которую Вы не в состоянии интерпретировать.

Обратите лучше внимание на потери, которые могут свидетельствовать о наличии обсуждаемой где-то чуть ранее в этой теме проблеме.

Подскажите тогда,как решить вопрос?В теме нет ответа,как СДЕЛАТЬ.Там только обращения ,метода решения нет.Я уже второй клиент с 10 летним стажем корбина-билайн,который недоволен услугами доступа.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 мин назад , arcusleon писал:

Подскажите тогда,как решить вопрос?В теме нет ответа,как СДЕЛАТЬ.Там только обращения ,метода решения нет.Я уже второй клиент с 10 летним стажем корбина-билайн,который недоволен услугами доступа.

Если у Вас именно эта проблема, то прочитайте сообщение непосредственно перед Вашим.

Но Вам нужно разобраться, такая же у Вас проблема или нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
52 мин назад , V_V_S писал:

Если у Вас именно эта проблема, то прочитайте сообщение непосредственно перед Вашим.

Но Вам нужно разобраться, такая же у Вас проблема или нет.

Как мне разобраться,какая именно проблема? Работники ТП,могут проконсультировать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 мин назад , arcusleon писал:

Как мне разобраться,какая именно проблема?

Посмотреть график пингплоттера на тему есть ли периодические потери на конечном узле.

8 мин назад , arcusleon писал:

Работники ТП, могут проконсультировать?

Это вряд ли.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опять нету скорости утомили уже 0897019824

Изменено пользователем bolownik

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
35 мин назад , bolownik писал:

Опять нету скорости утомили уже 0897019824

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было.

Скорость на тарифном плане выставлена верно. 

Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет.

Укажите способ соединения компьютера с роутером (wi-fi или кабель). Перезагрузите роутер по питанию. 

Проверьте настройки и акутальность прошивки роутера.

Протестируйте скорость при прямом подключении, без роутера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Нет интернета с пятницы 

0895161083 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Xelga Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Нет доступа к техническому помещению для произведения ремонта. Вопрос решается. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 мин назад , answer42 писал:

@Xelga Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Нет доступа к техническому помещению для произведения ремонта. Вопрос решается. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

Примерные сроки?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, KseniyaBee писал:

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было.

Скорость на тарифном плане выставлена верно. 

Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет.

Укажите способ соединения компьютера с роутером (wi-fi или кабель). Перезагрузите роутер по питанию. 

Проверьте настройки и акутальность прошивки роутера.


Протестируйте скорость при прямом подключении, без роутера.

Что при прямом что через роутер  2 день подряд идут обвалы скорости то скорость есть то ие нет 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер! Нет подключения

0892626265

Подключение через роутер как по кабелю, так и по wifi

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Номер 0896206442

Роутер Mikrotik (но это в данном случае не имеет значения).

Второй день не работает интернет. Выражается это в том, что нет коннекта с вашим оборудованием (т.е. вообще не горит светодиод на интерфейсе, куда подключен кабель). Сам интерфейс работает (втыкал другой, заведомо работающий, провод). А ваш в другой порт, с тем же результатом.

Звонил в техподдержку по телефону - там мне несли обычную секретарскую заученную чушь, смысл которой сводился к тому, что они "должны провести диагностику", а для этого я должен дома. Вчера я находился дома и весь вечер "звонил", слушая восторженную рекламу автоответчика и сообщения о том, что оператор ответит не раньше, чем через 10 минут. Сегодня (сейчас) дозвонился до оператора сразу и услышал опять вчерашнюю чушь.

Роутер сейчас включен (включен постоянно).

Нужно сделать, чтобы все заработало.

И, по возможности, без моего присутствия дома, ибо в очередной раз весь вечер слушать, что все операторы заняты по самые уши, нет никакого желания.

Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часа назад, Xelga писал:

Примерные сроки?

Актуальных сроков решения проблемы не предоставили. По всей информации должны починить сегодня.

13 часа назад, bolownik писал:

Что при прямом что через роутер  2 день подряд идут обвалы скорости то скорость есть то ие нет 

ip за последний месяц не менялся. Это значит, что кабель всегда был подключен в роутер. Протестируйте напрямую. Для более детальной диагностики обращайтесь в техническую поддержку по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. 

 

11 часа назад, maximuss5 писал:

Добрый вечер! Нет подключения

0892626265

Подключение через роутер как по кабелю, так и по wifi

Проблема с оборудованием по Вашему адресу. Примерный срок решения 18.07.17 к 20:00. 

24 мин назад , wasl писал:

Номер 0896206442

Роутер Mikrotik (но это в данном случае не имеет значения).

Второй день не работает интернет. Выражается это в том, что нет коннекта с вашим оборудованием (т.е. вообще не горит светодиод на интерфейсе, куда подключен кабель). Сам интерфейс работает (втыкал другой, заведомо работающий, провод). А ваш в другой порт, с тем же результатом.

Звонил в техподдержку по телефону - там мне несли обычную секретарскую заученную чушь, смысл которой сводился к тому, что они "должны провести диагностику", а для этого я должен дома. Вчера я находился дома и весь вечер "звонил", слушая восторженную рекламу автоответчика и сообщения о том, что оператор ответит не раньше, чем через 10 минут. Сегодня (сейчас) дозвонился до оператора сразу и услышал опять вчерашнюю чушь.

Роутер сейчас включен (включен постоянно).

Нужно сделать, чтобы все заработало.

И, по возможности, без моего присутствия дома, ибо в очередной раз весь вечер слушать, что все операторы заняты по самые уши, нет никакого желания.

Спасибо.

по данной проблеме создал заявку № 182092428. Дождитесь звонка инженера или обратитесь самостоятельно по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер.

Договор №089-566-5951

Нет линка с оборудованием Билайн. Проблема обнаружена 17.07.17.
Со моей стороны были проверены все кабели и соединения до соединения в щитке кабеля Билайн с моим кабелем, идущим в квартиру. Проверял ноутбуком. Во всех случаях при соединении участка от ноутбука до внешнего порта роутера линк устанавливался. При подключении ноутбука непосредственно к кабелю Билайн в щитке линк не установился.
Прошу исправить проблему и сделать перерасчет абонентской платы.

С уважением,

Андрей

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер.

Договор 0850901128

Нет интернета с 17.07.17. Подключение через роутер (по кабелю и через wi fi)

Прошу срочно исправить проблему и сделать перерасчет абонентской платы.

С уважением,

Елена

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AndreyF, @lena684 По  Вашему запросу создана заявка для проведения диагностики. Вы можете дождаться звонка инженера или самостоятельно связаться с нами по телефону  8-800-700-8000

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Xakkar писал:

@AndreyF, @lena684 По  Вашему запросу создана заявка для проведения диагностики. Вы можете дождаться звонка инженера или самостоятельно связаться с нами по телефону  8-800-700-8000

Подскажите номер заявки, пожалуйста, чтобы можно было на нее ссылаться при звонке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
39 мин назад , AndreyF писал:

Подскажите номер заявки, пожалуйста, чтобы можно было на нее ссылаться при звонке.

 182109590

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ожидается ли улучшение ситуации с брасом? Сил уже нет на это смотреть и постоянно мониторить. Проблеме месяц, а воз и ныне там. Каждые 4 минуты провал.

0896498990

185.60.112.157.png

Изменено пользователем clodus
  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
43 мин назад , clodus писал:

Ожидается ли улучшение ситуации с брасом? Сил уже нет на это смотреть и постоянно мониторить. Проблеме месяц, а воз и ныне там.

В Питере, когда была похожая по внешним проявлениям проблема, чинили ~1.5 месяца.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0893626035

Двое суток интернет неработает. В службе поддержки вчера, через 40 минут дозвона, обещали все починить к 7ми вечера. Пока тишина. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892876130

NetGear 3500L,или напрямую 

Постоянно идут обрывы 

Потеря пакетов... 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0851014731

Уже около месяца с интернетом происходит какой-то ...

Скорость то 50 мбит, то 1-2 мбит, особенно ночью, после 11-12 часов пп вообще пользоваться нормально невозможно интернетом.

Только не нужно мне рассказывать про тесты с роутером и без, перезагрузку и перенастройку оборудования и т.д.


Перепробовал всё и на 100% уверен, что проблема на вашей стороне. Раньше всё было нормально.

Ответьте мне только на один вопрос - об этой проблеме известно и её как-то решают или всё заканчивается стандартным "у нас всё хорошо, попробуйте подключиться напрямую" ?

Судя по ветке форума - тут у кучи людей похожие проблемы, сколько можно завтраками кормить? Не можете качественно оказывать услугу для всех в одинаковом объёме - не оказывайте её вообще. 

Не интернет, а позор какой-то. Я плачу 500 рублей в месяц для того, чтобы с телефона через точку доступа раздавать 4G-интернет, который работает в разы лучше проводного? Круто.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@clodus К сожалению, решение проблемы зависит не только от наших действий. На данном этапе, по имеющейся информации, ожидается решение вопроса в течении ближайших суток.

@HasankorПо Вашему адресу не отвечает оборудование. Сроки решения вынуждены были продлить до 20.07.2017 21:00. У Вас настроено оповещение по данной ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

@nikapro В Вашем случае, проблема связана с подключением к проблемным серверам, о которых сообщалось выше. Проблемой занимаются. 

@Br1sK На момент проверки, диагностика оборудования проблем не выявила. Ваш случай не имеет отношения к тому, о чем говорилось выше. Данная проблема касается нескольких районов Москвы.  Глобальных проблем по сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. В вечернее время критических сообщений не зафиксировано.  Необходима диагностика с Вами в момент возникновения проблемы, просьба обратиться на номер горячей линии 8-800-700-8000. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@bronetemkin Ограничений на оборудовании не выявил. Роутер на порту вижу, ip получает. Попробуйте перенастроить его. Проверьте работу интернета напрямую, минуя роутер. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброе времени суток ,
пользуюсь прямым подключением к сетевой карте , некоторое время назад стала "отваливаться сеть"  , периодически "Сетевой кабель не подключён" меняется на " Идентификация" , 
после долгой "Идентификация" обнаруживается "Неопознанная сеть — Без доступа к Интернету" - 100 Мб. " .
При отключении и включении кабеля в сетевую карту попытки так с двадцатой-пятидесятой можно обнаружить "Сеть - Ethernet - 10 Мб " , если повезёт можно подключится на 100 МБ ." , через N-время отваливается . 

СЕГОДНЯ ПРОСТО УЖАС !!! пару раз удалось подключиться "Сеть - Ethernet -10 Мб " (вам и пишу)

С моей "стороны" проверено :
1 - на двух компьютерах одна проблема (+ ноутбук) ,
2 - от переходника подключения в щитке на лестничной площадке(установлен вашим мастером при подключении к Beeline) до компьютера (сет.карты) замена кабеля(витой пары) - проблема осталась .
Предложения "проверить то или это" будут не уместны .
Неполадки на стороне Beeline, на линии (до квартиры).
0890908620
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас