SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

народ помогите пожалуйста я подключал кабель напрямую как  советовали скорость интернета осталась прежней № договора 0894926860 скорость падает на  самой скачки какова нибудь файла с интернета до 0 скачка с торента же какой нибудь информации идет быстро  в чем может быть проблема непойму может надо настройки какие нибудь сделать ?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@SvetkaHikari нужен дамп пингплоттера до сервера редактора.

@Seiza обратитесь в нашу техническую поддержку для продолжения диагностики.

@Артем123987 Попробуйте отключить защитное ПО.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

@Seiza, попробуйте подключиться к другому брасу. В прошлых дампах с другим брасом у Вас также были packetloss, но это могло быть обусловлено проблемами с портом. Сейчас Вас переключили в другой порт на ТКД, pl на 78.107.1.239 уменьшились вдвое. Возможно, на другом брасе потери пропадут или будут в приемлемом количестве, не влияющем на сервис.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 hours ago, eynard said:

В данный момент по техническим причинам из сети Билайн недоступен bmail.ru в Свердловской области.

Когда будет доступен? Или уже никогда?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 мин назад , orangemonkey писал:

Когда будет доступен? Или уже никогда?

Пока что по этому вопросу информации нет, к сожалению.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Защитное ПО  вабще нет даже антивирусника нет чистый  комп стоят только драйвера на звук и видеокарту и все может дело в винде у меня windows 7 home ,

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 часа назад, eynard писал:

 

Ограничений в домосети не выявил. Проверьте по возможности на другом ПК.

Есть ещё какие то варианты? Протестировал на другом пк. проблема осталась 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, eynard писал:

Здравствуйте!

@Seiza, попробуйте подключиться к другому брасу. В прошлых дампах с другим брасом у Вас также были packetloss, но это могло быть обусловлено проблемами с портом. Сейчас Вас переключили в другой порт на ТКД, pl на 78.107.1.239 уменьшились вдвое. Возможно, на другом брасе потери пропадут или будут в приемлемом количестве, не влияющем на сервис.

как жить, если подключаюсь через tp.internet.beeline.ru?

Где взять список чтоб потыкаться?

 на прошлой неделе те же проблемы были

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблема такая,  дома телек и ноут подключаются через WiFi. Ещё есть старый комп, который работал напрямую через кабель и свитч. Комп древний, 7 винда на нём тормозила, поэтому снёс и поставил XP. Теперь интернет упорно не хочет подключаться на него, постоянная ошибка 800. Что может быть? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
32 мин назад , GSM779 писал:

Проблема такая,  дома телек и ноут подключаются через WiFi. Ещё есть старый комп, который работал напрямую через кабель и свитч. Комп древний, 7 винда на нём тормозила, поэтому снёс и поставил XP. Теперь интернет упорно не хочет подключаться на него, постоянная ошибка 800. Что может быть? 

Опишите, как у Вас всё подключено, ибо пока что непонятно, при чём здесь свич.

И да - какой у Вас тип авторизации - L2TP или IPoE?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21 мин назад , V_V_S писал:

Опишите, как у Вас всё подключено, ибо пока что непонятно, при чём здесь свич.

И да - какой у Вас тип авторизации - L2TP или IPoE?

Интернет кабель -> свитч, а от него -> тв приставка, роутер и старый комп.  Тип авторизации IPoE вроде. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тогда Вам нужно воткнуть старый комп в роутер.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

доколе, господа?

номер договора выше, проблема та же, звонить человекам не отличающим "потери пакетов" от "скорость не соответствует тарифу" смысла не вижу.

beeline.ru.4.pp2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

Последнюю неделю (кажется началось в среду вечером) происходят периодические потери пакетов.
Происходит это не постоянно, при проблемах начинаются потери пакетов по 3-4 раза подряд с промежутком 3-5 мин.
Проблема наблюдается как через роутер (L2TP), так и при прямом подключении.

Проверял на брасах:
85.21.0.241 vpn241-l0.msk.corbina.net
85.21.0.249 vpn249-l0.msk.corbina.net
78.107.1.239 bras494-l0.msk.corbina.net

Такие же симптомы в то же время наблюдаться у человека в соседнем доме, видимо проблема не локальная.

Графики PingPlotter'а во вложении, с роутером и без него.

Вот такие дела...

 

Договор 089-172-2042
Роутер ZyXEL Keenetic Ultra

001.PNG

003.PNG

005.PNG

007.PNG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 мин назад , V_V_S писал:

Тогда Вам нужно воткнуть старый комп в роутер.

Пробовал и так и так, всё равно 800 ((  Сейчас пробую установить другую "семёрку" полегче, посмотрю что из этого выйдет. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 мин назад , GSM779 писал:

Пробовал и так и так, всё равно 800 ((

Так Вам не нужно ничего запускать для авторизации - просто воткнуть в роутер и всё.

Роутер ведь уже авторизован.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 мин назад , V_V_S писал:

Так Вам не нужно ничего запускать для авторизации - просто воткнуть в роутер и всё.

Роутер ведь уже авторизован.

Ну да, но не хочет он зараза выходить в инет и всё тут. Роутер работает, ноут, смарт, телек от него выходят, а это старьё никак. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
40 мин назад , aleksandr_op писал:

Здравствуйте.

Последнюю неделю (кажется началось в среду вечером) происходят периодические потери пакетов.
Происходит это не постоянно, при проблемах начинаются потери пакетов по 3-4 раза подряд с промежутком 3-5 мин.
Проблема наблюдается как через роутер (L2TP), так и при прямом подключении.

Проверял на брасах:
85.21.0.241 vpn241-l0.msk.corbina.net
85.21.0.249 vpn249-l0.msk.corbina.net
78.107.1.239 bras494-l0.msk.corbina.net

Такие же симптомы в то же время наблюдаться у человека в соседнем доме, видимо проблема не локальная.

Графики PingPlotter'а во вложении, с роутером и без него.

Вот такие дела...

 

Договор 089-172-2042
Роутер ZyXEL Keenetic Ultra

001.PNG

003.PNG

005.PNG

007.PNG

потери пакетов в одно и тоже время :)28dbac176a966cada54a4d9f42ad8b0e.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, V_V_S писал:

Так Вам не нужно ничего запускать для авторизации - просто воткнуть в роутер и всё.

Роутер ведь уже авторизован.

Вобщем после переустановки обратно на 7ку, инет на компе появился, видимо что то не так с XP было. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Это уже не смешно и невыносимо. aeae49ab4f320fbb7b131e0495f4530f.pngf19dd01237b45dc65187ffb5e49b9977.png

Изменено пользователем Seiza

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часа назад, Xakkar писал:

нужен дамп пингплоттера до сервера редактора.

Простите, я не понимаю таких слов...Что сделать нужно?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часа назад, eynard писал:

Здравствуйте!

@Seiza, попробуйте подключиться к другому брасу. В прошлых дампах с другим брасом у Вас также были packetloss, но это могло быть обусловлено проблемами с портом. Сейчас Вас переключили в другой порт на ТКД, pl на 78.107.1.239 уменьшились вдвое. Возможно, на другом брасе потери пропадут или будут в приемлемом количестве, не влияющем на сервис.

5c6cadc6a65a072f05ad913c8bbe7297.png

Еще предложения ? Сменить провайдера ? :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

саппорт молчит, но маршруты внутри сети меняет :)

вы уж честно отпишитесь, что есть проблема, сроки там, а то не серьезно уже - вторую неделю треш вместо интернетов

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Артем123987 Проверка домосети явных проблем не выявила. Параметры шейпера, регулирующего скорость подключения, настроены корректно, потерь на канале нет. По статистике подключений видно, что подключаетесь только через роутер.  Попробуйте выполнить перенастройку роутера после сброса до заводских настроек. Для сброса настроек Вам необходимо (не выключая роутер) на его задней панели нажать и удерживать кнопку reset 30-40 секунд.  Кнопка утоплена, нажимаете острым предметом, например, зубочисткой. Роутер перезагрузится, можете приступить к настройке, инструкции по настройке расположены на сайте router.beeline.ru.

Если не поможет, протестируйте напрямую, минуя роутер. Для подключения к интернету Вам нужно перейти на login.beeline.ru и указать там имя пользователя и пароль, используемые для подключения к интернету

@^_^ Подскажите, сейчас сессия подключения идет через другой сервер, проблема сохраняется?

@SvetkaHikari Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Если для подключения используется роутер, то укажите его модель. Просьба протестировать интернет при прямом подключении, без роутера. Для создания vpn-соединения на компьютере  рекомендуем воспользоваться программой Мастер настройки: master.beeline.ru  Если роутер не используете и или при прямом подключении проблема сохраняется, то Вам нужно скачать и установить программу PingPlotter. С её помощью сделайте трассировку до проблемного ресурса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 мин назад , Gilvy писал:

@Артем123987 Проверка домосети явных проблем не выявила. Параметры шейпера, регулирующего скорость подключения, настроены корректно, потерь на канале нет. По статистике подключений видно, что подключаетесь только через роутер.  Попробуйте выполнить перенастройку роутера после сброса до заводских настроек. Для сброса настроек Вам необходимо (не выключая роутер) на его задней панели нажать и удерживать кнопку reset 30-40 секунд.  Кнопка утоплена, нажимаете острым предметом, например, зубочисткой. Роутер перезагрузится, можете приступить к настройке, инструкции по настройке расположены на сайте router.beeline.ru.

Если не поможет, протестируйте напрямую, минуя роутер. Для подключения к интернету Вам нужно перейти на login.beeline.ru и указать там имя пользователя и пароль, используемые для подключения к интернету

@^_^ Подскажите, сейчас сессия подключения идет через другой сервер, проблема сохраняется?

@SvetkaHikari Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Если для подключения используется роутер, то укажите его модель. Просьба протестировать интернет при прямом подключении, без роутера. Для создания vpn-соединения на компьютере  рекомендуем воспользоваться программой Мастер настройки: master.beeline.ru  Если роутер не используете и или при прямом подключении проблема сохраняется, то Вам нужно скачать и установить программу PingPlotter. С её помощью сделайте трассировку до проблемного ресурса.

9d1844b6594c1dbae8315b573a166e74.png

 

Последние потери

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Gilvy пока все тихо, но в прошлый раз тоже пару дней все было отлично :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

54a2774871f6261d6a17d4ecde016d96.png

 

У меня до сих пор потери пакетов т.т

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@aleksandr_op, @Seiza, @^_^ Собрали статистику по подключениям к проблемным узлам, проблема передана ответственным, пока разбираются. Спасибо за предоставленную информацию.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часа назад, Seiza писал:

Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Если для подключения используется роутер, то укажите его модель. Просьба протестировать интернет при прямом подключении, без роутера. Для создания vpn-соединения на компьютере  рекомендуем воспользоваться программой Мастер настройки: master.beeline.ru  Если роутер не используете и или при прямом подключении проблема сохраняется, то Вам нужно скачать и установить программу PingPlotter. С её помощью сделайте трассировку до проблемного ресурса.

Роутер DIR-320, при прямом подключении такая же ерунда. Спасибо, скачаю

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас