SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

Воронеж, 0898111392. И интернет, и телевидение отключились

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Rainkear писал:

Воронеж, 0898111392. И интернет, и телевидение отключились

Здравствуйте!

В рамках сегмента сейчас наблюдаются возможные проблемы с подключением по Вашему адресу. Инцидент все еще актуален - тикет пока что не закрыли, но насколько я вижу, Ваш договор находится в состоянии онлайн. Если есть какие-то проблемы со скоростью, потерями пакетов и деградацией iptv,то окончательное решение последует ориентировочно в 15:54

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ульяновск, 0893982670, вчера и сегодня заметил, что скорость скачки(со стима, торрента) ниже чем была. Раньше стабильно до 5-5,6 мб/с доходила, вчера и сейчас её трясет постоянно, от 1,5 мб/с до 3-4 мб/с.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 мин назад , bober73rus писал:

Ульяновск, 0893982670, вчера и сегодня заметил, что скорость скачки(со стима, торрента) ниже чем была. Раньше стабильно до 5-5,6 мб/с доходила, вчера и сейчас её трясет постоянно, от 1,5 мб/с до 3-4 мб/с.

Со стороны нашей сети проблем не выявлено. Проверьте скорость при прямом подключении, минуя ваш роутер. Для более детальной диагностики просьба обращаться в техническую поддержку по телефону 8-800-700-80-00. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

СПб, 9675944401. Не работает с 19.30. Не дали футбол досмотреть!

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@bronetemkin По Вашему району, в пределах сегмента сети, проблемы с подключением оборудования. Обрыв оптоволокна. Наши специалисты знают о данной проблеме и работают над ее устранением. Ориентировочные сроки решения 26.06.2017 01:37. По договору настроено оповещение о решении данной проблемы.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что то не понятное творится с исходящей скоростью. Синтетический тест показывает почти тарифную скорость. Но при фактическом использовании только 1\3 тарифной скорости. Думал ожет роутер у меня устарел, был Netgear N750 WNDR4000, купил Asus RT-AC52U_B1 та же история.

Прилагаю скрин. Естественно вначале был сделан тест, потом запущена выгрузка фала в яндекс диск.

image370.JPG

Чтоб вы не сказали что проблема в роутере, провел следующий эксперемент. У меня в квартиру заведено две линии интернета, в тот же роутер вставил кабель от второго провайдера.  Ниже скрин с отправкой того же файла в тот же сервис с того же компьютера, через тот же роутер.

image371.JPG

Прокоментируйте пожалуйста данное явление. 

RT-AC52U_B1

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Yejik Проверка последней мили проблем не выявила, потерь на канале нет. Проверить параметры шейпера не удалось, т.к. на момент проверки договор был OFFLINE. Необходима диагностика с Вами. Просьба, для более детальной диагностики, обратиться на номер горячей линии 8-800-700-8000. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опять вот это вижу...

clipboard.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день, недавно в доме (11.06.2017) по причине поломки (со слов оператора на 8-800...) меняли оборудование. После этого, заявленная скорость согласно ТП до 100 Мбит/с упала до 50-70 Мбит/с.

При загрузке, со Steam, BattleNet, удаленных торрентов (с 500+ сидов), а так же максимально приближенных, то бишь Аквариус ранее было стабильно 10 Мбит/с.

Сейчас наблюдается постоянная пляска скорости, при этом синтетика показывает 85-90 Мбит/с.

Роутер Zyxel Keenetic Giga II, при подключении напрямую проблема не решается.

Прошу произвести диагностику, лицевой счет 089-338-2108. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892715199

Подключение к интернет отсутствует. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Сергей Г. за последнюю неделю конечное устройство на оборудовании не менялось. Вы основной входящий кабель отключали от роутера и подключали напрямую в компьютер? Авторизовали компьютер на сайте login.beeline.ru? Ограничений на оборудовании не выявил. Проверьте без роутера.

@b1oodsong Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Предварительное время окончания работ 27.06.2017 19:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0890547924

Не работает интернет (отсутствует подключение)

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Москва 

0892761719, пропал интернет. 

Подключение через d-link dir300, кабель до пк.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Heycory По Вашему адресу не отвечает оборудование. Наши специалисты знают о данной проблеме и работают над ее устранением. Ориентировочные сроки решения 27.06.2017 21:00. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По договору для Вас настроено оповещение о восстановлении работы домового оборудования. 

@Vera.s На порту подключения отсутствует линк.  Создана техническая заявка, по данной проблеме с Вами свяжется наш специалист для более детальной диагностики.
Для скорейшего решения этого вопроса Вы можете позвонить нам самостоятельно по номеру 8-800-700-80-00.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день столкнулся с аналогичной проблемой постами выше - не приходят писма якобы переполнен ящик ,прохо логинится - раза с 3 с верным паролем Спасибо!2017-06-26_23-20-57.thumb.jpg.ab6606951f53e8a340296bc7416e51fc.jpg2017-06-26_23-20-57.thumb.jpg.ab6606951f53e8a340296bc7416e51fc.jpg

2017-06-26_23-22-17.jpg

2017-06-26_23-26-22.jpg

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@9066702680 Информация передана ответственным, ожидайте решение в ближайшее время, пожалуйста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Москва 0890440198

Почему из Москвы в Москву маршрут идет через Италию? Из за этого сильно возрос пинг, что доставляет массу неудобств в он-лайн игре. Впервые сталкиваюсь с данной проблемой за почти 10 лет использования вашего интернета.

Через других провайдеров данной проблемы нет, проверял с работы и у знакомых.

Трасеровка.jpg

Изменено пользователем LegionWay

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@LegionWay Маршрутизация является внутренней политикой Компании и изменяется в зависимости от состояния сетевой инфраструктуры.

Также хочу обратить Ваше внимание на то, что со своей стороны Компания по договору обязуется предоставлять доступ в интернет со временем отклика, не превышающим 400 мс

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 мин назад , answer42 писал:

@LegionWay Маршрутизация является внутренней политикой Компании и изменяется в зависимости от состояния сетевой инфраструктуры.

Также хочу обратить Ваше внимание на то, что со своей стороны Компания по договору обязуется предоставлять доступ в интернет со временем отклика, не превышающим 400 мс

 

Правильно ли я понял, что изменить данную ситуацию не предоставляется возможным и маршрут от меня и до сервера будет проходить через Италию несмотря на то, что я и сервер находятся в Москве? А что бы решить данную проблему, мне нужно использовать VPN программы, которые в свою очередь не будут выстраивать маршрут через европу?

Не радует меня такой исход, что за почти 10 лет сотрудничества с вами, мне впервые придется задуматься о смене провайдера.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
18 мин назад , LegionWay писал:

изменить данную ситуацию не предоставляется возможным и маршрут от меня и до сервера будет проходить через Италию

Вам же ответили

 

35 мин назад , answer42 писал:

@LegionWay Маршрутизация ....

изменяется в зависимости от состояния сетевой инфраструктуры.

 

 

Гарантированный минимальный отклик вам в  тарифах с обычный стоимостью никто не предоставит.

Изменено пользователем NikIv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часа назад, NikIv писал:

Вам же ответили

 

Гарантированный минимальный отклик вам в  тарифах с обычный стоимостью никто не предоставит.

Что в вашем понимании тариф с обычной стоимостью? Или в вашем понимании маршрут из Москвы в Москву должен проходить через Италию?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
28 мин назад , LegionWay писал:

Что в вашем понимании тариф с обычной стоимостью? Или в вашем понимании маршрут из Москвы в Москву должен проходить через Италию?

Есть у провайдеров т.н. игровые тарифы с повышенной стоимостью , а маршрут может проходить через что угодно, но не превышая норм указанных в дополнительном соглашении к договору.

В данном случае задержка в 59 мс не является проблемой со стороны провайдера.

Изменено пользователем NikIv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@9066702680 проверьте работу ящика

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 мин назад , NikIv писал:

Есть у провайдеров т.н. игровые тарифы с повышенной стоимостью , а маршрут может проходить через что угодно, но не превышая норм указанных в дополнительном соглашении к договору.

В данном случае задержка в 59 мс не является проблемой со стороны провайдера.

У вас нет такого тарифа и зачем вы вообще мне про это говорите. 

Лучше решите проблему с пингом и маршрутизацией по Москве. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 мин назад , LegionWay писал:

У вас нет такого тарифа и зачем вы вообще мне про это говорите. 

Лучше решите проблему с пингом и маршрутизацией по Москве. 

Вам уже ответил представитель саппорта

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 мин назад , allexx1980 писал:

Вам уже ответил представитель саппорта

Ну так приведите сетевую инфраструктуру в норму, раз из за нее по Москве маршрут проходит через Италию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 мин назад , LegionWay писал:

Лучше решите проблему с пингом и маршрутизацией по Москве. 

Судя по вашей трассировке - никаких проблем нет, вам уже ответил суппорт.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 мин назад , NikIv писал:

Судя по вашей трассировке - никаких проблем нет, вам уже ответил суппорт.

Проблема есть. Маршрут по Москве проходит через Италию. 

Я живу в Москве и играю на сервере тоже который стоит в Москве. Так почему маршрут от меня до сервера проходит через Италию. Вот в чем проблема и решите ее пожалуйста.

Или вы считаете нормой то, что из Москвы в Москву маршрут проходит через Италию?

Изменено пользователем LegionWay

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 мин назад , LegionWay писал:

Проблема есть. Маршрут по Москве проходит через Италию. 

Я живу в Москве и играю на сервере тоже который стоит в Москве. Так почему маршрут от меня до сервера проходит через Италию. Вот в чем проблема и решите ее пожалуйста.

Или вы считаете нормой то, что из Москвы в Москву маршрут проходит через Италию?

http://static.beeline.ru/upload/images/dogovor-domashniy-internet.pdf

Читайте приложение к договору абонента с провайдером.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас