SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

@ledji  большой пинг в играх, твич лагает - это слова, по ним диагностику не сделать,

нужны скрины трассировки и пингплоттера до проблемных ресурсов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 мин назад , NikIv писал:

@ledji  большой пинг в играх, твич лагает - это слова, по ним диагностику не сделать,

нужны скрины трассировки и пингплоттера до проблемных ресурсов.

Вычислить IP в онлайн-игре проблематично. Данные запрятаны. Если только засниффать.

А делать трейс к твичу - все равно, что барану объяснять что он баран.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Tsess каким то образом все равно нужно определить где получается потеря.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, ledji писал:

1. 0897005830

2. Напрямую

3. Проблемы с интернетом,большой пинг в играх, твич лагает

В рамках сегмента и на последней миле проблем не выявил. Прошу уточнить схему подключения и  предоставить результаты pingplotter до проблемных ресурсов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день.

1. 0898321360

2. Прямое подключение

3. Уже больше месяца интернет совсем не тянет любые трансляции в Steam выше 360р, видео на YouTube в 720р тянет через раз, 1080р редко. Сегодня особенно плохо, поэтому обращаюсь. Прилагаю тест скорости. Сегодняшний 4,6 Mbps, обычно выдает около 14. 

spdimg.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, zapcop писал:

Добрый день.

1. 0898321360

2. Прямое подключение

3. Уже больше месяца интернет совсем не тянет любые трансляции в Steam выше 360р, видео на YouTube в 720р тянет через раз, 1080р редко. Сегодня особенно плохо, поэтому обращаюсь. Прилагаю тест скорости. Сегодняшний 4,6 Mbps, обычно выдает около 14. 

 

Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Параметры шейпера, регулирующего скорость подключения, настроены корректно. Проверка последней мили также проблем не выявила. Укажите, пожалуйста, суммарную скорость одновременной закачки нескольких  файлов с ftp://ftp.yandex.ru/altlinux-beta/gnome3-tablet/ Проверьте при этом уровень загрузки ЦПУ на компьютере.

Проблема только с данными ресурсами или в целом? Если есть возможность, просьба протестировать на другом ПК.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброе утро!

1. Номер договора: 089-022-5752

2. Способ подключения: прямое соединение

3. Описание проблемы:

3.1. С недавнего времени (примерно неделя-две) пропал доступ на https://ru.wordpress.com (IP: 192.0.78.13, 192.0.78.12). При этом доступ на https://en.wordpress.com (IP: 192.0.79.33, 192.0.79.32) есть.

3.2. Информация о трассировке:

3.2.1. до en.wordpress.com

traceroute to en.wordpress.com (192.0.79.32), 30 hops max, 60 byte packets
 1  78.107.145.5 (78.107.145.5)  1.028 ms  1.106 ms  1.137 ms
 2  lesnor-bng2-local.msk.corbina.net (85.21.0.223)  1.202 ms  1.248 ms  1.310 ms
 3  10.2.254.246 (10.2.254.246)  1.523 ms  1.573 ms  1.630 ms
 4  lesnor-bb-dpi-out.corbina.net (213.234.211.114)  19.948 ms  20.047 ms  19.606 ms
 5  ko-crs-be5.corbina.net (195.14.54.184)  19.832 ms  22.294 ms  19.814 ms
 6  tc-bb-telia-loop.corbina.net (85.21.1.45)  18.829 ms  18.964 ms  19.104 ms
 7  beeline-gw2.bar1.Stockholm1.Level3.net (213.242.69.37)  19.100 ms beeline-gw5.bar1.Stockholm1.Level3.net (213.242.69.17)  19.211 ms beeline-gw7.bar1.Stockholm1.Level3.net (213.242.110.217)  19.156 ms
 8  * * *
 9  * * *
10  4.68.72.166 (4.68.72.166)  39.311 ms  38.837 ms  39.191 ms
11  s-bb3-link.telia.net (62.115.136.22)  46.623 ms  46.570 ms s-bb4-link.telia.net (62.115.114.170)  42.652 ms
12  s-b5-link.telia.net (80.91.249.219)  45.072 ms s-b5-link.telia.net (80.91.253.227)  42.849 ms s-b5-link.telia.net (62.115.114.169)  43.074 ms
13  automattic-ic-322366-s-b5.c.telia.net (62.115.45.229)  52.282 ms  52.280 ms  52.257 ms
14  wordpress.com (192.0.79.32)  39.121 ms  39.183 ms  39.176 ms

3.2.2. до ru.wordpress.com

traceroute to ru.wordpress.com (192.0.78.13), 30 hops max, 60 byte packets
 1  78.107.145.5 (78.107.145.5)  1.041 ms  1.088 ms  1.081 ms
 2  lesnor-bng2-local.msk.corbina.net (85.21.0.223)  1.123 ms  1.150 ms  1.177 ms
 3  * * *
 4  * * *
 5  * * *
 6  * * *
 7  * * *
 8  * * *
 9  * * *
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *

3.3. Хочу отметить, что IP-адреса 192.0.78.13 и 192.0.78.12 согласно https://reestr.rublacklist.net и https://eais.rkn.gov.ru/ в список запрещённых сайтов не входят.

В связи с вышесказанным прошу сообщить о сроках планируемого устранения проблемы и, по-возможности, о причинах проблемы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часа назад, Gilvy писал:

Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Параметры шейпера, регулирующего скорость подключения, настроены корректно. Проверка последней мили также проблем не выявила. Укажите, пожалуйста, суммарную скорость одновременной закачки нескольких  файлов с ftp://ftp.yandex.ru/altlinux-beta/gnome3-tablet/ Проверьте при этом уровень загрузки ЦПУ на компьютере.

Проблема только с данными ресурсами или в целом? Если есть возможность, просьба протестировать на другом ПК.

По вашей ссылке дает начать скачивание только 2 файлов одновременно. Качаются со скоростью 3,1 - 3,3 каждый (Вместе ~7). Загрузка ЦП при скачивании - 12%. Общие проблемы со скоростью в основном в вечернее время, а вот с ресурсом Steam на постоянной основе. Есть устойчивое ощущение, что связь ухудшилась после перехода на "Всё в одном".

Вот утренний тест скорости, в это время нет проблем с потоковым видео. Разница с вечерней скоростью кажется слишком большой. Такие большие скачки скорости во время тестов являются нормой? График подходит под моё описание проблемы с потоковым видео, которое "то тянет, то нет".

 

spd2.png.33f98aa4f23b7564f41eb677e70a28ea.png

Изменено пользователем zapcop

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0897921777

2. wifi роутер (прямое подк. тож пробовал и проблема осталась)

3.Вчера(21.02.2017) примерно в 20:00 начались откл от интернета каждые ~5 мин. Делал запрос в тех.поддержку, сегодня утром пришла смс о завершении работ. Но интернета как не было, так и нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@kolyany4 часть ip-адресов  wordpress.com заблокирована. Блокировку можно посмотреть на сайте beeline.ru/customers/pomosh/bezopasnost/ugrozy-v-internete/zablokirovannye-resursy/

@zapcop обратитесь на горячую линию 8-800-700-8000 в момент проседания скорости для проведения диагностики.

@Fiking некорректно работает оборудование по Вашему адресу. Предварительное время окончания восстановительных работ 23.02.2017 14:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

Изменено пользователем answer42

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, answer42 писал:

@kolyany4 часть ip-адресов  wordpress.com заблокирована. Блокировку можно посмотреть на сайте beeline.ru/customers/pomosh/bezopasnost/ugrozy-v-internete/zablokirovannye-resursy/

Зашёл на указанный вами URL - список заблокированных ресурсов пуст (см приложенные Скриншоты)

Prohibited_1.png

Prohibited_2.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Image 1.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, answer42 писал:

@kolyany4 часть ip-адресов  wordpress.com заблокирована. Блокировку можно посмотреть на сайте beeline.ru/customers/pomosh/bezopasnost/ugrozy-v-internete/zablokirovannye-resursy/

Предложенный вами сайт показывает, что 192.0.78.13 не заблокирован (см скриншот)

Однако при этом ни трассировка, ни пинг до 192.0.78.13 не доходят

traceroute to 192.0.78.13 (192.0.78.13), 30 hops max, 60 byte packets
 1  78.107.145.5 (78.107.145.5)  0.923 ms  1.017 ms  1.079 ms
 2  lesnor-bng2-local.msk.corbina.net (85.21.0.223)  1.126 ms  1.290 ms  1.464 ms
 3  * * *
 4  * * *
 5  * * *
 6  * * *
 7  * * *
 8  * * *
 9  * * *
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *
19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *

$ ping  192.0.78.13
PING 192.0.78.13 (192.0.78.13) 56(84) bytes of data.
^C
--- 192.0.78.13 ping statistics ---
18 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 16999ms

 


 

Prohibited_3.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Это давняя тема со страницей заблокированных ресурсов. Браузеры отказываются загружать контент с защищенного соединения, когда в онном есть "дыра", т.е. http.

Проблему решить просто - прикрутить на http://help.internet.golden.ru/internet/security/restricted/?iframe=1  нормальный сертификат или перенести базу в сеть *.beeline.ru

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 мин назад , Tsess писал:

Это давняя тема со страницей заблокированных ресурсов. Браузеры отказываются загружать контент с защищенного соединения, когда в онном есть "дыра", т.е. http.

Проблему решить просто - прикрутить на http://help.internet.golden.ru/internet/security/restricted/?iframe=1  нормальный сертификат или перенести базу в сеть *.beeline.ru

для моёго случая - бред

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Tsess приношу свои извинения - подумал, что вы про недоступность 192.0.78.13, а не про пустой список заблокированных ресурсов...

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, kolyany4 писал:

@Tsess приношу свои извинения - подумал, что вы про недоступность 192.0.78.13, а не про пустой список заблокированных ресурсов...

192.0.78.13/32 - заблокирован диапазон, из за за url: shamilonline.wordpress.com/  

Блокировка добавлена от  22 февраля 2017 г. 11:20, именно по этому, на сайте beeline.ru информация еще не обновилась, к сожалению, для этого требуется время.

url: shamilonline.wordpress.com/  - основание для блокировки "Запись № 2515 Федерального списка экстремистских материалов".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опережая вопрос о блокировке, сообщаю, что поскольку трафик проходит с помощью защищенного соединения https, блокировка производится именно по ip-адресу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опять проблемы Электросталь. Дропы, пинг. Скорость меньше заявленной к вечеру после 6. 

Перезагрузите пожалуйста оборудование как делали раньше, и все проблемы решались на месяц вперед. 

 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часа назад, SKomochek писал:

Опять проблемы Электросталь. Дропы, пинг. Скорость меньше заявленной к вечеру после 6. 

Перезагрузите пожалуйста оборудование как делали раньше, и все проблемы решались на месяц вперед. 

 

оформите пост согласно первой записи.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часа назад, Xakkar писал:

оформите пост согласно первой записи.

Я бы и с радостью если бы это решало проблемы. Я тут не первый раз с данной проблемой и уже выяснялось что есть проблемы в нашем городе и они решались перезагрузкой оборудования (не пользователя).

Проблема не у меня одного, о ней я всегда узнаю от десятка знакомых которые пользуются билайном. 

И она выявляется после 6 вечера и оператору тех. поддержки сложно ее объяснить. Тупо кидают ссылку на проверку скорости от билайна.

Как объяснить что скорость соединения не стабильна и иногда вовсе пропадает и потом возобновляется. 

 

1. 0895463930

2. wi-fi роутер Asus RT N15-U (кабель до ПК, во время проблем - напрямую без роутера)

3. Падение скорости и стабильности подключения к интернету после 6 вечера. 

 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1 - 0897998667

2 - стандартный билайн роутер (напрямую) совсем недавно обновляли его прошивку. 

3 - стабильно каждую минуту мини разрыв соединения, из игр выкидывает. Невозможно играть не в одну онлайн игру. Разрыв идет четко каждую минуту с одной и той же переодичностью на одну и ту же продолжительность. 

Изменено пользователем aPLkhadso
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 часа назад, aPLkhadso писал:

1 - 0897998667

2 - стандартный билайн роутер (напрямую) совсем недавно обновляли его прошивку. 

3 - стабильно каждую минуту мини разрыв соединения, из игр выкидывает. Невозможно играть не в одну онлайн игру. Разрыв идет четко каждую минуту с одной и той же переодичностью на одну и ту же продолжительность. 

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. 
Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет.
Укажите способ соединения компьютера с роутером (wi-fi или кабель). Перезагрузите роутер по питанию. 
Проверьте настройки роутера. Для рекомендованных моделей инструкции по настройке расположены на сайте router.beeline.ru
Если настройки верны и перезагрузка не поможет, то попробуйте сбросить роутер на настройки по умолчанию и настроить заново. Для этого зажмите на 30 секунд зубочисткой,
спичкой или скрепкой кнопку reset на задней панели устройства. После чего настройте на нем соединение. 
Инструкции можно найти на сайте router.beeline.ru.

 

18 часа назад, SKomochek писал:

Я бы и с радостью если бы это решало проблемы. Я тут не первый раз с данной проблемой и уже выяснялось что есть проблемы в нашем городе и они решались перезагрузкой оборудования (не пользователя).

Проблема не у меня одного, о ней я всегда узнаю от десятка знакомых которые пользуются билайном. 

И она выявляется после 6 вечера и оператору тех. поддержки сложно ее объяснить. Тупо кидают ссылку на проверку скорости от билайна.

Как объяснить что скорость соединения не стабильна и иногда вовсе пропадает и потом возобновляется. 

 

1. 0895463930

2. wi-fi роутер Asus RT N15-U (кабель до ПК, во время проблем - напрямую без роутера)

3. Падение скорости и стабильности подключения к интернету после 6 вечера. 

 

Технических ограничений на линии и оборудовании к которому Вы подключен нет, массовых обращений с аналогичными проблемами также, нет. 

Проверка выполнялась после 18.00, уточните, вопрос актуален?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1)Номер договора: 0893038370

2)Wifi подключение через роутер (TP-Link WR841N v8)

3)Наблюдается падение скорости. Сегодня до 18 часов не выше 1 МБ/с. После - не выше 3,3 МБ/с.

С такой же скоростью скачиваются файлы с http://mirror.yandex.ru/altlinux-beta/gnome3-tablet/

До этого скорость была в пределах 8-10 МБ/с.

1234.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1.  0890608311

2. Напрямую

3. Последние сутки падает интернет с периодичностью от раза в 3 часа до 5 раз в час на 2-10 минут.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 часа назад, ValentinoV писал:

1)Номер договора: 0893038370

2)Wifi подключение через роутер (TP-Link WR841N v8)

3)Наблюдается падение скорости. Сегодня до 18 часов не выше 1 МБ/с. После - не выше 3,3 МБ/с.

С такой же скоростью скачиваются файлы с http://mirror.yandex.ru/altlinux-beta/gnome3-tablet/

До этого скорость была в пределах 8-10 МБ/с.

1234.png

Диагностика сети проблем на оборудовании не выявила. Протестируйте соединение напрямую.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, corbie писал:

1.  0890608311

2. Напрямую

3. Последние сутки падает интернет с периодичностью от раза в 3 часа до 5 раз в час на 2-10 минут.

последняя сессия 1200 часов. при разрыве соединения пропадают сетевые настройки?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часа назад, Xakkar писал:

последняя сессия 1200 часов. при разрыве соединения пропадают сетевые настройки?

Нет. Просто перестают передаваться пакеты от меня. Т.е. я, допустим, общаюсь с кем-нибудь в скайпе - и при возникновении проблемы я продолжаю их слышать на протяжении всей ее длительности. При этом они меня - нет, ну и страницы не открываются. Не знаю, насколько актуальна проблема сейчас - с обеда сего дня ее не возникало.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

corbie, если для подключения используется роутер и проблема сохранится, проверьте интернет при прямом подключении.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1.0891927060

2. Роутер

-

Устройство
Производитель Sercomm
Модель Smart Box
Серийный номер SF13F4FF2752
Версия ПО v2.0.37
Recovery Version v2.0.19
Дата релиза ПО 2016-10-30, 01:24:05
Метка релиза ПО SERCOMM.BEELINE
Версия оборудования v2
Версия загрузчика 1.05

- Подключение ПК по кабелю

3. WAN индикатор на роутере перестает гореть, из-за чего происходят потери пакетов, играть в On-line игры не возможно, просмотр прямых трансляций на Twitch и любых видео на Youtube в нормальном качестве не возможно. Потери происходят с разными интервалами в течение дня, в среднем это происходит раз в 5 минут.

 

tw.jpg

Изменено пользователем RabidDogg
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас