SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

Склонируйте мак компьютера на роутер.

Я не понимаю что это и как делать. В компьютере и роутере не найдены такие вкладки и команды. Роутер Zyxel. Компьютер HP.

https://zyxel.ru/kb/2358/

Ну просто огромнейшее спасибо за подсказку! В четвертый раз ждать 10 минут авторизации в интернете Билайна - это уже, извините, клиника.

Не хочу больше тратить здесь свое личное время на советы. Буду пытаться дозвониться т.поддержку, что бы решили мой вопрос. Почему-то с роутером или без него исходящая скорость в интернете в 5 раз ниже входящей: http://www.speedtest.net/my-result/5954005978 Разве у Билайна они не одинаковые?

Изменено пользователем grandfrost

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну просто огромнейшее спасибо за подсказку! В четвертый раз ждать 10 минут авторизации в интернете Билайна - это уже, извините, клиника.

Не хочу больше тратить здесь свое личное время на советы. Буду пытаться дозвониться т.поддержку, что бы решили мой вопрос. Почему-то с роутером или без него исходящая скорость в интернете в 5 раз ниже входящей: http://www.speedtest.net/my-result/5954005978 Разве у Билайна на тарифе 100 Мбит/с не одинаковые входящая и исходящая скорости?

Один раз настроить и больше ничего ждать не нужно.

Скорость на всех тарифах симметрична.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я уже не знаю куда писать и где искать нормального, разумного, а главное человека в службе поддержки?!

Кроме тупого голосового меню, есть номера, по которому можно связаться с оператором и обсудить проблему? Буду премного благодарен!

 

После переезда 3 месяца назад закрыл договор в центре обслуживания, и 2 дня назад приходит смс-ка - через 3 дня спишем абонентскую плату!

На все вопросы в "Задать вопрос" - операторы включают "тупняка", такое ощущение, что просто тянут время и не хотят что-либо делать!

Операторы:

Жиглова Екатерина

Вера Мурашова

Екатерина Фиялковская

 

На все мои вопросы по смыслу "у меня проблемы" пишут "У вас все хорошо, но если у вас проблемы - пишите, поможем" и так на 6 вопросов - 6 тупых ответов!

 

Теперь подтверждается мое решение, что я сделал правильный выбор и ушел от Билайн, которому наплевать на своих пользователей!

Билайн делает ошибки и перекидывает их на плечи своих клиентов! А если спишут абонентскую плату, то еще и воруют деньги!

 

Абонентский договор: 089-294-8427

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0891534615

Саратов

Весь день нет интернета. Подключение напрямую и к другому ПК - то же самое.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Александр-ВГ, договор 0892948427 не был расторгнут. 13.10.2016 он был переведён в добровольную блокировку. После 90 дней добровольная блокировка снимается и наступит финансовая блокировка. Через 180 дней договор в статусе финблока расторгнется.

@tikx, не отвечает оборудование по Вашему адресу. Предварительное время окончания работ 11.01.2017 21:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте

Договор 0897149278

Сочи

Весь день отсутствует интернет, локальная сеть так же без сигнала.

Подключён напрямую к пк, Настройки все верные, но сигнал отсутствует

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, у меня "Все за 801",роутер tp-link, модель: tl-wr841n.Не могу войти в скайп, зашел в настройки соединения портов, и проверил порты 80 и 443, они закрыты, как их открыть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, у меня "Все за 801",роутер tp-link, модель: tl-wr841n.Не могу войти в скайп, зашел в настройки соединения портов, и проверил порты 80 и 443, они закрыты, как их открыть?

https://habrahabr.ru/sandbox/66438/

и тут

https://homenet.beeline.ru/index.php?showforum=1128

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Александр-ВГ, договор 0892948427 не был расторгнут. 13.10.2016 он был переведён в добровольную блокировку. После 90 дней добровольная блокировка снимается и наступит финансовая блокировка. Через 180 дней договор в статусе финблока расторгнется.

@tikx, не отвечает оборудование по Вашему адресу. Предварительное время окончания работ 11.01.2017 21:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

Спасибо, наконец то получил хороший ответ!

Пытался связаться с тех поддержкой через "чат", который заработал только на самом старом компе (на 4х пробовал войти), но в конце оператор не решил проблему, а просто после фразу "минуту..." и 10 минут ожидания вышел из чата ))))) копец!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте

Договор 0897149278

Сочи

Весь день отсутствует интернет, локальная сеть так же без сигнала.

Подключён напрямую к пк, Настройки все верные, но сигнал отсутствует

Жду ответа!

Проблемы с интернетом возникли ни с моей стороны, протестировал на нескольких пк, никакого результата

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте

Договор 0897149278

Сочи

Весь день отсутствует интернет, локальная сеть так же без сигнала.

Подключён напрямую к пк, Настройки все верные, но сигнал отсутствует

Жду ответа!

Проблемы с интернетом возникли ни с моей стороны, протестировал на нескольких пк, никакого результата

По Вашему адресу не отвечает домовое оборудование, ориентировочные сроки решения 11.01.2017 17:30. Для Вас настроено SMS-оповещение. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте

Договор 0897149278

Сочи

Весь день отсутствует интернет, локальная сеть так же без сигнала.

Подключён напрямую к пк, Настройки все верные, но сигнал отсутствует

Жду ответа!

Проблемы с интернетом возникли ни с моей стороны, протестировал на нескольких пк, никакого результата

По Вашему адресу не отвечает домовое оборудование, ориентировочные сроки решения 11.01.2017 17:30. Для Вас настроено SMS-оповещение. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Спасибо за ответ!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер

0892782279

Спб, вторые сутки нет интернета и сети

Ни через роутер, ни напрямую

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По заявке 177344603 проблема решена, благодарю техника Андрея Бухалова за оперативно выполненную работу!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@dikk, на данный момент договор ONLINE.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0891744771

2. Роутер, кабель до ПК. Smartbox, прошивка 2.29

3. Дропается скорость. При скачивании трёх файлов одновременно со ссылки в шапке - всё ок, по тарифу (10,7 МБ/с в сумме). При скачивании одного файла еле-еле на 6-7 держится, иногда до 9 поднимается на пару секунд. Раньше всё скачивалось стабильно и железобетонно не ниже 8.5. При скачивании со сторонних ресурсов по-разному, с российских 500КБ-5МБ/c (чаще всего около 2-ух МБ/c), редко вижу 7-9. Стабильных 9 нет уже месяц с лишним. С зарубежных от 3-ёх МБ/c. Плохо работает Wi-Fi, режется сильно, видео и страницы плохо стал прогружать. На ПК в порядке только загрузка страниц, видео, торрент, загрузка Steam, Origin.

 

P.S. Вычитал здесь на форуме про какое-то наслоение сессии

 

http://homenet.beeli...st&p=1065269301

 

Раньше помогал ребут роутера, менялся ip и всё ок на месяц минимум, а сейчас 78.ххх и 2.ххх пулы (с 93.ххх было стабильно и хорошо), только они (иногда 127.ххх)-очень похоже просто, но проблема остаётся. Возможно отвязать эти пулы, как-то к другим подключиться? Такая же проблема возникла при принудительном переходе на IPoE, переход обратно на L2TP помог, но месяц уже происходит вышеописанное.

Когда этот ужас закончится? Сейчас и на ПК плохо медленно прогружаются тяжелые сайты, только вк нормально работает, скорость скачивания своей жизнью живет уже то 1000, то 3000 КБ/c. Куда делась скорость по тарифу?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Номер договора 0892413633

2. подключеие через роутер Smart_box D351B0

3 Второй день очень низкая скорость интрнета. До тех поддержки не дозвониться...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер!

1. Договор №0893401867.

2. Роутер Asus RT-N16 Версия прошивки:3.0.0.4.378_4850. Подключен кабелем.

Сегодня по заявке 177344595 приходил техник. Заменил розетку в щитке и прозвонил кабель. При нем соединение работало, но после его ухода пропадало уже несколько раз. Роутер пишет "Сбой подключения с использованием DHCP". Проблема не решена.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@tikx, не отвечает оборудование по Вашему адресу. Предварительное время окончания работ 11.01.2017 21:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

Проблема до сих пор не решена, что-нибудь известно?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте,

1. 0850575312 Санкт-Петербург > Кронштадт

2. Кабель из подъезда>роутер Билайн>кабель в компьютер

Smart Box

Версия прошивки v2.0.29

 

У меня довольно специфическая пробелма. Я профессиональный (очень!) стример.

Последние несколько недель каждый вечер (или почти каждый вечер) "обрывается" исходящий поток от меня до сервера на который я отправляю поток трансляции.

Я пробовал менять сервер, это не помогло.

 

Проблема, однако, в том, что "Обрыв" этот очень кратковременный (2-10 секунд) и заметен только для программы с помощью которой я собственно поток и отправляю.

Попробую пояснить :)

 

Программа которую я использую для захвата изображения - OBS, она же отправляет видео/аудио поток на сервер стримсервиса. В момент "обрыва" она либо полностью теряет "конект" и выдает ошибку, которую она выдавала бы, если бы, скажем, я выдернул кабель интернета из компьютера, либо показывает несколько сотен потерянных кадров (дропов).

Но, оба этих симптома могут происходить и в случае если канал до сервера стал слишком "узким". Т.е. если я пускаю поток общей шириной 4 мегабита, а канал в каком-то месте становится 2, то половина кадров будет потеряна (утрированно), либо сервер стирмсервиса решит что у меня все плохо и отрубит меня.

Большей статистики программа не предоставляет. Т.е. все что у меня есть - отваливающийся конект либо дропы которые видно в OBS.

Повторюсь, что поток пробовал пускать на совершенно разные сервера, находящиеся как в России так и в Европе. Везде происходит одно и то же, и почти всегда по вечерам (1-2 раза за вечер).

 

"Остальной интернет" прекрасно функционирует, никак не сигнализируя о каких-то проблемах, хотя, вероятно, просто не успевает "заметить" проблему.

 

Получить еще какую-то статистику собственными силами у меня так же нет возможности, из-за кратковременности проблемы (но есть файл пингплотера)

 

Как вы понимаете, моей деятельности подобные косяки мешают довольно сильно, можно ли как-то продиагностировать наличие проблем с вашей стороны?

 

Ваши специалисты в другой теме посоветовали сделать "пингплоттер до ресурсов в момент проблем", я скачал эту штуковину, поставил, после возникновения проблем - сохранил лог, файл прилагается. Обрывы были примерно в 20:48 и 22:38 по Москве.

Файл к сообщению средствами форума прикрепить не вышло, вот ссылка на яндекс диск: https://yadi.sk/d/-CmCQj8738W7bZ (файл формата pp2)

Если файл не верного формата или это не то что нужно - прошу сообщить что нужно точнее, я узнаю как это раздобыть и скину вам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Денис Окунев ,, в сети и на последней миле проблем не выявил. Договор в статусе онлайн. Проблема актуальна?

@Strider928, без роутера проблема воспроизводится?

@skrin91, как в рамках сети, так и на последней миле нет каких-либо очевидных проблем. Проверьте без роутера.@mist28, в рамках заявки 177398827 в ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники поддержки для диагностики. Также Вы можете связаться с нами самостоятельно.

@tikx, судя по всему, заведен новый тикет - текущее время восстановления 12.01.2017 15:50

@Peptar, стандартный вопрос: возникает ли проблема без роутера? Просьба также проверить, возникают ли проблемы с трассировкой до узлов сервиса, который Вы используете для стрима.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день !

089-446-3300

Москва

 

С половины дня 11.01.2017 до сих пор на роутере не горит WAN, соответственно нет интернета

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 0891388556. Второй день отсутствует интернет.

К Wi-Fi устройства нормально коннектится, адреса раздаёт, а интернет отсутствует.

В статусе на роутере пишет: статтус соединения - Разорвано. Ошибка авторизации. Свои данные на роутере забил заново. В личный кабинет на портале Билайна входит сразу, т.е. логин/пароль верны.

На роутере - почему-то в статусе ошибка авторизации.

Решите проблему с вашей стороны.

Заранее благодарен.

Изменено пользователем NikitaVdovin

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Номер договора 0850646817

2. подключеие через роутер Smartbox

3. проблема пропадает часто интернет так показывает диагностика вин 10 " Удаленное устройство или ресурс не принимает подключение " раньше помогало перезапуск роутара а теперь не помогает

Изменено пользователем wamp71

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 0891388556. Второй день отсутствует интернет.

К Wi-Fi устройства нормально коннектится, адреса раздаёт, а интернет отсутствует.

В статусе на роутере пишет: статтус соединения - Разорвано. Ошибка авторизации. Свои данные на роутере забил заново. В личный кабинет на портале Билайна входит сразу, т.е. логин/пароль верны.

На роутере - почему-то в статусе ошибка авторизации.

Решите проблему с вашей стороны.

Проверьте, нет ли проблемы с Вашей стороны.

Для этого попробуйте подключиться напрямую без роутера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 0891388556. Второй день отсутствует интернет.

К Wi-Fi устройства нормально коннектится, адреса раздаёт, а интернет отсутствует.

В статусе на роутере пишет: статтус соединения - Разорвано. Ошибка авторизации. Свои данные на роутере забил заново. В личный кабинет на портале Билайна входит сразу, т.е. логин/пароль верны.

На роутере - почему-то в статусе ошибка авторизации.

Решите проблему с вашей стороны.

Проверьте, нет ли проблемы с Вашей стороны.

Для этого попробуйте подключиться напрямую без роутера.

 

Уже пробовали, проблем нет!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 0891388556. Второй день отсутствует интернет.

К Wi-Fi устройства нормально коннектится, адреса раздаёт, а интернет отсутствует.

В статусе на роутере пишет: статтус соединения - Разорвано. Ошибка авторизации. Свои данные на роутере забил заново. В личный кабинет на портале Билайна входит сразу, т.е. логин/пароль верны.

На роутере - почему-то в статусе ошибка авторизации.

Решите проблему с вашей стороны.

Проверьте, нет ли проблемы с Вашей стороны.

Для этого попробуйте подключиться напрямую без роутера.

Уже пробовали, проблем нет!

Значит проблема с Вашей стороны.

При подключении без роутера Вы 10 минут соединения ждали?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 0891388556. Второй день отсутствует интернет.

К Wi-Fi устройства нормально коннектится, адреса раздаёт, а интернет отсутствует.

В статусе на роутере пишет: статтус соединения - Разорвано. Ошибка авторизации. Свои данные на роутере забил заново. В личный кабинет на портале Билайна входит сразу, т.е. логин/пароль верны.

На роутере - почему-то в статусе ошибка авторизации.

Решите проблему с вашей стороны.

Проверьте, нет ли проблемы с Вашей стороны.

Для этого попробуйте подключиться напрямую без роутера.

Уже пробовали, проблем нет!

Значит проблема с Вашей стороны.

При подключении без роутера Вы 10 минут соединения ждали?

 

Железная логика!!!!!!!!!! "Значит проблема с вашей стороны".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Железная логика!!!!!!!!!! "Значит проблема с вашей стороны".

Логика железобетонная, если проблемы нет при прямом подключении-значит разбирайтесь что создает проблему в роутере.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас