У Вас есть проблемы с интернетом?

[Sam44567 0]

С кем с вами связаться по телефону 88007008000???как это сделать если там автоответчик 2 раза повторяет меню,в котором ни слова про техническую поддержку и домашний интернет.я думаю всем будет интересно как с вами связаться.

[CooLLeRz 0]

@CooLLeRz, Диагностика сети проблем не выявила. Глобальных проблем и обращений нет. Если есть роутер, проверьте его прошивку. Проверьте подключения напрямую, минуя оборудование.

 

Само собой решилось спустя час, никаких манипуляций не понадобилось, но спасибо все равно.

[Amyskin 4]

Люберцы Октябрьский проспект 123/5 Нет ин-та и ТВ.

[RolandGunslinger 0]

Добрый день!

1. Номер договора 0894277402

2. Способ подключения к интернет - прямое соединение (через свитч : компьютер и 3 тв приставки)

3. Периодически пропадает сигнал сети (телевидение также пропадает), то есть кабель как бы отключен, через минут 5 соединение восстанавливается, однако сеть не отвечает, если вручную не переподключить её в настройках параметров адаптера. Проблема наблюдается около двух месяцев, звонил в службу тех.поддержки, советовали проверить антивирусом компьютер - делал, поменять свитч - делал, поменять антивирус - делал, диагностировали сеть - проблемы не видели, диагностировали оборудование - проблемы нет, что делать - не представляю. Переустанавливал виндоус, проблема осталась. Помогите пожалуйста.

[Y-URKA 0]

Добрый вечер.

 

Договор 089-293-4228 нет интернета. Через роутер не работает, подключил к компу легче не стало. Есть понимание в чем может быть проблема?

[Zam_polit 21]

Люберцы Октябрьский проспект 123/5 Нет ин-та и ТВ.

Тоже самое. Пришёл с работы и инета нет. Люберцы.

Видимо какая-то ГП. В логе видно, что не продлена аренда IP.

Изменено 9 августа 2016 пользователем Zam_polit

[GTS 0]

Люберцы Октябрьский проспект 123/5 Нет ин-та и ТВ.

Тоже самое. Пришёл с работы и инета нет. Люберцы.

Видимо какая-то ГП. В логе видно, что не продлена аренда IP.

 

Аналогично. Люберцы, октябрьский пр-т 68. Интернета нет.

Договор 089-291-2911

[grafdelafer 0]

089-284-1635

Люберцы 8 Марта 55

 

Пропал в 18:30

Просьба уведомить об исрпавлении (СМС).

 

Заработало... 22:45

Изменено 9 августа 2016 пользователем grafdelafer

[Knight_64 2]

Договор 085-061-4428

При входе в ЛК надпись

При получении информации произошла ошибка

Повторите запрос через 15 минут

Кэш очищал, куки удалял, по монитору стучал, через lkold.beeline.ru вход без проблем. Что я делаю не так?

[Белогвардеец 0]

Люберцы Октябрьский проспект 123/5 Нет ин-та и ТВ.

Тоже самое. Пришёл с работы и инета нет. Люберцы.

Видимо какая-то ГП. В логе видно, что не продлена аренда IP.

Аналогично, Люберцы, северная сторона,089-349-8032,

судя по логу роутера, с 18:45 по 22:26 доступа не было

[Amyskin 4]

Заработало

[Xakkar 11]

С кем с вами связаться по телефону 88007008000???как это сделать если там автоответчик 2 раза повторяет меню,в котором ни слова про техническую поддержку и домашний интернет.я думаю всем будет интересно как с вами связаться.

цифры в автоответчике 1 3 0

 

Добрый день!

1. Номер договора 0894277402

2. Способ подключения к интернет - прямое соединение (через свитч : компьютер и 3 тв приставки)

3. Периодически пропадает сигнал сети (телевидение также пропадает), то есть кабель как бы отключен, через минут 5 соединение восстанавливается, однако сеть не отвечает, если вручную не переподключить её в настройках параметров адаптера. Проблема наблюдается около двух месяцев, звонил в службу тех.поддержки, советовали проверить антивирусом компьютер - делал, поменять свитч - делал, поменять антивирус - делал, диагностировали сеть - проблемы не видели, диагностировали оборудование - проблемы нет, что делать - не представляю. Переустанавливал виндоус, проблема осталась. Помогите пожалуйста.

уточните наблюдается ли разрыв одновременно на ПК и ТВ

 

Всем кто из Люберец. Были проблемы с оборудованием в районе. В данный момент сервис восстановлен.

[RolandGunslinger 0]

С кем с вами связаться по телефону 88007008000???как это сделать если там автоответчик 2 раза повторяет меню,в котором ни слова про техническую поддержку и домашний интернет.я думаю всем будет интересно как с вами связаться.

цифры в автоответчике 1 3 0

 

Добрый день!

1. Номер договора 0894277402

2. Способ подключения к интернет - прямое соединение (через свитч : компьютер и 3 тв приставки)

3. Периодически пропадает сигнал сети (телевидение также пропадает), то есть кабель как бы отключен, через минут 5 соединение восстанавливается, однако сеть не отвечает, если вручную не переподключить её в настройках параметров адаптера. Проблема наблюдается около двух месяцев, звонил в службу тех.поддержки, советовали проверить антивирусом компьютер - делал, поменять свитч - делал, поменять антивирус - делал, диагностировали сеть - проблемы не видели, диагностировали оборудование - проблемы нет, что делать - не представляю. Переустанавливал виндоус, проблема осталась. Помогите пожалуйста.

уточните наблюдается ли разрыв одновременно на ПК и ТВ

 

Всем кто из Люберец. Были проблемы с оборудованием в районе. В данный момент сервис восстановлен.

 

Да, разрыв происходит одновременно на пк и тв

[answer42 49]

@RolandGunslinger, каких-либо ограничений не вижу. У соседей подобных разрывов нет. Протестируйте работу интернета напрямую, минуя свитч.

[Knight_64 2]

Договор 085-061-4428

При входе в ЛК надпись

При получении информации произошла ошибка

Повторите запрос через 15 минут

Кэш очищал, куки удалял, по монитору стучал, через lkold.beeline.ru вход без проблем. Что я делаю не так?

Заработало.

[Anton-evd 2]

1. 089-182-3342

2. Подключение кабелем через роутер zyxel keenetic omni

3. Пропало соединение. Роутер пишет Подключение без IP-адреса, при подключении без роутера сетевая ставит адрес 169.254.х.х

Изменено 10 августа 2016 пользователем Anton-evd

[answer42 49]

@Anton-evd, некорректно работает оборудование по Вашему адресу. Ведутся восстановительные работы. Предварительное время окончания работ - 10.08.2016 19:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

[RolandGunslinger 0]

@RolandGunslinger, каких-либо ограничений не вижу. У соседей подобных разрывов нет. Протестируйте работу интернета напрямую, минуя свитч.

 

Свитч уже меняли, проблема сохранилась, но я попробую

[venpva 0]

Добрый день!

Договор:085-404-4788.

Периодически происходят обрывы интернета. Отваливается L2tp. Как через роутер, так и напрямую. Роутер так же меняли. Периодичность от 1 минуты до нескольких суток. 09.08.2016 за период с 20-00 до 23-00 инет отвалился 28 раз, судя по логам роутера. Очень неприятно. В онлайн игры играть невозможно.

Во вложении логи роутера.

log_Zyxel.txt

Изменено 10 августа 2016 пользователем venpva

[Imir94 0]

Здравствуйте!

 

Люберцы, Побратимов 9. Низкая скорость передачи, периодический сбой подключения.

Это все вчерашние отголоски или новая проблема?

[answer42 49]

@venpva, по Вашему адресу наблюдаются неполадки на оборудовании. О данной проблеме известно. Предварительная дата окончания восстановительных работ - 15.08.2016 12:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

@Imir94, укажите логин.

[Imir94 0]

@venpva, по Вашему адресу наблюдаются неполадки на оборудовании. О данной проблеме известно. Предварительная дата окончания восстановительных работ - 15.08.2016 12:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

@Imir94, укажите логин.

0890802435

[answer42 49]

@Imir94, ограничений на оборудовании нет. Протестируйте напрямую.

[bolownik 6]

Упала скорость почти до нуля! 0897019824

[jojo77 0]

Здравствуйте!

Договор 089-879-5302

Скорость упала до 0,5 мбит/с.

[G0DLike 0]

Со вчерашнего дня не работает интернет, до сих пор, звонил в тех. поддержу сказали что заработает в 0:00 10 августа, итого ни чего... года 3 проблем не было...

089-284-3082

Разберитесь уже, за что деньги платим?

 

Люберцы Октябрьский проспект 123/5 Нет ин-та и ТВ.

 

Привет сосед) тоже не работает(

Изменено 10 августа 2016 пользователем G0DLike

[Semigod 0]

Здравствуйте.

Тормозит интернет, ужасный пинг, теряются пакеты.

Архангельск

договор: 0898832219

[tolian77 15]

Что за тормоза то такие второй день???

Любые ресурсы на разных брасах лаги и тормоза, абсолютно любой сайт открывается с ожиданием в 3-5 секунд, а то и дольше. Торрент тоже стал работать не на полную силу.

Фильтровать что-ли начали всё основательно?

Такое ощущение, что всем резко раздали гигабит, и они все каналы засрали.

 

P.S. 0890449833 Ярославский район, Москва.

 

Если так дальше будет продолжаться - нахрен такого провайдера в топку.

Изменено 10 августа 2016 пользователем tolian77

[Волгоград 34н 1]

Всем привет!

Договор 0891649366, соединение прямое. Низкая скорость: 5мб\с, хотя по тарифу 50мб\с.

[Xakkar 11]

bolownik, jojo77, Semigod проблемы с каналом до города, исправим 11.08.2016 10:00

 

Со вчерашнего дня не работает интернет, до сих пор, звонил в тех. поддержу сказали что заработает в 0:00 10 августа, итого ни чего... года 3 проблем не было...

089-284-3082

Разберитесь уже, за что деньги платим?

 

Люберцы Октябрьский проспект 123/5 Нет ин-та и ТВ.

 

Привет сосед) тоже не работает(

проблем на оборудовании не выявлено, договор онлайн.

 

Что за тормоза то такие второй день???

Любые ресурсы на разных брасах лаги и тормоза, абсолютно любой сайт открывается с ожиданием в 3-5 секунд, а то и дольше. Торрент тоже стал работать не на полную силу.

Фильтровать что-ли начали всё основательно?

Такое ощущение, что всем резко раздали гигабит, и они все каналы засрали.

 

P.S. 0890449833 Ярославский район, Москва.

 

Если так дальше будет продолжаться - нахрен такого провайдера в топку.

диагностика сети проблем на оборудовании не выявила, протестируйте работу соединения напрямую.

 

Всем привет!

Договор 0891649366, соединение прямое. Низкая скорость: 5мб\с, хотя по тарифу 50мб\с.

перевел порт для теста роста ошибок, поработайте сутки в сети