У Вас есть проблемы с интернетом?

[SuperDimka 57]

@Lurds, оформите пост согласно шапке темы

[Maryfleeing 0]

Добрый день!

1. Номер договора 0893756554

2. Способ подключения к интернет - прямое соединение

3. Не работает интернет, не видит кабель. Пишет подключение отсутствует. Прошу уточнить, есть ли проблема на сети по моему адресу и когда она будет решена?

[SuperDimka 57]

@Maryfleeing, По Вашему запросу создана заявка 173279013 для проведения диагностики. Вы можете дождаться звонка инженера или самостоятельно связаться с нами по телефону 8-800-700-8000

[bugmenot123 10]

Добрый день. Есть очень полезное расширение для браузеров - Enhanced Steam. Из название понятно, что оно для сайта цифровой дистибуции Steam - добавляет различные фичи и опции типа просмотра оценок с метакритика и прочего. Ничего нелегального или нарушающего TOS.

В один прекрасный день сайт перестал открываться, само расширение для браузеров стало очень глючить. Проведя расследование, я понял что это, видимо, из-за того что IP их сайта совпадает с заблокированным ресурсом. К сожалению дать ссылку не могу, такого функционала нет, но можете сами проверить введя сайте проверок блокировок ссылку enhancedsteam.com.

 

Не очень надеюсь на решение вопроса, но можно ли что-то сделать с этим? Использовал это расширение несколько лет, около 5 может быть, а теперь из-за какого-то онлайн казино или что там заблокированно, такая возможность пропала.

Спасибо.

[SuperDimka 57]

@bugmenot123, С этим ничего не сделать. Ip адрес, на котором находится enhancedsteam.com - заблокирован по решению суда.

[Tsess 191]

@SuperDimka, а может стоит кое-кому по шапке настучать за блокировку по ip?...

Ни eais.rkn.gov ни blocklist.rkn.gov.ru по запросу "enhancedsteam.com" - ничего не выгружает.

 

Я понимаю, РКН мог сделать выгрузку и по домену и по ip, но где оффсведения на их сайтах? Решение суда от 14 года они смогут рассекретить? Я тоже думаю, что нет.

[SuperDimka 57]

@Tsess, Если посмотреть во что резолвится enhancedsteam.com, то по ip всю информацию о блокировке можно найти на вышеупомянутых ресурсах

[Tsess 191]

@SuperDimka, даже если и так, ip в реестре. Почему на вышеупомянотом сайте не появляется заглушка билайна?

Клубника, рутрекер, вообще все сайты, которые блокировали больше полугода назад - заглушка есть.

enhancedsteam.com, archive.is, как в принципе и большинство "свежих" сайтов - заглушки нет, пакеты просто направляются вникуда.

Глянул список блокировок через rublacklist, перешёл по первому попавшемуся сайту. Блокировка была вчера, заглушка есть.

Изменено 5 августа 2016 пользователем Tsess

[aladushek 1]

Лицевой счет: 0892252948;

Роутер ASUS RT-N56U;

Прошу разобраться из-за чего периодически полностью пропадает интернет соединение.

Это продолжается уже несколько месяцев, как торжественно перешли на IPoE, сегодня (3.08) за утро уже несколько раз пропадал интернет, в веб-интерфейсе роутера показывает статус, что нет линка, переподключение не дает никаких результатов.

На данный момент 10:37 интернета нет, пишу этот пост через LTE сотового оператора.

Разберитесь уже в чем дело.

По Вашему запросу создана заявка 173273041 для проведения диагностики. Вы можете дождаться звонка инженера или самостоятельно связаться с нами по телефону 8-800-700-8000

Проблема так и не решена, сегодня опять несколько часов не было интернета.

[SuperDimka 57]

@aladushek, По заявке 173273041 в скором времени с Вами свяжется наш сотрудник для назначения техника. Вы можете самостоятельно перезвонить в техническую поддержку по телефону 8-800-700-80-00. Это значительно ускорит время решения проблемы.

[Зубило 0]

Добрый день работникам Билайна. Номер моего договора 085-002-5624. В течение последнего месяца у меня регулярно возникают проблемы с домашним интернетом в виде частых разрывов соединения (каждые 5-10 минут). Правда бывают моменты когда интернет работает нормально в течение нескольких часов. Я уже отправлял письмо в поддержку (дозвониться было просто невозможно) где мне ответили что проблема будет устранена, но все продолжается в том же духе. Будьте добры, ответьте в чем проблема? Если этот вопрос нерешаем то, то подключусь к другому провайдеру и не буду мучить себя и Вас. Заранее благодарен, самый преданный клиент Билайн, но как показывает практика, в последнее время скорее мазохист.

[answer42 49]

@Зубило, о проблеме с разрывами по Вашему адресу известно. Ведутся восстановительные работы. Точных сроков окончания работ предоставить не могу. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

[Зубило 0]

@Зубило, о проблеме с разрывами по Вашему адресу известно. Ведутся восстановительные работы. Точных сроков окончания работ предоставить не могу. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

Большое спасибо за ваш ответ, для меня он звучит примерно так: никто не знает решится ли ваша проблема когда нибудь. Терпел месяц, дети мультфильм посмотреть нормально не могли, все надеялся что проблему решат, ведь раньше Билайн был для меня образцом качества и таких проблем не было. Благо в доме 4 оператора, а у Билайна стало на одного клиента меньше.

 

Уважаемые сотрудники Билайн, подскажите пожалуйста, можно ли в личном кабинете расторгнуть действующий договор на оказание услуг компанией Билайн? Либо нужно в ближайший офис обратиться?

[allexx1980 518]

Большое спасибо за ваш ответ, для меня он звучит примерно так: никто не знает решится ли ваша проблема когда нибудь. Терпел месяц, дети мультфильм посмотреть нормально не могли, все надеялся что проблему решат, ведь раньше Билайн был для меня образцом качества и таких проблем не было. Благо в доме 4 оператора, а у Билайна стало на одного клиента меньше.

 

Уважаемые сотрудники Билайн, подскажите пожалуйста, можно ли в личном кабинете расторгнуть действующий договор на оказание услуг компанией Билайн? Либо нужно в ближайший офис обратиться?

Расторгают договор лично, письменно, в ближайшем офисе.

[Darksome 9]

@Tsess, Если посмотреть во что резолвится enhancedsteam.com, то по ip всю информацию о блокировке можно найти на вышеупомянутых ресурсах

что самое интересное на упомянутых ресурсах сведения о блокировки IP нет - би опять своевольничает

[Gilvy 37]

@Tsess, Если посмотреть во что резолвится enhancedsteam.com, то по ip всю информацию о блокировке можно найти на вышеупомянутых ресурсах

что самое интересное на упомянутых ресурсах сведения о блокировки IP нет - би опять своевольничает

[Darksome 9]

Gilvy аргументов нет - так посты удаляем да?

как я уже писАл в удаленном посте на Ваших скринах доказательство того, что в реестре IP адрес не заблокирован

если так не понятно то читаем подчеркнутое в мое скриене

[Tat-ka-87 0]

Доброй ночи!

Номер договора 0896057251

Подключение прямое

Суть проблемы-ноутбук пишет ошибку 868 при подключении, хотя я подозреваю что вообще не видит кабель,поскольку значек подключения внизу экрана не выдает активных подключений.а раньше при проблемах появлялся значек восклицательного знака и все было ясно.можно ли как то проверить нет ли разрыва у нас. Только не отправляйте нас звонить в 88007008000 у нас нет столько терпения.я ждала 40 мин при указанном времени ожидания в 10 мин.

[11Maks11 0]

Добрый вечер

Номер договора 0897773887

Соединение прямое

По улице орбитальная дом 80 не работает интернет и домашнее телевидение

В подъезде ведутся ремонтные работы есть вероятность повреждения кабеля, просьба проверить, спасибо

[vHlam 2]

Здравствуйте.

1. Договор: 0896961820

2. Прямое подключение.

3. Часто рвётся соединение с интернетом, последние пару недель примерно. Раньше за много лет с подобным не сталкивался. Хотелось бы знать ведутся ли какие-то работы, или же проблема в материнской плате если соединение прямое не знаю где ещё искать проблему. Спасибо.

Изменено 9 августа 2016 пользователем vHlam

[Xakkar 11]

Доброй ночи!

Номер договора 0896057251

Подключение прямое

Суть проблемы-ноутбук пишет ошибку 868 при подключении, хотя я подозреваю что вообще не видит кабель,поскольку значек подключения внизу экрана не выдает активных подключений.а раньше при проблемах появлялся значек восклицательного знака и все было ясно.можно ли как то проверить нет ли разрыва у нас. Только не отправляйте нас звонить в 88007008000 у нас нет столько терпения.я ждала 40 мин при указанном времени ожидания в 10 мин.

По Вашему запросу создана заявка 173377686 для проведения диагностики. Вы можете дождаться звонка инженера или самостоятельно связаться с нами по телефону 8-800-700-8000

 

Добрый вечер

Номер договора 0897773887

Соединение прямое

По улице орбитальная дом 80 не работает интернет и домашнее телевидение

В подъезде ведутся ремонтные работы есть вероятность повреждения кабеля, просьба проверить, спасибо

проблемы с оборудованием в районе, исправим 09.08.2016 11:23

[SuperDimka 57]

@vHlam, По Вашему запросу создана заявка 173378042 для проведения диагностики. Вы можете дождаться звонка инженера или самостоятельно связаться с нами по телефону 8-800-700-8000

[Sam44567 0]

8544701

Роутер ASUS rt-n12vp и напрямую.

Нет соединения, сетевой кабель не подключен.индикатор на роутера не горит.ошибка 651.

 

Проще от светлакова ответ получить чем от вас.

[CooLLeRz 0]

0892191533

Краснодар

Сначала были обрывы примерно каждые 4 минуты, потом сеть отвалилась. Сейчас снова заработала, но часть сайтов не открывается.

[SuperDimka 57]

@Sam44567, По Вашему запросу создана заявка 173390119 для проведения диагностики. Вы можете дождаться звонка инженера или самостоятельно связаться с нами по телефону 8-800-700-8000

@CooLLeRz, Диагностика сети проблем не выявила. Глобальных проблем и обращений нет. Если есть роутер, проверьте его прошивку. Проверьте подключения напрямую, минуя оборудование.

[:Екатирениа 0]

1. 089-445-4927

2. wi-fi D-link DIR-300

3. вторые сутки нет интернета

[NikIv 926]

Перенесенный вопрос.

@Trankvilizator,

Добрый день.Подскажите пожалуйста что происходит по заявке # 173377596 ? Есть надежда что сегодня починят?

Изменено 9 августа 2016 пользователем NikIv

[SuperDimka 57]

@:Екатирениа, По Вашему адресу массовые проблемы с оборудованием. Ориентировочный срок решения 10.08.2016. По окончании работ Вам придет смс на телефон, который указан в договоре. Приносим извинения за неудобства.

@Trankvilizator, Проблема устранена, договор онлайн. Уточните актуальность вопроса.

Изменено 9 августа 2016 пользователем SuperDimka

[Trankvilizator 14]

@Trankvilizator, Проблема устранена, договор онлайн. Уточните актуальность вопроса.

Подтверждаю, заработало, спасибо!

Просто для информации - что случилось? Так сказать в копилку знаний, если не секрет

[SuperDimka 57]

@Trankvilizator, Была проблема с оборудованием на Вашем адресе, которую успешно устранили.