SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

@Markv5, ожидайте. Последний раз группа поддержки была здесь в 8:16.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемый администратор!

В течение последних 6-7 месяцев имеются проблемы с качеством соединения и скоростью интеренет-подключения, выражающиеся в низкой скорости скачивания файлов и информации, медленной работе браузеров и невозможности просмотра интернет-видео. На сегодня имеются следующие технические проблемы:

1. Заявленная скорость интернет-соединения 100 мбит/сек, фактическая 8 мбит/сек.

2. Высокий и нестабильный пинг : от 1000 до 1500 мс.

3. Скорость отдачи превышает скорость загрузки.

Прошу разобраться с данными вопросами, в противном случае буду вынужден сменить провайдера.

Александр. 926 556 20 71. Договор 0896349255.

 

По Вашему адресу диагностика оборудования проблем не выявила. Кабель не поврежден, перегрузок и ошибок в работе оборудования не обнаружено. Потерь на канале нет, параметры шейпера, регулирующего скорость, корректны. Протестируйте скорость соединения при прямом подключении, без роутера. Попробуйте отключить/удалить антивирус и проверить скорость без него..

 

0898419601

Zyxel keenetic giga ii

Нет сети

 

По Вашему адресу наблюдаются проблемы в работе нашего оборудования. К сожалению, из-за перебоев с электропитанием, сроки восстановления работы устройств вынуждены были продлить, на данный момент точной информации по срокам нет. На Вашем договоре после обращения Вами в компанию настроено SMS-оповещение по решению инцидента. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

 

 

@Alex_777,

 

Со стороны сети провайдера доступ к данному ресурсу не блокируется. Трасса рвется за пределами нашей сети.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Приветствую..

1. Лицевой счет 0891085378

2. прямое соединение..

пару месяцев назад перестали открываться некоторые страницы, до этого открывались отлично.. браузер пишет, что не может открыть страницу, так как сервер не отвечает.. другие браузеры тоже не могут открыть.. возможно ли это исправить?..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@yurigran, При проведении диагностики проблем не выявлено. Какие именно сайты в Вас не открываются?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@yurigran,легко проверить

http://voronezh.beeline.ru/customers/help/safe-beeline/ugrozy-v-internete/zablokirovannye-resursy/

:

блок.PNG

Изменено пользователем NikIv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

а где?..

 

 

это блокировка только для конкретного айпишника, или для всех?..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
а где?..

тут https://eais.rkn.gov.ru/ - это офсписок и если в нем нету записей, то можно смело капать на мозги би за незаконное блокирование

би и сам понимает, что блокирует незаконно, потому сайт и недоступен

когда блокируют законно выскакивает заглушка "сайт заблокирован бла бла бла..."

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Darksome,

би и сам понимает, что блокирует незаконно, потому сайт и недоступен

когда блокируют законно выскакивает заглушка "сайт заблокирован бла бла бла..."

Совсем не так, блокировать можно ИП либо УРЛ.

В этом случае ничего не нарушено.

Капать конечно можно, но - бессмысленно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
а где?..

тут https://eais.rkn.gov.ru/ - это офсписок и если в нем нету записей, то можно смело капать на мозги би за незаконное блокирование

би и сам понимает, что блокирует незаконно, потому сайт и недоступен

когда блокируют законно выскакивает заглушка "сайт заблокирован бла бла бла..."

 

ясно.. или провайдера сменить..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Совсем не так, блокировать можно ИП либо УРЛ.

В этом случае ничего не нарушено.

Капать конечно можно, но - бессмысленно.

ну так в данном случае ни IP ни URL ни домен не стоят в блокировке - значит би незаконно блокирует

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@yurigran,

ясно.. или провайдера сменить..

Решение суда по ограничению доступа к ресурсам действует для всех провайдеров, можете сменить страну проживания ;) .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Darksome, такую заглушку ставили последний раз где-то полгода назад. Направлять пакеты вникуда у билайна вошло в привычку после блокировки archive.is

В ЕАИС судя по всему сидят только экстремистские сайты. Досточно сделать там запрос по рутрекеру. По всему остальному смотреть лучше на blocklist.rkn.gov.ru.

 

И да, то что РКН дал блокировку старому ресурсу и в билайне магическим образом сохранилась эта запись (именно ip), что резолв gunbroker.com выдает ip, который сейчас в реестре, и соответственно все запросы к этому сайту блокируются. Давно такая же "коллизия" была и с агарио. Решилось все заявлением в роскомнадзор с просьбой произвести выгрузку с реестра. Через пару дней после ответа агарио был снова доступен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
что резолв gunbroker.com выдает ip, который сейчас в реестре

в том то и дело, что IP нету в списках блокировок, есть отдельные сайты/странички на этом IP, но сам IP "чистый"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@yurigran,

ясно.. или провайдера сменить..

Решение суда по ограничению доступа к ресурсам действует для всех провайдеров, можете сменить страну проживания ;) .

 

а вот и проверим..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@SwornIn, Диагностика сети проблем не выявила. Массовых ограничений нет. Укажите пинг и трассировку до этого пользователя.

 

 

Microsoft Windows [Version 10.0.10586]

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2015. Все права защищены.

 

C:\Users\admin>tracert 89.169.16.84

 

Трассировка маршрута к 89.169.16.84 с максимальным числом прыжков 30

 

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1

2 1 ms 1 ms 1 ms dyn-16-62-149-1.fttbee.kis.ru [149.62.16.1]

3 1 ms 1 ms <1 мс bb-dzer-Vl-902.kis.ru [92.242.65.37]

4 2 ms 2 ms 1 ms bb-77-1-Bu12.kis.ru [89.189.25.217]

5 1 ms 1 ms 1 ms 195.239.15.53

6 9 ms 9 ms 9 ms 194.85.144.50

7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

 

Трассировка завершена.

 

 

 

 

Обмен пакетами с 89.169.16.84 по с 32 байтами данных:

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

 

Статистика Ping для 89.169.16.84:

Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4

(100% потерь)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@SwornIn, Вероятнее всего проблема в соединении со стороны провайдера Вашего друга, поскольку трасса обрывается на чужом узле принадлежащим LLC "Multiscan", провайдер Вашего друга же ООО "Мультискан" http://www.smile-net.ru/.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Лицевой счёт: 0893752473

2. Прямое соединение

3. ~ 3-ий день нету подключения к интернету

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

1. Номер договора 0895321659

2. Способ подключения к интернет - прямое соединение

3. Не работает интернет, не видит кабель. Пишет подключение отсутствует. Прошу уточнить, есть ли проблема на сети по моему адресу и когда она будет решена?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

1. Договор 0896729634

2. Способ - через ВайФай Zyxel Keenetic viva

3. Замечено многократно - при сильном дожде (тучи, град, гроза) ройтер перестает получать ip или получает, но скорость загрузки сайтов снижается на вид ощутимо.

При обычной, ясной погоде, все нормально и интернет стабильный и жалоб нет.

В чем может быть причина? В релейках?

Изменено пользователем mz01

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@SwornIn, Вероятнее всего проблема в соединении со стороны провайдера Вашего друга, поскольку трасса обрывается на чужом узле принадлежащим LLC "Multiscan", провайдер Вашего друга же ООО "Мультискан" http://www.smile-net.ru/.

Почему таких проблем у него нет с другими людьми тогда? Только со мной, может ему трассировку сделать до меня?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Номер договора

089-230-1186

 

Нет Интернета

Прямое подключение - ноутбук

Вайфай to link

 

Проверьте, это на линии или у меня проблемы????

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Лицевой счёт: 0893752473

2. Прямое соединение

3. ~ 3-ий день нету подключения к интернету

ожидайте прихода техника.

 

Добрый день!

1. Номер договора 0895321659

2. Способ подключения к интернет - прямое соединение

3. Не работает интернет, не видит кабель. Пишет подключение отсутствует. Прошу уточнить, есть ли проблема на сети по моему адресу и когда она будет решена?

Диагностика сети проблем на оборудовании не выявила. договор онлайн. уточните актуальность проблемы.

 

Добрый день!

1. Договор 0896729634

2. Способ - через ВайФай Zyxel Keenetic viva

3. Замечено многократно - при сильном дожде (тучи, град, гроза) ройтер перестает получать ip или получает, но скорость загрузки сайтов снижается на вид ощутимо.

При обычной, ясной погоде, все нормально и интернет стабильный и жалоб нет.

В чем может быть причина? В релейках?

В данный момент диагностика сети проблем на оборудовании не выявила. При повторном возникновении проблемы обратитесь в нашу техническую поддержку по телефону 8-800-700-8000 для выявления неисправности в режиме реального времени.

 

Номер договора

089-230-1186

 

Нет Интернета

Прямое подключение - ноутбук

Вайфай to link

 

Проверьте, это на линии или у меня проблемы????

не работает оборудование. исправим 04.08.2016 03:30

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Лицевой счет 0892662123

Прямое подключение

Нет интернета 3 дня

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Лицевой счет: 0892252948;

Роутер ASUS RT-N56U;

Прошу разобраться из-за чего периодически полностью пропадает интернет соединение.

Это продолжается уже несколько месяцев, как торжественно перешли на IPoE, сегодня (3.08) за утро уже несколько раз пропадал интернет, в веб-интерфейсе роутера показывает статус, что нет линка, переподключение не дает никаких результатов.

На данный момент 10:37 интернета нет, пишу этот пост через LTE сотового оператора.

Разберитесь уже в чем дело.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Лицевой счет 089-633-6443

Пинг до яндекса вырос до 50+мс, хотя ранее был в пределах 3-5 мс, как по прямому подключению, так и через роутер. Разберитесь, пожалуйста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@liriumelf, Согласно приложению к договору номер 1, пинг в пределах 400 является нормальным, более подробно с техническими показаотелями сети Вы можете ознакомиться по ссылке http://static.beeline.ru/upload/images/help/Docs/TPS.pdf

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Это просто жесть какая-то, сегодня весь день разрывы интернет-соединения, после такого задумываешься, а не сменить ли оператора вообще, качество интернета ниже плинтуса - и это при тарифе в 100мб, кошмар.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В Краснодаре опять билайн чудит... на сутки рубанули все.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Лицевой счет 0892662123

Прямое подключение

Нет интернета 3 дня

По Вашему запросу создана заявка 173272609 для проведения диагностики. Вы можете дождаться звонка инженера или самостоятельно связаться с нами по телефону 8-800-700-8000

 

Лицевой счет: 0892252948;

Роутер ASUS RT-N56U;

Прошу разобраться из-за чего периодически полностью пропадает интернет соединение.

Это продолжается уже несколько месяцев, как торжественно перешли на IPoE, сегодня (3.08) за утро уже несколько раз пропадал интернет, в веб-интерфейсе роутера показывает статус, что нет линка, переподключение не дает никаких результатов.

На данный момент 10:37 интернета нет, пишу этот пост через LTE сотового оператора.

Разберитесь уже в чем дело.

По Вашему запросу создана заявка 173273041 для проведения диагностики. Вы можете дождаться звонка инженера или самостоятельно связаться с нами по телефону 8-800-700-8000

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас