SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

Договор №0897582509

Прямое соединение

Постоянные разрывы интернета,рано утром 2-3 раза по 2-3 минуты висит желтый треугольник (примерно с 6-00 до 8-00),вечером то же самое (где то с 18-00 до 20-00),в остальное время интернет работает нормально!

 

Полторы недели назад я уже обращался с этой проблемой,мне присылали техника,он мне сказал что у меня вирус,чуть позже еще и с технического отдела позвонили,тоже сказали что у меня вирус.Я что бы не мучатся в его поисках,решил полностью снести виндовс и поставить с нуля,сейчас у меня голый,чистый виндовс,стоит всего пару браузеров опера и яндекс,сс cleaner,Driver Booster,антивируса нет!!!(это так для информации) А ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ!!! РАЗРЫВЫ ОСТАЛИСЬ!!!

Ваш район временно подключен по Радио Релейной Связи. В связи с ухудшением погодных условий, могут наблюдаться неполадки в работе интернета. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание.

С чем это связано и долго ли будет это временное подключение по Радио Релейной Связи?долго ждать то?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Просмотреть сообщениеMarkv5 (10 Июль 2016 - 01:19 ):

Договор 0898419601

Zyxel keenetic giga ii

Нет ни l2tp (отвалился первым) , ни просто доступа к сети. Проблеме уже больше 8 часов. В чем проблема и сроки устранения?

 

наблюдаются проблемы с оборудованием срок 10.07.2016 17:51

 

 

Прислали утром смску, что все починили. Ну ок. По факту - связи так и нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Markv5, в Вашем сегменте не работает часть кольца. Ориентировочный срок восстановления сервиса: 12.07.2016 18:13

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор №0897582509

Прямое соединение

Постоянные разрывы интернета,рано утром 2-3 раза по 2-3 минуты висит желтый треугольник (примерно с 6-00 до 8-00),вечером то же самое (где то с 18-00 до 20-00),в остальное время интернет работает нормально!

 

Полторы недели назад я уже обращался с этой проблемой,мне присылали техника,он мне сказал что у меня вирус,чуть позже еще и с технического отдела позвонили,тоже сказали что у меня вирус.Я что бы не мучатся в его поисках,решил полностью снести виндовс и поставить с нуля,сейчас у меня голый,чистый виндовс,стоит всего пару браузеров опера и яндекс,сс cleaner,Driver Booster,антивируса нет!!!(это так для информации) А ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ!!! РАЗРЫВЫ ОСТАЛИСЬ!!!

Ваш район временно подключен по Радио Релейной Связи. В связи с ухудшением погодных условий, могут наблюдаться неполадки в работе интернета. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание.

С чем это связано и долго ли будет это временное подключение по Радио Релейной Связи?долго ждать то?

 

Ориентировочные сроки, к сожалению, неизвестны. При ухудшении погоды (снег,дождь, гроза, туман), могут наблюдаться некоторые неполадки в работе интернета, больше разницы никакой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 0894771650.

Приблизительно с начала июля пропал доступ к forum.gsmhosting.com

При использовании других провайдеров и прокси все открывается.

Трассировка ниже.

 

 

 

C:\Windows\system32>tracert forum.gsmhosting.com

 

Трассировка маршрута к forum.gsmhosting.com [104.27.158.203]

с максимальным числом прыжков 30:

 

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.168.193

2 1 ms <1 мс <1 мс bras254.brn.corbina.net [89.179.75.238]

3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

4 1 ms <1 мс 4 ms pioner7-bb-vl60.brn.corbina.net [85.21.67.62]

5 1 ms 2 ms 1 ms 85.21.67.66

6 11 ms * 11 ms cat08.Moscow.gldn.net [79.104.225.46]

7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

 

Трассировка завершена.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Cloud-81,заблокирован:

блокировка.PNG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Понятно,очень печально что блокировка проводится по ip, на котором несколько ресурсов, https://habrahabr.ru/post/305336/. Есть смысл писать куда либо ещё?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

договор 0893434935.

роутер zyxel keenetic.

на broadband connection Isp красный крест.

хотелось бы знать примерные сроки окончания тех. работ если таковые ведутся.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@valiantex, сервис действительно ограничен в связи с тем, что не отвечает оборудование. К сожалению, техникам еще не предоставили доступ к оборудованию, ведутся переговоры. Пока что ориентировочный срок восстановления: 18.07.2016 23:57

От лица Компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 0890452493

Вчера появились проблемы с интернетом. Пинг отличны (1-3мс), скорость на прием тоже в норме (94.80), а вот скорость на отдачу стала рваная от 0 и до 20. Как результат постоянные вылеты при игре в онлайн игры и очень медленная скорость загрузки файлов на сайты.

Подключение по IPoE.

Роутер Asus RT N56U, который верно служит уже 5й год.(по сети конечно перезагружал, скорость тестировал на 3х устройствах и по шнурку и по воздуху)

Так же подключал напрямую к компьютеру, результат тот же.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Alexandr_73, по Вашему договору уже оформлена заявка 172739728. Согласно комментарию к ней, инженер не выявил очевидных проблем в домосети. Что он Вам еще сообщил?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

договор 0898338243

роутер zyxel keenetic.

без доступа к интернету

за 2 месяца 4 раза.Местные ссылаются на старое оборудование.

Уйду к конкурентам

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Markv5, в Вашем сегменте не работает часть кольца. Ориентировочный срок восстановления сервиса: 12.07.2016 18:13

Ну и как там успехи?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Alexandr_73, по Вашему договору уже оформлена заявка 172739728. Согласно комментарию к ней, инженер не выявил очевидных проблем в домосети. Что он Вам еще сообщил?

Смысл ответа был такой. Пингуется хорошо, на прием скорость соответствует заявленной, значит и проблемы нет и помочь собственно ничем не может. Так же предложил удалить антивирус, проверить на наличие вирусов и искать проблему в своем оборудовании.

Имеются дома - роутер Asus RT N56U, компьютер, ноутбук, + 3 телефона и сразу проблема на всех устройствах?

В данный момент скорость на отдачу увеличилась и доходит до 30-50. Причем единственное что делал, это пробовал подключать на прямую к компьютеру и ноутбуку, что ситуацию со скоростью не меняло.

Вопрос, а может быть проблема в том, что у меня кабель с боольшим запасом (метров 10) свернут бухтой и стоит ли его укоротить и переобжать? Последний раз, давным давно, проблема была именно с плохим обжимом.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте,

интернет начало пошатывать часа 2 назад. Проблема в районе? Если да, то какие сроки решения?

Договор 0892637329

 

Пинг шлюза:

Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Request timed out.
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time=1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time=1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Request timed out.
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 176.15.80.1: bytes=32 time<1ms TTL=255

Ping statistics for 176.15.80.1:
   Packets: Sent = 4403, Received = 4209, Lost = 194 (4% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
   Minimum = 0ms, Maximum = 4ms, Average = 0ms

 

Здравствуйте,

интернет начало пошатывать часа 2 назад. Проблема в районе? Если да, то какие сроки решения?

 

Починили вроде B).

Изменено пользователем Lu4ok

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вчера примерно в шестом часу пропало соединение, до сих пор нет. Номер договора 0895050093

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Hollibel, по Вашему адресу до 11.07.2016 23:51 сервис был ограничен в рамках сегмента. В настоящий момент восстановлен, и Ваш договор online.

 

@Alexandr_73, если напрямую проблема с потерями или низкой скоростью воспроизводится на двух ПК, Вам нужно продолжить диагностику по Вашей заявке. Возможно, потребуется назначение техника.

 

@Markv5, судя по аварийным тикетам проводились так же плановые работы по Вашему адресу, на данный момент не отвечает одна из ТКД, срок перенесли на 13.07.2016 17:46

От лица Компании приношу Вам извинения за задержку с восстановлением сервиса.

 

 

@BobBobikov, Вам назначен техник по заявке 172749080. Ваша претензия передана сотрудникам ОРК.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0893236824 - пол часа назад отвалился интернет, есть какая-нибудь информация?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не работает домашний интернет уже несколько часов. Просто нет сигнала на витой паре. Договор #0890227716. Когда ждать от вас подвижек? Дозвониться в тех поддержку невозможно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0893236824 - пол часа назад отвалился интернет, есть какая-нибудь информация?

На момент поступления запроса по Вашему адресу наблюдались проблемы в сегменте. Данная проблема имела массовый характер и к этому моменту была нами устранена. Подключение по локальной сети проходит корректно, нет попыток авторизации, перезагрузите оборудование по питанию.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

 

 

Не работает домашний интернет уже несколько часов. Просто нет сигнала на витой паре. Договор #0890227716. Когда ждать от вас подвижек? Дозвониться в тех поддержку невозможно.

 

По Вашему адресу примерно с 17:00 12.07.2016 не отвечает наше оборудование. Информация была передана в тех. отдел. Ориентировочные сроки восстановления работы 13.07.2016 19:10. Для Вас настроено SMS-уведомление, по решению данного инцидента.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Изменено пользователем Gilvy

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Со вчерашнего вечера не работает интернет 0893327324 и ip-tv.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

договор - 0898124161. интернета нет со второй половины дня понедельника, 11.06.2016. до техподдержки не дозвониться. как быть?.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор: 0893071119

Подключение: прямое, L2TP

Нет интернета, ошибка 868

В службу звонил: ничего не нашли, а интернета как не было так и нет. Антивирус отключен, соединение переустанавливалось мастером настройки.

Ping к tp.beeline.ru сначала вообще не выполнялся "был не найден узел", теперь же "превышен интервал ожидания"

 

Не получается отредактировать пост.

Ping к tp.internet.beeline.ru - "при проверке связи не удалось обнаружить узел..."

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Со вчерашнего вечера не работает интернет 0893327324 и ip-tv.

Были проблемы в работе оборудования, всё наладили. Сейчас Ваш договор в состоянии Online.

 

договор - 0898124161. интернета нет со второй половины дня понедельника, 11.06.2016. до техподдержки не дозвониться. как быть?.

Ваш договор находится в состоянии Online. Уточните, работает или интернет?

Изменено пользователем alexey-beeline

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Договор: 0893071119

Подключение: прямое, L2TP

Нет интернета, ошибка 868

В службу звонил: ничего не нашли, а интернета как не было так и нет. Антивирус отключен, соединение переустанавливалось мастером настройки.

Ping к tp.beeline.ru сначала вообще не выполнялся "был не найден узел", теперь же "превышен интервал ожидания"

 

Не получается отредактировать пост.

Ping к tp.internet.beeline.ru - "при проверке связи не удалось обнаружить узел..."

Проблема решилась сама собой

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор: 0893071119

Подключение: прямое, L2TP

Нет интернета, ошибка 868

В службу звонил: ничего не нашли, а интернета как не было так и нет. Антивирус отключен, соединение переустанавливалось мастером настройки.

Ping к tp.beeline.ru сначала вообще не выполнялся "был не найден узел", теперь же "превышен интервал ожидания"

 

Не получается отредактировать пост.

Ping к tp.internet.beeline.ru - "при проверке связи не удалось обнаружить узел..."

В данный момент в Вашем районе наблюдаются неполадки в работе оборудования. Ориентировочные сроки решения 13.07.2016 до 18:00. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

Договор: 0893071119

Подключение: прямое, L2TP

Нет интернета, ошибка 868

В службу звонил: ничего не нашли, а интернета как не было так и нет. Антивирус отключен, соединение переустанавливалось мастером настройки.

Ping к tp.beeline.ru сначала вообще не выполнялся "был не найден узел", теперь же "превышен интервал ожидания"

 

Не получается отредактировать пост.

Ping к tp.internet.beeline.ru - "при проверке связи не удалось обнаружить узел..."

Проблема решилась сама собой

Хорошо если это так. Но будьте в курсе, что до 18:00 возможны неполадки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хорошо если это так. Но будьте в курсе, что до 18:00 возможны неполадки.

Ясно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

договор - 0898124161. интернета нет со второй половины дня понедельника, 11.06.2016. до техподдержки не дозвониться. как быть?.

Ваш договор находится в состоянии Online. Уточните, работает или интернет?

нет, не работает.

Изменено пользователем Vnvslv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Скорости нет вообще. 0891012008

speedtest

Изменено пользователем DinGLoa

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

договор - 0898124161. интернета нет со второй половины дня понедельника, 11.06.2016. до техподдержки не дозвониться. как быть?.

Ваш договор находится в состоянии Online. Уточните, работает или интернет?

нет, не работает.

Уточняю: соединение стало появляться, работает минут 30, затем обрывается. На данный момент вроде заработало, но надолго ли? заметил, на нашем доме уже несколько дней возятся монтажники из DOM.RU. Может они что-то поганят с вашим оборудованием?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас