SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

ЛС 0897434169

Прямое соединение.

После восстановления кабельного соединения по заявке 172154839, сетевая карта получает ip 169.254...

В итоге интернета нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@sneetered, Все верно, разницы нет.

@Сергей618, Диагностика сети не выявила проблем. При подключении напрямую какую ошибку выдает впн-соединение? Для более детальной диагностики Вы можете обратиться в техническую поддержку по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный.

@Василина79, Ваш договор онлайн. Уточните актуальность вопроса.

@AlexS12, На данный момент по Вашему адресу наблюдаются массовые технические проблемы. Как только мы их устраним, Вам придет смс на мобильный телефон из договора. Приносим извинения за неудобства.

@Tritonis, По Вашему обращению я создал заявку № 172324091. В скором времени с Вами свяжутся наши инженеры для диагностики. Вы можете самостоятельно перезвонить в техническую поддержку по телефону 8-800-700-80-00. Это значительно ускорит время решения проблемы. Звонок бесплатный.

@ko6pa, По Вашему обращению я создал заявку № 172324251. В скором времени с Вами свяжутся наши инженеры для диагностики. Вы можете самостоятельно перезвонить в техническую поддержку по телефону 8-800-700-80-00. Это значительно ускорит время решения проблемы. Звонок бесплатный.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Номер договора 089-711-3869

2. Способ подключения к интернет - Wi-Fi роутер. Роутер Zyxel Keenetic II. Часть устройств работает по WiFI, часть по кабелю от роутера.

3. С утра нет интернета вообще!

Тех поддержка по телефону не смогла подключиться и ничего не проверила.

Телефон для связи 8-918-4060588

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@СлавСТрой, Массовых проблем по адресу подключения не наблюдается. На Вашем договоре есть открытая заявка № 172288546. По ней в скором времени с Вами свяжутся наши инженеры для проведения диагностики. Вы можете самостоятельно позвонить по этой заявке в техническую поддержку по телефону 8-800-700-80-00. Это ускорит сроки решения проблемы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Лицевой счёт 0892811063

Прямое кабельное соединение

После 15:00 интернет совсем пропал. ПК не видит. Вообще нет соединения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Polnii privod, На данный момент по Вашему адресу наблюдаются массовые технические проблемы. Как только мы их устраним, Вам придет смс на мобильный телефон из договора. Приносим извинения за неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Лицевой счет 089-374-4815

Интернет появился, но при этом сменился подключенный и оплаченный статический IP-адрес.

Как это понимать? Цензурные слова заканчиваются.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Лицевой счет 0850661481

Нет интернета весь день!!! Переписывался утром с оператором....сказали, что какие-то технические неполадки...интернет появится в 18.30....сейчас уже 19.37...интернета нет!!! Что делать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вечер добрый,

 

089 284 50 62

Роутер

 

Скорость Download упала катастрофически c постоянных 445-450 на 10-20 Mbps, скорость отдачи осталась как надо 445-450 Mbps

Ведутся работы ? проблемы на линии ? Когда ждать починки ? ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Похоже, это общая беда.

Лицевой счет 0892261633. Второй день нет интернета - технические работы. Висела вчера вечером на телефоне полтора часа ("специалист ответит Вам не ранее, чем через 10 минут"). Обещали, что сегодня к 19.00 сделают. SMS нет. Какие перспективы?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Начиная с обеда сильно упала скорость.

089-326-2447

Все лагает: твич, ютуб и тд.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер.

Лицевой счет 0896623070

Download speed упал с 90 до 20 мБит.

Какие-то проблемы на линии? Когда ждать устранения?

Только пожалуйста не предлагайте позвонить по 8-800... у вас там никто не работает похоже.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер.

0897598995 роутер.

Катастрофически упала скорость интернета, дай бог 1мбит есть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подтверждаю. Скорость упала с вечера. Видео нереально просматривать.

0892927482 напрямую.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Дог.№7946152\логин 0891113715

2. прямое подключение;

3. Несколько дней назад начались проблемы с одновременной работой ТВ и доступом в интернет на компьютере: если при включенной ТВ-приставке (при этом на свиче моргают индикаторы у подключенных кабелей) включить компьютер, пропадает связь и на тв и на компьютере (при этом на свиче периодически моргают все индикаторы). Если в этот момент вытащить из свича 1 из кабелей (либо комп, либо тв), то на оставшемся подключенном приборе появляется связь и продолжает работать. Если при этом снова подключить ранее вытащенный кабель, то связь пропадает.

Пробовал настроить компьютер как указано в пособии на сайте билайна, не помогло, но при этом несмотря на то, что доступ в интернет на компьютере в этот момент есть, подключить вновь созданное соединение билайн (как указано в пособии) не удалось (скриншот в приложении).

ОС - виндоус 10.

в данном случае варианты следующие: неведомый сбой свича, что то на ПК флудит, включена функция wake on lan

 

Проверил настройки биоса - функция wake on lan = disabled... ну и что мне дальше делать??? неведомый сбой свича и чтото флудит на пк - с этим я как должен разобраться??? придется сходить в ближайший офис билайн и записаться чтоб пришел техник живьем. а вобще, почитав тут отзывы и комментарии пользователей, складывается впечатление, что билайну плевать на своих пользователей, типа "и так новые наберутся".....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Все снова заработало как надо, спасибо ! ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Скорость уже нормальная.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброго утра.проверьте пожалуйста мое соединение. Дог.089 069 8201 уже сутки без инета до тех поддержки не дозвониться????

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Karpenko Yuri, у Вас в статистике по договору не было активных сессий с 23.06.2016 16:23. И в настоящий момент договор оффлайн. Возникает вопрос, как мог при этом измениться ip?

@efrem24, @AmJleT, в данный момент Вы подключены к одному брасу. Проверка оборудования по Вашим адресам не выявила неполадок. Проблема актуальна?

@Zearon, ограничения на линии по Вашему адресу отсутствуют, просьба проверить скорость при прямом подключении, без роутера.

@megasashka, Ваш договор находится в состоянии online.

@galinapo, у Вас аналогично, online.

@brs_23, если Вы выявили неисправность свитча, логично обратиться в офис для его замены.

@Konsvlasov, не работает сегмент в Вашем районе, ориентировочные сроки: 25.06.2016 11:59

Изменено пользователем eynard

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 089-295-9766, роутер.

Второй день проблема с интернетом - отваливается WAN, помогает только перезагрузка роутера и хватает лишь на 10 минут. Если подключиться напрямую, то интернет отваливается через минуту.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Karpenko Yuri, у Вас в статистике по договору не было активных сессий с 23.06.2016 16:23. И в настоящий момент договор оффлайн. Возникает вопрос, как мог при этом измениться ip?

 

Всё, разобрался. После ваших работ "слетела" IPoE авторизация.

Кроме "Билайна" у меня ещё 2 провайдера, и "Билайн" по приоритету - второй, поэтому после "восстановления" работы канала "Билайн" я продолжал пользоваться интернетом от другого провайдера.

После выполнения IPoE авторизации при следующем DHCP-обновлении был получен правильный статический адрес.

 

======================================================================================================================================

 

Недолго музыка играла.

 

По истечении 20 минут при обновлении DHCP выданы следующие параметры:

IP Address 10.72.64.76/21

Gateway 10.72.64.1

DHCP Server 10.72.64.1

 

Пинги до 10.72.64.1 и до DNS-серверов (85.21.192.3 и 213.234.192.8) доходят, адреса DNS-ом ресолвятся.

Пинги наружу не ходят, на страницу авторизации не выбрасывает.

Изменено пользователем Karpenko Yuri

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Просмотреть сообщениеlumb2007 (23 June 2016 - 20:51 PM):

дог 0893094826

в 14.30 пропал интернет и больше не появился.

Если верить модему, то не получает ip адрес.

 

если верить оборудованию на доме, то оно не работает. исправим 24.06.2016 18:26

Так интернету и нету

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

089-106-4907 номер договора.что у вас там происходит,отваливается все напрочь,айпи адрес не получает вообще,пррбывал с роутера подключаться и с компа напрямую.Даже локальная сеть не работает

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Karpenko Yuri, точно билайн с кем то не путаете?

Авторизация в IPoE возможна только с подсети 100.*.*.*, а у вас 10.*.*.*, если данный ip актуален.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Karpenko Yuri, точно билайн с кем то не путаете?

Авторизация в IPoE возможна только с подсети 100.*.*.*, а у вас 10.*.*.*, если данный ip актуален.

Не путаю. Билайн по телефону подтвердил проблемы на своей стороне, назвал ориентировочный срок решения - 27.06.2016

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892592309 Keenetic Lite II (полтора года полета без проблем)

ВАО

Проблемы с февраля (заявки в феврале и мае), приходили техники, потоптались у компа, сходили на чердак: мол "наши чото-там перенастраивают". (Специалисты блин)

Отзвонил в ТП, удалил l2tp на рутере - проблемы не решились. Вечный until - repeat: каждые пару минут дисконнект.

В последние 3-4 дня ровно до 17-00 интернет стабильный, а потом все по-новой. Без рутера тоже самое.

 

ЗЫЖ судя по теме проблемы не у пользователей, а в конторе (конкретно у криворуких "специалистов"). Ну, блин, 2 месяца решать одну и ту же проблему ???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Cappelan, сервис по Вашему адресу был ограничен по техническим причинам до 16:16. В настоящий момент Ваш договор оnline.

 

 

@ASMD, в ближайшее время с Вами свяжутся наши сотрудники для проведения диагностики в рамках заявки 172346387.

@lumb2007, сроки восстановления продлены до 27.06.2016 18:00

 

 

@Mezentsevvo, судя по симптомам и наличию большого количества crc на порту, проблема физического характера. В рамках заявки 172346531 с Вами свяжется диспетчер для его назначения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 089-762-2557

Уже три дня нет интернета, возможно что-то с кабелем в подъезде.

Кто-то снимал крышку короба ведущего к лестничной клетке, части крышки нет, внутри был выдернутый коннектор RJ-45, воткнул обратно, но не помогло.

Телефон на контракте актуальный.

Дозвониться до вас невозможно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0897589386 днем пропал исходящий трафик, перезагрузка роутера вообще уничтожила интернет.

При прямом подключении к компьютеру , прошли настройки заново, на компьютере появился интернет.

Через роутер интернета нет , весь переагностировал , обновил, сбросил, на сайте Zyxel перечитал все, вывод: проблема со стороны провайдера , глобус не горит, на настройки не выходит!

До поддержки дозвониться не возможно, 25 мин на линии

В чем проблема????

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас