SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

@_to1do, Диагностика сети не выявила проблем. Массовых затруднений по Вашему адресу так же нет. Судя по сессиям у Вас есть роутер. Попробуйте обновить или перенастроить его, если не поможет - проверьте интернет при прямом подключении, минуя роутер.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@_to1do, для подключения компьютера напрямую воспользуйтесь инструкцией по ссылке: beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/web-login/

 

@calambur1964, в Вашем случае имеет смысл проверить скорость на другом ПК с прямым подключением. Из такой проверки будет видно, есть ли проблемы с Вашей стороны или нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0892945855

2. Роутер TP-LINK TL-WR841N

3. Не работает интернет с 15.05.2016

 

Не актуально, все заработало.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проверьте пожалуйста, отвалился Team Viewer, есть подозрение что пропал инет

1. 0890682456

2. Роутер Mikrotik 951G

3. Работал по удаленке на компьютере, в какой-то момент пропало соединение, больше не подключается.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Car1son, Проблемы в Вашем районе. Как только мы все починим, Вам придет смс на мобильный из договора. Ориентировочно сервис будет восстановлен к 16.05.2016 18:00. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Изменено пользователем SuperDimka

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892927482

Одни разрывы подключения инета. В день нужно раз 10 включать или выключать локальный кабель и то это решает на некоторое время проблему. Сам локальный кабель работает нормально. Инет напрямую. Спасибо.

перевел порт в другой режим, протестируйте в течении суток

С тех пор никаких проблем. Спасибо большое.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0894574008

2. кабель подключен к ноутбуку

3. нет интернета весь день 16.05.2016

 

в службу поддержки дозвониться не возможно, мастер настройки диагностирует проблемы с кабелем

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Kellerman, если с режимом 10half разрывов не было, то, вероятно, проблема физического характера. По Вашему обращению заведена заявка 171286409. Для назначения техника диспетчер свяжется с Вами в ближайшее время.

Вы также можете самостоятельно обратиться по телефону 8-800-700-8000 в любое удобное время и назвать указанный выше номер заявки для согласования времени назначения.

 

@kosmos80, По Вашему обращению заведена заявка 171286579. Наши сотрудники свяжутся с Вами в ближайшее время.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@_to1do, для подключения компьютера напрямую воспользуйтесь инструкцией по ссылке: beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/web-login/

 

@calambur1964, в Вашем случае имеет смысл проверить скорость на другом ПК с прямым подключением. Из такой проверки будет видно, есть ли проблемы с Вашей стороны или нет.

 

Проверялось на двух компах Один с mac os второй windows 10 Третий точно тащить в подъезд не буду

 

@_to1do, Диагностика сети не выявила проблем. Массовых затруднений по Вашему адресу так же нет. Судя по сессиям у Вас есть роутер. Попробуйте обновить или перенастроить его, если не поможет - проверьте интернет при прямом подключении, минуя роутер.

 

Можете не мучиться Роутер здесь ни при чем Мои сообщения почитайте Массово это сколько надо?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@calambur1964, если у Вас на двух устройствах наблюдается одна и так же проблема с теми же симптомами, стало быть, необходимо эскалировать проблему в дежурную службу в Вашем городе в или назначить техника. В любом случае, нужна диагностика с инженером. На форуме данный вопрос можно было бы решить лишь при полной очевидности проблемы.

К слову, в статистике интернет-сессий по Вашему договору я вижу за этот месяц подключения только через 2 устройства, одно из которых - роутер.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@calambur1964, если у Вас на двух устройствах наблюдается одна и так же проблема с теми же симптомами, стало быть, необходимо эскалировать проблему в дежурную службу в Вашем городе в или назначить техника. В любом случае, нужна диагностика с инженером. На форуме данный вопрос можно было бы решить лишь при полной очевидности проблемы.

К слову, в статистике интернет-сессий по Вашему договору я вижу за этот месяц подключения только через 2 устройства, одно из которых - роутер.

Посмотрите пятничную статистику Будет и не роутер У to1do проблема схожая И тоже из Электростали И где найти эту техническую службу города? По заявке сделанной по телефонам билайна сомневаюсь что ответ давали городские технари Так же как и вы посмотрели сессии Все нормально И технари городские если такие есть будут в 9 вечера приходить и диагностировать? Подскажите куда звонить, как это инициировать? У меня заявку не хотели принимать отсылали на проверку скорости с билайновского узла А там все нормально Скорость в пределах тарифа + - Если есть желание посмотрите где сидит to1do в одной ли подсети Может удастся локализировать проблему до какого то сектора сети

Изменено пользователем calambur1964

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер. Я клиент 0892494119, сталкиваюсь не первый вечер со следующей проблемой: примерно с 19 до 23 вечера скорость интернета катастрофически падает. Сайты грузятся в десяток секунд, практически невозможно открыть видео в ютубе в hd качестве, скорость скачивания с тореннтов обрушивается в разы. После полуночи, ситуация восстанавливается, и я вновь имею возможность пользоваться манёвренным полноценным интернетом. Рассчитываю на ваше внимание и компетентность. (Электросталь МО)

 

Уже как час ситуация следующая: скорость отдачи нормальная, скорость скачки 2-3 mbps. Проводил тесты на разных устройствах, с роутером и без.

 

з.ы. в Электростали живу в северном микрорайоне

post-953289-035546100 1463421082_thumb.jpg

post-953289-072975000 1463421107_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер. Я клиент 0892494119, сталкиваюсь не первый вечер со следующей проблемой: примерно с 19 до 23 вечера скорость интернета катастрофически падает. Сайты грузятся в десяток секунд, практически невозможно открыть видео в ютубе в hd качестве, скорость скачивания с тореннтов обрушивается в разы. После полуночи, ситуация восстанавливается, и я вновь имею возможность пользоваться манёвренным полноценным интернетом. Рассчитываю на ваше внимание и компетентность. (Электросталь МО)

 

Уже как час ситуация следующая: скорость отдачи нормальная, скорость скачки 2-3 mbps. Проводил тесты на разных устройствах, с роутером и без.

 

з.ы. в Электростали живу в северном микрорайоне

 

У меня не лучше ул Победы Для сравнения скорости на билайновский сервер и ростелекомовский И при чем здесь все таки компьютер или роутер? Ноответа вряд ли дождемся Я уже с пятницы бьюсь

post-667992-036249700 1463422739_thumb.jpg

post-667992-058343600 1463422747_thumb.jpg

Изменено пользователем calambur1964

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не вижу решения данной проблемы, прошу сотрудников компании Билайн, обратить внимание на сие "чипэ".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0896585795

2. ZyXEL KEENETIC

3. Нет интернета с середины дня 15.05.2016, роутер в порядке, кабель на вид цел

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1 0896069296

2. wifi роутер Dlink

3. нет интернета целый день 16.05, не видит доступную сеть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Kellerman, если с режимом 10half разрывов не было, то, вероятно, проблема физического характера. По Вашему обращению заведена заявка 171286409. Для назначения техника диспетчер свяжется с Вами в ближайшее время.

Вы также можете самостоятельно обратиться по телефону 8-800-700-8000 в любое удобное время и назвать указанный выше номер заявки для согласования времени назначения.

Что-то не понял. Это сегодня вечером перевели на 10half? Буквально сегодня в обед качал при скорости 3.5мб. максимум а теперь естественно 700кл. максимум при 10half. Я думал с 13 числа после моего сообщения так и осталось 100half.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер. Я клиент 0892494119, сталкиваюсь не первый вечер со следующей проблемой: примерно с 19 до 23 вечера скорость интернета катастрофически падает. Сайты грузятся в десяток секунд, практически невозможно открыть видео в ютубе в hd качестве, скорость скачивания с тореннтов обрушивается в разы. После полуночи, ситуация восстанавливается, и я вновь имею возможность пользоваться манёвренным полноценным интернетом. Рассчитываю на ваше внимание и компетентность. (Электросталь МО)

 

Уже как час ситуация следующая: скорость отдачи нормальная, скорость скачки 2-3 mbps. Проводил тесты на разных устройствах, с роутером и без.

 

з.ы. в Электростали живу в северном микрорайоне

 

Ровно та же проблема в северном микрорайоне после 6 вечера скорость падает примерно в 10 раз. Уже неделю такое происходит. Аналогично и в восточном районе. Писал в поддержку, они не выявили проблем с сетью. Но проблемы есть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер. Я клиент 0892494119, сталкиваюсь не первый вечер со следующей проблемой: примерно с 19 до 23 вечера скорость интернета катастрофически падает. Сайты грузятся в десяток секунд, практически невозможно открыть видео в ютубе в hd качестве, скорость скачивания с тореннтов обрушивается в разы. После полуночи, ситуация восстанавливается, и я вновь имею возможность пользоваться манёвренным полноценным интернетом. Рассчитываю на ваше внимание и компетентность. (Электросталь МО)

 

Уже как час ситуация следующая: скорость отдачи нормальная, скорость скачки 2-3 mbps. Проводил тесты на разных устройствах, с роутером и без.

 

з.ы. в Электростали живу в северном микрорайоне

 

Ровно та же проблема в северном микрорайоне после 6 вечера скорость падает примерно в 10 раз. Уже неделю такое происходит. Аналогично и в восточном районе. Писал в поддержку, они не выявили проблем с сетью. Но проблемы есть.

 

Что то модераторы притихли

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0896585795

2. ZyXEL KEENETIC

3. Нет интернета с середины дня 15.05.2016, роутер в порядке, кабель на вид цел

Возможны проблемы с кабелем, необходим техник для проверки. для назначения дождитесь звонка оператора или самостоятельно свяжитесь с нами

 

1 0896069296

2. wifi роутер Dlink

3. нет интернета целый день 16.05, не видит доступную сеть.

не видно сигнал от кабеля, проверьте есть ли сигнал напрямую.

 

@Kellerman, если с режимом 10half разрывов не было, то, вероятно, проблема физического характера. По Вашему обращению заведена заявка 171286409. Для назначения техника диспетчер свяжется с Вами в ближайшее время.

Вы также можете самостоятельно обратиться по телефону 8-800-700-8000 в любое удобное время и назвать указанный выше номер заявки для согласования времени назначения.

Что-то не понял. Это сегодня вечером перевели на 10half? Буквально сегодня в обед качал при скорости 3.5мб. максимум а теперь естественно 700кл. максимум при 10half. Я думал с 13 числа после моего сообщения так и осталось 100half.

Вернул порт в первоначальный режим. назначение техника все еще необходимо. Вы можете дождаться звонка оператора или самостоятельно связаться с нами

 

Добрый вечер. Я клиент 0892494119, сталкиваюсь не первый вечер со следующей проблемой: примерно с 19 до 23 вечера скорость интернета катастрофически падает. Сайты грузятся в десяток секунд, практически невозможно открыть видео в ютубе в hd качестве, скорость скачивания с тореннтов обрушивается в разы. После полуночи, ситуация восстанавливается, и я вновь имею возможность пользоваться манёвренным полноценным интернетом. Рассчитываю на ваше внимание и компетентность. (Электросталь МО)

 

Уже как час ситуация следующая: скорость отдачи нормальная, скорость скачки 2-3 mbps. Проводил тесты на разных устройствах, с роутером и без.

 

з.ы. в Электростали живу в северном микрорайоне

 

Ровно та же проблема в северном микрорайоне после 6 вечера скорость падает примерно в 10 раз. Уже неделю такое происходит. Аналогично и в восточном районе. Писал в поддержку, они не выявили проблем с сетью. Но проблемы есть.

В данном случае нужно диагностировать в режиме online, обратитесь в нашу техподдержку в момент возникновения проблемы по телефону 8-800-700-8000

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да, роутер попробуйте перезапустить

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

@calambur1964, @_to1do, @SKomochek,

 

Такие вопросы решаются не в рамках форума.

Я Вам настоятельно рекомендую обратиться в техподдержку по номеру 8-800-700-8000. Если проблема массового характера, необходимо устное обращение для того, чтобы был создан соответствующий тикет. Тогда сотрудникам отдела инженерной поддержки будет на что опираться, имея данные. Таким образом проблема будет решена оперативно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

@calambur1964, @_to1do, @SKomochek,

 

Такие вопросы решаются не в рамках форума.

Я Вам настоятельно рекомендую обратиться в техподдержку по номеру 8-800-700-8000. Если проблема массового характера, необходимо устное обращение для того, чтобы был создан соответствующий тикет. Тогда сотрудникам отдела инженерной поддержки будет на что опираться, имея данные. Таким образом проблема будет решена оперативно.

Так и было сделано. В ответ мне пришло сообщение о том что диагностика не выявила проблем. Буду повторно пытаться объяснить проблему.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день.

1. 0891364891

2. Роутер TP-Link WR340G

3. Wifi стал регулярно моргать (каждые 30-60мин). По проводу от роутера комп вообще перестал быть доступен.

Проблемы начались примерно неделю назад.

 

Может ли быть пролема во входящем соединении? Или точно надо роутер менять? До этого он много лет работал без каких-то проблем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AGordienko, На оборудовании проблем не выявлено. Ошибок нет, порт и кабель в порядке. Видимо что-то с роутером. Попробуйте проверить как будет работать интернет при прямом подключении, без роутера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0896585795

2. ZyXEL KEENETIC

3. Нет интернета с середины дня 15.05.2016, роутер в порядке, кабель на вид цел

Возможны проблемы с кабелем, необходим техник для проверки. для назначения дождитесь звонка оператора или самостоятельно свяжитесь с нами

 

1 0896069296

2. wifi роутер Dlink

3. нет интернета целый день 16.05, не видит доступную сеть.

не видно сигнал от кабеля, проверьте есть ли сигнал напрямую.

 

@Kellerman, если с режимом 10half разрывов не было, то, вероятно, проблема физического характера. По Вашему обращению заведена заявка 171286409. Для назначения техника диспетчер свяжется с Вами в ближайшее время.

Вы также можете самостоятельно обратиться по телефону 8-800-700-8000 в любое удобное время и назвать указанный выше номер заявки для согласования времени назначения.

Что-то не понял. Это сегодня вечером перевели на 10half? Буквально сегодня в обед качал при скорости 3.5мб. максимум а теперь естественно 700кл. максимум при 10half. Я думал с 13 числа после моего сообщения так и осталось 100half.

Вернул порт в первоначальный режим. назначение техника все еще необходимо. Вы можете дождаться звонка оператора или самостоятельно связаться с нами

 

Добрый вечер. Я клиент 0892494119, сталкиваюсь не первый вечер со следующей проблемой: примерно с 19 до 23 вечера скорость интернета катастрофически падает. Сайты грузятся в десяток секунд, практически невозможно открыть видео в ютубе в hd качестве, скорость скачивания с тореннтов обрушивается в разы. После полуночи, ситуация восстанавливается, и я вновь имею возможность пользоваться манёвренным полноценным интернетом. Рассчитываю на ваше внимание и компетентность. (Электросталь МО)

 

Уже как час ситуация следующая: скорость отдачи нормальная, скорость скачки 2-3 mbps. Проводил тесты на разных устройствах, с роутером и без.

 

з.ы. в Электростали живу в северном микрорайоне

 

Ровно та же проблема в северном микрорайоне после 6 вечера скорость падает примерно в 10 раз. Уже неделю такое происходит. Аналогично и в восточном районе. Писал в поддержку, они не выявили проблем с сетью. Но проблемы есть.

В данном случае нужно диагностировать в режиме online, обратитесь в нашу техподдержку в момент возникновения проблемы по телефону 8-800-700-8000

 

Для тех кто гуманитарий, что конкретно нужно сделать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Для тех кто гуманитарий, что конкретно нужно сделать?

Подключить напрямую не используя роутер

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Для тех кто гуманитарий, что конкретно нужно сделать?

Подключить напрямую не используя роутер

 

Напрямую ровно тоже самое :)

Изменено пользователем SKomochek

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Напрямую ровно тоже самое :)

Отвечал не Вам и не с Вашей проблемой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Для тех кто гуманитарий, что конкретно нужно сделать?

Подключить напрямую не используя роутер

 

Напрямую ровно тоже самое :)

 

при попытке подключения напрямую (минуя роутер) выдает сбой подключения ошибка 651

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас