Не подключился телефон

[Alchimic 0]

0895847316 подключили домашний телефон, но в услугах его нет, на phonesetup.beeline.ru зайти не могу тоже

[NikIv 1 015]

@Alchimic а как вы его вообще подключали?

[Alchimic 0]

В личном кабинете, услуга домашний телефон.

[NikIv 1 015]

@Alchimic вы позвоните в ТП по телефону  и уточните что у вас с подключением.

[Alchimic 0]

3 hours ago, NikIv said:

@Alchimic вы позвоните в ТП по телефону  и уточните что у вас с подключением.

Там робот, на людей не удаётся выйти.

[NikIv 1 015]

16 мин назад , Alchimic писал:

Там робот, на людей не удаётся выйти.

Пишите в чат онлайн , пишите на электронную почту.

[Alchimic 0]

5 hours ago, NikIv said:

Пишите в чат онлайн , пишите на электронную почту.

Чат онлайн говорит что не занимается телефоном:) Почта fix@ с утра молчит.

[NikIv 1 015]

2 мин назад , Alchimic писал:

Почта fix@ с утра молчит.

Мгновенно не могут ответить, надо иметь терпение  .Вообще не более 3х дней.

[Alchimic 0]

3 minutes ago, NikIv said:

Мгновенно не могут ответить, надо иметь терпение  .Вообще не более 3х дней.

А ссылка на онлайн-чат по домашнему интернету есть?

[Gilvy 41]

@Alchimic Произошел сбой при попытке подключения услуги, информация передана ответственным. Создан инцидент, проблемой занимаются, по решению данного вопроса с Вами свяжутся дополнительно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 

[Alchimic 0]

On 8/9/2017 at 0:04 AM, Gilvy said:

@Alchimic Произошел сбой при попытке подключения услуги, информация передана ответственным. Создан инцидент, проблемой занимаются, по решению данного вопроса с Вами свяжутся дополнительно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 

Спасибо, но до сих пор в ЛК нет услуги телефона, а на phonesetup.beeline.ru зайти не могу. Возможно, что еще не исправили?

[Gilvy 41]

@Alchimic К сожалению, пока проблема не устранена. Ориентировочные сроки 14.08.2017. Ваша заявка активна, как только вопрос будет решен, с Вами дополнительно свяжутся.

[Alchimic 0]

On 8/12/2017 at 9:59 PM, Gilvy said:

@Alchimic К сожалению, пока проблема не устранена. Ориентировочные сроки 14.08.2017. Ваша заявка активна, как только вопрос будет решен, с Вами дополнительно свяжутся.

3 недели прошло с подключения, и до сих пор тишина 

[SuperDimka 60]

@Alchimic На данный момент проблема еще актуальна. Примерный срок решения 29.08.2017. Приносим извинения за неудобства. 

[Alchimic 0]

7 hours ago, SuperDimka said:

@Alchimic На данный момент проблема еще актуальна. Примерный срок решения 29.08.2017. Приносим извинения за неудобства. 

Вы издеваетесь??? Третий раз сдвигаются сроки. Вы понимаете, что этот сервис по оферте предоставляете?

[SuperDimka 60]

@Alchimic Претензию Вы можете направить на адрес электронной почты internet@beeline.ru

[Alchimic 0]

4 hours ago, SuperDimka said:

@Alchimic Претензию Вы можете направить на адрес электронной почты internet@beeline.ru

А оттуда тоже не отвечают, что уже не удивительно.