Рекомендованные сообщения

При входе в ЛК вылезает окно Условия оферты. Можно принять или отказаться. В чем-то подвох от билайн или что это? Последнее время оператор замечен в изменении тарифов в одностороннем порядке, если принять условия мне не изменят тариф или не наподключают платных услуг? И что будет, если выбрать "отказаться"? Тариф Все в одном 801.

1.png

Изменено пользователем eror
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 мин назад , eror писал:

При входе в ЛК вылезает окно Условия оферты. Можно принять или отказаться. В чем-то подвох от билайн или что это?

С одним договором оферты Вы уже согласились, когда стали абонентом Билайна.

С другим согласились, когда переходили на тариф "Всё за... +1".

Так что читайте, что там написано, и принимайте решение.

10 мин назад , eror писал:

Последнее время оператор замечен в изменении тарифов в одностороннем порядке, если принять условия мне не изменят тариф

Вам могут изменить тариф в любом случае, просто выложив соответствующую информацию на сайте за 10 дней до изменения тарифа.

12 мин назад , eror писал:

или не наподключают платных услуг?

А вот на это права не имеют.

14 мин назад , eror писал:

И что будет, если выбрать "отказаться"?

Не будете иметь доступ в личный кабинет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 мин назад , V_V_S писал:

Вам могут изменить тариф в любом случае, просто выложив соответствующую информацию на сайте за 10 дней до изменения тарифа.

а как же заявления, что "домашний интернет и ТВ за 1₽ в месяц - навсегда!"? И что известно о том, будут ли изменять архивные тарифы "Все за ... +1"?

12 мин назад , V_V_S писал:

Так что читайте, что там написано, и принимайте решение.

в основном написано про условия самообслуживания в ЛК, но есть опасения, что есть в чем-то подвох, текст немаленький.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
31 мин назад , eror писал:

а как же заявления, что "домашний интернет и ТВ за 1₽ в месяц - навсегда!"?

Это обещания, а обещания, как известно, могут выполняться, а могут и не выполняться.

В соответствии с принципами договора публичной оферты, поставщик услуг имеет право в любой момент изменить условия договора.

Единственная его обязанность - заранее уведомить потребителей услуги о грядущих изменениях.

35 мин назад , eror писал:

И что известно о том, будут ли изменять архивные тарифы "Все за ... +1"?

Ничего.

Очень хочется надеяться, что мой архивный "Всё за 801" просуществует достаточно долго...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 часа назад, V_V_S писал:

хочется надеяться, что мой архивный "Всё за 801" просуществует достаточно долго...

Вы принимали новую оферту в ЛК?

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часа назад, eror писал:

Вы принимали новую оферту в ЛК?

Да.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Чёт быстро свернули тему :huh:

Кто-нить читал его полностью?

On 19.07.2017 at 15:36, eror писал:

В чем-то подвох от билайн или что это?

Лично меня кое-какие строки смутили.

А можно ссылочку на допсоглашение? Разберём по полочкам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 19.07.2017 at 16:13, eror писал:

а как же заявления, что "домашний интернет и ТВ за 1₽ в месяц - навсегда!"? И что известно о том, будут ли изменять архивные тарифы "Все за ... +1"?

в основном написано про условия самообслуживания в ЛК, но есть опасения, что есть в чем-то подвох, текст немаленький.

.бесплатно и навсегда, юридическая казуистика. Да бесплатно, да навсегда - вы так и останетесь на этом тарифе, у вас так же будет телефон, интернет и тв, вы так же будете платить, просто поменяются условия. Об этом в рекламе не слова, а вот в договоре прописано, что условия менять могут. Уже меняли, чутток обрезали трафик на мобильном интернете, а уж каналами могут жонглировать как хотят.

По сути - если вам, например на тарифе все за 1201 обрежут скорость домашнего интернета, уберут ТВ-каналы, или как уже было обрежут мобильный трафик, но при этом весь комплекс из трех услуг останется, то никакого нарушения закона о рекламе в принципе нет, ну почти нет...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 28.07.2017 at 10:53, Zhabzha писал:

А можно ссылочку на допсоглашение? Разберём по полочкам.

я уже принял его, может кто-то выложит кто давно в лк не заходил

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Народ, вы что-то забываете, что если кого не устроят условия тарифа после каких-либо возможных изменений, то с ним или с Билайном всегда можно будет распрощаться. Хотя это может быть и не особо приятно, да и альтернатива не всегда и не у всех есть. Но, если уж условия совсем тухлыми будут, то заставить платить за них дальше никто не сможет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часа назад, Скотиани писал:

Народ, вы что-то забываете, что если кого не устроят условия тарифа после каких-либо возможных изменений, то с ним или с Билайном всегда можно будет распрощаться. Хотя это может быть и не особо приятно, да и альтернатива не всегда и не у всех есть. Но, если уж условия совсем тухлыми будут, то заставить платить за них дальше никто не сможет.

Можно еще поймать билайн и через суд не только попытаться восстановить прежний тариф, но и отсудить круглую компенсацию.
А остальные действия зависят от вынесенного решения - остаться или уйти))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 28.07.2017 at 10:53, Zhabzha писал:

Чёт быстро свернули тему :huh:

Кто-нить читал его полностью?

Лично меня кое-какие строки смутили.

А можно ссылочку на допсоглашение? Разберём по полочкам.

Там вода,

самое интересное вот:

4.7. Оператор освобождается от ответственности за прямой и косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате перерывов в функционировании Системы и/или Интерфейса Системы в связи с проводимыми техническими и профилактическими работами на сети Оператора, а также в результате перерыва сеанса связи, невозможности установления соединения с сайтом Оператора, изменения функций Системы и/или Интерфейса Системы, а также действий третьих лиц.

Это противоречит ст. 28 ЗОЗПП; 15 ГК РФ. Со всеми вытекающими прибавляя геморроя пользователю при взыскании убытков с компании дополнительным оспариванием данного пункта. Пункт незаконен, но на это и расчет, что пользователь заморачиваться не будет, это же дополнительное время. Я думаю в основном договоре тоже этот боед прописан.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часа назад, realNemo писал:

Оператор освобождается от ответственности за прямой и косвенный ущерб

Договоры на предоставление телекомунникационных услуг физическим лицам обычно всегда построены так чтобы не нести отвественности за ущерб, максимум только компенсация стоимости услуги за время её отсутствия. Да и какой тут может быть прямой ущерб, если только косвенный, да и было бы странно ждать взыскания убытков к примеру в десятки тысяч при стоимости услуги 650 рэ в месяц. Для этого существует тарифы для юридических лиц со стоимостью в разы больше, а если просто работаешь дома, то позаботься чтобы иметь несколько каналов связи.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, otako писал:

Договоры на предоставление телекомунникационных услуг физическим лицам обычно всегда построены так чтобы не нести отвественности за ущерб, максимум только компенсация стоимости услуги за время её отсутствия. Да и какой тут может быть прямой ущерб, если только косвенный, да и было бы странно ждать взыскания убытков к примеру в десятки тысяч при стоимости услуги 650 рэ в месяц. Для этого существует тарифы для юридических лиц со стоимостью в разы больше, а если просто работаешь дома, то позаботься чтобы иметь несколько каналов связи.

Противоречие действующему закону,  Компенсация - это и есть возмещение прямого ущерба (убытка) ведь за услугу уже заплачено. Что касается косвенного  - у нас есть самозанятые, есть ИП, которые не являясь юр. лицами используют интернет в своей работе Да и просто физ. лица. На интернете завязана жизнь, не отправил отчет работодателю вовремя, не выполнил удаленную работу - получи убыток. Не смог участвовать посредством конференц-связи в суде - получи убыток, не смог вовремя перехватить заказ на фрилансе - убыток,  наверно будет откровением для вас узнать, что интернет - это не только  срач с щеневмерлыми и прочая чернуха. Уж заботиться о каналах я точно ни каких не должен. У меня есть связь, которая должна быть стабильной, так мне обещали, вот будьте любезны, умеете обещать, умейте отвечать за плохую работу. А вот не хотят отвечать, неправильно это, не по закону.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 мин назад , realNemo писал:

На интернете завязана жизнь, не отправил отчет работодателю вовремя, не выполнил удаленную работу - получи убыток. Не смог участвовать посредством конференц-связи в суде - получи убыток, не смог вовремя перехватить заказ на фрилансе - убыток, 

Вы перечислили варианты использования явно не услуги домашнего интернета каковой здесь обсуждается. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, NikIv писал:

Вы перечислили варианты использования явно не услуги домашнего интернета каковой здесь обсуждается. 

А какую услугу я по вашему использую, или вы не понимаете смысл словосочетания "Домашний интернет" от того, что я использую его по домашнему адресу, а то как я его использую касается только меня.. А здесь обсуждается оферта, которая содержит заведомо незаконные условия. И да, я пишу тут открыто потому, что далеко не все читают всякие там лицензии, соглашения и прочее.  А вот в данном случае стоило почитать. 

 

Изменено пользователем NikIv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, realNemo писал:

А здесь обсуждается оферта, которая содержит заведомо незаконные условия.

В таком случае у вас полное право официальным способом добиться условий на законные.

Естественно не на форуме.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 мин назад , NikIv писал:

В таком случае у вас полное право официальным способом добиться условий на законные.

Естественно не на форуме.

Само собой так и поступлю, но  вот наука впредь всем, читайте соглашения, лицензии и прочие вещи прежде чем   согласиться на что-то. В общем вот такая мораль как в басне.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часа назад, realNemo писал:

На интернете завязана жизнь, не отправил отчет работодателю вовремя, не выполнил удаленную работу - получи убыток. Не смог участвовать посредством конференц-связи в суде - получи убыток, не смог вовремя перехватить заказ на фрилансе - убыток

 

6 часа назад, realNemo писал:

Уж заботиться о каналах я точно ни каких не должен. У меня есть связь, которая должна быть стабильной, так мне обещали

Нет, никто не обещал, в договорах для физических лиц обычно оговорены довольно большие сроки восстановления после сбоев. То есть начав пользоваться услугой, вы соглашаетесь с этими условиями и поэтому забота о резервировании интернет-канала это именно ваша проблема и соответственно риски убытков тоже только ваши. Или ищите тех кто готов нести ответственность, но опять же за совсем другие деньги. Больше похоже что для вас важнее не предотвратить убытки, а быстрей найти повод кого-то нагнуть. Это на вроде того как у меня на работе искали фирму по восстановлению информации с жестких дисков и обязательным условием договора была ответственность в размере миллиона рублей в случае утечки информации, желающих конечно не нашлось.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 мин назад , otako писал:

Нет, никто не обещал, в договорах для физических лиц обычно оговорены довольно большие сроки восстановления после сбоев. То есть начав пользоваться услугой, вы соглашаетесь с этими условиями и поэтому забота о резервировании интернет-канала это именно ваша проблема и соответственно риски убытков тоже только ваши.

Вы простите ерунду пишите. Это где ж такой договор, что там описаны долгие сроки восстановления, нет в Билайне этого.

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям

. - и да предусмотрено, качество предусмотрено и договором и ГОСТом  - ГОСТ Р 53632-2009. И не моя забота качество, Качество и бесперебойная услуга - это забота провайдера. Я плачу деньги и вправе требовать за свои деньги  наличие какой-то ответственности, а не бегства от нее.

Вообще интересно, по вашему получается, что я сам себе должен интернет генерировать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@realNemo создается впечатление , что по вашему договор от компании составляли не лучшие первокурсники юридического факультета :) .

Начинайте громить в пух и прах оный документ , только не забудьте сообщить здесь о вашей победе...

Изменено пользователем NikIv
  • Upvote 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, NikIv писал:

не забудьте сообщить здесь о вашей победе..

конечно сообщу.

Что касается документа, это были скорее профессионалы психологи, ведь расчет на то, что потребителю просто будет лень заморачиваться.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, realNemo писал:

Что касается документа, это были скорее профессионалы психологи, ведь расчет на то, что потребителю просто будет лень заморачиваться.

Конечно психологи, вам виднее...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я пока не успел прочитать весь текст "соглашения", но пункт 2.8 сразу вызвал кучу вопросов. Принимая оферту, я, как бы, соглашаюсь со всем, что написано там в этом пункте. А написано там - довольно много, всего и сразу, и непонятно даже, почему это всё идёт в одном пункте

Цитата

 

2.8. Выражаю Оператору согласие на обработку, в том числе с использованием математических моделей, сведений обо мне как об абоненте Оператора по услугам подвижной радиотелефонной связи, услугам связи по передаче данных и телематическим услугам связи, в том числе Билайн ТВ и Домашний Интернет Оператора, в том числе: номеров телефонов, пользователем которых я являюсь, сведений об оказанных Оператором услугах связи (в том числе, сведений о местонахождении абонентского оборудования при получении услуг связи, оплате оказанных услуг связи), сведений об абонентском оборудовании, в том числе его идентификаторах, и передачу указанных сведений или результатов их обработки, в том числе вероятностных, партнерам Оператора (далее "Партнеры") в целях предоставления товаров/работ/услуг Оператора или Партнеров.

Также выражаю согласие на направление мне сообщений рекламного и/или информационного характера по любым каналам коммуникаций, включая рассылку по сети подвижной связи коротких текстовых сообщений (SMS), направление push-cообщений, демонстрацию баннерной, контекстной и иной рекламы в сети Интернет и социальных сетях, на публично доступных видео-устройствах/электронных мониторах, а также организацию Оператором канала коммуникации между Партнерами и мной по телефонным номерам, пользователем которых я являюсь.

 

А если я с чем-то не согласен? Ну, например, с обработкой личных данных. Или, ну ладно, так уж и быть, с какой-то обработкой согласен, но с передачей указанных сведений (как обработанных, так и не обработанных, то есть, - в непосредственном виде) каком-то непонятным "партнёрам Оператора" я не согласен - категорически. Я не знаю, что это за "Партнёры", с ними я мог заключать или не заключать каких-либо договоров, оферт и прочих соглашений, и вообще, может быть, их перечень может меняться в будущем, а я тут, выходит дело, - должен заранее согласиться с передачей моих персональных данных неизвестно кому, кто со своей стороны никаких обязательств в отношении меня - не принимал.

Ну, а согласие "на направление мне сообщений рекламного и/или информационного  характера... Ну, информационного - ещё бы ладно, а, вот, рекламного... То есть, выходит дело, тогда я выражаю согласие заваливать меня спамом...

 

В связи с этим - вопрос. Могу ли я, скажем даже, приняв эту "оферту" для доступа в ЛК, но потом как-нибудь (даже заехав в офис с паспортом) - письменно отозвать своё согласие по таким-то и таким-то пунктам этой "оферты". То есть, как если бы я её тут - не принимал, но доступ к ЛК - получить (раньше-то он у меня - был)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, andrrog сказал:

Могу ли я, скажем даже, приняв эту "оферту" для доступа в ЛК, но потом как-нибудь (даже заехав в офис с паспортом) - письменно отозвать своё согласие по таким-то и таким-то пунктам этой "оферты". То есть, как если бы я её тут - не принимал, но доступ к ЛК - получить (раньше-то он у меня - был)

https://static.beeline.ru/upload/images/otkaz-ot-soglasia.doc

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
01.12.2020 в 16:25, _Slava_ сказал:

Эту бумагу надо будет заполнять и относить в офис после каждого входа в ЛК билайна?

Кстати в офисах операторы почти всегда отказываются принимать подобные заявления.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
30 минут назад, homenet сказал:

Эту бумагу надо будет заполнять и относить в офис после каждого входа в ЛК билайна?

Напоминает как в бородатые времена бумажку носили на владение мобильником.

31 минуту назад, homenet сказал:

Кстати в офисах операторы почти всегда отказываются принимать подобные заявления.

А вы им электронным способом. Да с подтверждением обязательным с их стороны.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, Serpikk1 сказал:

А вы им электронным способом. Да с подтверждением обязательным с их стороны. 

Отсутствует (мне не известен) юридический значимый способ отправить такое заявление электронно и бесплатно, может подскажите?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, homenet сказал:

Отсутствует (мне не известен) юридический значимый способ отправить такое заявление электронно и бесплатно, может подскажите?

Звоните в ТП говорите так то и так то на какой адрес официальной электронной почты можно вам отправить этот документ. И выскажите просьбу подтвердить его получение. Я так например разрывал первый раз договор с билайном удаленно.

Изменено пользователем Serpikk1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, Serpikk1 сказал:

Звоните в ТП говорите так то и так то на какой адрес официальной электронной почты можно вам отправить этот документ. И выскажите просьбу подтвердить его получение. Я так например разрывал первый раз договор с билайном удаленно. 

Если потом окажется что договор они не расторгли, т.к. не смогли Вас идентифицировать по почте, получите сюрприз.

И ешё, как советует роспотребнадзор, договор надо расторгать удалённо изощрённым способом, порядок слов имеет значение :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас