Рекомендованные сообщения

У меня интернет 40 мбит за 400 р/мес. Чтобы поднять скорость до 100 мбит, мне нужно будет платить 700 р/мес, то есть на 300р/мес больше.

При это мне предлагают услугу "Турбокнопка", которая повысит скорость до 100 на год всего за 365 рублей. Я что-то не так понимаю? Это почти двенадцатикратная экономия. Где подвох?

Снимок.PNG

Изменено пользователем Error101

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну так попробуйте подключить))) Потом если что, вернете через дирекцию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
28 мин назад , Tsess писал:

Ну так попробуйте подключить))) Потом если что, вернете через дирекцию.

Через что верну?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19 мин назад , Error101 писал:

Через что верну?

В случае если произойдет какой-то косяк с турбокнопкой и ускорение окажется не на 8760 часов, а гораздо меньше, вернете денюжки через дирекцию по обслуживаю клиентов. Это КЦ, соцсети, чат, электронная почта (internet@beeline.ru).

Если сомневаетесь - напишите на internet@beeline.ru или на vk.me/beeline этот вопрос и прикрепите скрин. Пускай внесут уточнение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подвох в том что были промо-тарифы за 100 мбит 500р/мес.

Так что ничего удивительного тут нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 12.07.2017 at 15:20, Error101 писал:

При это мне предлагают услугу "Турбокнопка", которая повысит скорость до 100 на год всего за 365 рублей. Я что-то не так понимаю? Это почти двенадцатикратная экономия. Где подвох?

Я бы для начала написал бы в службу поддержки и уточнил условия предоставления данной услуги. И сохранил бы эту переписку на будущее если вдруг возникнут какие то проблемы.

Изменено пользователем Serpikk
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 12.07.2017 at 16:20, Error101 писал:

"Турбокнопка", которая повысит скорость до 100 на год всего за 365 рублей

за 365 рублей/месяц

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
36 мин назад , seggah писал:

за 365 рублей/месяц

Вообще ТС привел скриншот где написано на 8760 часов за 365 рублей, что поделив на 24 получится ровно 365 дней )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, seggah писал:

за 365 рублей/месяц

 

Глупости какие-то, мне бы тогда дешевле было без турбокнопки скорость поднять.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, seggah писал:

за 365 рублей/месяц

В боковом поле не корректно сделан шаблон-описания цены. Там просто все цены заточены под предложения, связанные с месячной ценой, а когда вышло такое предложение, не учли этот момент и просто не заморочились исправить шаблон. На самом деле разово платёж 365 рублей и скорость увеличивается на 365 дней. В этом можно чётко убедится, перейдя по ссылке предложения по увеличению скорости.

Изменено пользователем Sashinet

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часа назад, Serpikk писал:

Я бы для начала написал бы в службу поддержки и уточнил условия предоставления данной услуги. И сохранил бы эту переписку на будущее если вдруг возникнут какие то проблемы.

Разово делается оплата, либо 365 рублей, либо 100 рублей и скорость реально увеличивается и работает столько, на сколько увеличили, при этом всём если вдруг наступает добровольная или иная блокировка, то период времени по турбокнопке тоже "замораживается", что удобно. Единственное что данное дело в рамках опции-услуги "Турбокнопка" не доступно в предложениях линейки продуктов "Всё в одном". В предложениях "Всё в одном" доступно увеличение скорости за дополнительную плату только на "постоянной основе" (потребовалось увеличить скорость - увеличил - плата выросла, отпала необходимость в высокой скорости - вернул всё как было - плата вернулась как была). Данное дело доступно в рамках опции-услуги "Турбокнопка" только на всех тарифных планах проводного Интернета и проводного Интернета + проводное ТВ с скоростями до 100 мегабит.
Было дело что предложение то исчезало, то вот на днях вновь появилось.

Изменено пользователем Sashinet

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 мин назад , Serpikk писал:

все равно бы хотел бы получить официальный ответ от официального же сотрудника

Т.е. сайт уже не официальный источник?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Serpikk писал:

хотел бы получить официальный ответ от официального же сотрудника

Я написал ответ на основе реального опыта использования данной услуги!
Мне кажется, но мнение человека, который реально "в живую" работал с услугой куда более полезней, чем ответ официального сотрудника. Ибо сотрудники вам всё будут отвечать официально на основе инструкции у них - как им сказано, как им обучено, как им велено. В том числе и как написано на сайте. На сайте зачастую описания бывают с ошибками - вам так и доведут информацию с ошибками. А мнение непосредственно абонентов, да и ещё "волонтёров" на данном форуме, зачастую, куда весомее и ценнее, реалистичнее и жизненнее.
P.S.: Волонтёры на данном форуме - вот это реальная и настоящая сила оператора! Это в большом % люди, которые независимы от компании и не имеют к ней прямого - официального отношения. Их мнение куда весомее и опытнее, чем официальных сотрудников компании, которые сами может и вовсе не "юзали" услугу, а ответы дают на основе официальных инструктажей и бумажек.

Изменено пользователем Sashinet

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В последнее время действительно ухудшилась подготовка сотрудников службы поддержки. Бывают заведомо ложные ответы, чаще всего по элементарному незнанию собственных продуктов. Так что, к сожалению, получение официального ответа не гарантирует его правильность.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 часа назад, NikIv писал:

Т.е. сайт уже не официальный источник?

Сайт или данный форум ?

14 часа назад, _Slava_ писал:

В последнее время действительно ухудшилась подготовка сотрудников службы поддержки. Бывают заведомо ложные ответы, чаще всего по элементарному незнанию собственных продуктов. Так что, к сожалению, получение официального ответа не гарантирует его правильность.

Ну правильность может не гарантирует а вот когда дело дойдет до доказательств своих слов переписка будет хорошим их подтверждением. А уж если дело дойдет до юридических процедур тем более. Но это мое мнение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 часа назад, Sashinet писал:

Мне кажется, но мнение человека, который реально "в живую" работал с услугой куда более полезней, чем ответ официального сотрудника.

Вот тут вы ошибаетесь при всем к вам уважении. Ибо вы не официальный представитель компании. А ваше мнение можно просто принять во внимании и не более. По крайне мере я бы так это сделал. Ибо юристы любят бумажки с печатями а не столько слова таких же клиентов.

Изменено пользователем Serpikk

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21 часа назад, NikIv писал:

Т.е. сайт уже не официальный источник?

Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. ©

Так и тут. А тем более учитывая тот факт, откуда у фронтэнд-дэва растут руки...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часа назад, Serpikk писал:

Ну правильность может не гарантирует а вот когда дело дойдет до доказательств своих слов переписка будет хорошим их подтверждением.

К сожалению, теперь не так - просто извиняются за доставленные неудобства и ничего более не делают. Просьбы передать информацию в ОРК тоже мало помогают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
25 мин назад , _Slava_ писал:

К сожалению, теперь не так - просто извиняются за доставленные неудобства и ничего более не делают. Просьбы передать информацию в ОРК тоже мало помогают.

Ну, тогда если конечно желание ещё осталось добиваться своего, то подключают юридические процедуры....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас