Noorten

Проблемы с воспроизведением видео на сайте youtube.com

Рекомендованные сообщения

Я в логах wireshark не шарю, но тут явно какой-то затык.

Секундой ранее, комп общался с lo-in-f198.1e100.net (173.194.222.198) и друг у друга никаких претензий не было.

снифф.JPG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
26 мин назад , Tsess писал:

Я в логах wireshark не шарю, но тут явно какой-то затык.

Секундой ранее, комп общался с lo-in-f198.1e100.net (173.194.222.198) и друг у друга никаких претензий не было.

снифф.JPG

По одной картинке трудно сказать. Подобная хрень - не что-то необычное для TCP. Другое дело, если это постоянно летит. Но судя по цвету ползунка справа, это не так.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, V_V_S писал:

Так я на это и отвечал, что это легко проверить.

после нажатия ф5 - кидает на такой же внешний сервак гугла, никакого кеша от Би :)

Картинка ниже - попытки посмотреть один ролик, во время затыков спамит ошибками, когда видео корректно грузит - их нет

Пока сижу дальше втыкаю, что там еще происходит - трудно тайминги из логов сопоставлять с тем, что видишь в браузере (грузит, не грузит, лоадер крутит), хоть видео пиши :)

wire01.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
33 мин назад , ^_^ писал:

после нажатия ф5 - кидает на такой же внешний сервак гугла, никакого кеша от Би :)

На тот же или на другой?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, V_V_S писал:

На тот же или на другой?

может на другой перекинуть, пару раз нажал - на первый попал :)

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19 часа назад, ^_^ писал:

Пока сижу дальше втыкаю, что там еще происходит - трудно тайминги из логов сопоставлять с тем, что видишь в браузере (грузит, не грузит, лоадер крутит), хоть видео пиши

Стандартная диагностика-то проводилась? Обычный пинг до адреса без потерь?

Глупая идея кидать скриншоты ваершарка, это не пингплоттер

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
30 мин назад , MoonFire писал:

Стандартная диагностика-то проводилась? Обычный пинг до адреса без потерь?

Глупая идея кидать скриншоты ваершарка, это не пингплоттер

тут вся тема про это - потерь нет (ну до хостов которые отвечают)

глупо выкладывать нефильтрованый лог :)

но по сути основное я показал - в момент проблем с воспроизведением в логе все выглядит как на картинке, когда видео грузит и показывает нормально - такого нет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

собственно утро началось с того же, вот видосик который вообще отказался играть :)

есть полный лог, сохраненный, он весь забит этим, но его пожалуй стоит уже саппорту показывать, если у них появится желание смотреть :)

wire02.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
26 мин назад , ^_^ писал:

тут вся тема про это - потерь нет (ну до хостов которые отвечают)

Не надо всё в одну кучу сваливать. Пинг в момент проблем без потерь?

 

27 мин назад , ^_^ писал:

глупо выкладывать нефильтрованый лог :)

Нет, глупо выкладывать эти скрины(в чём проблема выложить дамп?. точно так же отфильтруй по ip, затем file->export specifed packets, сохранится только нужный трафик). Хотя тут очевидная потеря пакетов и как следствие падение скорости. Причину найти проще - пингом. Но не отдельным пингом в 4 пакета когда проблем нет до youtube.com, а хотя бы пингплоттером постоянную статистику снимать. Там же можно указать параллельно несколько адресов сразу + алармы при превышении порогов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 мин назад , MoonFire писал:

Нет, глупо выкладывать эти скрины(в чём проблема выложить дамп?. точно так же отфильтруй по ip, затем file->export specifed packets, сохранится только нужный трафик). Хотя тут очевидная потеря пакетов и как следствие падение скорости. Причину найти проще - пингом. Но не отдельным пингом в 4 пакета когда проблем нет до youtube.com, а хотя бы пингплоттером постоянную статистику снимать. Там же можно указать параллельно несколько адресов сразу + алармы при превышении порогов.

а может подобную статистику уже проще снять с провайдерского железа? просадки трафика, % потерь, ошибок?

оно позволяет все это посмотреть - было бы желание

6 мин назад , MoonFire писал:

Не надо всё в одну кучу сваливать. Пинг в момент проблем без потерь?

пинг куда? контент сервак не отвечает на него, а пинг до билайна без потерь :)

 

прямо сейчас ютуб мне предлгагает себя смотреть в 144р, при этом я запустил скачивание тестового файлика с http://v4.speedtest.reliableservers.com/  (после начала проигрывания ролика) - угадаете, что продолжает сыпать ошибками и подгрузками, а что качается без ошибок? )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
25 мин назад , ^_^ писал:

а может подобную статистику уже проще снять с провайдерского железа? просадки трафика, % потерь, ошибок?

оно позволяет все это посмотреть - было бы желание

Не проще. А точнее в разы сложнее.

 

29 мин назад , ^_^ писал:

пинг куда? контент сервак не отвечает на него,

эээ ?

Обмен пакетами с 173.194.179.36 по с 32 байтами данных:
Ответ от 173.194.179.36: число байт=32 время=3мс TTL=53
Ответ от 173.194.179.36: число байт=32 время=3мс TTL=53
Ответ от 173.194.179.36: число байт=32 время=3мс TTL=53
Ответ от 173.194.179.36: число байт=32 время=3мс TTL=53

 

Обмен пакетами с 173.194.177.162 по с 32 байтами данных:
Ответ от 173.194.177.162: число байт=32 время=2мс TTL=54
Ответ от 173.194.177.162: число байт=32 время=2мс TTL=54
Ответ от 173.194.177.162: число байт=32 время=2мс TTL=54
Ответ от 173.194.177.162: число байт=32 время=2мс TTL=54

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 мин назад , MoonFire писал:

Не проще. А точнее в разы сложнее.

Поэтому в соседней теме саппорт отвечает на каждую жалобу, что всё везде посмотрели, оборудование проверили, ага :)

Еще раз говорю - было бы интерес со стороны провайдера.

3 мин назад , MoonFire писал:

эээ ?

сорян, до этого пробовал (еще пару недель назад) - не было ответов, мб не все отвечают

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 мин назад , ^_^ писал:

Поэтому в соседней теме саппорт отвечает на каждую жалобу, что всё везде посмотрели, оборудование проверили, ага :)

Еще раз говорю - было бы интерес со стороны провайдера.

Хех. Ну так завёл бы в первую очередь у них заявку на проверку, вдруг и найдут что. Они смотрят порт на коммутаторе, куда пользователь подключаются, на наличие физических ошибок и тд. Но судя по тому, что у тебя одновременно на разных ресурсах разные результаты - проблема не на физике.

Техподдержка не занимается вклиниманием в TCP сессию и поиском в ней косяков (думал ты об этом).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что-то ютуб сегодня глючит что ппц. Долго запускается видео и если запускается, то в самом низком разрешении или указано в высоком, а по факту в низком.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
40 мин назад , MoonFire писал:

Хех. Ну так завёл бы в первую очередь у них заявку на проверку, вдруг и найдут что. Они смотрят порт на коммутаторе, куда пользователь подключаются, на наличие физических ошибок и тд. Но судя по тому, что у тебя одновременно на разных ресурсах разные результаты - проблема не на физике.

Техподдержка не занимается вклиниманием в TCP сессию и поиском в ней косяков (думал ты об этом).

Так летом была ситуация, когда были внезапные потери, наблюдавшиеся у некоторого числа пользователей - заявку с 2 или  3 раза завели, да так и закрыли ничего не найдя :)

В итоге после недельного общения тут на форуме меня перекинули на другой брас и проблема исчезла, но со стороны Би так никто и не признал, что проблема была.

 

Техподдержка может видеть логи оборудования, в которых достаточно много инфы. Вклиниваться в сессии не надо - оборудование все равно умеет считать трафик (загрузку канала), пакеты, % ошибочных из них, особенно это касается точки выхода в интернеты.

Физику уже давно отбросили - проблема не у одного пользователя :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Такое ощущение что это какие-то издержки с предыдущим оператором - TeliaSonera,  и Вымпелком вынужденно, в ущерб себе пускает трафик через перегруженные Амазоновские сервера. 

Будем надеяться, что проблема с зарубежкой носит кратковременный характер. У ВымпелКома такая ситуация пару раз в год бывает. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня есть одна теория...

Вариант 1. Проблема действительно в блекбоксе гугла и надо стучаться к гугловским технарям.

Вариант 2. За блекбоксом стоит шейпер (возможно кривой DPI), который не справляясь с нагрузкой (которая как я заметил начинает возникать в часы-пик) и у которого начинает сносить башню, в результате чего шлет либо битые пакеты, либо мусор. Как следствие - непрогрузка видео с ютуба.

Вариант 3 (который скорее вариант 2). Надо локализовать проблемных абонентов на карте и посмотреть "покрытие" проблемы. Вполне возможно, что такая проблема есть только в каких-то регионах, где DPI или СОРМовская коробка начинает жестко тупить с ютубовским трафиком.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 мин назад , ^_^ писал:

Так летом была ситуация, когда были внезапные потери, наблюдавшиеся у некоторого числа пользователей - заявку с 2 или  3 раза завели, да так и закрыли ничего не найдя :)

В итоге после недельного общения тут на форуме меня перекинули на другой брас и проблема исчезла, но со стороны Би так никто и не признал, что проблема была.

 

Техподдержка может видеть логи оборудования, в которых достаточно много инфы. Вклиниваться в сессии не надо - оборудование все равно умеет считать трафик (загрузку канала), пакеты, % ошибочных из них, особенно это касается точки выхода в интернеты.

Это всё слова и домыслы. У тебя есть дамп и возможность нажать на кнопку Start в пингплоттере когда ютуп будет тормозить. Ты либо присылаешь это, либо продолжаешь ныть. Во втором случае я тебе не помощник, т.к. не имею отношения к билайну. Ещё можешь попробовать сам разобраться что там не так.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 мин назад , MoonFire писал:

Это всё слова и домыслы. У тебя есть дамп и возможность нажать на кнопку Start в пингплоттере когда ютуп будет тормозить. Ты либо присылаешь это, либо продолжаешь ныть. Во втором случае я тебе не помощник, т.к. не имею отношения к билайну. Ещё можешь попробовать сам разобраться что там не так.

присылаю я или нет - пока тут ни одного человека из Би нет, которому это было бы интересно

обвинять меня в нытье? ну удачи, что поделать, не забудь меня тролем назвать :)

 

Вариант 3 (который скорее вариант 2). Надо локализовать проблемных абонентов на карте и посмотреть "покрытие" проблемы. Вполне возможно, что такая проблема есть только в каких-то регионах, где DPI или СОРМовская коробка начинает жестко тупить с ютубовским трафиком.

 

я из Мск, товарищ @V_V_S  вроде как из Питера - он тут где то подтвердил, что сталкивался с этой пробемой

Изменено пользователем ^_^

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, ^_^ писал:

присылаю я или нет - пока тут ни одного человека из Би нет, которому это было бы интересно

Там выше уже несколько раз ссылку кидали на "человека из Би", у которого был интерес. Хотя да, проблема видимо не шипко массовая, поэтому всё так вялотекуче происходит.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, MoonFire писал:

Хотя да, проблема видимо не шипко массовая, поэтому всё так вялотекуче происходит.

Когда была капча, проблема была массовая, но было все так же вялотекуче.
У билайна, как я заметил, симпатии к гугле не проявляется вообще.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 мин назад , Tsess писал:

Когда была капча, проблема была массовая, но было все так же вялотекуче.
У билайна, как я заметил, симпатии к гугле не проявляется вообще.

Была? А что починили? У меня она по прежнему рандомно выскакивает.

Ну а какие могут быть симпатии к неповоротливому киту, не идущему на контакт?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Повторюсь еще раз, может поможет кому то, через VPN оперы работает ютуб нормально всегда, сам так только и смотрю с тех пор как перешел на билайн. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня совсем плохо, вообще мёртво, ни одно видео не грузит.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Короче, почитал я тему - очень все сложно: логи, пинги - это не для меня. А ютуб работает очень плохо, вообще никак. Вечерами просто никак! Поэтому расторгну договор я, наверное, коль проблема не носит массовый характер и никто особо ей заниматься не спешит! Я-то по глупости сперва на роутеры грешил, два сменил, а вчера, когда кабель напрямую в ноут воткнул, понял, что дело дрянь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Feller

Сегодня ютуб лучше чем вчера. Видео сразу грузятся. Вчера был просто кошмар весь день.

Изменено пользователем Kellerman
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Похоже, что у Билайна GGC не работает, если он вообще есть. Проанализировал трафик, все видео качается с гугловских, штатовских ип адресов. Подключился к рабочему компу, те же самые ролики, стягиваются с московских хостов местечкового провайдера.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 мин назад , idvbi писал:

Похоже, что у Билайна GGC не работает, если он вообще есть. Проанализировал трафик, все видео качается с гугловских, штатовских ип адресов. Подключился к рабочему компу, те же самые ролики, стягиваются с московских хостов местечкового провайдера.

 

Ну так это же тут давно было обсуждено, а народ всё зачем-то пинги гоняет то до Штатов, то в Европу. 

Проблема, судя по всему, в том, что GGC определяет некоторые IP адреса Билайновских клиентов как Штатовские, и выдаёт им видео оттуда, а не с кеша, находящегося в Би.

И именно Би должен стучать в техподдержку Гугла и тыкать их носом в проблемы у своих клиентов, потому что сам Би не имеет возможности настраивать "черные ящики" Гугла, при этом обмораживаться в этой ситуации "на нашей стороне проблем нет" - это вообще клинический идиотизм! Так как таких проблем у других провайдеров - нет, а клиентам - им плевать, на чьей стороне проблема, они просто развернутся  и уйдут. Ладно бы проблема была с доступом к хомпейджу Васи Пупкина, а тут - Ютуб, нифига себе! 

 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
47 мин назад , SWG730 писал:

при этом обмораживаться в этой ситуации "на нашей стороне проблем нет" - это вообще клинический идиотизм!

Просто такой у них стиль ведения бизнеса )

Сам сегодня столкнулся с такими проблемами в Москве, возможно потому что после последней финансовой блокировки получил IP начинающийся на 37, никогда ещё таких не видел на московских провайдерах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
29 мин назад , otako писал:

... получил IP начинающийся на 37, никогда ещё таких не видел на московских провайдерах.

У меня такой уже несколько лет. Проблем с этим нет.

Проверьте геолокацию - https://www.maxmind.com/ru/geoip-demo

Изменено пользователем _Slava_

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас