Архивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для публикации сообщений.

Hivemind

Недоступен сайт игры через интернет Билайна

Рекомендованные сообщения

Здравствуйте! С недавнего времени с Билайновского интернета перестал открываться сайт http://smitegame.com/ (популярная MOBA-игра). Сначала идёт очень долгая загрузка с белым фоном, а потом выдает: "Время ожидания соединения истекло".

Если заходишь через прокси то он сразу же открывается и всё работает. У знакомых с других провайдеров тоже открывается, проблема только с Билайном. (проверял не только я но и друзья с которыми вместе играем и которые тоже подключены к Билайну).

С самим сайтом всё нормально и его недоступность довольно критична.

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

По данному вопросу создан инцидент с запросом в Федеральный Центр Мониторинга. Время обработки запроса как правило составляет до 7 дней.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не знаю поможет ли это как-то или нет, но примерно 6 или 7 числа сайт заработал но сейчас снова недоступен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 05.03.2017 at 09:26, eynard писал:

Здравствуйте!

По данному вопросу создан инцидент с запросом в Федеральный Центр Мониторинга. Время обработки запроса как правило составляет до 7 дней.

Есть какое-то продвижение по этому вопросу? С сайтом всё та же ситуация - недоступен. Точнее, где-то раз в неделю он начинает работать но потом снова перестает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Hivemind сайт более не блокируется в нашей сети, если он недоступен, то ограничения не на стороне провайдера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 23.03.2017 at 09:20, answer42 писал:

@Hivemind сайт более не блокируется в нашей сети, если он недоступен, то ограничения не на стороне провайдера.

Да, спасибо! Сейчас уже сайт работает как надо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Недолго музыка играла... На выходных все было в порядке, но сегодня примерно в 15:30 по МСК сайт умер опять.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 23.03.2017 at 09:20, answer42 писал:

@Hivemind сайт более не блокируется в нашей сети, если он недоступен, то ограничения не на стороне провайдера.

Подтверждаю слова Dramodar о том, что сайт снова перестал открываться. Признаки те же самые - если открывать без прокси то бесконечная загрузка, если включаешь прокси то сразу же открывается. Точное время когда проверял работоспособность сайта - 9.04.2017 9:18 (утро). Для подкрепления слов прикладываю скриншоты.

Без прокси.jpg

С прокси.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

9.04.2017 В 10:58 проверил ещё раз. Сайт снова заработал. Вы говорите, что он более не блокируется, но все-таки за этот промежуток времени что-то изменилось.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Hivemind писал:

9.04.2017 В 10:58 проверил ещё раз. Сайт снова заработал. Вы говорите, что он более не блокируется, но все-таки за этот промежуток времени что-то изменилось.

С нашей стороны блокировок к данному ресурсу не применяется. Обращайтесь в поддержку данного сайта. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ломается не только сайт SMITE. Как минимум одновременно с ним ломаются: галерея манга-читалки mangafox.me, сайт mmorpg.com и таиландский сервер игры Kritika Online.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часа назад, Dramodar писал:

Ломается не только сайт SMITE. Как минимум одновременно с ним ломаются: галерея манга-читалки mangafox.me, сайт mmorpg.com и таиландский сервер игры Kritika Online.

Если какие-то ресурсы недоступны, просьба прикреплять к посту трассировку до проблемного ресурса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часа назад, eynard писал:

Если какие-то ресурсы недоступны, просьба прикреплять к посту трассировку до проблемного ресурса.

Работать то они работают, но как... Разве с такими задержками и откликом можно нормально играть в онлайне?

 

pp-smitegame.com(bee).png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Odry заметьте, что ухудшения начинаются на европейских узлах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
23 minutes ago, Odry said:

Работать то они работают, но как... Разве с такими задержками и откликом можно нормально играть в онлайне?

Нельзя.

Но возникает резонный вопрос - а при чём здесь Билайн?

Вот трейс с другого провайдера:

c:\>tracert smitegame.com

Tracing route to smitegame.com [184.168.221.23]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  gws.blag.local [192.168.100.116]
  2     2 ms     3 ms     2 ms  5x17x144x105.static-business.iz.ertelecom.ru [5.17.144.105]
  3     2 ms     2 ms     2 ms  5x17x144x161.static-business.iz.ertelecom.ru [5.17.144.161]
  4     3 ms     3 ms     3 ms  5x17x241x45.static-business.iz.ertelecom.ru [5.17.241.45]
  5     8 ms     8 ms     5 ms  5x17x242x2.static-business.iz.ertelecom.ru [5.17.242.2]
  6     7 ms     6 ms     6 ms  5x17x241x170.static-business.iz.ertelecom.ru [5.17.241.170]
  7     3 ms     3 ms     2 ms  188x134x127x197.static-business.iz.ertelecom.ru [188.134.127.197]
  8     6 ms     6 ms     6 ms  188x134x127x193.static-business.iz.ertelecom.ru [188.134.127.193]
  9     5 ms     4 ms     4 ms  5x17x249x169.static-business.iz.ertelecom.ru [5.17.249.169]
 10     3 ms     3 ms     3 ms  188-234-141-218.ertelecom.ru [188.234.141.218]
 11     3 ms     3 ms     3 ms  sap-b3-link.telia.net [62.115.148.174]
 12    17 ms    16 ms    16 ms  s-bb4-link.telia.net [80.91.250.101]
 13    17 ms    16 ms    17 ms  s-b6-link.telia.net [62.115.139.107]
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.
 16   176 ms   177 ms   176 ms  4.28.83.74
 17   178 ms   176 ms   177 ms  184.168.9.0
 18     *        *        *     Request timed out.
 19   207 ms   207 ms   207 ms  ip-184-168-0-86.ip.secureserver.net [184.168.0.86]
 20   206 ms   206 ms   206 ms  te0-0-0-7.trmc0215-01.ars.mgmt.phx3.gdg [184.168.0.85]
 21   209 ms   206 ms   207 ms  ip-184-168-0-102.ip.secureserver.net [184.168.0.102]
 22   176 ms   176 ms   176 ms  ip-184-168-221-23.ip.secureserver.net [184.168.221.23]

Trace complete.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 заметьте, что ухудшения начинаются на европейских узлах.

Да? А разве скачущий пинг до 569 мс и задержки пакетов начинаются не со следующих за роутером узлов Корбины - №2 и №3?

 

3 часа назад, V_V_S писал:

Нельзя.

Но возникает резонный вопрос - а при чём здесь Билайн?

Вот трейс с другого провайдера:

Ваш трейс не отражает полной картины. Он показывает только отклик узлов по пути следования трафика до сервера игры. Но задержек или потерь пакетов он к сожалению не показывает... На форуме кто-то уже писал, что видео и онлайн-игры используют потоковый режим, поэтому любые даже незначительные задержки пакетов очень таки влияют на качество просмотра ролика и реакцию консоли в игре.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 мин назад , Odry писал:

А разве скачущий пинг до 569 мс и задержки пакетов начинаются не со следующих за роутером узлов Корбины - №2 и №3?

Я не вижу на 2 и 3 узле 569 пинг, такого пинга нет ни на одном узле в вашем скрине.

На узлах корбины пинг очень мал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
34 minutes ago, Odry said:

Да? А разве скачущий пинг до 569 мс и задержки пакетов начинаются не со следующих за роутером узлов Корбины - №2 и №3?

Нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
35 minutes ago, Odry said:

Ваш трейс не отражает полной картины. Он показывает только отклик узлов по пути следования трафика до сервера игры. Но задержек или потерь пакетов он к сожалению не показывает... На форуме кто-то уже писал, что видео и онлайн-игры используют потоковый режим, поэтому любые даже незначительные задержки пакетов очень таки влияют на качество просмотра ролика и реакцию консоли в игре.

Именно так, а эти задержки, судя по Вашему трейсу, начинаются с 9-го узла.

На моём трейсе они начинаются примерно там же, где и на Вашем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часа назад, NikIv писал:

Я не вижу на 2 и 3 узле 569 пинг, такого пинга нет ни на одном узле в вашем скрине.

На узлах корбины пинг очень мал.

Ну как же не видите? Посмотрите внимательно на 2-ой узел в правой части дампа. Там линия идет от минимального пинга 1,15 ms до 569 ms, а синенький крестик показывает на каком именно промежутке амплитуды зафиксировался пинг 57,56 ms. Иными словами этот синенький крестик бегает туда-сюда, от минимального 1,15 до максимального 569 значения отклика сервера Корбины, следующего за моим домашним роутером.

Отклик 3-го узла Корбины действительно быстрый, но на нем задерживаются до 18% пакетов. В итоге они конечно с опозданием, но все же дойдут до запрашиваемого ресурса, а это, напоминаю, критично для видео и онлайн-игр, так как здесь используется потоковый режим, при котором даже незначительные задержки пакетов вызывают лаги. Особенно на больших расстояниях из Москвы до Скоттсдейла, штат Аризона, где и расположен данный сервер.

Я уверена, наверняка где-то ближе, например в Европе, имеется игровая платформа того же игрового сервера, что бы не скакать через океан. Но это уже вопрос провайдеров в предоставлении менее проблемной трассы до игрового сервера своим пользователям. К слову, у соседей не менее известный провайдер предоставляет своим клиентам с откликом www.smitegame.com не выше 90 ms, что вполне приемлемо.

6 часа назад, V_V_S писал:

Именно так, а эти задержки, судя по Вашему трейсу, начинаются с 9-го узла.

На моём трейсе они начинаются примерно там же, где и на Вашем.

Ваш провайдер Эр Телеком не есть показатель совершенства, а поэтому нет смысла в сравнениях. В СПб есть другие провайдеры, заслуживающие большего доверия. Мне не понятно другое - почему, когда техспециалист Билайна просит прикрепить  дамп трассировки, то до его вердикта обязательно возникают стационарные комментаторы, которые стараются внушить, что черное это белое и наоборот? Разве не понимаете, что тем самым даете реальный шанс некоторым бездельникам не решать проблемы, возникающие у абонентов?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 hours ago, Odry said:

Ну как же не видите? Посмотрите внимательно на 2-ой узел в правой части дампа. Там линия идет от минимального пинга 1,15 ms до 569 ms, а синенький крестик показывает на каком именно промежутке амплитуды зафиксировался пинг 57,56 ms. Иными словами этот синенький крестик бегает туда-сюда, от минимального 1,15 до максимального 569 значения отклика сервера Корбины, следующего за моим домашним роутером.

Отклик 3-го узла Корбины действительно быстрый, но на нем задерживаются до 18% пакетов. В итоге они конечно с опозданием, но все же дойдут до запрашиваемого ресурса, а это, напоминаю, критично для видео и онлайн-игр, так как здесь используется потоковый режим, при котором даже незначительные задержки пакетов вызывают лаги.

Они доходят без опоздания и без потерь до того узла, на котором начинаются тормоза.

У Вас тормоза начинаются с 9-го узла.

Про то, что на 2-ом узле всё нормально, Вам уже писали.

Если до Вас не дошло - это Ваши проблемы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 hours ago, Odry said:

Ваш провайдер Эр Телеком не есть показатель совершенства, а поэтому нет смысла в сравнениях. В СПб есть другие провайдеры, заслуживающие большего доверия. Мне не понятно другое - почему, когда техспециалист Билайна просит прикрепить  дамп трассировки, то до его вердикта обязательно возникают стационарные комментаторы, которые стараются внушить, что черное это белое и наоборот? Разве не понимаете, что тем самым даете реальный шанс некоторым бездельникам не решать проблемы, возникающие у абонентов?

Во первых, у меня провайдер не Эр Телеком, я про такого впервые слышу.

Во вторых, я не сравниваю провайдеров, а просто показываю Вам (хотя уже начинаю сомневаться, что до Вас дойдёт), что проблема с большим пингом не зависит от провайдера и находится далеко не в его зоне ответственности.

В третьих, судя по приведённому Вами трейсу, у провайдера всё нормально, так что тут нет проблемы, которую нужно решать провайдеру.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часа назад, V_V_S писал:

Во первых, у меня провайдер не Эр Телеком, я про такого впервые слышу.

Во вторых, я не сравниваю провайдеров, а просто показываю Вам (хотя уже начинаю сомневаться, что до Вас дойдёт), что проблема с большим пингом не зависит от провайдера и находится далеко не в его зоне ответственности.

В третьих, судя по приведённому Вами трейсу, у провайдера всё нормально, так что тут нет проблемы, которую нужно решать провайдеру.

Боже ж ты мой! Ну как здесь не согласиться с высказыванием Остапа Сулеймана Берта Мария Бендер Бея :rolleyes:

Цитировать

Нет, уважаемый, Вы произошли не от обезьяны, как все остальные граждане, а от коровы... Туго соображаете!

Вот Вам отдельный дамп именно по 2-му узлу Корбины, который после моего роутера:

78_107_145_33.png.334152d0ec168c3459cddebb8f8f629e.png

Если и после этого Вы найдете чем противостоять данному факту, то пожалуйста только не мне. Потому что вчера, параллельно, я направила письмо на электронный адрес Билайна, где выложила всю суть по теме, подкрепив скринами и отметив в конце письма, что не имею желания платить и 1-го рубля за такой некачественный доступ... К моему удивлению, сегодня мне позвонили из отдела по работе с клиентами Билайн, извинились, специалист сказала что моя жалоба рассмотрена и предложила протестировать доступ к SMITE.

С не меньшим удивлением обнаружила, что задержки и потери исчезли начисто, а отклик улучшился в 2 раза!

smitegame_com.png.c7a947b5f74e5a9f4c4522ffdfd13ff5.png

В заключении хочу сказать, что бы Вы все же задумались над тем, какую именно услугу оказываете здесь обратившимся пользователям Билайна и за что Вас можно уважать, как Гуру форума. Доброго вечера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Меня абсолютно не интересует Ваше мнение по поводу 2-го хопа, ибо к проблеме он не имеет никакого отношения.

Его поведение штатно.

Это я Вам просто, как факт сообщаю/

И да -  на Вашем трейсе на 14, 15 и 18 хопах вообще 100% "потеря" пакетов.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кстати, сейчас снова могут быть проблемы с этой игрой, опять на тех же хопах пинг вырос:

smitegame_com.thumb.png.0709b9e6326ab09723c10ff6dae55985.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@V_V_S это и не удивительно , все пошло через Stockholm1.Level3.net .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Hivemind

Делаем раз:

C:\WINDOWS\system32>nslookup smitegame.com 8.8.8.8
╤хЁтхЁ:  google-public-dns-a.google.com
Address:  8.8.8.8

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь :     smitegame.com
Address:  184.168.221.23

Делаем дватри и четыре (везде в поиск вписывать искомый 184.168.221.23), и всё довольно быстро становится понятно. И Билайн, в очередной раз, почему-то не показывает свой blackhole.beeline.ru (как, кстати, и для всех остальный заблокированных ресурсов).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Mr.Proof писал:

@Hivemind

Делаем раз:


C:\WINDOWS\system32>nslookup smitegame.com 8.8.8.8
╤хЁтхЁ:  google-public-dns-a.google.com
Address:  8.8.8.8

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь :     smitegame.com
Address:  184.168.221.23

Делаем дватри и четыре (везде в поиск вписывать искомый 184.168.221.23), и всё довольно быстро становится понятно. И Билайн, в очередной раз, почему-то не показывает свой blackhole.beeline.ru (как, кстати, и для всех остальный заблокированных ресурсов).

Самое интересное другие провы как то же обходят данное ограничение и Smite нормально открывается и работает

https://i.gyazo.com/e79e7c2db558545381dc639982fb664c.mp4

К тому же сама игра хостится на другом IP, отличного от конечного пункта у Билайна.

www.smitegame_com.thumb.png.9421d3d3d08126104ff4c614f23b7703.png

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 hours ago, DimsSon said:

Самое интересное другие провы как то же обходят данное ограничение и Smite нормально открывается и работает

Воровать запрещено законом.

Самое интересное, что многие как-то обходят данное ограничение и нормально живут.:)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах