Новые Тарифы

[sergeimif 0]

У нас в Саратове тариф"ТАНДЕМ" для абонентов мобильного билайна(акция заканчивается31го) 450р-100/100Мбит!

[Tsess 191]

@sergeimif, неплохо. Но было бы еще лучше, если бы этот тариф был на постоянной основе

Изменено 21 августа 2015 пользователем Tsess

[NikIv 1 001]

Пытаюсь открыть новый кабинет

Error 404--Not Found

[Tsess 191]

@NikIv, как заходите? Через my.beeline.ru?

У меня сейчас все хорошо работает. Пылаю немного по поводу списку устройств, которое предлагается в этом ЛК.

[NikIv 1 001]

@Tsess,может потому что не с билайна:

[Tsess 191]

@NikIv, Ну не знаю =) Не сниффал пакеты, чтобы смотреть, какой метод аутентификации.

[l0k9j8 11]

Эмм... Меня немножко смущает подобный функционал в новом личном кабинете:

[Vakin 3]

новый лк постоянно обновляет сам себя, вход в него происходит после 5-ти самообновлений страницы.

в самом лк не лазил особо, но вот увидел что в "смена тарифа" вообще нету тех тарифов которые у меня есть в советской версии лк.

[Tsess 191]

@Vakin, этот новый лк - бета версия. Могут быть какие-то недоработки.

Найдете - пишите репорт на internet@beeline.ru/

Желательно, чтобы на одно сообщение было как можно больше багов (упросит работу как специалистов техподдержки, так и время ответа). Один баг - одно сообщение, не желательно.

@NikIv, я думаю пора вынести это обсуждение в отдельный топик.

 

У нас в Саратове тариф"ТАНДЕМ" для абонентов мобильного билайна(акция заканчивается31го) 450р-100/100Мбит!

вообще, я бы хотел такой тариф. Отдельно, не в составе пакета.

А что, 321 рубль. Без ограничений

[sergeimif 0]

@sergeimif, неплохо. Но было бы еще лучше, если бы этот тариф был на постоянной основе

Тариф бессрочный.покрайней мере временных рамок не обнаружил.Тариф отдельный.не в составе пакета.

Изменено 21 августа 2015 пользователем sergeimif

[Tsess 191]

А вообще хороший баг я сейчас словил.

Сообщения - Уведомления.

Кликаю на номер телефона, который указан в конце строки Вы можете привязать к своему аккаунту аккаунт. Меня редиректит на какую-то левую страницу.

Все малина в шапке.

Клик на "Профиль-матрешка" редиректит в пустоту. "Тарифы и услуги (НЕавторизованный)" вроде бы направляет на правильный адрес страницы.

 

в самом лк не лазил особо, но вот увидел что в "смена тарифа" вообще нету тех тарифов которые у меня есть в советской версии лк.

А вот у меня наоборот.

У меня пакетное предложение. В советской версии, доступные тарифы никак не хотят отображаться. А в новой версии пожалуйста, все на виду.

 

@sergeimif, неплохо. Но было бы еще лучше, если бы этот тариф был на постоянной основе

Тариф бессрочный.покрайней мере временных рамок не обнаружил.Тариф отдельный.не в составе пакета.

 

Вы же сказали до 31. Или Вы про срок оформления заявки на подключения этого тарифа?

В Волгограде в биллинге виден этот тариф. Их даже два - "Мобильный тандем" и "Мобильный тандем плюс". Разницы в этих тарифах никакой. Что там один минимальный пакет тв, то там.

Я бы перешел на этот тариф, если бы он был без тв.

Да хоть и в таком варианте - не перешел бы. 321руб за 100мбит против 450руб. Не есть хорошо .

[sergeimif 0]

Подключение до 31 августа.У меня тариф просто ТАНДЕМ без TV.Мобильные Тандемы с телевидением и приставкой по моему.

[Tsess 191]

Подключение до 31 августа.У меня тариф просто ТАНДЕМ без TV.Мобильные Тандемы с телевидением и приставкой по моему.

Прикольно.

 

Я вот смотрю, у вас в саратове новогодний пакет остался.

10/20Мбит за 0руб (+2 или 3 пакета ТВ). за 99 руб 100Мбит.

 

Вот мне бы такой тариф

[Скотиани 60]

"Вы с нами три года. Этот тариф для Вас" - означает всего лишь то, что тариф доступен для тех, кто подключен не менее 3х лет. Врядли там количество лет меняется хоть для кого-то.

 

"Здесь мы готовим предложения для вас, следите за обновлением" - интересно, это интернета будет когда-нибудь касаться или только сотового? Меня сотовые предложения уже заколебали по самые гланды... каждый день одна и та же реклама приходит.. что-то там "всё за 90"...

[Скотиани 60]

Из старого ЛК исчезли все тарифы кроме текущих и моего. Т.е. Элитные и т.п. В новом они есть.

Но новый ЛК упорно не хочет запоминать мой пароль.

Изменено 25 августа 2015 пользователем Скотиани

[puleglot 38]

Но новый ЛК упорно не хочет запоминать мой пароль.

Да, билайновцы в форме логина сделали autocomplete="off". Видимо для безопасности, потому что там есть функция показать пароль в открытом виде (глаз в конце поля ввода пароля).

[Скотиани 60]

Ясно, спасибо за уточнение.

Надеюсь изменят. А то всё-таки в некотором роде - дикость. Я такие простые пароли не использую практически, которые можно легко запомнить. Пока пришлось в плагин для автозаполнения форм пароль вставлять и через контекстное меню вставлять.

[Скотиани 60]

В новом ЛК тоже Элитные пропали все.

[astahov007 31]

У меня вот тоже все элитные тарифы пропали и в новом и в старом личном кабинете. Зато в старом кабинете появился такой тариф: 400 ВСЁ в дом М 40 Мбит/с Mobile L2TP, в новом его нет. На мой взгляд странный тариф. Ведь за 450 рублей можно получить 60 Мбит/сек! Причем всем!

[Скотиани 60]

Ага, когда писал - этого не было.

 

Ну, знаешь - 400 не 450.. Может кому-то 15 за 300 мало, а 60 за 450 - много. А 40 за 400 - нормально.

Причем тариф только для тех, у кого номер сотового привязан, как написано..

[allexx1980 549]

То что появился хоть какой-нибудь новый тариф это уже хорошо, может вскоре и пробел между 100 и 365 мегабит заполнится чем-нибудь.По крайней мере у многих провайдеров есть в этом диапазоне тарифы.

[NikIv 1 001]

 

@allexx1980,

может вскоре и пробел между 100 и 365 мегабит заполнится чем-нибудь.

В городах с IPoE может такое и быть.

[BUNKER 23]

Очень хочется тариф 365мбит Mobile.

[Скотиани 60]

Теперь опять в новом ЛК тарифа нет..

[House M.D. 6]

Очень хочется тариф 365мбит Mobile.

ЗА 500 рублей (с Годовым контрактом) с припиской Mobile

 

 

 

 

 

[rus_64_ 6]

Здравствуйте.

 

В личном кабинете среди перечня доступных к подключению тарифных планов появился тариф "250 ВСЁ в дом д/н 30/60 Мбит/с Mobile L2TP". Далее цитата: "Этот тариф доступен только для абонентов, у которых есть мобильный номер "Билайн". Что бы его подключить, привяжите свой мобильный номер "Билайн".

Жму "привязать", появляется всплывающее окно - форма в которую требуется ввести номер мобильного. Ввожу номер, в ответ появляется сообщение "Данный номер телефона не может быть использован."

 

Заявки на смену сервиса из личного кабинета:

 

Номер заявки 2738109

Дата создания 27.08.2015 01:21:02

Описание Валидация мобильного номера перед созданием связки в usss

Статус Ошибка

 

Номер заявки 2737494

Дата создания 27.08.2015 00:10:40

Описание Валидация мобильного номера перед созданием связки в usss

Статус Ошибка

 

Номер заявки 2737406

Дата создания 27.08.2015 00:00:30

Описание Валидация мобильного номера перед созданием связки в usss

Статус Ошибка

 

Номер заявки 2737396

Дата создания 26.08.2015 23:58:26

Описание Валидация мобильного номера перед созданием связки в usss

Статус Ошибка

 

Обратился в чат службы поддержки Билайн. Далее извлечения из разговора:

2015-08-27 00:10:34 Алексей: Здравствуйте. Чем я могу Вам помочь?

2015-08-27 00:11:11 Александр: Здравствуйте!

В личном кабинете появился тариф "250 Всё в дом". Переключиться на него можно только имея мобильный номер Билайн. Таковой номер привязан в качестве контактного в личном кабинете и зарегистрирован на меня, однако при попытке привязать указанный номер появляется сообщение "Данный номер телефона не может быть использован."

 

<--->

 

2015-08-27 00:19:01 Алексей: Александр, Вы в личном кабинете вводите номер телефона?

2015-08-27 00:20:08 Александр: При попытке подключения тарифа надо отметить соответствующую "радиокнопку", после чего появляется всплывающее окно, куда и требуется ввести номер согласно подсказке.

2015-08-27 00:20:21 Александр: Именно в личном кабинете.

 

<--->

 

2015-08-27 00:28:08 Алексей: Тариф на сим карте у вас какой?

 

<--->

 

2015-08-27 00:29:01 Александр: Тариф "Ноль сомнений 2012"

2015-08-27 00:30:50 Алексей: Данный тариф не подходит.

2015-08-27 00:31:19 Александр: Прекрасно. Где можно увидеть перечень подходящих тарифов?

2015-08-27 00:31:58 Алексей: На нашем сайте. Тарифы "Всё".

2015-08-27 00:33:20 Александр: Можно ссылку? Конкретно интересует положение об акционном тарифе домашнего интернета "250 ВСЁ в дом" и указанных ограничениях на подключаемые тарифы для мобильного номера.

2015-08-27 00:38:20: Сессия fb1e939d-2fcd-4ea4-9906-cc591202d7d4 "Домашний интернет" закрыта автоматически.

 

С поддержкой по федеральному номеру 88007008000 связаться невозможно, на всех кнопках ответа - автоматический помощник.

 

Меня интересуют следующие вещи:

1. Как привязать номер телефона Билайн зарегистрированный на меня для подключения названного тарифа домашнего интернета?

2. Если существуют ограничения при подключении указанного тарифа, я хочу получить ссылку на положение с описанием указанного тарифа.

3. Если таковых ограничений на привязку номера мобильного телефона Билайн не существует, то по какому адресу можно направить жалобу на работу штатного оператора чата техподдержки (и штатного ли?), за умышленное введение в заблуждение и абсолютную некомпетентность.

 

На данный момент я вижу у себя в ЛК публичную оферту с тарифом, которая не описывает никаких ограничений для действующих тарифов мобильной связи Билайн.

 

Жду внятного ответа, как соловей лета. Чмоке!

[DoVoS 13]

Ну значит, описания тарифа и ограничения будут опубликованы на сайте в ближайшие дни. Рано паниковать.

Изменено 27 августа 2015 пользователем DoVoS

[rus_64_ 6]

DoVoS, это лишь ваши фантазии.

 

Отдельное спасибо модератору, убившему оригинальный топик и слившему пост в эту богом забытую тему, которая даже не прилеплена. Полистал её, как минимум с 1 апреля нет ни единого ответа на вопросы юзеров от представителей группы "support". Они вообще сюда заходят? Может кто-либо из модераторов захочет ответить на поставленные вопросы?

Изменено 27 августа 2015 пользователем rus_64_

[Tsess 191]

@rus_64_, мне интересно. Если на номере сменить тариф на ВСЕ, привязать в лк. А потом "Все" отключить, и подключить другой тариф, биллинг на дом.интернете не сбросится?

[NikIv 1 001]

@rus_64_,

Может кто-либо из модераторов захочет ответить на поставленные вопросы?

Естественно нет, т.к ни модераторы, ни представители суппорта не имеют отношения к Абонентскому отделу, все подобные вопросы решаются онлайн.