Рекомендованные сообщения

Расскажу свою историю звонка в службу по работе с клиентами буквально минут 30 назад г Москва и так : вопрос был собственно такой : могут ли меня перевести на 12 mb/s по тарифу FTTB Безлимитный 5 120 так как за такие-же деньги подключают на 12 Mb/s у меня по прежнему 5 Mb/s на что мне первый оператор тех поддержки ответила что да можно но у вас должна ОС быть Windows 7 (дальше смешные слова со стороны оператора) на мой вопрос почему именно 7 должна стоять,получил ответ что мол соединение потому что по L2TP протоколу,так какая разница у меня роутер стоит и соединение там именно по данному протоколу уже настроено,поддержка что-то там после моих слов про роутер по заикалась,промямлила и сказала - что мол не важно,должна стоять 7-ка (блин может акция какая ?) про которую я не знаю ? пришлось с поддержкой попрощаться. (нужно было соврать и сказать что у меня 7). Через минут 10 снова перезваниваю и снова задаю вопрос : могут ли меня перевести на скорость с 5 Mb/s на 12 Mb/s за теже 450р так как заявленная скорость на сайте по данному тарифу стоит 12 Mb/s мне сразу же ответили что да можно и готовы были я думаю уже перевести ... но тут я (туплю) и задаю вопрос : нету ли каких то ограничений по ОС пользователя,поддержка попросила подождать минутку и ушла на уточнение информации,вернулась и сообщила что для вас пока переход не возможен, :) блин смешно,небось уточняла она эту информацию у соседке которая общалась со мной в первый мой звонок. Ребят кто нибудь сталкивался с данной проблемой ? Что мне остается сделать это разорвать договор и через месяц снова подключиться,но уже за эти же деньги на 12 Mb/s. Позвоню еще завтра,если принципиально идти до конца я думаю придется и письма писать вплоть до суда. Хватит уже народ дурить.

Изменено пользователем maliar

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Только звонил в ТП, сказали что новые тарифы действуют по принципу: ночью 22мб/сек, днем 12мб/сек.

 

Это правда ? О.о

 

Обидно просто одно, что друзья сидя на других провайдерах, имея такое же качество связи, платят меньше, а получают больше :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

maliar! Просто продолжайте звонить! И перестаньте задавать им глупые вопросы, не получите глупых ответов, соответственно! Не бойтесь, что попадете на одного и того же оператора! Это практически невозможно, по многим причинам!)))

Изменено пользователем RassoLL

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость lampinzdrit

ооо новая акция в семеркой)) это уже полный маразм со стороны билайна.))) хотя прикольно бы было ввести акцию типа поставь паленуюю максималку 7 х 64 и получи 50/50 мегабит за 450 ре в месяц после проверки системы на сайте билайна)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В личном кабинете новых тарифов нету потверждаю. :lol: Но спасибо хоть за тариф со скидкой за 550 руб в месяц 12/12

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Уважаемый абонент проводного Домашнего Интернета «Билайн»!

Позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за выбор услуг Домашнего Интернета «Билайн».

Мы дорожим каждым клиентом, поэтому будем рады сообщить, что c 06 июня 2011 года существенно увеличится скорость доступа в Интернет на ряде тарифных планов*.

 

враки

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость lampinzdrit

и где же сие увеличение??? чего то не заметно! опять пустозвонство !

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

и где же сие увеличение??? чего то не заметно! опять пустозвонство !

Они с 9-00 начинают работать время есчо есть :lol: :lol:

Изменено пользователем Anton_ Novokosino

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость lampinzdrit

наступил час дня увеличения не ма))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В Красногорске вот так:

7562a08f2cfb.jpg

 

Что есть "Связь на полную"?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Это акционный тариф и перейти на него можно только через службу поддержки по телефону.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

наступил час дня увеличения не ма))

B 9-00 заходил в ЛК. В 13-45 заходил в ЛК. Обещанных пунктов повышения скорости не обнаружил. Похоже надо переходить на qwerty. Там вся информация по тарифам открыта. Зачем платить больше??????

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость lampinzdrit

кверти это игра в русскую рулетку из цикла как повезет) хотя подрубил от них городской телефон работает довольно не плохо) перенабор быстрее чем у мгтс) линию можно добровольно блокировать уезжая в отпуск бесплатно у мгтс такого нет. удобный и понятный личный кабинет. цена та же) зато подключение дешевле всего 1500 ре против мгтсовских 3100. единственное в нагрузку с правом выкупа дают голосовой шлюз который либо покупай за 3400 соразу либо в рассрочку 2 года плати по 150 ре в месяц получается 3600)

Изменено пользователем lampinzdrit

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
наступил час дня увеличения не ма))

Наступило два часа - на *опе рвите волоса. :(

Ну и как с этими пчёлами бороться?Может,их дихлофосом побрызгать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость lampinzdrit

только сваливать к конкурентам другово языка пчелки не понимают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не будет никакого увеличения скорости 6 июня. Новость, которая выложена выше, актуальна только для архивных тарифных планов, которые существовали может 2, 3, а то и 4 года назад (в зависимости от регионов).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что есть "Связь на полную"?

Это акционный тариф и перейти на него можно только через службу поддержки по телефону.

Где про него узнать подробнее можно?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Где-то раньше я видел описание, сейчас не могу найти...как всегда - бонусные тарифы нужно искать на сайте билайна :(

Если кратко, то условия такие: нужно, чтобы на симке билайна за последние 3 месяца тратилось более 100 рублей. Тогда и подключат тариф "Связь на полную" (не путать с Mobile - он менее выгодный теперь). Симка может быть зарегана на кого угодно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
нужно, чтобы на симке билайна за последние 3 месяца тратилось более 100 рублей.

Не обязательно.

У меня такая сумма потрачена за весь год,если не за два.Ничего,переключили без лишних вопросов.

Не будет никакого увеличения скорости 6 июня.

Да это уже всем давно понятно.

Дотянут до осени,если повезёт - внедрят-таки новые тарифы (к тому времени ставшие уже никому не нужными),конкуренты обновят свои линейки - и Билайн опять окажется в этой самой...в глубокой.

Билайн стал очень неповоротливым монстром.В этом его главная проблема.

Изменено пользователем gravicapa99

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Еще раз для бестолковых: симка билайновская у тещи, звоню в тп, говорю номер договора и номер мобилы и всё?

Изменено пользователем IL-84

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

IL-84

Ещё могут спросить паспортные данные и ФИО владельца мобильного номера.Будьте готовы.

А могут не спросить - тут уж как повезёт.

Остальной порядок действий правильный.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Когда переходил на тариф "Связь на полную" ,то спросили номер билайновского телефона и на кого он зарегистрирован.Также затребовали паспортные данные.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

IL-84 У меня один из операторов номер симки спросил, при чем ничего больше ему не надо было! Бред полный.... поскольку больше никто об этом номере и не заикнулся даже! Так что, как повезет! Насколько воспален мозг будет у оператора, настолько каверзные вопросы Вы и услышите! Вобщем сошлись на номере и на том на кого зарегестрирован (ФИО). Паспортные данные не спросили (владельца симки всмысле)!

Изменено пользователем RassoLL

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Робята, спасибо большое! Позвонил, перевели на "Связь на полную" за 450рэ. :good:

Изменено пользователем IL-84

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Звонил. Перевели нормально, спросили номер телефона, номер договора и на кого зарегистрирован, все.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Звонил, послали, сказали технически невозможно, опция появится сама в ЛК. А еще ТП сказали, что вы все тут на форуме либо новые клиенты, либо врете. Чем новые от старых отличаются, не пояснили, да и времени не было их пытать. Вот... пичалька.

Изменено пользователем KpyTou_yokep

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Звонил, послали, сказали технически невозможно, опция появится сама в ЛК. А еще ТП сказали, что вы все тут на форуме либо новые клиенты, либо врете. Чем новые от старых отличаются, не пояснили, да и времени не было их пытать. Вот... пичалька.

не унывай - мне тоже так говорили - а с 4 раза перевели

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не звонил, улыбнулся и забыл :)

 

PS. Есть 2 настоящие симки от БИ, г-но, но держу...пока :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мне на письмо в тех поддержу о переводе на новые тарифы ответили что

К сожалению, в г. Москва  тариф по протоколу l2tp  875 руб 30/30 МБит/с доступен для подключения только новым клиентам. Для действующих клиентов данный тариф не доступен.
С наилучшими пожеланиями

Изменено пользователем biez

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

позвоните и скажите, что вы хотите тоже самое, но за 650р рублей - как спец.тариф "связь на полную" для абонентов мобильной связи билайн ( надо знать номер мобилки и ФИО владельца )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас