in-digo

Курьеры не привезли оборудование?

Рекомендованные сообщения

9050355576. Перешел на все за 800. Неоднократно оставлял заявки на приставку. Со мной даже пару раз связывались "ответственные" и ставили на контроль. 18.12.16 после очередной заявки прислали смску, что не могли со мной связаться, хотя телефон включен круглые сутки. Я так понимаю, способ слить заявку, не выполняя. В офисах приставок нет. С наступающим!

Приставку наконец-то привезли, благодарю за решение вопроса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Gero, завёл заявку на отдел по работе с клиентами. Ожидайте звонка специалиста для решения вопроса.

Спасибо большое!

Только вчера вечером сначала пришло сообщение, что два раза звонил абонент (905)860-91-00, а затем сообщение, что звонил специалист "Билайн" по заявке 2159182781. Насколько я понимаю, это и есть номер моей заявки. Какие мои дальнейшие действия, ждать еще звонка или звонить в КоллЦентр(?) самому?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Прошу помочь. лс 0897109690.

Заявка курьерам на приставку оформлена давно, никто не звонит, новый год завтра!!!

где взять приставку???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@tutynin, завёл заявку на отдел по работе с клиентами. Ожидайте звонка специалиста для решения вопроса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! С наступившим!

Договор 0897658287.

Проблема как у всех - заказал 10 октября по телефону вторую приставку. Так ее и жду. Прошу посодействовать в решении вопроса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@dashkoff, завёл заявку на отдел по работе с клиентами. Ожидайте звонка специалиста для решения вопроса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Лицевой счет 0898574528.

Перешел на тариф все за 1201 в первых числах декабря. До этого был тариф все за 501. Интернет переподключили сразу, а вот с ТВ эпопея продолжается 2й месяц.

Когда переходил на тариф в офисе, сказали, что приставку привезут в течение 3х дней. Позвонил 4го декабря, сказвли что приставок нет, будут 15го декабря. Позвонил 15го декабря, сказали приставок нет будут 20го декабря. Позвонил в 20х числах декабря, сказали будут 1го января нового года. Сегодня 9е января, позвонил на горячую линию,и снова приставок нет, будут после 14го числа.

 

В связи с этим у меня вопрос, когда же компания билайн выполнит взятые на себя обязательства? Или такое понятие как добросовестность и ответственность компании не имеют значения для вымпел телеком?

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я так понимаю, дело плавно идет к тому, что не успели мы к раздаче бесплатных ништяков. Никакой внятной информации о причинах столь длительного отсутствия сабжа и реальных сроках поставок никто из сотрудников дать не может.

Сейчас нарисуют быстренько в новостях на сайте очередное уведомление об очередном обрезании тарифа, и все. Хочешь приставку - купи.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@МихалЬlч, завёл заявку на отдел по работе с клиентами. Ожидайте звонка специалиста для решения вопроса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Я конечно не такой долгий "ждун", как пишущие сюда люди, но 3 дня прошли, а ни ответа ни привета от курьерской службы нет. Договор 089-180-4188. Посодействуйте, пожалуйста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

 

@trancer77, передал вопрос в отдел по работе с клиентами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

Договор №085-071-0802

Слов нет описать мою злость. С 08.11.16 жду приставку. Два месяца уже и третий пошёл.

Звонил в билайн не меньше 10 раз. Каждый раз срок двигается.

Тарифа 501 вполне хватало и переходил на 1201 ТОЛЬКО РАДИ ТЕЛЕВИДЕНИЯ!!!!!!!!

Тариф поменяли сразу и деньги регулярно списывают, а приставку даже не могут сказать когда доставят(((((

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Aliminalov, завёл заявку на отдел по работе с клиентами. Ожидайте звонка специалиста для решения вопроса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Являюсь абонентом компании в части домашнего интернета. Решил подключиться к тарифу "Всё в одном за 1201" с переводом 2-х мобильных номеров из другой компании. 09.01.2017г. заявку на доставку оборудования для цифрового телевидения и симкарт. Доставку оформили на 14.01.2017г. В итоге курьер так и не приехал и никто не позвонил и не сообщил об этом. Прошу оказать содействие в доставке оборудования для домашнего интернета. Договор №089-085-7069.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@SkIN_, завёл заявку на отдел по работе с клиентами. Ожидайте звонка специалиста для решения вопроса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По последней информации - теперь ждать до 2-го февраля. Прогресс, однако. Раньше срок на неделю переносили. Теперь сразу на две с лишним.

 

Господа Support, спасибо конечно, что заявку удается завести хотя бы через Вас. Но нельзя ли как-то намекнуть ОРК-ам, что люди немного заждались. И было бы неплохо с их стороны как-то скрасить ожидание и компенсировать тратящиеся нервы, подбросив каких-то бонусов к тарифу.

 

Ну и конечно хотелось бы понимания в целом, с учетом того, что проблема длится уже несколько месяцев: каковы реальные перспективы стать счастливым обладателем приставки в обозримом будущем? Кормления "завтраками" от колл-центра немного утомили.

Ну и какое-нибудь информирование о ситуации, хоть смс-кой ...

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Gero, Мы стараемся решить данный вопрос как можно скорее. К сожалению, на данный момент актуальной даты решения проблемы нет. От лица компании приношу извинения за неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

№ договора 9032014 Москва. Юхачев Евгений Викторович Логин 0850805206 2 месяца не везут теле приставку. Выбор тарифа был сделан только из за цифрового телевидения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Абонент 0850805206 Юхачев Евгений Викторович. 2 месяца ожидаю телеприставку!!! В Москве!!! тариф все за 1801

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

№ договора 9032014 Москва. Юхачев Евгений Викторович Логин 0850805206 2 месяца не везут теле приставку. Выбор тарифа был сделан только из за цифрового телевидения.

 

Здравствуйте!

Предал запрос в Отдел по работе с клиентами. Ожидайте звонка специалиста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В ноябре 2016 подключил все в одном за 1201, до сих пор не подключили телевидение. Звонил в поддержку неоднократно, каждый раз обещают, что перезвонят по поводу доставки курьером приставки. Но воз и ныне там. Прошу помощи.
Логин 9035190080 (0894998497)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

Довольно давно являлся пользователем домашнего интернет (0897077757). В августе прошлого года со мной связался менеджер и предложил перейти на один из тарифов "Все в одном". В результате был выбран тариф "Все за 801" и осуществлен переход с 29.08.2016 г. (9284107041).

Обещанная при переходе на указанный тариф ТВ-приставка до сих пор не предоставлена. Неоднократное обращение на горячую линию результата не приносит - извинения, обещания, заверения, но не более того.

Не знаю, существует ли "антирекорд" по сроку не предоставления ТВ-приставки, могу претендовать на призовое место...

Надеюсь, обращение сюда поможет решить проблему.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

Довольно давно являлся пользователем домашнего интернет (0897077757). В августе прошлого года со мной связался менеджер и предложил перейти на один из тарифов "Все в одном". В результате был выбран тариф "Все за 801" и осуществлен переход с 29.08.2016 г. (9284107041).

Обещанная при переходе на указанный тариф ТВ-приставка до сих пор не предоставлена. Неоднократное обращение на горячую линию результата не приносит - извинения, обещания, заверения, но не более того.

Не знаю, существует ли "антирекорд" по сроку не предоставления ТВ-приставки, могу претендовать на призовое место...

Надеюсь, обращение сюда поможет решить проблему.

Завёл заявку на отдел по работе с клиентами. Ожидайте звонка специалиста для решения вопроса. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0850805206 Я уже устал куда либо писать БИЛАЙН не выполняет своих обещаний,Приставку так и не привезли, составили претензию, по ней перезвонила старший менеджер и так напела сладко, завтра послезавтра все решится, прошло еще 2 недели и тишина.  

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Заявка на приставку 177625869, как долго ждать звонка? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

0850805206 Я уже устал куда либо писать БИЛАЙН не выполняет своих обещаний,Приставку так и не привезли, составили претензию, по ней перезвонила старший менеджер и так напела сладко, завтра послезавтра все решится, прошло еще 2 недели и тишина.  

 

Завёл заявку на отдел по работе с клиентами. Ожидайте звонка специалиста для решения вопроса. 


Заявка на приставку 177625869, как долго ждать звонка? 

Так же завёл заявку на отдел по работе с клиентами. Ожидайте звонка специалиста для решения вопроса. 

Изменено пользователем SuperDimka

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день ! Договор 089-446-3300. В ноябре перешел на тариф 1200 . Приставки до сих пор нет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день ! Договор 089-446-3300. В ноябре перешел на тариф 1200 . Приставки до сих пор нет

Завёл заявку на отдел по работе с клиентами. Ожидайте звонка специалиста для решения вопроса. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

добрый день. оставлял заявку на аренду ТВ-Комплекта Заявка на аренду ТВ-комплекта №3558692688 хотел уточнить на каком этапе находится моя заявка.

мой логин 089-051-4870

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас