AndrFV

Долгая загрузка приставки Tatung STB3012

Рекомендованные сообщения

@crystal2002,

Нет,данные уже не нужны.Проблема с Tatung известна,вопрос решается.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@crystal2002,

Нет,данные уже не нужны.Проблема с Tatung известна,вопрос решается.

Т.е. при замене прошлой неисправной приставки вы дали мне заведомо "глючное" устройство???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@crystal2002,

http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=323651&view=findpost&p=1065263905

 

Только эта модель.Как выше писалось,на сервис это не влияет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@crystal2002,

http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=323651&view=findpost&p=1065263905

 

Только эта модель.Как выше писалось,на сервис это не влияет.

По Вашему не влияет на сервис то, что приходится ждать 5-7 минут каждое включение(выход из спящего режима), а иногда и вовсе не включается пока не выключишь устройство кнопкой питания на задней панели??? По Вашему это нормально?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@crystal2002,

http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=323651&view=findpost&p=1065263905

 

Только эта модель.Как выше писалось,на сервис это не влияет.

По Вашему не влияет на сервис то, что приходится ждать 5-7 минут каждое включение(выход из спящего режима), а иногда и вовсе не включается пока не выключишь устройство кнопкой питания на задней панели??? По Вашему это нормально?

Нет,не нормально.Вам предлагается 2 варианта-обменять на другую модель,либо ждать обновления.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@crystal2002,

http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=323651&view=findpost&p=1065263905

 

Только эта модель.Как выше писалось,на сервис это не влияет.

По Вашему не влияет на сервис то, что приходится ждать 5-7 минут каждое включение(выход из спящего режима), а иногда и вовсе не включается пока не выключишь устройство кнопкой питания на задней панели??? По Вашему это нормально?

Нет,не нормально.Вам предлагается 2 варианта-обменять на другую модель,либо ждать обновления.

Ок. Давайте обменяем. Только чтобы обменять мне снова придется 2 месяца слушать разговоры об отсутствии оборудования в городе и в итоге снова обращаться к руководству компании за помощью?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@crystal2002,

Как обменять обсуждалось уже много раз.Идёте в СЦ или Офис и меняете на другую модель ,мотивируя невозможностью нормально пользоваться. Кроме 3012 ,на других моделях приставок проблем нет.

Что касается наличия приставок ,эту информацию можно получить только в региональных подразделениях.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@crystal2002,

Как обменять обсуждалось уже много раз.Идёте в СЦ или Офис и меняете на другую модель ,мотивируя невозможностью нормально пользоваться. Кроме 3012 ,на других моделях приставок проблем нет.

Что касается наличия приставок ,эту информацию можно получить только в региональных подразделениях.

Ошибаетесь! Модель Tatung stb3210. Такая же абсолютно проблема, уход в глубокий сон, поле нескольких часов в дежурном режиме. Так что проблема скорее не в железе а в прошивке. Если есть возможность решить проблему дистанционно то мой логин: 0850895700 GUID: 8a0b27ae-8905-44d0-b3f0-78dce5d63d7b

Изменено пользователем airfalcon

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@crystal2002,

Как обменять обсуждалось уже много раз.Идёте в СЦ или Офис и меняете на другую модель ,мотивируя невозможностью нормально пользоваться. Кроме 3012 ,на других моделях приставок проблем нет.

Что касается наличия приставок ,эту информацию можно получить только в региональных подразделениях.

Ошибаетесь! Модель Tatung stb3210. Такая же абсолютно проблема, уход в глубокий сон, поле нескольких часов в дежурном режиме. Так что проблема скорее не в железе а в прошивке. Если есть возможность решить проблему дистанционно то мой логин: 0850895700 GUID: 8a0b27ae-8905-44d0-b3f0-78dce5d63d7b

Вопрос к представителям Билайн:"Какая модель приставки лишена подобных неприятностей?"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А почему ГП завели только на 3210 ? Добавьте в ГП 3012, изначально же проблема с этой моделью была.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!Договор № 0895840213 excl.gif. После многих лет работы начала глючить и зависать телевизионная приставка CISCO ISB2230/405 с HDD,Версия прошивки 2.7549helpsmilie.gif.Постоянно приходиться перезагружать ее,иногда перезагрузка проходит нормально иногда нет.К телевизионному сигналу и качеству телевидения вопросов нет.Пробовал даже жесткую перепрошивку как написано на форуме...помогает но ненадолго,снова виснет и все.Видно пришло время ей. Есть ли возможность поменять ее на такую же или другую приставку и как лучше,а главное побыстрее это сделать. Заранее спасибо за ответ!thanx.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если приставка в аренде, то поменять можно в СЦ. Или офисах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Berserk_Furious, Если приставка зависает, и не помогает прошивка, то необходимо заменить её в сервисном центре, по любому из 2 адресов: ул. Земляной Вал д. 20 стр. 3, Смоленский бульвар д.15.

Перед заменой необходимо провести диагностику, описать проблему подробнее, по тому, что "приставка зависает" может характеризовать различные проблемы происходящие с приставкой, Вы можете описать проблему тут, обратится на номер 8 800 700 8000, или в чат на сайте beeline.ru.

Изменено пользователем KseniyaBee

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо за оперативный ответ. Обратимся по телефону.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По проблеме с приставками Tatung подготовлено исправление прошивки.

Перед обновлением всей базе нужно протестировать на добровольцах. :)

Если есть нуждающиеся в этом,оставляйте GUID проблемных приставок.

Повторюсь: касается только приставок Tatung.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По проблеме с приставками Tatung подготовлено исправление прошивки.

Перед обновлением всей базе нужно протестировать на добровольцах. :)

Если есть нуждающиеся в этом,оставляйте GUID проблемных приставок.

Повторюсь: касается только приставок Tatung.

Первый доброволец :) 1a289388-31b8-42ed-89c8-a6ff7cbfc277

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По проблеме с приставками Tatung подготовлено исправление прошивки.

Перед обновлением всей базе нужно протестировать на добровольцах. :)

Если есть нуждающиеся в этом,оставляйте GUID проблемных приставок.

Повторюсь: касается только приставок Tatung.

Второй доброволец логин: 0850895700 GUID: 8a0b27ae-8905-44d0-b3f0-78dce5d63d7b

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Третий пошел )) guid a8e38480-9c96-4e19-9f1d-6150dedab777

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По проблеме с приставками Tatung подготовлено исправление прошивки.

Перед обновлением всей базе нужно протестировать на добровольцах. :)

Если есть нуждающиеся в этом,оставляйте GUID проблемных приставок.

Повторюсь: касается только приставок Tatung.

И мне. GUID: 5f66eb56-f90c-4ab2-b49e-f4be73c69326

Когда и как тестировать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Все данные с этой ветки собраны.

Самостоятельно делать ничего не нужно.Клиент обновляется удаленно.Сроки: текущая-следующая неделя.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да. подтверждаю долгая загрузка.. вымораживает сильно :)

7c84edb7-7412-4a81-9872-16d6da6ff067

GUID из этого сообщения неправильный, как же вы так? ;)

 

Приставкам с нижеперечисленными guid изменены настройки энергосбережения, теперь они не должны выключаться через 4 часа пребывания в standby. Можно перезагружать их и проверять.

 

1a289388-31b8-42ed-89c8-a6ff7cbfc277

30d41df3-1b5c-41d3-aa82-8550bc640e31

5f66eb56-f90c-4ab2-b49e-f4be73c69326

78734980-e326-4d86-b336-11a993b3c4fa

7c84edb7-7412-4a81-9872-16b6da6ff067

8a0b27ae-8905-44d0-b3f0-78dce5d63d7b

a255a7e2-d497-47e2-bfce-4b6231414d1b

a8e38480-9c96-4e19-9f1d-6150dedab777

b1fcc202-96b7-4612-b1ce-ccc0c35c1d39

ecf35fa3-fc94-45cf-842d-402d177b14e6

fde68e7c-4b33-4e62-87de-55f0c8522f74

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да. подтверждаю долгая загрузка.. вымораживает сильно :)

7c84edb7-7412-4a81-9872-16d6da6ff067

GUID из этого сообщения неправильный, как же вы так? ;)

 

Приставкам с нижеперечисленными guid изменены настройки энергосбережения, теперь они не должны выключаться через 4 часа пребывания в standby. Можно перезагружать их и проверять.

 

1a289388-31b8-42ed-89c8-a6ff7cbfc277

30d41df3-1b5c-41d3-aa82-8550bc640e31

5f66eb56-f90c-4ab2-b49e-f4be73c69326

78734980-e326-4d86-b336-11a993b3c4fa

7c84edb7-7412-4a81-9872-16b6da6ff067

8a0b27ae-8905-44d0-b3f0-78dce5d63d7b

a255a7e2-d497-47e2-bfce-4b6231414d1b

a8e38480-9c96-4e19-9f1d-6150dedab777

b1fcc202-96b7-4612-b1ce-ccc0c35c1d39

ecf35fa3-fc94-45cf-842d-402d177b14e6

fde68e7c-4b33-4e62-87de-55f0c8522f74

Без перезагрузки заметил, что стало сразу включаться.

Сейчас перезагрузил, утром проверю как включится и тогда отпишусь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо большое! Проблема решилась!)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да. подтверждаю долгая загрузка.. вымораживает сильно :)

7c84edb7-7412-4a81-9872-16d6da6ff067

GUID из этого сообщения неправильный, как же вы так? ;)

 

Приставкам с нижеперечисленными guid изменены настройки энергосбережения, теперь они не должны выключаться через 4 часа пребывания в standby. Можно перезагружать их и проверять.

 

1a289388-31b8-42ed-89c8-a6ff7cbfc277

30d41df3-1b5c-41d3-aa82-8550bc640e31

5f66eb56-f90c-4ab2-b49e-f4be73c69326

78734980-e326-4d86-b336-11a993b3c4fa

7c84edb7-7412-4a81-9872-16b6da6ff067

8a0b27ae-8905-44d0-b3f0-78dce5d63d7b

a255a7e2-d497-47e2-bfce-4b6231414d1b

a8e38480-9c96-4e19-9f1d-6150dedab777

b1fcc202-96b7-4612-b1ce-ccc0c35c1d39

ecf35fa3-fc94-45cf-842d-402d177b14e6

fde68e7c-4b33-4e62-87de-55f0c8522f74

Подтверждаю, проблема решилась. Утром приставка включилась быстро, как и должно быть.

Изменено пользователем alwood11

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Oк.Значит в течении недели исправление придет на все приставки Tatung.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо большое! Все ОК!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Каких-нибудь новых багов не появилось? Например, сама в standby не уходит, только по кнопке на пульте/лиц. панели?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Каких-нибудь новых багов не появилось? Например, сама в standby не уходит, только по кнопке на пульте/лиц. панели?

А что должны появиться? Приставка работает уже несколько часов, никаких новых багов я не заметил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Каких-нибудь новых багов не появилось? Например, сама в standby не уходит, только по кнопке на пульте/лиц. панели?

А что должны появиться? Приставка работает уже несколько часов, никаких новых багов я не заметил.

Никакие не должны ;)

Но вдруг изменение настроек энергосбережения как-то иначе не устраивают - как и было написано выше, к примеру не переходит сама в standby после длительного отсутствия активности (долго не нажимали кнопки -> standby, а теперь нет).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да. подтверждаю долгая загрузка.. вымораживает сильно :)

7c84edb7-7412-4a81-9872-16d6da6ff067

GUID из этого сообщения неправильный, как же вы так? ;)

 

Приставкам с нижеперечисленными guid изменены настройки энергосбережения, теперь они не должны выключаться через 4 часа пребывания в standby. Можно перезагружать их и проверять.

 

1a289388-31b8-42ed-89c8-a6ff7cbfc277

30d41df3-1b5c-41d3-aa82-8550bc640e31

5f66eb56-f90c-4ab2-b49e-f4be73c69326

78734980-e326-4d86-b336-11a993b3c4fa

7c84edb7-7412-4a81-9872-16b6da6ff067

8a0b27ae-8905-44d0-b3f0-78dce5d63d7b

a255a7e2-d497-47e2-bfce-4b6231414d1b

a8e38480-9c96-4e19-9f1d-6150dedab777

b1fcc202-96b7-4612-b1ce-ccc0c35c1d39

ecf35fa3-fc94-45cf-842d-402d177b14e6

fde68e7c-4b33-4e62-87de-55f0c8522f74

Без перезагрузки заметил, что стало сразу включаться.

Сейчас перезагрузил, утром проверю как включится и тогда отпишусь.

Спасибо! Все работает отлично!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас