AndrFV

Долгая загрузка приставки Tatung STB3012

Рекомендованные сообщения

@crystal2002,

Нет,данные уже не нужны.Проблема с Tatung известна,вопрос решается.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@crystal2002,

Нет,данные уже не нужны.Проблема с Tatung известна,вопрос решается.

Т.е. при замене прошлой неисправной приставки вы дали мне заведомо "глючное" устройство???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@crystal2002,

http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=323651&view=findpost&p=1065263905

 

Только эта модель.Как выше писалось,на сервис это не влияет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@crystal2002,

http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=323651&view=findpost&p=1065263905

 

Только эта модель.Как выше писалось,на сервис это не влияет.

По Вашему не влияет на сервис то, что приходится ждать 5-7 минут каждое включение(выход из спящего режима), а иногда и вовсе не включается пока не выключишь устройство кнопкой питания на задней панели??? По Вашему это нормально?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@crystal2002,

http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=323651&view=findpost&p=1065263905

 

Только эта модель.Как выше писалось,на сервис это не влияет.

По Вашему не влияет на сервис то, что приходится ждать 5-7 минут каждое включение(выход из спящего режима), а иногда и вовсе не включается пока не выключишь устройство кнопкой питания на задней панели??? По Вашему это нормально?

Нет,не нормально.Вам предлагается 2 варианта-обменять на другую модель,либо ждать обновления.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@crystal2002,

http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=323651&view=findpost&p=1065263905

 

Только эта модель.Как выше писалось,на сервис это не влияет.

По Вашему не влияет на сервис то, что приходится ждать 5-7 минут каждое включение(выход из спящего режима), а иногда и вовсе не включается пока не выключишь устройство кнопкой питания на задней панели??? По Вашему это нормально?

Нет,не нормально.Вам предлагается 2 варианта-обменять на другую модель,либо ждать обновления.

Ок. Давайте обменяем. Только чтобы обменять мне снова придется 2 месяца слушать разговоры об отсутствии оборудования в городе и в итоге снова обращаться к руководству компании за помощью?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@crystal2002,

Как обменять обсуждалось уже много раз.Идёте в СЦ или Офис и меняете на другую модель ,мотивируя невозможностью нормально пользоваться. Кроме 3012 ,на других моделях приставок проблем нет.

Что касается наличия приставок ,эту информацию можно получить только в региональных подразделениях.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@crystal2002,

Как обменять обсуждалось уже много раз.Идёте в СЦ или Офис и меняете на другую модель ,мотивируя невозможностью нормально пользоваться. Кроме 3012 ,на других моделях приставок проблем нет.

Что касается наличия приставок ,эту информацию можно получить только в региональных подразделениях.

Ошибаетесь! Модель Tatung stb3210. Такая же абсолютно проблема, уход в глубокий сон, поле нескольких часов в дежурном режиме. Так что проблема скорее не в железе а в прошивке. Если есть возможность решить проблему дистанционно то мой логин: 0850895700 GUID: 8a0b27ae-8905-44d0-b3f0-78dce5d63d7b

Изменено пользователем airfalcon

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@crystal2002,

Как обменять обсуждалось уже много раз.Идёте в СЦ или Офис и меняете на другую модель ,мотивируя невозможностью нормально пользоваться. Кроме 3012 ,на других моделях приставок проблем нет.

Что касается наличия приставок ,эту информацию можно получить только в региональных подразделениях.

Ошибаетесь! Модель Tatung stb3210. Такая же абсолютно проблема, уход в глубокий сон, поле нескольких часов в дежурном режиме. Так что проблема скорее не в железе а в прошивке. Если есть возможность решить проблему дистанционно то мой логин: 0850895700 GUID: 8a0b27ae-8905-44d0-b3f0-78dce5d63d7b

Вопрос к представителям Билайн:"Какая модель приставки лишена подобных неприятностей?"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А почему ГП завели только на 3210 ? Добавьте в ГП 3012, изначально же проблема с этой моделью была.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!Договор № 0895840213 excl.gif. После многих лет работы начала глючить и зависать телевизионная приставка CISCO ISB2230/405 с HDD,Версия прошивки 2.7549helpsmilie.gif.Постоянно приходиться перезагружать ее,иногда перезагрузка проходит нормально иногда нет.К телевизионному сигналу и качеству телевидения вопросов нет.Пробовал даже жесткую перепрошивку как написано на форуме...помогает но ненадолго,снова виснет и все.Видно пришло время ей. Есть ли возможность поменять ее на такую же или другую приставку и как лучше,а главное побыстрее это сделать. Заранее спасибо за ответ!thanx.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если приставка в аренде, то поменять можно в СЦ. Или офисах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Berserk_Furious, Если приставка зависает, и не помогает прошивка, то необходимо заменить её в сервисном центре, по любому из 2 адресов: ул. Земляной Вал д. 20 стр. 3, Смоленский бульвар д.15.

Перед заменой необходимо провести диагностику, описать проблему подробнее, по тому, что "приставка зависает" может характеризовать различные проблемы происходящие с приставкой, Вы можете описать проблему тут, обратится на номер 8 800 700 8000, или в чат на сайте beeline.ru.

Изменено пользователем KseniyaBee

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По проблеме с приставками Tatung подготовлено исправление прошивки.

Перед обновлением всей базе нужно протестировать на добровольцах. :)

Если есть нуждающиеся в этом,оставляйте GUID проблемных приставок.

Повторюсь: касается только приставок Tatung.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По проблеме с приставками Tatung подготовлено исправление прошивки.

Перед обновлением всей базе нужно протестировать на добровольцах. :)

Если есть нуждающиеся в этом,оставляйте GUID проблемных приставок.

Повторюсь: касается только приставок Tatung.

Первый доброволец :) 1a289388-31b8-42ed-89c8-a6ff7cbfc277

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По проблеме с приставками Tatung подготовлено исправление прошивки.

Перед обновлением всей базе нужно протестировать на добровольцах. :)

Если есть нуждающиеся в этом,оставляйте GUID проблемных приставок.

Повторюсь: касается только приставок Tatung.

Второй доброволец логин: 0850895700 GUID: 8a0b27ae-8905-44d0-b3f0-78dce5d63d7b

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По проблеме с приставками Tatung подготовлено исправление прошивки.

Перед обновлением всей базе нужно протестировать на добровольцах. :)

Если есть нуждающиеся в этом,оставляйте GUID проблемных приставок.

Повторюсь: касается только приставок Tatung.

И мне. GUID: 5f66eb56-f90c-4ab2-b49e-f4be73c69326

Когда и как тестировать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Все данные с этой ветки собраны.

Самостоятельно делать ничего не нужно.Клиент обновляется удаленно.Сроки: текущая-следующая неделя.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да. подтверждаю долгая загрузка.. вымораживает сильно :)

7c84edb7-7412-4a81-9872-16d6da6ff067

GUID из этого сообщения неправильный, как же вы так? ;)

 

Приставкам с нижеперечисленными guid изменены настройки энергосбережения, теперь они не должны выключаться через 4 часа пребывания в standby. Можно перезагружать их и проверять.

 

1a289388-31b8-42ed-89c8-a6ff7cbfc277

30d41df3-1b5c-41d3-aa82-8550bc640e31

5f66eb56-f90c-4ab2-b49e-f4be73c69326

78734980-e326-4d86-b336-11a993b3c4fa

7c84edb7-7412-4a81-9872-16b6da6ff067

8a0b27ae-8905-44d0-b3f0-78dce5d63d7b

a255a7e2-d497-47e2-bfce-4b6231414d1b

a8e38480-9c96-4e19-9f1d-6150dedab777

b1fcc202-96b7-4612-b1ce-ccc0c35c1d39

ecf35fa3-fc94-45cf-842d-402d177b14e6

fde68e7c-4b33-4e62-87de-55f0c8522f74

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да. подтверждаю долгая загрузка.. вымораживает сильно :)

7c84edb7-7412-4a81-9872-16d6da6ff067

GUID из этого сообщения неправильный, как же вы так? ;)

 

Приставкам с нижеперечисленными guid изменены настройки энергосбережения, теперь они не должны выключаться через 4 часа пребывания в standby. Можно перезагружать их и проверять.

 

1a289388-31b8-42ed-89c8-a6ff7cbfc277

30d41df3-1b5c-41d3-aa82-8550bc640e31

5f66eb56-f90c-4ab2-b49e-f4be73c69326

78734980-e326-4d86-b336-11a993b3c4fa

7c84edb7-7412-4a81-9872-16b6da6ff067

8a0b27ae-8905-44d0-b3f0-78dce5d63d7b

a255a7e2-d497-47e2-bfce-4b6231414d1b

a8e38480-9c96-4e19-9f1d-6150dedab777

b1fcc202-96b7-4612-b1ce-ccc0c35c1d39

ecf35fa3-fc94-45cf-842d-402d177b14e6

fde68e7c-4b33-4e62-87de-55f0c8522f74

Без перезагрузки заметил, что стало сразу включаться.

Сейчас перезагрузил, утром проверю как включится и тогда отпишусь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да. подтверждаю долгая загрузка.. вымораживает сильно :)

7c84edb7-7412-4a81-9872-16d6da6ff067

GUID из этого сообщения неправильный, как же вы так? ;)

 

Приставкам с нижеперечисленными guid изменены настройки энергосбережения, теперь они не должны выключаться через 4 часа пребывания в standby. Можно перезагружать их и проверять.

 

1a289388-31b8-42ed-89c8-a6ff7cbfc277

30d41df3-1b5c-41d3-aa82-8550bc640e31

5f66eb56-f90c-4ab2-b49e-f4be73c69326

78734980-e326-4d86-b336-11a993b3c4fa

7c84edb7-7412-4a81-9872-16b6da6ff067

8a0b27ae-8905-44d0-b3f0-78dce5d63d7b

a255a7e2-d497-47e2-bfce-4b6231414d1b

a8e38480-9c96-4e19-9f1d-6150dedab777

b1fcc202-96b7-4612-b1ce-ccc0c35c1d39

ecf35fa3-fc94-45cf-842d-402d177b14e6

fde68e7c-4b33-4e62-87de-55f0c8522f74

Подтверждаю, проблема решилась. Утром приставка включилась быстро, как и должно быть.

Изменено пользователем alwood11

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Oк.Значит в течении недели исправление придет на все приставки Tatung.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Каких-нибудь новых багов не появилось? Например, сама в standby не уходит, только по кнопке на пульте/лиц. панели?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Каких-нибудь новых багов не появилось? Например, сама в standby не уходит, только по кнопке на пульте/лиц. панели?

А что должны появиться? Приставка работает уже несколько часов, никаких новых багов я не заметил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Каких-нибудь новых багов не появилось? Например, сама в standby не уходит, только по кнопке на пульте/лиц. панели?

А что должны появиться? Приставка работает уже несколько часов, никаких новых багов я не заметил.

Никакие не должны ;)

Но вдруг изменение настроек энергосбережения как-то иначе не устраивают - как и было написано выше, к примеру не переходит сама в standby после длительного отсутствия активности (долго не нажимали кнопки -> standby, а теперь нет).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да. подтверждаю долгая загрузка.. вымораживает сильно :)

7c84edb7-7412-4a81-9872-16d6da6ff067

GUID из этого сообщения неправильный, как же вы так? ;)

 

Приставкам с нижеперечисленными guid изменены настройки энергосбережения, теперь они не должны выключаться через 4 часа пребывания в standby. Можно перезагружать их и проверять.

 

1a289388-31b8-42ed-89c8-a6ff7cbfc277

30d41df3-1b5c-41d3-aa82-8550bc640e31

5f66eb56-f90c-4ab2-b49e-f4be73c69326

78734980-e326-4d86-b336-11a993b3c4fa

7c84edb7-7412-4a81-9872-16b6da6ff067

8a0b27ae-8905-44d0-b3f0-78dce5d63d7b

a255a7e2-d497-47e2-bfce-4b6231414d1b

a8e38480-9c96-4e19-9f1d-6150dedab777

b1fcc202-96b7-4612-b1ce-ccc0c35c1d39

ecf35fa3-fc94-45cf-842d-402d177b14e6

fde68e7c-4b33-4e62-87de-55f0c8522f74

Без перезагрузки заметил, что стало сразу включаться.

Сейчас перезагрузил, утром проверю как включится и тогда отпишусь.

Спасибо! Все работает отлично!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас