AndrFV

Долгая загрузка приставки Tatung STB3012

Рекомендованные сообщения

На этой неделе подключился к Билайну. В комплекте шла приставка Tatung STB3012. Проблема в том что если ее выключаешь с пульта и включаешь через несколько часов, то идет полная загрузка длительностью в несколько минут. Если интервал выключения небольшой то приставка начинает работать быстро.

 

Вопрос - это (долгая загрузка) лечится на месте или надо требовать замены приставки?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AndrFV,

Известная проблема с некоторыми экземплярами.Если ситуация сильно напрягает,возможно поменять на другую модель.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AndrFV,

Известная проблема с некоторыми экземплярами.Если ситуация сильно напрягает,возможно поменять на другую модель.

 

Ну еще бы не напрягала - включив телевизор ждать несколько минут!

 

Сейчас жена звонит из дома - на экран вылезла реклама, которая загораживает его. Как сбросить её она не разберется! Включение-выключение не помогает.

 

post-955504-063610800 1471510369_thumb.jpg

 

Правда, хороший подарок?

Изменено пользователем AndrFV

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AndrFV, OK/Exit не решает проблему?

 

Судя по всему не решает. ОК - это то что жмут в первую очередь. Back - я ей посоветовал нажать - не помогло. Дальше боится экспериментировать - будет ждать пока я не приду.

 

Подарочники блин, хоть бы думали о людях что в технике не дюже хорошо разбираются и пожилых. Такое, если выводить, то гасить надо на автомате через несколько секунд или при нажатии любой клавиши пульта.

 

Как и поставка приставок с изветными проблемами - тоже не говорит ничего хорошего о компании.

Изменено пользователем AndrFV

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AndrFV,

Оставьте логин проблемной приставки, передадим технарям.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AndrFV,

Оставьте логин проблемной приставки, передадим технарям.

А толку то от этого? Год назад собирали guid'ы проблемных приставок, а "воз и ныне там"..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@alwood11, товарищ @grina71 наверняка имел ввиду баннер.

А про саму приставку... Можно без проблем сделать обмен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AndrFV,

Оставьте логин проблемной приставки, передадим технарям.

А толку то от этого? Год назад собирали guid'ы проблемных приставок, а "воз и ныне там"..

Собирали информацию,правильно.Если у кого-то появляются проблемы с STB3012 предлагается решение либо заменой приставки,либо удаленным внесением исправлений.

PS Анализируя обращения на форуме,не замечено,чтобы проблема имела массовый характер.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AndrFV,

Оставьте логин проблемной приставки, передадим технарям.

А толку то от этого? Год назад собирали guid'ы проблемных приставок, а "воз и ныне там"..

Собирали информацию,правильно.Если у кого-то появляются проблемы с STB3012 предлагается решение либо заменой приставки,либо удаленным внесением исправлений.

PS Анализируя обращения на форуме,не замечено,чтобы проблема имела массовый характер.

В свое время на руках было две таких приставки, и на обеих была данная проблема. Можете подшаманить мою приставку ? (guid a8e38480-9c96-4e19-9f1d-6150dedab777)

Изменено пользователем alwood11

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AndrFV,

Оставьте логин проблемной приставки, передадим технарям.

А толку то от этого? Год назад собирали guid'ы проблемных приставок, а "воз и ныне там"..

Собирали информацию,правильно.Если у кого-то появляются проблемы с STB3012 предлагается решение либо заменой приставки,либо удаленным внесением исправлений.

PS Анализируя обращения на форуме,не замечено,чтобы проблема имела массовый характер.

В свое время на руках было две таких приставки, и на обеих была данная проблема. Можете подшаманить мою приставку ? (guid a8e38480-9c96-4e19-9f1d-6150dedab777)

Помогите мне тоже пожалуйста, у меня приставка куплена и гарантия уже прошла. fde68e7c-4b33-4e62-87de-55f0c8522f74

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если не трудно и мою: 1a289388-31b8-42ed-89c8-a6ff7cbfc277

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Так же присоединяюсь к проблеме, вчера принесли на замену Tatung и понеслось. Теперь мне чтобы посмотреть записи из своей комнаты надо сходит в другу включить Tatung, дождаться её загрузки, вернутся к себе и смотреть записанное. Поправьте если можно.

post-494885-040379200 1472037497_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@alwood11, @Rul,

Ответственные посмотрят,что можно сделать.

Можно уточнить, были ли какие-то телодвижения по этому поводу???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доставили приставку. Пару дней запускалась ну очень долго. Теперь висит картинка пульта на звездном небе с надписью "Идет загрузка, пожалуйста, подождите...." и ничего.

Подскажите, что делать? Куда копать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

 

Вопрос о приставке STB3012 уже передавали в дежурную службу. Поступил ответ, что самопроизвольный выход из режима standby и длительное включение является особенностью работы данной модели. Поскольку на сам сервис это не оказывает влияния, инцидент не заводился.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

s/n: F7D2B045LQU

30d41df3-1b5c-41d3-aa82-8550bc640e31

 

3012CDA

Изменено пользователем OXOTHIKNG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@OXOTHIKNG, Указывайте логин для проверки

 

 

У меня аналогичная проблема.

Висел пульт минут 10, выключил, включил ещё 10 минут повисел - я позвонил в службу поддержки.

Пока разговаривали включил/выключил и о чудо, заработало от звонка.

Поддержка грешит на мой роутер TP-LINK, но дело совсем не в нем, больше чем уверен.

 

И как ранее писали - долго загружается после длительного (несколько часов) простоя.

Приставку уже один раз менял.

Так с предыдущей была проблема, что она на шестеренках 2 дня держалась (обновлялось ПО), на 3-й загрузилась.

В сервисе сказали, что это проблема не приставки и с этими проблемами обращаются часто.

Выдали другую приставку.

 

Не знаю на сколько там спецы работают, но предположение было следующее:

Проблема либо в кабеле, либо в сервере обслуживающего мою приставку.

Уверен на 99,9% что дело не в моем кабеле и не в роутере, т.к. подключение напрямую не спасает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вопрос о приставке STB3012 уже передавали в дежурную службу. Поступил ответ, что самопроизвольный выход из режима standby и длительное включение является особенностью работы данной модели. Поскольку на сам сервис это не оказывает влияния, инцидент не заводился.

Здравствуйте!

А как же быть если приставка не одна с просмотром записанных программ или постановкой на паузу со второй приставки? Не очень удобно периодически ходить ходить в другую комнату и шевелить этот Tatung

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

 

Вопрос о приставке STB3012 уже передавали в дежурную службу. Поступил ответ, что самопроизвольный выход из режима standby и длительное включение является особенностью работы данной модели. Поскольку на сам сервис это не оказывает влияния, инцидент не заводился.

Это не особенность работы данной модели. Этот косяк появился после обновления прошивки приставки в прошлом году, до этого такого не наблюдалось.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Интересно, когда теперь ждать новую прошивку с поправленным багом?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Timur_N, если временное решение не помогает (9 пост), то ждать выката 2.6.

Когда будет прогон этой прошивки - известно лишь главарям билайна (если такой вопрос о модернизации еще поднимался).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да. подтверждаю долгая загрузка.. вымораживает сильно :)

7c84edb7-7412-4a81-9872-16d6da6ff067

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня приставка Tatung STB-3210. После выключения с кнопки пульта и нахождения около 3 часов в режиме standby, полностью отключается (отключает часы на передней панели и не горит линк на сетевом проводе). При включении с кнопки пульта, приставка начинает загружаться как после перезагрузки (около 3 мин). Пробовал сбросить настройки к заводским, пробовал подключать напрямую без роутера - ничего не помогает. Мне кажется это не нормальное поведение приставки. Можно ли что-то с этим сделать?

S/N C5D11559JAN GUID: ecf35fa3-fc94-45cf-842d-402d177b14e6

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Так же присоединяюсь к проблеме, вчера принесли на замену Tatung и понеслось. Теперь мне чтобы посмотреть записи из своей комнаты надо сходит в другу включить Tatung, дождаться её загрузки, вернутся к себе и смотреть записанное. Поправьте если можно.

post-494885-040379200 1472037497_thumb.jpg

Приставку поменял на циску, вопрос более не актуален.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да. подтверждаю долгая загрузка.. вымораживает сильно :)

7c84edb7-7412-4a81-9872-16d6da6ff067

Стоит писать свои данные? Они помогают?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас