Проблемы с интернетом в краснодаре

[ВадимКраснодар 0]

Добрый день, за выходные 2 раз перестают работать интернет и тв. Договор 0892182824. Причём за последнее время подобные случаи участились. Хочется узнать есть ли такая проблема ещё у кого-нибудь. Живу на Уральской.

[Momentum 0]

Добрый день, за выходные 2 раз перестают работать интернет и тв. Договор 0892182824. Причём за последнее время подобные случаи участились. Хочется узнать есть ли такая проблема ещё у кого-нибудь. Живу на Уральской.

С вчерашнего вечера вообще нет интернета на гидрострое

[eynard 40]

@ВадимКраснодар, к сожалению, по Вашему адресу наблюдались проблемы с доступом в интернет с 17.07.2016 15:19 по 18.07.2016 17:19.

В настоящий момент сервис восстановлен, Ваш договор находится в состоянии online.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Mir_ko 0]

Добрый день! Краснодар, ЮМР, Чекистов 8/4 уже сутки отсутствует интернет во всем доме. Было отключение света... свет включили давно, но интернет не поднялся. Дозвониться в поддержку не получилось. Просьба проверить!!!

[Mir_ko 0]

Добрый день! Краснодар, ЮМР, Чекистов 8/4 уже сутки отсутствует интернет во всем доме. Было отключение света... свет включили давно, но интернет не поднялся. Дозвониться в поддержку не получилось. Просьба проверить!!!

 

Добрый день! Краснодар, ЮМР, Чекистов 8/4 уже сутки отсутствует интернет во всем доме. Было отключение света... свет включили давно, но интернет не поднялся. Дозвониться в поддержку не получилось. Просьба проверить!!!

Л/с на всякий случай, 0850011501

[KseniyaBee 345]

@Mir_ko, Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было.

Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет.

На данный момент Ваш договор находиться на линии online.

[Igor_VT 0]

Отключение инета и соответственно ТВ на ЮМР связано с отключением света в начале августа(несколько дней... спалили роутер скоты). Отключали сегментами, по нескольку частей района.

Было и такое, у меня в доме, в некоторых подъездах дома горит, в некоторых нет, дом запитан с разных линий в некоторых есть сейчас, в некоторых есть потом свет. Соответственно, думаю, на чердаках нескольких домов стоит оборудование, которое отключалось при блэкаутах.

Я примерно знаю дома вокруг себя, в которых отключают свет, и я, живущий в соседнем доме не могу смотреть тв и нет инета. Получается, есть дома с оконечным оборудованием, которое потом, по крышам, проводами раскинуто в соседние дома. Вот и причина. У дома с оборудованием нет света, мой рядом, свет есть инета нет, у них включили, инет поднялся через десяток минут.

[Kiryl 0]

Здравствуйте. Договор 0854058254, ул. Героя Аверкиева, 22. Последние недели две имеется такая проблема: каждые, примерно, 20 минут пропадает интернет, не грузит страницы и т.п. Разрыв соединения при этом не происходит. Примерно через 15-20 секунд все приходит в норму. Вроде мелочь, но иногда сильно раздражает.

Сначала грешил на систему, но переустановка не помогла. С сетевой картой вроде тоже все в норме. Пожалуйста, помогите решить проблему.

[eynard 40]

Здравствуйте!

 

@Kiryl, в домосети очевидных проблем не выявлено. В момент, когда пропадает интернет, телевидение тоже зависает?

[Kiryl 0]

@eynard, нет, ТВ работает нормально.

[answer42 54]

@Kiryl, ограничений на оборудовании не выявлено. Для более детальной диагностики обратитесь на горячую линию 8-800-700-8000.

[DragonsBane 0]

У меня такая же проблема, детальная диагностика тоже не помогла, 2 раза приходил Ваш сотрудник, сказал кабель в норме, даже порт переключил (скорость стала по тарифу 100мб). 15 звонков в тп и переустановка системы с нуля не решили проблемы. В день по 2 обрыва стабильно, бывает по 5-7, а иногда все норм р-н Пр.Репина многоэтажка. Причем обрывы на 5-10 сек.(кабель напрямую) 0897077550

Изменено 26 сентября 2016 пользователем DragonsBane

[BigArt 2]

0894265414, напрямую.

Такая же проблема, появилась два дня назад после того, как все лежало полдня.

Дисконнекта теперь нет, просто интернет умирает периодически.

Сделали заявку, звонил в тп, там мне сказали, что проблема есть на оборудовании и как ее решает мне пришлют смс.

Вот второй день сижу жду когда починят.

[Елена72 0]

Договор 0854058139, интернет+тв, Гидрострой. На протяжении 1.5 мес.регулярно, по 2-3 раза в день, происходят отключения. Судя по сообщениям-такое по всему городу)

В ноябре в течении недели были отключения, и не на час-два.. Попросила пересчитать(сами не предложили)- вернули 1 руб.27 копеек.)))))))))

[Виктор3366 0]

Добрый вечер !

Славянский мкр  Академика Лукьяненко.

Уже пол дня нет интернета.

[answer42 54]

@Виктор3366 укажите логин/номер договора.

[Ni9999 0]

Потери пакетов дичайшие начались. Что-то происходит на канале?

Изменено 30 марта 2018 пользователем Ni9999

[NikIv 1 004]

@Ni9999 обычно для получения реальной помощи указывают свои идентификационные данные.

Номер договора или л/с .

[kasarub@gmail.com 0]

мой номер

085-400-4463

скорость упала до 1-2 мб, прошу исправить

p/s по тарифу 100 мб - за все время не было выше 35..

[eynard 40]

14 часов назад, kasarub@gmail.com сказал:

мой номер

085-400-4463

скорость упала до 1-2 мб, прошу исправить

p/s по тарифу 100 мб - за все время не было выше 35..

Здравствуйте! Проверка оборудования по Вашему адресу не выявила проблем. У Вас для подключения используется роутер или кабель провайдера сразу в ПК подключен?

[kasarub@gmail.com 0]

21 час назад, eynard сказал:

Здравствуйте! Проверка оборудования по Вашему адресу не выявила проблем. У Вас для подключения используется роутер или кабель провайдера сразу в ПК подключен?

странно.. а в техподдержке по телефону сказали, что идут работы и ограничения со стороны билайн по скорости до 26.10.. сейчас скорость опять 35-40 мб..

[kasarub@gmail.com 0]

21 час назад, eynard сказал:

Здравствуйте! Проверка оборудования по Вашему адресу не выявила проблем. У Вас для подключения используется роутер или кабель провайдера сразу в ПК подключен?

используется роутер - TP-Link WR740N

[eynard 40]

27.10.2018 в 07:31, kasarub@gmail.com сказал:

странно.. а в техподдержке по телефону сказали, что идут работы и ограничения со стороны билайн по скорости до 26.10.. сейчас скорость опять 35-40 мб..

на момент моей проверки данные ограничения не были зарегистрированы. проблема со скоростью актуальна в настоящее время?

[0854015045 0]

Как 5 января интернет отключился,так по сию пору,20 января, и нет его.Сначала тех поддержка ссылалась на ремонт сервера,потом на ремонт магистрали,теперь просто говорят ремонтные работы.И никто не может указать точный срок их окончания.Похоже,быстрее будет уйти к другому провайдеру,чем дождаться вас.

[extrano 0]

Пропал интернет, хотя ресурсы билайна работают. Номер договора 085-003-7550. При этом у соседа на пару этажей выше все работает, а мне в сапорте говорят что ведутся работы и называют какие то неадекватные сроки решения проблем 31 января 22.00. Это нормально вообще что в 1 подъезде у одного все отлично, а другому предлагают подождать недельку?

[дмитрий березин 0]

19 02 2019 в 20 00 произошло зависание тв и появился красный крест на экране с двумя точками под ним что это может быть ?после перезагрузки шестерёнка загружаеться потом две шестерёнки потом опять красный крест номер договора 0854124075

[balkor92 0]

Непонятная ситуация. В квартире сеть WiFi через роутер от Билайн. Вчера телевизоры перестали видеть сеть, появилось уведомление "Сеть Wi-Fi без доступа к Интернету. При этом мобильные телефоны, планшет и ноутбук нормально работают от сети. В чем может быть проблема?

[MishaAshi 1]

После выключения роутера из розетки пропал интернет. Краснодар. Договор 085-807-1527. Роутер SmartboxGIGA