Terry1

Проблема с интернетом

Рекомендованные сообщения

Ну я набирал их телефон ночью, и тоже ни гудков ни ответа от робота. А днем звонил - все в порядке. Телефонная книга гугл определила время их работы как с 9 утра до 22 часов вечера. Так что так...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну и как? кто то уже обратился по поводу компенсации?

p.s. супорт ты задрал чистить мои посты

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну и как? кто то уже обратился по поводу компенсации?

 

Зачем? Файл, сохранить страницу, отправить знакомым в СМИ, те обожают истории про ОпСоСвязи, которые "ездят по ушам" пользователям.

Тут есть все, описание проблемы в течении нескольких дней со скринами, описание нерабочих сервисов, направление единичных обращений при массовой проблеме от лица компании на эти нерабочие сервисы...

Профит.

Пока у саппорта есть повод поразмыслить. Не люблю, когда "футболят".

  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Аллилуя, все починили! Пинг до яндекса 21, пакеты не теряются более.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Неопознанная сеть. Что у Билайна опять случилось?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Походу крошится билайн потихоньку. Хотя он и так мертвый в нашем городе тирифы дак уже как года 2-3 не меняются.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну и чего опять у нас там творится ? Скорость упало почти до нуля

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Скорость в Северодвинске действительно сильно упала.

По талрифу до 40 /50 Мбит/с. Сейчас же 0.28 Мбит\с в лучшем случае 0.50 Мбит\с.

В чате со специалистом сказали, что нет ограничений по городу...

 

Как всегда все начинается с того, что проблема не у них, а у нас.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

это где такие тарифы 40/50 ?) У меня с ускорением 30 только )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тариф Моно 10 с максимальным ускорением.

 

Не ленитесь отписать о проблеме на форум! Время на регистрацию уходит мало. Чем больше пользователей сообщит о неполадке , может быть обратят внимание на проблему.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ветка по Архангельску мертвая, поэтому пишу сюда. Сегодня с вечера тоже инет "тупит": пинг до яндекса 60мс, по спидтесту на тарифе в 30мбит не более 7 кажет. Видео в потоке не грузит. Беда, кароче, товарищии билайновцы.

 

Робот по телефону тех.поддержки говорит, что у части клиентов наблюдается медленное открытие страниц. И они уже занимаются решением проблемы. После 3 часов ночи якобы восстановят (как обычно).

 

зы. в июне кстати сказать 3 дня тогда проблему решали, с пятницы до понедельника инет тупил. А перерасчета так и не было.

Изменено пользователем vanish2k

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@bolownik, @floodyster, @vanish2k, Архангельск, Северодвинск - низкая скорость. Ведутся восстановительные работы. Предварительное время окончания работ - 11.08.2016 14:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну и где ? Пришел с работы вроде норм было щас опять упала вы там делаете чего или как ?

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Точно, вчера после часу ночи пинг вроде снизился до нормы, и весь день полет нормальный был. Сейчас вечером опять та же история.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@floodyster, @vanish2k, @bolownik, Архангельск, Северодвинск - низкая скорость. Ведутся восстановительные работы. Предварительное время окончания работ - 12.08.2016 02:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну дак чего долго еще эта шляпа будет продолжатся ? 0897019824 Когда уже будет скорость заявленная в тарифе ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

И вправду! Надоела эта хрень... Третий день подряд повторяется, примерно с 18 часов. Опять до глубокой ночи ждать, пока починят. Неужели нельзя устранить уже? Хватит клиентов извинениями кормить, компенсацию бы лучше делали и чинили в короткие сроки. К тому же, наверняка, и на выходных то же самое будет.

 

зы. мой договор 089-696-3024 (Архангельск)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

К вечеру опять упала скорость в Северодвинске

 

Пора уже стучаться за компенсацией

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@vanish2k, @floodyster, @bolownik, Работы продлены до сегодняшнего дня, до 23.00 идет монтаж дополнительного канала, еще немного необходимо подождать. Еще раз приношу извинения от лица компании. :(

Изменено пользователем KseniyaBee

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

5 лет сижу на билайне что то вы за последний год хорошо сдали в плане сервиса пора бы уже задуматься на фоне конкурентов (тарифы в том числе )

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что с интернетом опять у вас куда скорость дели ?) 0897019824

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

5 лет сижу на билайне что то вы за последний год хорошо сдали в плане сервиса пора бы уже задуматься на фоне конкурентов (тарифы в том числе )

8.5 лет сижу на Билайне.

За последний год на фоне конкурентов ввели тариф "Всё за... +1", в результате чего со всех конкурентов я переключил всю семью на Билайн.

И да - что-то у конкурентов я особо выгодных предложений не наблюдал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

5 лет сижу на билайне что то вы за последний год хорошо сдали в плане сервиса пора бы уже задуматься на фоне конкурентов (тарифы в том числе )

8.5 лет сижу на Билайне.

За последний год на фоне конкурентов ввели тариф "Всё за... +1", в результате чего со всех конкурентов я переключил всю семью на Билайн.

И да - что-то у конкурентов я особо выгодных предложений не наблюдал.

Ну да может у вас в Спб так оно и есть но не в нашем мухосранске

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подтверждаю, проблемы по скорости. Началось во вторник 20.12.16 с 18 часов примерно. Архангельск, договор 0898611310.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@bolownik, проблема в городе. Предварительное время окончания восстановительных работ 21.12.2016 11:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

@vanish2k, проблема в городе. Предварительное время окончания восстановительных работ 21.12.2016 11:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@bolownik, проблема в городе. Предварительное время окончания восстановительных работ 21.12.2016 11:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

@vanish2k, проблема в городе. Предварительное время окончания восстановительных работ 21.12.2016 11:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

11:00, это что вечера? Потому как в с 15 часов дня та же самая проблема... Видео в 1080P в потоке тормозит, скорость скачивания по тестам в 10 раз ниже заявленной. Вы уж там постарайтесь поскорее, не хочется полдня без заявленной услуги сидеть....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@bolownik, проблема в городе. Предварительное время окончания восстановительных работ 21.12.2016 11:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

@vanish2k, проблема в городе. Предварительное время окончания восстановительных работ 21.12.2016 11:00. Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

Ну и где ? )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@bolownik, @vanish2k, работы продлены до 22.12.2016 11:00.

Изменено пользователем answer42

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас