eror 66 Жалоба Опубликовано: 27 марта 2017 подскажите, что будет если на тарифе Все, когда закончатся мбайты, я подключу опцию хайвей на несколько дней, чтобы не остаться без инета? 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sashinet 56 Жалоба Опубликовано: 27 марта 2017 55 мин назад , eror писал: когда закончатся мбайты На пару дней проще и оптимальней подрубить "Продли скорость" на 1 ГБ или на 4 ГБ. Более чем уверен, что этого вполне хватит "дотянуть" до нового расчётного периода. Все действия по подключению рекомендую делать на основе основного номера мобильной группы. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
eror 66 Жалоба Опубликовано: 27 марта 2017 47 мин назад , Sashinet писал: подрубить "Продли скорость" про это знаю, но все же интересно, как поведет себя хайвей. Синхронизируется ли с расчетным периодом тарифа или у него будут свои сроки? Сколько спишется денег за остаток месяца и сколько дадут трафика, если имеет место быть первый вариант. В описании как всегда все философски размыто и загадочно. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
_Slava_ 192 Жалоба Опубликовано: 27 марта 2017 (изменено) См. Дополнительная информация внизу описания услуги Хайвей: Цитировать Для новых тарифов «Всё» (подключение с 07.10.15) с ежемесячной платой: плата за «Хайвей» тоже будет ежемесячной 200 рублей и будет списываться вместе с платой за тариф. В первом месяце стоимость «Хайвей» будет меньше – пропорционально числу дней до следующего списания за тариф. При этом весь трафик будет доступен сразу в полном объеме. Изменено 27 марта 2017 пользователем _Slava_ 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
eror 66 Жалоба Опубликовано: 29 марта 2017 On 27.03.2017 at 23:46, _Slava_ писал: См. Дополнительная информация внизу описания услуги Хайвей: для Костромы сноски с такой информацией нет Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
IgorTLT 12 Жалоба Опубликовано: 11 апреля 2017 Подскажите, исходящий трафик сейчас учитывается на мобильном интернете? и с каких пор это началось? Пока не перешел в билайн у мег Исходящий трафик не считался, а в билайне учитывают. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
NikIv 1 001 Жалоба Опубликовано: 11 апреля 2017 40 мин назад , IgorTLT писал: Подскажите, исходящий трафик сейчас учитывается на мобильном интернете? и с каких пор это началось? Это и не заканчивалось, мобильный трафик считался всегда как общий - суммировался входящий плюс исходящий. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
eror 66 Жалоба Опубликовано: 29 апреля 2017 куда спрятали кнопку Выход в ЛК? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sashinet 56 Жалоба Опубликовано: 30 апреля 2017 (изменено) 12 часа назад, eror писал: спрятали В том то и дело, что её не спрятали, а просто обновили шапку сайта и при этом разработчики не учли о том, что кнопки "Выйти" в ЛК продуктов "Всё в одном" НЕТ. Безалаберно как-то отнеслись и не учли этот момент. Просто во всех других ЛК продуктов от ПАО "ВымпелКом" есть кнопка "Выйти". P.S.: В ЛК продукта "Всё в одном" до сих пор, в отличии от ЛК других продуктов, не убрали раздел "Бонусы и скидки", а это говорит о том, что почему-то ЛК данного продукта реже обновляют вообще в целом, чем ЛК других продуктов. Изменено 30 апреля 2017 пользователем Sashinet Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Serpikk 235 Жалоба Опубликовано: 30 апреля 2017 (изменено) 10 мин назад , Sashinet писал: В том то и дело, что её не спрятали, а просто обновили шапку сайта и при этом разработчики не учли о том, что кнопки "Выйти" в ЛК продуктов "Всё в одном" НЕТ. Безалаберно как-то отнеслись и не учли этот момент. Просто во всех других ЛК продуктов от ПАО "ВымпелКом" есть кнопка "Выйти". P.S.: В ЛК продукта "Всё в одном" до сих пор, в отличии от ЛК других продуктов, не убрали раздел "Бонусы и скидки", а это говорит о том, что почему-то ЛК данного продукта реже обновляют вообще в целом, чем ЛК других продуктов. А не пробывали щелкать на номер который отображается в верхней строке где отображается рядом "Помощь,Офисы и покрытие". Там что в выпадающем меню со списком ваших номеров тоже нет кнопки Выход ? Изменено 30 апреля 2017 пользователем Serpikk Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sashinet 56 Жалоба Опубликовано: 30 апреля 2017 (изменено) 1 час назад, Serpikk писал: А не пробывали Не к слову, на будущее, если я пишу, то я пишу в режиме "реального времени". Обновили верхушку сайта в четверг на этой неделе. При клике туда, куда вы описываете, больше не выпадает менюшки с подвязанными договорами и кнопкой "Выход". Если Вам дотошно всё же интересно как я делаю принудительный выход, то тут два способа. Первый, открыть страничку "Платёжная карта Билайн", либо принудительно зайти на card.beeline.ru, либо из меню сайта "Оплата и финансы". На данном ресурсе осталась пока ещё предыдущая версия "верхушки" сайта. Второй способ, переключаюсь в ЛК на договор по ШПД, либо по мобильной связи и нажимаю на "Выйти". Второй способ не всем подойдёт, не у всех, у кого продукты "Всё в одном", сразу же несколько договоров для управления в одном ЛК. P.S.: Забегая вперёд и предвидя от вас вопрос "А в окне переключения профилей не смотрели кнопку выхода?" отвечаю сразу и утвердительно, в области переключения профилей (эта область в основном меню ЛК продукта "Всё в одном") нет и никогда не было кнопки "Выйти". Так что как ни крути, а когда сделали обнову сайта, обнову верхушки сайта, было это в четверг, 27 апреля 2017 года, просто вообще не учли фактор того что как просто и удобно будут выходить из ЛК продукта "Всё в одном". Тот способ, о котором вы написали, это был единственный способ выхода из ЛК продукта "Всё в одном". В самом ЛК продукта "Всё в одном" нет и никогда не было отдельно кнопки "Выйти". Кнопка "Выход" была только именно в одном месте, о котором вы и описали. Изменено 30 апреля 2017 пользователем Sashinet Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Serpikk 235 Жалоба Опубликовано: 30 апреля 2017 1 час назад, Sashinet писал: Не к слову, на будущее, если я пишу, то я пишу в режиме "реального времени". Спокойнее. Я думал уж верхушка сайта для всех ЛК одинакова. Ибо она маячит всегда вошел ли ты в личный кабинет или нет. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
user46 0 Жалоба Опубликовано: 30 апреля 2017 Кнопка выход вроде на месте, а вот остатков по пакетам минут, мегабайт, и смс, на тарифе все в одном, не видно уже 10 дней. У кого еще так? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sashinet 56 Жалоба Опубликовано: 30 апреля 2017 (изменено) 4 часа назад, Serpikk писал: Спокойнее. Я просто 9 лет по 5 раз на день на сайте, в ЛК и не только. Устал уже биться и бороться за то, чтобы на сайте хоть какое-то время ВСЁ ВСЁ было ровно - главное чтобы всё правильно и подлинно было анонсировано и своевременно, чтобы всё функционировало, всё открывалось. Это какой-то мрак и ужас. Что ни день, то очередные новые "приколы" на сайте. А сейчас как бы две версии сайта вообще, кто не "прошарен" и не углублён в такое, что есть несколько версии сайта и может быть такое, что тут сейчас видится одно, а другому человеку другое, то может и вообще не понять сайта компании. С несколькими вариантами и версиями сайта как раз, зачастую, и больше "приколов". В общем, одна версия сайта это то, что мы видим до авторизации на сайте, а вторая версия сайта, это после того, как была выполнена авторизация. А ещё есть разные модификации сайта, это то, что с внешней сети от Билайна видится одно, у сотрудников внутри компании другое и у пользователей, что являются абонентами и заходят на сайт по ресурсам оператора, видится третье. Вот когда где-то что-то с обновой "зависает" или "запаздывает", вот тут вообще наступает "веселуха" и чтобы донести до представителей компании что, где, как и когда у них на сайте не так, проще пойти и "застрелиться", чем добиться оперативности и объективности. Не смотря на то, что даже показываешь картинки и с тобой даже соглашаются и говорят "передадим ответственным...." и на этом всё и всё дело может "застрять" на МЕСЯЦЫ, :(((. Вот простой пример "кривизны", что передал пару месяцев назад, мне даже звонил инженер и вникнув про что я, сказал передаcт дальше, результата нет по сей день. Заходим сюда и нажимаем на "Web-авторизация". И не открывает страницу. В других городах, где есть IPoE, открывает страницу без каких-либо проблем. Не к слову, в конце прошлого года в городах Архангельск и Новодвинск был запущен IPoE. P.S.: Основа и принцип функционирования шапки сайта у всех одинаков (за исключением отсутствия или присутствия некоторых позиции меню после выполнения авторизации на сайте)....внутренний функционал самого же сайта и менюшки в самих ЛК слегка разные, если по продуктам ШПД с мобильными продуктами они схожи, то в ЛК продукта "Всё в одном" совсем иное внутреннее меню и там нет и не было отдельно пункта "Выйти" никогда. Смотрю сегодня, 30.04.2017, во второй половине дня толи "откат" обновы дошёл до конца, толи просто "откатили" до прежней версии "шапки" сайта и раздел "помощь и поддержка" вновь чудесным образом стал разделом "помощь". Не сомневаюсь теперь, после такого дела, и в том, что после авторизации вернулось выпадающее меню по договорам с кнопкой "Выход" в ЛК продуктов "Всё в одном". Изменено 30 апреля 2017 пользователем Sashinet Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
R_C 0 Жалоба Опубликовано: 3 июня 2017 Как на тарифах расчитывается абонентская плата и её списание? Три месяца назад (без неск.дней, конкретно 6.03) сдуру перешёл на тариф 501.До этого был какой-то за 350р., мне его в своё время "за лояльность/стаж абонента" (т.к. подключался ещё к Корбине) негласно предложили в Личном кабинете (среди официально заявленных тарифов его никогда не было). Тариф был с помесячной предоплатой: например, я клал на счёт 350р и они отображались на балансе весь месяц пользования, затем по окончании срока они списывались и надо было снова положить 350р. (А если, допустим, клал 500р, то оставалось 150р и надо было доплатить 200р.) Итак, 6.03 перешёл на 501. Март и апрель оплатил, оплата кончилась 6.05, май остался неоплачен. На днях решил снова оплатить, а в Личном кабинете... Во-первых, логично видеть на балансе НОЛЬ (точнее 1 р. 20 коп.), но никак не минус: за май я не платил, но ведь и в долг не брал! Во-вторых, откуда взялась 1000р? Доп.услуги не подключены. Или Билайн считает, что я ему должен по умолчанию, даже если не пользуюсь? Кинуть на счёт 501р. и посмотреть что будет — не хочу рисковать рублём; подождать ещё несколько дней (до 6.06) и проверить, не превратится ли тысяча в полторы (если второе утверждение верно) — разбирает любопытство... Вот, решил спросить знающих... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
V_V_S 1 583 Жалоба Опубликовано: 3 июня 2017 Вообще-то на подобного типа тарифах абон. плата списывается независимо от того, пользуетесь Вы услугой или нет. Хотя здесь есть какая-то юридическая нестыковка. Дело не в том, что абон. плата списалась, и не в том, что Вы не пользовались услугой, а в том, что услуга Вам не могла быть оказана, даже если бы Вы захотели ей воспользоваться, т.к. баланс отрицателен. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
V_V_S 1 583 Жалоба Опубликовано: 3 июня 2017 И ещё: 1. Я уверен, что в прошлом Вашем тарифе абон. плата тоже списывалась независимо от того, пользовались Вы услугой или нет. 2. Я очень сомневаюсь, что у кого-нибудь из операторов остались услуги с оплатой "по факту", т.е. когда Вы платите за фактически израсходованные минуты/мегабайты. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
otako 171 Жалоба Опубликовано: 3 июня 2017 Судя по всему был просто тариф домашнего и-нета и на счету лежали лишние деньги, поэтому чел ошибочно думал что абон. плату снимают в конце месяца, а на самом деле просто снимали за следующий начавшийся месяц. А списывается на любом тарифе с абон. платой естественно независимо от того пользуешься или нет. Только с той разницей что на чистых тарифах ДИ не вгонят в минус, просто блокируют до внесения платы, а вот "фсё за 501" это уже мобильный тариф и у всех операторов почему-то действительно принято вгонять минус и блокировать услуги, хотя с точки зрения закона это нарушение. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
R_C 0 Жалоба Опубликовано: 3 июня 2017 (изменено) Не-не-не, господа, похоже вы не так меня поняли... 1 час назад, otako писал: Судя по всему был просто тариф домашнего и-нета и на счету лежали лишние деньги Нет, не лежали. В том-то и дело. Иначе бы весь этот месяц интернет Билайна был активен. И уж тем более не был бы выставлен счёт на 1000р.Мне пришёл счёт за НЕОПЛАЧЕННЫЙ месяц. (при том, что эти наши тарифы с ПРЕД-, а не пост-оплатой) 2 месяца подряд я кидал по ~500р./мес.: сразу при переходе на него и спустя месяц (начало апреля). Тарифы-то "с предоплатой": мы кладём денюжку на счёт и пользуемся последующий месяц. А если не кладём, то и не сможем пользоваться, так ведь? Всегда тарифы с предоплатой были, начиная с Корбины (даже на тарифах с посуточной тарификацией). Именно так и вышло: 2 месяца 6.03.-6.04. оплачивал, 3-й не оплатил, и 6.05. интернет закончился. Заблокировался, его совсем нет, необходимо пополнить счёт, понимаете? (ноль целых хрен десятых копейки на счету остались тогда) Так вот речь о том, что а) весь май интернет Билайна отсутствовал (что логично: я ж его не проплатил в начале месяца), но Билайн всё равно "выставил мне счёт" за май, загнав баланс в минус б) и это не просто -500р, мол, "деньги закончились, заплати и будешь пользоваться", а это именно счёт в минус на месячную сумму, который он требует погасить вместе с оплатой следующего месяца Либо это проделки напрочь кривого счётчика, либо... Билайн заставляет меня/нас платить в обязательном порядке? (звучит чудовищно, конечно) Полагаю, что (независимо от варианта ответа) при дальнейшем бездействии сумма "долга" будет увеличиваться каждое 6-е число месяца на 501р. (у кого как, смотря какой тариф). Конечно, подобный вопрос я буду решать через саппорт. Но я хочу уточнить прежде у обычных пользователей: сталкивался ли кто на этих новых тарифах, что им пришёл счёт за неоплаченный месяц? Изменено 3 июня 2017 пользователем R_C Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
V_V_S 1 583 Жалоба Опубликовано: 3 июня 2017 1 hour ago, R_C said: Либо это проделки напрочь кривого счётчика, либо... Билайн заставляет меня/нас платить в обязательном порядке? (звучит чудовищно, конечно) Полагаю, что (независимо от варианта ответа) при дальнейшем бездействии сумма "долга" будет увеличиваться каждое 6-е число месяца на 501р. (у кого как, смотря какой тариф). Собственно на эти вопросы я уже ответил. Повторяю: "Вообще-то на подобного типа тарифах абон. плата списывается независимо от того, пользуетесь Вы услугой или нет". Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KotTest 36 Жалоба Опубликовано: 3 июня 2017 3 hours ago, R_C said: Билайн заставляет меня/нас платить в обязательном порядке? (звучит чудовищно, конечно) Так и есть, и, на мой взгляд, ничего чудовищного в этом нет. Но если не нравится - пишите претензию, подавайте в суд и т.д. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
otako 171 Жалоба Опубликовано: 3 июня 2017 4 часа назад, R_C писал: Нет, не лежали. Я про старый тариф, который у вас был видимо просто ДИ. А то что на 501 после ухода в минус написано про 1000 рэ, это наверно просто имеется ввиду с учетом оплаты за следующий месяц, то есть сейчас такую сумму кидать необходимости нет. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
otako 171 Жалоба Опубликовано: 3 июня 2017 (изменено) 4 часа назад, R_C писал: Билайн заставляет меня/нас платить в обязательном порядке? Да, на мобильных тарифах с предоплатой именно так, а 501 именно мобильный тариф, ДИ типа в подарок. И в минус загоняет не только билайн, на мтс тоже такая же фигня, скорей всего и у остальных тоже. Но в принципе права они такого не имеют, так что можно и оспорить. Изменено 3 июня 2017 пользователем otako Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
V_V_S 1 583 Жалоба Опубликовано: 3 июня 2017 23 minutes ago, otako said: Да, на мобильных тарифах с предоплатой именно так, а 501 именно мобильный тариф, ДИ типа в подарок. И в минус загоняет не только билайн, на мтс тоже такая же фигня, скорей всего и у остальных тоже. Но в принципе права они такого не имеют, так что можно и оспорить. Право IMHO имеют, ибо с таким договором согласился пользователь - он ежемесячно платит, а ему ежемесячно предоставляют определённый набор услуг. Но вот тут фигня получается - деньги со счёта списаны, так что формально пользователь заплатил. Но вот услугами он воспользоваться не может, т.к. баланс отрицателен. Вот именно это, наверно, можно оспорить. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
=FPS_Colonel_13 300 Жалоба Опубликовано: 4 июня 2017 И поэтому все эти тарифы все за рупь посылаю в топку. Стоит у меня сейчас 450 рублей за 60 мегабит и вполне меня устраивает. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
otako 171 Жалоба Опубликовано: 4 июня 2017 2 часа назад, =FPS_Colonel_13 писал: И поэтому все эти тарифы все за рупь посылаю в топку. В данном случае это касается любых мобильных тарифов с предоплатой, то есть в том числе без "подарочного" ДИ. Да и речь не о том устраивает или нет, как бы за просто ДИ тоже надо платить. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Shirker 0 Жалоба Опубликовано: 4 июня 2017 Доброго дня всем! Может ли кто-нибудь компетентно сказать - то, что сейчас висит на сайте Билайна про тарифы Все в одном, по части количества подключаемых номеров семьи - правда? Или контент-менджер налажал? Собираюсь перевести членов семьи на Билайн и подключить к конвергентногму тарифу, вопрос стратегический. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
potya 11 Жалоба Опубликовано: 5 июня 2017 Shirker Можно подключить 5, т.е. всего включая основной полкчается 6. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
potya 11 Жалоба Опубликовано: 5 июня 2017 Внимание вопрос! Как можно посмотреть детализацию мобильного интернета у основного номера (конвергента), если в ЛК в детализации можно посмотреть только трафик на дополнительных номерах????? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
potya 11 Жалоба Опубликовано: 5 июня 2017 Shirker Хотя на сайте пишут 3... хз уменьшили наверно)) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах