noox

«Всё в одном»: домашний интернет и ТВ за 1 рубль

Рекомендованные сообщения

В доп.соглашении никаких подвохов не было, там только о том, что клиент и оператор подписывают взаимовыгодное соглашение (чтобы не придрались, что так дёшево услугу предоставляют). Тесты могу в принципе сделать дома, но надо с вафли переключаться на кабель, не уверен что он у меня даже если, либо его надо искать. Проблем никаких после перехода не испытываю. А разница 50/100 мегабит на загрузке сайтов не особо ощущается, у меня жёсткий диск очень медленный и все обращения к кэшу браузера срезают эту прибавку. По той же причине смотрю всё в онлайне, не качаю, только в редких случаях. Но замеры могу сделать :) Тут не просто так бесплатный сыр в мышеловке, а удачная комбинация со стороны Билайна, которая привлечёт новых мобильных абонентов (в т.ч. за счёт расшаривания лимитов с семьёй) и ШПД абонентов. Остальные операторы подтянуться со временем, но то, что они представили в некоторых регионах сейчас - значительно проигрывает предложению Билайна.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Могу заверить, что технически на тарифах "Всё в одном" услуга доступа в Интернет оказывается совершенно также, как и на других "Моно" и "Мульти" тарифах.

Соответственно разницы в качестве, стабильности и скорости нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Могу заверить, что технически на тарифах "Всё в одном" услуга доступа в Интернет оказывается совершенно также, как и на других "Моно" и "Мульти" тарифах.

Соответственно разницы в качестве, стабильности и скорости нет.

Замечательно. В этой связи возникает несколько насущных вопросов.

1. По какому принципу будет расчет компенсации за период отсутствия интернета или тв в квартире (или то и другое), по вине самого Билайн, если он сам же позиционирует абонентскую плату за эти услуги в 1 рубль? Например, интернет и тв отсутствовали 4 часа или более.

2. Как могло так получиться, что в новое пакетное предложение, например Все в одном 1201 для Москвы, не включена услуга Домашний телефон?

3. Почему не потраченные, в течении расчетного периода, мобильные услуги (остаток минут, 4G трафика и смс) не переносятся на счет следующего периода?

  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А вот и нет зайди в ветку этих тарифов и вы уведите их многочисленные пистострадания ....

 

Не понимаю, что Вы имеете ввиду.

Можно конкретный пример, где после смены тарифа ухудшилась скорость?

 

Замечательно. В этой связи возникает несколько насущных вопросов.

На эти вопросы, к сожалению, ответить не смогу, поскольку являюсь техническим специалистом.

Задать их стоит в отдел по работе с клиентами по электронной почте.

Изменено пользователем Пиговина

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

И на этом спасибо, @Пиговина.

 

P/s А вы, @_Slava_, не имейте привычку отвечать клиенту за супорт.

Изменено пользователем blits

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@blits,задайте ваш вопрос не здесь , а официально по электронке.

Здесь вам никто не будет отвечать да и не обязан.

@AALLEEXXX,

А вот и нет зайди в ветку этих тарифов и вы уведите их многочисленные страдания ....

А можно ссылку на эту ветку этих тарифов, что то я не припомню такого?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вобще-то на форуме в этой теме полезнее создать вопрос-ответ, чем закидывать электронку письмами.

А ежели отписывать типа билайн не обязан тут ничего отвечать, тогда и клиенты не обязаны покупать кота в мешке. Не так?

Изменено пользователем kurolesoff
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@kurolesoff,

А ежели отписывать типа билайн не обязан тут ничего отвечать, тогда и клиенты не обязаны покупать кота в мешке. Не так?

Нет не так, форум не является инструментом решения для подобных вопросов.

Есть официальный сайт с описанием, есть чат, есть специалисты ТП в реальном времени, есть официальный электронный канал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Перешел на тариф 800+, в Спб.

Все замечательно и все устраивает.

Но как мне теперь управлять или скорее смотреть информацию про домашний интернет и тв.

В личном кабинете, который теперь мой билайн нет никакой информации. Только про мобильную связь.

Старый кабинет более не доступен.

Кто подскажет как теперь смотреть?

https://www.beeline.ru/login/

Пароль может отличаться от доступа в интернет, устанавливался при подключении. Восстанавливается там же через: "Как получить?" => "К мобильному"

 

Замечательно. В этой связи возникает несколько насущных вопросов.

1. По какому принципу будет расчет компенсации за период отсутствия интернета или тв в квартире (или то и другое), по вине самого Билайн, если он сам же позиционирует абонентскую плату за эти услуги в 1 рубль? Например, интернет и тв отсутствовали 4 часа или более.

2. Как могло так получиться, что в новое пакетное предложение, например Все в одном 1201 для Москвы, не включена услуга Домашний телефон?

3. Почему не потраченные, в течении расчетного периода, мобильные услуги (остаток минут, 4G трафика и смс) не переносятся на счет следующего периода?

Отвечаю по порядку:

1. Компенсация будет считаться от полной стоимости пакета услуг, т.е. 1 день от 801 руб. будет компенсирован ~26р.

2. В тарифы Всё в одном (вне зависимости от размера) не входит Домашний цифровой телефон. Особенность реализации.

3. Это логика сохранена с тарифов Всё.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@E.P., а профиль конвергенции сырой...

Пейдж: "Все вместе", "Еще домашние услуги" > "Информация о тарифе".Откройте другие параметры домашнего интернета и покликайте на wifi-роутер и антивирус. Заверяю,

Вас ждет незабываемое приключение по раскраске данных ссылок в серый цвет.

 

+

Сама вкладка "параметров" имеет очень эргономичное и восприимчивое оформление.

post-911588-011991100 1458230984_thumb.jpg

+

Вкладка "интернет дома". Неактивна ссылка "изменить адрес".

Изменено пользователем Tsess

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Tsess, косметику поправим, спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В доп.соглашении никаких подвохов не было, там только о том, что клиент и оператор подписывают взаимовыгодное соглашение (чтобы не придрались, что так дёшево услугу предоставляют). Тесты могу в принципе сделать дома, но надо с вафли переключаться на кабель, не уверен что он у меня даже если, либо его надо искать. Проблем никаких после перехода не испытываю. А разница 50/100 мегабит на загрузке сайтов не особо ощущается, у меня жёсткий диск очень медленный и все обращения к кэшу браузера срезают эту прибавку. По той же причине смотрю всё в онлайне, не качаю, только в редких случаях. Но замеры могу сделать :) Тут не просто так бесплатный сыр в мышеловке, а удачная комбинация со стороны Билайна, которая привлечёт новых мобильных абонентов (в т.ч. за счёт расшаривания лимитов с семьёй) и ШПД абонентов. Остальные операторы подтянуться со временем, но то, что они представили в некоторых регионах сейчас - значительно проигрывает предложению Билайна.

 

Буду рад замерам и сообщением с городом проживания ))))

Город Пермь, на кабель не стал переключаться, замеры по Wi-Fi - надо это учитывать + дохлый ноутбук: http://www.speedtest.net/my-result/5175821709

Спидтест показывает DL 87 Мбит/с, а UL 57 Мбит (повторный тест 88/80 http://www.speedtest.net/my-result/5175871085), но на тесте Яндекса аплоад 75 Мбит/с - меня устраивает на 100%, особенно учитывая то, что раньше было по тарифу 50 Мбит/с.

 

Ещё один сервер: http://www.speedtest.net/my-result/5175875194 (аплоад 91)

Тест до Москвы: http://www.speedtest.net/my-result/5175881265

Изменено пользователем CSRedRat

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Замечательно. В этой связи возникает несколько насущных вопросов.

1. По какому принципу будет расчет компенсации за период отсутствия интернета или тв в квартире (или то и другое), по вине самого Билайн, если он сам же позиционирует абонентскую плату за эти услуги в 1 рубль? Например, интернет и тв отсутствовали 4 часа или более.

2. Как могло так получиться, что в новое пакетное предложение, например Все в одном 1201 для Москвы, не включена услуга Домашний телефон?

3. Почему не потраченные, в течении расчетного периода, мобильные услуги (остаток минут, 4G трафика и смс) не переносятся на счет следующего периода?

Отвечаю по порядку:

1. Компенсация будет считаться от полной стоимости пакета услуг, т.е. 1 день от 801 руб. будет компенсирован ~26р.

2. В тарифы Всё в одном (вне зависимости от размера) не входит Домашний цифровой телефон. Особенность реализации.

3. Это логика сохранена с тарифов Всё.

По большому счету ответы без конкретики и носят вульгарно поверхностный характер. Аргументирую по порядку:

1. Только Корбина могла позволить себе компенсацию абоненту 1 день за 4 часа отсутствия интернета, в качестве извинений за неудобства.

Билайн же напротив скурпулезно высчитывал даже из 4 часов до секунды то время, когда соединение по L2TP временно появлялось в роутере, а затем снова исчезало. Сталкивался с этим неоднократно, где компенсировали по 5-6 копеек за 2-х или 4-х часовое отсутсвие интернета.

??? и тут же наводящий вопрос согласно ответа. Инет и тв стоят во "всё в одном 1801" 1 руб и не более, и отсутствовали допустим 1 день, а мобильная связь за 1800 руб работала корректно, и за время отсутствия домашней связи на телефоне были потрачены допустим все минуты, весь трафик и все смс. По какой тогда учетной ставке будет расчитыватьсч компенсация???

2. Пожалуйста более конкретно. Что означает "особенность реализации"? Почему то на всех новых, не объединеных с мобильной связью тарифах, подобной особенности в реализации нет. Нет её так же и у некоторых других провайдеров Москвы, которые объединили все свои услуги на общий лицевой счет. К примеру МГТС с МТС.

3. Логика логикой, а если абонент не вложился в траты хотя бы 20% из 100 выделенных на месяц, то логика здесь в том что он переплатил Билайну лишнюю сумму ровно на те же 20% от абонентской платы. Для примера на тарифе 1801 эта логика составила бы по 360 руб в месяц или 4 тыс 320 руб в год. Будет что ответить? :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@DimsSon, 1. Было уже неоднократно говорено, и мной в том числе - компенсация будет исходя из общей суммы тарифа (501, 801, 1201, 1801).

2. Этот вопрос лучше задать в ОРК, а не техническому специалисту, в обязанность которого входит помощь в решении проблем ШПД.

3. Поднимайте оферты, ищите любые зацепки и прямиков в Роспотреб, Роском и ФАС. Уверен, у Вас все получится.

Тарифы ВСЕ действуют года 2. И за этот период никому не удалось стянуть "лишние минуты" в следующий месяц законодательно. Конфликты может и решались как-то локально, не знаю. Но не было громких объяв о том, что билайн нарушает что-то там. А такие иски были по-любому. B)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не вижу в этом каких-либо проблем, ну потеряете вы 100 минут, беда-то какая. Из-за 50 рублей переживать себе дороже. Тут эти рассчёты могут накладными расходами обойтись и оператору и абоненту дороже. Да, понятно, что в идеале хотелось бы всё идеально, но мы в реальном мире живём.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Замечательно. В этой связи возникает несколько насущных вопросов.

1. По какому принципу будет расчет компенсации за период отсутствия интернета или тв в квартире (или то и другое), по вине самого Билайн, если он сам же позиционирует абонентскую плату за эти услуги в 1 рубль? Например, интернет и тв отсутствовали 4 часа или более.

2. Как могло так получиться, что в новое пакетное предложение, например Все в одном 1201 для Москвы, не включена услуга Домашний телефон?

3. Почему не потраченные, в течении расчетного периода, мобильные услуги (остаток минут, 4G трафика и смс) не переносятся на счет следующего периода?

Отвечаю по порядку:

1. Компенсация будет считаться от полной стоимости пакета услуг, т.е. 1 день от 801 руб. будет компенсирован ~26р.

2. В тарифы Всё в одном (вне зависимости от размера) не входит Домашний цифровой телефон. Особенность реализации.

3. Это логика сохранена с тарифов Всё.

По большому счету ответы без конкретики и носят вульгарно поверхностный характер.

@DimsSon, Вы, IMHO, в любой теме затычка.

Если Вы лучше сотрудников знаете ответы на все вопросы, то займитесь самоудовлетворением - сами задавайте вопросы и сами на них отвечайте.

Только не поругайтесь сам с собой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@DimsSon, 1. Было уже неоднократно говорено, и мной в том числе - компенсация будет исходя из общей суммы тарифа (501, 801, 1201, 1801).

2. Этот вопрос лучше задать в ОРК, а не техническому специалисту, в обязанность которого входит помощь в решении проблем ШПД.

3. Поднимайте оферты, ищите любые зацепки и прямиков в Роспотреб, Роском и ФАС. Уверен, у Вас все получится.

Тарифы ВСЕ действуют года 2. И за этот период никому не удалось стянуть "лишние минуты" в следующий месяц законодательно. Конфликты может и решались как-то локально, не знаю. Но не было громких объяв о том, что билайн нарушает что-то там. А такие иски были по-любому. B)

1. Ok. Верю на слово, потому что лицо не заинтересованное и подключенное уже к ВСЁ.

Есть просьба, когда будет очередной сбой в сети, не забыть проинформировать здесь же о сумме компенсации. Для подкрепления фактом.

2. Вопрос задавался неоднократно, и по телефону, и в чате и по электронке. Ответы схожи в том же смысле, что и ответы здесь. Без конкретики.

3. Жалуются куда то неадекваты, я же предпочитаю не садиться на тёмную лошадку пока Билайном не будут расставлены все точки над "и".

Довольно много в тарифе подводных камней и переплачивать за это вовсе не собираюсь, так как в московской квартире всё кроме газа завязано на счетчики и оплачивается ровно столько, сколько потреблено. Не на столько москвичи богаты, что бы переплачивать там-сям, тому-другому.

 

 

Уверен что москвичей на тарифах Всё одном будет самый низкий процент.

Изменено пользователем NikIv
  • Upvote 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день. Получается, что всем важно не качество оказываемых услуг, а компенсация за время в период которого не работает ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ При этом само качество предоставляемых услуг не волнует ни кого. ВСЕМ важно подешевле чуть ли не за 200 рублей 4 гб трафика и 100 мегабит интернета... ЛЮДИ ОЧНИТЕСЬ, Лучше бы хайп подняли по поводу нового личного кабинета при переходе на новый тариф.

Предупреждение за флуд.

Что нужно улучшить в Личном кабинете?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Нет, нет и еще раз нет, уважаемые дамы и господа из Билайн!

Мы с большим уважением относимся к Вашей торговой марке, но после звонка из кол-центра с предложением переключиться на "Все в одном", мы внимательно изучили линейку тарифов и, к сожалению, пришли к общему выводу - этот пакет не выгоден для нашей семьи. Причин множество.

Первая и главная из них - отсутствие мобильной связи Билайн, как таковой вообще. Более 12 лет пользуемся другим оператором сотовой связи и отказаться от привилегий которого, ради Вашего Все, мы не желаем. Извините нас. Да и тарификация у нас дешевле, чем у Вас.

Телевидением мы пользуемся через общую спутниковую тарелку на крыше дома, абонентская плата за которую сущие копейки на всех жителей!

Мы покупаем у Вас только Домашний интернет 100 Мбит/с за 450 руб и используем Ваш роутер для распределения интернета в кругу семьи.

Ваш интернет нам очень нравится и ценой и качеством. Особенно после избавления от VPN L2TP с возможностью авторизоваться в IPoE.

 

Примите еще раз наши извинения, но Ваше предложение это не к нам. С уважением!

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Guerlain, На данный момент без каких-либо проблем можно сменить оператора с сохранением Вашего номера. Да и тарифы у нас разные, подберем выгодное предложение для Вас и Вашей семьи :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня переключился на "Всё за 801" и перевёл в Билайн 2 мобильных номера.

Завтра переведу ещё 1 номер.

Через 8 дней, когда перевод номеров будет завершён, подцеплю к этому тарифу 3 переведённых номера и 2 имеющихся от Билайна.

Ожидаемый выигрыш ~ 1200 руб/мес

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@V_V_S, Хороший выбор! Рады, что вы с нами ;)

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Guerlain, На данный момент без каких-либо проблем можно сменить оператора с сохранением Вашего номера. Да и тарифы у нас разные, подберем выгодное предложение для Вас и Вашей семьи :rolleyes:

Спасибо. Можно было бы, конечно же, в индивидуальном порядке, без членов семьи, опробовать самый дешевый "Все в одном 501". А через месяц сравнить по расходам с моим сотовым оператором. Но боюсь в потере существующей тарифной скорости проиграет из-за меня вся моя семья.

И боюсь Вы не вернете нам прежний тариф, если не подойдет "Всё в одном 501". А переход на тариф "Всё в одном 1201", где присутствует такая же скорость, он по суммарной стоимости не вписывается в расходы нашей семьи на нашем сотовом операторе + Домашний интернет Билайн. Расходы его будут выше, это видно и не вооруженным глазом, без пробы.

Вот если бы Ваш тариф "Всё в одном 501" имел скорость 100 Мбит/с https://i.gyazo.com/362665827beecfdab6697837a61fcbf4.gif тогда без риска можно было переключиться на него мне одной, а моя семья пользовалась своим сотовым оператором и в скорости не потеряли бы...

Такой вариант возможен?

Изменено пользователем Guerlain

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Guerlain, К сожалению, на данный момент, тарифы только те, что есть на нашем сайте

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@V_V_S, Хороший выбор! Рады, что вы с нами ;)

И вам спасибо за возможность такого выбора...:)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня переключился на "Всё за 801" и перевёл в Билайн 2 мобильных номера.

Завтра переведу ещё 1 номер.

Через 8 дней, когда перевод номеров будет завершён, подцеплю к этому тарифу 3 переведённых номера и 2 имеющихся от Билайна.

Ожидаемый выигрыш ~ 1200 руб/мес

Можно не ждать 8 дней, и сейчас сразу в личном кабинете подцепить временные номера - они через 8 дней сами заменяется на постоянные перенесённые.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Гм...

TNX, попробую.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

есть информация, что услуга "счастливое время" не работает с этим тарифом. но могу ли я оплачивать тариф экстра бонусами с платёжной карты? я спрашиваю, потому что получаю совершенно взаимоисключающие ответы от сотрудников билайн. при звонке на справочную службу оператор сказала, что экстра бонсами пополнять лицевой счет с тарифом "всё в одном" не представляется возможным, но я задал такой же вопрос в офисе, и сотрудник ответил, что можно закидывать бонусы без проблем. я в замешательстве, так можно или нет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кто уже подключен подскажите,если на основном номере с тарифом Все в одном, будет не оплачена абонентская плата и соответственно будут приостановлены услуги мобильной связи, мобильного и домашнего интернета и тв, все дополнительно подключенные номера также будут полностью заблокированы для услуг или на них можно будет продолжать пользоваться всеми услугами в обычном режиме согласно своих текущих тарифных планов, дополнительно подключенные номера после того как их привязали продолжают иметь свою тарификацию в случае отвязки или блокировки основного номера за неуплату?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас