макс859

Помогите письмо с логами отправить в техподдержку, инета нет

Рекомендованные сообщения

Нужно отправить на адрес электронной почты: support.ru@tp-link.com

 

Тема: Проблема с роутером TP-LINK WR720N Отправитель письма: noi0132@mail.ru

 

Не выходит в интернет, Район Северное Медведково, Шокальского 29к1,

 

Билайн интернет, линия говорят работает, сбрасывал настройки, все ввожу как надо, имя, пароль и т. д.

 

Скриншот с журналом роутера, прилагаю

 

 

 

 

Отправьте пожалуйста кто нибудь, нет возможности другой в интернет выйти.

Изменено пользователем макс859

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@макс859,подключитесь напрямую через компьютер и отправьте, только нужен не скриншот , а полностью текстовый лог.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@макс859,подключитесь напрямую через компьютер и отправьте, только нужен не скриншот , а полностью текстовый лог.

Ноутбук на работе оставил, с телефона делал скрин, все что было вошло в него как раз.

Мобильного инета не на долго хватило

Изменено пользователем макс859

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@макс859,еще раз - скрин не отображает всей полной информации с роутера.

Отправите в понедельник в конце концов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В поддержке TP-Link 8-800-250-5560

сказали достаточно будет, у меня нет кнопки Сохранить журнал, старое ПО наверное еще

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сделал текстовый файл из всего чтр было в журнале, нет других вариантов там у меня, может мобильный браузер.

 

Поддержка до 21:00 работает, без интернета до понедельника не охото сидеть, отправьте пожалуйста кто нибудь письмо, хоть че нибудь скажут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@макс859, киньте в личку данные (лог журнала, скрины, что там...) Помогу чем смогу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@макс859, киньте в личку данные (лог журнала, скрины, что там...) Помогу чем смогу.

Файлы не могу прикрепить в сообщение личное, то что в названии темы, больше и нет ни че

 

Там может приговор будет роутеру сразу, вот и не хочу тянут, просто перешлите им два файла эти и текст, а я позвоню им

 

Спасибо, письмо отправили

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.