Архивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для публикации сообщений.

hlamovoi

Систематически нет Интернета в Балаково

Рекомендованные сообщения

Почему ВЫ (УНЫЛЫЙ БИЛАЙН) не можете нормально работать в этом унылом Балаково??

Почему нет интернета на праздники и выходные постоянно. Это не первый раз в этом году и за последний месяц.

У ВАС систематические проблемы то с телевидением, то с интернетом. Если не можете качественно работать, то нахрен Вы нужны здесь?

Качество решает - у вас же оно никакое!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Согласен! В апреле отключали в какой то выходной часов на 12 и вот, на 9 мая такой подарочек - отключили на весь праздничный день и уж не знаю когда включили , так и не дождался. При этом никаких объяснений и смс оповещений! Появляется желание отказаться от Ваших услуг БИЛАЙН!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да...при Сталине бы за такое...страшно подумать

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Интернет появился спустя 16 часов, т.е. в 08.00 10.05.2013

Просьба всех - звоните в службу поддержки и требуйте компенсацию, они обязаны сделать перерасчет из-за отсутствия услуги.

Заставляйте их работать!

Но, уважаемые комрады - впереди еще выходные, скоро ситуация повторится - т.к. это УНЫЛЫЙ БИЛАЙН - и качество у них ГАМНО!

 

Итак! Интернет проработал ровно два часа. Это даже много. Услуга прекратила свое действие в 10.15 10.05.2013

Более того, этот недопровайдер отключил свой тел. поддержки. Вот кто они после этого, а!?

 

P.S. ориентировочное время устранения неполадок интернета до 16.00 10.05.2013

работнички :lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

интересно, а администрация здесь появляется, где официальная версия этого безобразия?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

звонила в тп, говорят уже сделают после 20 00 и за что платим ни тв ни инета

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Второй день сидим без тв и интернета, это вообще беспредел, служба поддержки как обычно выключила телефон, надоело это отношение к клиентам !!! поеду напишу заявления об отключении, благо сейчас выбор инета большой !!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

поддерживаю,пора думать о переходе, может тогда они задумаются!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

поддерживаю,пора думать о переходе, может тогда они задумаются!

 

9 мая был обрыв в 20 км от Саратова.

10 мая не только Балаково пострадало, но и другие регионы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

получил компенсайию 12.04 руб (писал на почту)ха,даже не перекрывает часы отсутствия инета

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ха, даже не перекрывает часы отсутствия инета

ну а что вы хотите от недопровайдера, которому на$рать на своих клиентов - один ушел, два пришло... и т.д.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что интересно про Балаково похоже вообще забыли, ни качества, ни тарифы не повышают годами, к тому же с 6 мая опять увеличили скорость в Саратове, Энгельсе и даже в Балашове :ohttp://internet.beeline.ru/provod/balashov/news/index.wbp?id=57b66657-e391-4305-bc74-d3afbc31b117

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Скорости не увеличили, а ввели новые тарифы с новыми скоростями в Саратове...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

сегодня чего произошло, с утра уже не контачит?

 

Ау, администрация, вы хоть как то объясните причины....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

сегодня чего произошло, с утра уже не контачит?

 

Ау, администрация, вы хоть как то объясните причины....

 

Не контачило потому что строители капают где хотят не взирая на то что в земле проложен кабель.

Аварии за последние несколько дней связаны со строительством какого-то торгово-развлекательного гиперцентра под Саратовом.

Не надо поднимать панику, всякое бывает. Скорости не поднимают потому что канал до Балаково не резиновый, сейчас идут работы по расширению канала, потерпите немного и все будет ОК. Услуга инета и ТВ от билайна не обязаловка. И не надо никого оскорблять (ни людей ни компанию), не красит это вас.

А если вы жить не можете без инета подключите резервную линию от другого провайдера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

И что, теперь каждый день будут аварии, пока не построят этот гиперцентр? Разбирайтесь со своим хозяйством. Ведите запаску вокруг, напрягайте застройщиков, да что хотите. Потому что на данный момент это не услуга. У меня сорвалась работа, и ваши копеечные компенсации настроение не поднимут. Кстати, я нарочно не обращаюсь пока за копейками, вдруг аварии ещё не кончились. Мне что теперь, каждый день караулить окно, когда интернет работает, и тут же бросаться заявку писать, пока опять не оторвали?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

И что, теперь каждый день будут аварии, пока не построят этот гиперцентр? Разбирайтесь со своим хозяйством. Ведите запаску вокруг, напрягайте застройщиков, да что хотите. Потому что на данный момент это не услуга. У меня сорвалась работа, и ваши копеечные компенсации настроение не поднимут. Кстати, я нарочно не обращаюсь пока за копейками, вдруг аварии ещё не кончились. Мне что теперь, каждый день караулить окно, когда интернет работает, и тут же бросаться заявку писать, пока опять не оторвали?

 

И ничего страшного. всякое бывает. Нет инета да и ладно, выйдите на улицу погуляйте, покатайтесь на велосипеде и тп. Такая катастрофа - инет отключили. Проведите это время с детьми, семьей Если у вас бизнес завязан на инете, то вы должны были позаботиться об альтернативном варианте на случай аварии - другой провайдер, модем 3G и тд.

Я понимаю ваше недовольство и сам не доволен, т.к. ни инета ни ТВ. Форс-мажор, бывает у всех.

С компенсациями, да косяк. Завтра постараюсь выяснить по этому поводу, вечером отпишусь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кстати заметил интересную закономерность.Сегодня как и в прошлую аварию,когда не было интернета от билайна,слетала кодировка каналов на стримтв(яйце)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

И что, теперь каждый день будут аварии, пока не построят этот гиперцентр? Разбирайтесь со своим хозяйством. Ведите запаску вокруг, напрягайте застройщиков, да что хотите. Потому что на данный момент это не услуга. У меня сорвалась работа, и ваши копеечные компенсации настроение не поднимут. Кстати, я нарочно не обращаюсь пока за копейками, вдруг аварии ещё не кончились. Мне что теперь, каждый день караулить окно, когда интернет работает, и тут же бросаться заявку писать, пока опять не оторвали?

 

И ничего страшного. всякое бывает. Нет инета да и ладно, выйдите на улицу погуляйте, покатайтесь на велосипеде и тп. Такая катастрофа - инет отключили. Проведите это время с детьми, семьей Если у вас бизнес завязан на инете, то вы должны были позаботиться об альтернативном варианте на случай аварии - другой провайдер, модем 3G и тд.

Я понимаю ваше недовольство и сам не доволен, т.к. ни инета ни ТВ. Форс-мажор, бывает у всех.

С компенсациями, да косяк. Завтра постараюсь выяснить по этому поводу, вечером отпишусь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

и что теперь каждый раз звонить и требовать компенсации?? почему это не делается автоматически, раз у них все фиксируется.

просто представьте сколько клиентов вообще не знали о том что интернет не работал (были в гостях, уехали и т.д. и т.п.) сколько денег ушло в пустую, а от билайна ни уведомлений, ни извинений, ни денег, все нужно выпрашивать через дурацкую систему автоответчика.

 

мне кажется можно смело писать в прокуратуру на предмет проверки выполнения билайном условий договоров.

 

я б ушел, но кроме как тут нигде нет таких тв-приставок с диском и меню записи передач

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

и что теперь каждый раз звонить и требовать компенсации?? почему это не делается автоматически, раз у них все фиксируется.

просто представьте сколько клиентов вообще не знали о том что интернет не работал (были в гостях, уехали и т.д. и т.п.) сколько денег ушло в пустую, а от билайна ни уведомлений, ни извинений, ни денег, все нужно выпрашивать через дурацкую систему автоответчика.

 

мне кажется можно смело писать в прокуратуру на предмет проверки выполнения билайном условий договоров.

 

я б ушел, но кроме как тут нигде нет таких тв-приставок с диском и меню записи передач

 

Повторюсь. Завтра я задам этот вопрос. Ответ на него будет вечером.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Повторюсь. Завтра я задам этот вопрос. Ответ на него будет вечером.
Было бы неплохо. Лично несколько раз составлял с операторами обращение, чтобы прикрутили. Уже год как расматривают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

К сожалению, от форс-мажорных ситуаций и беспечных человеческих поступков никто не застрахован. Поэтому, Билайн, в качестве извинений, начислит всем абонентам компенсацию за эти дни. Произойдёт это в течении ближайших 3-х дней.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

К сожалению, от форс-мажорных ситуаций и беспечных человеческих поступков никто не застрахован. Поэтому, Билайн, в качестве извинений, начислит всем абонентам компенсацию за эти дни. Произойдёт это в течении ближайших 3-х дней.

 

Компенсация будет автоматом. Потерпите пару-тройку дней.

Сегодня, завтра завершаются работы по расширению канала, со дня на день будет повышение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Давно уже другие провайдеры не названивали,а тут вчера звонят с ростелекома - устраивает ли вас интернет и тв ? :D С чего-бы это ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Сегодня, завтра завершаются работы по расширению канала, со дня на день будет повышение.

2712099814.png

Скорость по тарифу, до 15000 Кбит/с

Не настолько "до" же! :angry:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. А правда, что со скоростью?

2. Почему бы вместо зачистки позоров не наладить открытое общение с пользователями? theCoder хоть и не профессионально в плане маркетинга начал, зато по-человечески. Видно было, что есть пролблемы и есть какие-то попытки их решения. А то до этого все ответы были в духе вашего автоответчика. Поверьте, всякая цензура и отсутствие информации снижает доверие.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Сегодня, завтра завершаются работы по расширению канала, со дня на день будет повышение.

2712099814.png

Скорость по тарифу, до 15000 Кбит/с

Не настолько "до" же! :angry:

 

проблемы со скоростью возможно связаны с расширением, это мое мнение.

Лично я скорость проверю по тому как качает uTorrent, тарифная скорость поддерживается, бывает и выше тарифной.

Вот тест при тарифе 7/14

2713813645.png

 

Если скорость постоянно меньше тарифной, то в таком случае лучше обратиться в ТП, чтобы инженеры проверили линию.

Могу предположить, что ТП попросит проверить скорость согласно вот этой инструкции Моя ссылка

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах