Рекомендованные сообщения

Лицевой счёт: 0895260513

Зовут меня Оленин Дмитрий Львович.

 

Сейчас буду писать подробно и максимально корректно.

Очень прошу местных троллей воздержаться от комментариев, хотелось бы услышать мнение компетентных людей. Заранее благодарю.

 

Решил прописать маршрут к личному кабинету, чтобы при финансовой блокировке я мог воспользоваться своими бонусами.

Перерыл весь форум, нашёл несколько тем, но так как роутер у меня “нерекомендуемый”, уверенности в правильности настроек не было.

 

Решил отключиться от интернета, проверить работоспособность маршрута, а потом подключиться вновь.

Каково же было моё удивление, когда подключаться обратно роутер отказался (lk не работал тоже).

Я потратил, наверное, минут 40, бегая по квартире с ноутбуком, подключая напрямую, перезагружаясь, сбрасывая всевозможные настройки, перепрошивая роутер.

 

Потом позвонил в техническую поддержку. Там принесли извинения и сказали, что ведутся работы по нашему району (Очаково-Матвеевское) и часа через полтора, наверное, всё заработает.

На вопрос, почему за прошедший год такие работы велись уже раз 10, ответа я не получил.

Мне было сказано, что на сайте help.internet.beeline.ru или в личном кабинете о работах пишут заранее.

Оператор проверила при мне сайт, конечно, никакой информации там не было. Сказала, что она точно должна быть в личном кабинете, а на общем сайте её нет потому, что работы только по одному району.

 

Залез в ЛК через Iphone. Как вы понимаете, никакой информации о плановых работах там не было тоже.

Ну ладно, решил на форуме написать через его мобильную версию. Извини, парень, ты можешь писать только в открытые темы, новую создать возможности нет.

В полной версии (Full Version внизу страницы) всё нормально – страница с “я прочитал, понял и согласен”.

 

Итак, вопросы (много вопросов, уж простите, накипело):

1. Почему в Билайне есть понятие (даже на официальном форуме и в словах работников поддержки) “нерекомендуемый роутер”? Мы в какой эпохе живём?

Это примерно как пациентов больными называть. Скажите вы, что нет возможностей отвечать на вопросы по огромному количеству роутеров, что по этим роутерам вы помочь не можете.

 

2. Почему в Билайне я могу воспользоваться своими бонусами, только когда меня уже выкинуло из сети? Почему я обязан проходить через неприятную процедуру отключения, звонка и дальнейшего подключения?

Длительная переписка с техподдержкой никаких ответов не дала. Бонусы – это здорово, но почему же даже такую хорошую вещь надо реализовывать максимально неудобно для пользователя?

 

3. Почему никакой информации о плановых работах нет нигде вообще (последняя информация о работах на сайте от 16.10.2012)?

Разве не нормальным было бы предупреждать своих абонентов? Почему сотрудники техподдержки говорят о том, чего нет?

 

4. Почему плановые работы связаны с отключением интернета от 20 минут до 2-3 часов (у меня месяц-другой назад интернет перестал работать ночью и всё ещё не работал утром)?

Почему эти работы проводятся минимум один раз в месяц (минимум 12 отключений за год)?

 

5. Почему единственный официальный форум Билайна работает настолько криво? На настольном компьютере он “забывает” о вас через 2-3 минуты, заставляя переподключаться.

На телефоне, как выяснилось, он не даёт открывать темы. Как может быть такое, что в большой компании никому не интересно, что с официальным ресурсом?

  • Upvote 8

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну вы как-будто не здесь родились. Это роисся, которая вперде. И это рассеянский бизнес.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1.	Почему в Билайне есть понятие (даже на официальном форуме и в словах работников поддержки) “нерекомендуемый роутер”? Мы в какой эпохе живём? 
Это примерно как пациентов больными называть. Скажите вы, что нет возможностей отвечать на вопросы по огромному количеству роутеров, что по этим роутерам вы помочь не можете.

 

 

т.е. Вы считаете, что можете купить любой роутер,а потом мучить техподдержку вопросами как собственно его настроить? В цивилизованных странах есть такое понятие, как демаркационная линия, которая четко разграничивает ответственность сторон, и клиенты сами отвечают за настройку своего оборудования, у нас же в стране клиенты хотят чтобы им все настраивали и разжевывали. И роутер настроить и компьютеры по wi-fi подключить, не слишком ли много желаний за абонентскую плату? Купил роутер настраивай.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

chichenec

Вы вообще читаете то, что пишут другие? Или желание потроллить пересиливает всё?

Я не желаю, чтобы за меня всё настраивали. Я желаю, чтобы называлось это по-человечески, а не так, как сейчас.

 

И это только один из пунктов. Насчёт остальных не нашлось едких замечаний?

  • Upvote 4

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1 - Неужели не понятно? Рекомендованное оборудование - то, которое проверялось сотрудниками в работе в сети билайна. Нерекомендуемое - вы берете и используете на свой страх и риск. Всегда так и говорили, что по роутерам, которые не входят в список рекомендуемых, помогать вам никто не будет.

2 - Как работают бонусы - это внутреннее дело компании. Есть предложения - пишите на internet@beeline.ru. Нет, скажите спасибо, что они вобще есть и не сотрясайте зря воздух.

3,4 - Есть работы плановые, есть аварийные. Как можно заранее предупредить об аварии? О плановых работах с остановкой сервиса предупреждают в ЛК и на сайте. О массовых авариях предупреждает автоинформатор при звонке в ЦПК. Звонить и оповещать вас о каждой аварии в доме или в районе никто не будет - слишком много ресурсов нужно, да и потом много чести будет за те деньги, что вы платите. Подключайтесь как юр. лицо, будет и сервис другой.

5 - Когда форум работает хорошо, от вас благодарности не дождешься. Как только неполадки - сразу вой поднимают. Починят, будет работать хорошо.

 

Достаточно, или еще подробнее разжевать???

Изменено пользователем Kirillka82
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

chichenec

Вы вообще читаете то, что пишут другие? Или желание потроллить пересиливает всё?

Я не желаю, чтобы за меня всё настраивали. Я желаю, чтобы называлось это по-человечески, а не так, как сейчас.

 

И это только один из пунктов. Насчёт остальных не нашлось едких замечаний?

Постараюсь без едких замечаний.

Ну как вам сказать, и правда 21 век, говнороутеров из китая всё больше и больше, кривых сетей тоже (причем частенько каждая со своими особенностями). А провайдеру оно надо? Есть маршруторизаторы у которых есть поддержка vpn, но оно просто не работает (к примеру некоторые модельи тренднет, они просто не работают с vpn хотя функционал есть). Для людей которые мало что понимают и хотят помощи но упорно не слушают что провайдер говорит - вот вас список от 1000 до 5000 рублей, покупайте, а люди упорно покупают какое то г на палочке, почему провайдер должен отвечать за это? И почему нельзя купить тот аппарат за работу которого провайдер отвечает, а отвечать за все поделки из китая отвечать просто не возможно. А по настройкам, а чего вы именно хотите? Какой помощи? В любом бытовом роутере везде всё одинаково, открываем любую инструкцию и тыкаем, общие понятия везде одинаковые...

 

По поводу бонусов, я согласен абсолютно... Это глупость, почему нельзя хотя бы сделать их автоматическое списывание при нехватке средств - я не понимаю. Глупость.

 

По поводу тех работ ничего не могу сказать, у меня сеть не отключали больше года, единственное отключение было летом в сильную грозу при ударе молнии сеть легла, но стоит отметить, легла билайн вместе с онлаймом (даже странно но nbn один устоял xD).

 

По поводу длительных отключений, см. выше, у меня не отключают. Поэтому тут судить не могу.

 

А по поводу форума караул. У корбины был прекрасный форум, но тут кто то в билайне решил что надо идти в ногу со временем и всю малину что называется это самое. Первое же обновление форума встало у них криво, и так далее. Форум был процветающим, по настоящему процветающим, а его в один момент испоганили и опустошили...

 

Починят, будет работать хорошо.

Чинят с момента покупки корбины (точнее сломали в то время), потом опять чинили, кое как заработало, а последний месяц - два, вечно выкидывает как гостя или пишет нет прав на то или иное действие.

Что я хочу сказать, вот уж про что про что, а про работу форума билайновцев защищать не стоит.

Изменено пользователем Nicholaz
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Nicholaz

Помощь в настройке роутера мне не нужна, я об этом и не писал нигде.

Я говорил о том, что идиотские словосочетания типа "нерекомендуемый роутер" режут мне слух, не более.

 

Kirillka82

 

1. Объяснять мне смысл, который сотрудники Билайна вкладывают в слова, не нужно.

Мне давно не 10 лет, понимаю всё сам. А вот вам, как и товарищу chichenec, кажется, не ясен мой посыл.

 

2. Совершенно не конструктивно вести беседу в русле: "не нравится - не кушай". Или сказать больше нечего?

Насчёт того, что я вёл переписку и что она ничем не закончилось, есть информация в первом посте. Или "чукча не читатель"?

 

3. Опять же, учитесь читать. Буковки там, слова. Я процитировал слова девушки из техподдержки, которая сказала, что это плановые работы, и что о них совершенно точно есть уведомления на сайте или в личном кабинете.

И, да, за последний месяц это уже вторые такие плановые (выделил для тех, кто читает по диагонали) работы, о которых нигде ничего не сказано.

 

4. Высказывания вида: "вы хотите чтобы за такие деньги у вас всё работало" были отличными... лет 30 назад. Вы опоздали чуток. Сейчас другое время, коммерция, все дела.

Если на абонентов будут плевать, они будут недовольны, если они будут недовольны - они уйдут к другому провайдеру, если они уйдут - у компании будут финансовые потери.

Кажется, что это очевидно, нет?

 

5. Какой благодарности, какой вой? Есть услуга, в услугу входит форум, форум работает ужасно.

Где тут упущенное звено с благодарностями и воем?

 

Разжёвывать подробнее не буду, пожалуй, очень надеюсь, что так понятно.

Изменено пользователем DmitryOlenin
  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Nicholaz

Помощь в настройке роутера мне не нужна, я об этом и не писал нигде.

Я говорил о том, что идиотские словосочетания типа "нерекомендуемый роутер" режут мне слух, не более.

Это не проблема Билайна, что такое словосочетание режет Вам слух.

Главное, чтобы оно правильно характеризовало суть.

5. Какой благодарности, какой вой? Есть услуга, в услугу входит форум, форум работает ужасно.

Форум в услугу не входит.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Nicholaz

4. Высказывания вида: "вы хотите чтобы за такие деньги у вас всё работало" были отличными... лет 30 назад. Вы опоздали чуток. Сейчас другое время, коммерция, все дела.

Если на абонентов будут плевать, они будут недовольны, если они будут недовольны - они уйдут к другому провайдеру, если они уйдут - у компании будут финансовые потери.

Кажется, что это очевидно, нет?

Вы абсолютно правы, сейчас актуальны высказывания типа: "Вылизывайте меня со свех сторон, за мои 500 рублей в месяц, а то уйду к другому". Все проще - не нравится - до свидания. Один уйдет, придут еще 10, которым ничего не режет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Nicholaz

4. Высказывания вида: "вы хотите чтобы за такие деньги у вас всё работало" были отличными... лет 30 назад. Вы опоздали чуток. Сейчас другое время, коммерция, все дела.

Если на абонентов будут плевать, они будут недовольны, если они будут недовольны - они уйдут к другому провайдеру, если они уйдут - у компании будут финансовые потери.

Кажется, что это очевидно, нет?

Вы абсолютно правы, сейчас актуальны высказывания типа: "Вылизывайте меня со свех сторон, за мои 500 рублей в месяц, а то уйду к другому". Все проще - не нравится - до свидания. Один уйдет, придут еще 10, которым ничего не режет.

Нет, ну всё же он в чём то прав. Услуга, хоть и за 100 рублей должна быть оказана хорошо (ну не в частности, а вообщем). Или я не прав?

  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Форум в услугу не входит.

 

Входит

 

Nicholaz

Помощь в настройке роутера мне не нужна, я об этом и не писал нигде.

Я говорил о том, что идиотские словосочетания типа "нерекомендуемый роутер" режут мне слух, не более.

Это не проблема Билайна, что такое словосочетание режет Вам слух.

Главное, чтобы оно правильно характеризовало суть.

 

 

Никакой реальной сути оно не отражает

Изменено пользователем Sonywalkman
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

V_V_S

Это не проблема Билайна, что такое словосочетание режет Вам слух.

Главное, чтобы оно правильно характеризовало суть.

Это не проблема больницы, что пациентам не нравится, когда из называют "больные", главное, чтобы это правильно характеризовало суть.

Верной дорогой идёте :)

Форум в услугу не входит.
Что вы говорите? А вы договор читали? Пункт 2.2 (частично цитирую):

"и включает в себя:

• телекоммуникационный доступ (транспорт) к сети FTTB и передачу данных по сети FTTB, в том числе предо-

ставление на период пользования Услугой возможности использования ресурсов сети FTTB (общий форум, доступ к общим игровым серверам);"

 

Kirillka82

Вы абсолютно правы, сейчас актуальны высказывания типа: "Вылизывайте меня со свех сторон, за мои 500 рублей в месяц, а то уйду к другому".

Все проще - не нравится - до свидания. Один уйдет, придут еще 10, которым ничего не режет.

С таким отношением работать в бизнесе нельзя. Один уйдёт - 10 придут, вы шутите что ли?

О конкуренции слышали? А о том, что надо всеми силами стараться, чтобы клиенту было хорошо?

Если для вас 500р, например, мало, это не значит, что клиентом, который платит 650*12 рублей в год, можно разбрасываться и говорить ему: "не нравится - уходи".

 

Ну и вообще разговор странный. Я указал на очевидные недочёты, их, я полагаю, вполне можно исправить.

Вместо этого вы, почему-то, говорите, что за свои деньги я не имею права просить улучшить качество услуг.

Вы считаете, что это нормально?

 

 

P.S.

За время написания этого сообщения я получил порядка 6 сообщений вида:

"[#20310] Your secure key, used to verify you are posting the topic, did not match the one submitted. Please go back, reload the form, and try again."

Изменено пользователем DmitryOlenin
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Форум в услугу не входит.

 

Входит

Пруфлинк на пункт договора?

 

Nicholaz

Помощь в настройке роутера мне не нужна, я об этом и не писал нигде.

Я говорил о том, что идиотские словосочетания типа "нерекомендуемый роутер" режут мне слух, не более.

Это не проблема Билайна, что такое словосочетание режет Вам слух.

Главное, чтобы оно правильно характеризовало суть.

 

 

Никакой реальной сути оно не отражает

Аргументы есть?

 

V_V_S

Это не проблема Билайна, что такое словосочетание режет Вам слух.

Главное, чтобы оно правильно характеризовало суть.

Это не проблема больницы, что пациентам не нравится, когда из называют "больные", главное, чтобы это правильно характеризовало суть.

Нет, Ваш пример не катит.

Пациент будет называться больным, когда будут анализы, подтверждающие его болезнь.

А роутер является именно нерекомендуемым, что абсолютно правильно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

V_V_S

Вы зачем опять подтверждаете мою догадку, что многие, из отметившихся тут, читать не хотят совсем?

Вы процитировали моё сообщение, в котором есть ссылка на пункт договора (и даже цитата).

Но, при этом, спрашиваете эту ссылку у Sonywalkman-а.

 

Насчёт сути и примера. Клиент больницы, он же пациент, никогда не должен называться "больным".

Даже если он завтра умрёт от рака. Он не больной. Это обидное и неприятное слово.

Равно как мне, как клиенту, неприятно слышать в качестве аргумента от малограмотной девочки на первой линии, что у меня роутер "нерекомендуемый".

Вы этого реально не понимаете?

Изменено пользователем DmitryOlenin
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Оффтопик
Человек вроде русским языком написал, но наверное шрифт слишком маленький.
"Очень прошу местных троллей воздержаться от комментариев, хотелось бы услышать мнение компетентных людей."
  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Равно как мне, как клиенту, неприятно слышать в качестве аргумента от малограмотной девочки на первой линии, что у меня роутер "нерекомендуемый".

Если вам это сис. админ со стажем скажет - успокоитесь ?

 

Есть роутеры которые нормально работают с DHCP+PPTP\L2TP, часть из них была опробована специалистами провайдера - провайдер гарантирует что они заработают. Все остальные - не гарантируют. Все просто.

 

Нельзя обучить техподдержку настраивать вообще все роутеры, это нерентабельно ни разу. Да они их вообще настраивать, по большому счету, не должны (если роутер не взят в аренду у провайдера) т.к. это клиентское оборудование - достаточно списка инструкций по паре десятков популярных моделей размещенном на хелповой странице офсайта.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

The_Raven

Я спокоен, успокаиваться мне не надо, спасибо.

У меня просто уже сил нет четвёртый раз это говорить, но всё же попробую.

 

Вы уверены, что вы прочитали то, что я написал? Что поняли, что именно я хотел сказать?

 

Я не прошу вас помогать мне в настройке моего роутера, я даже не требую, чтобы "специалисты" техподдержки это делали.

Я прошу не называть мой отличный роутер (Asus RT-N16, к слову), который я купил задолго до того, как подключился к Билайну, нерекомендованым.

 

Это сложно понять? Скажите, что есть список протестированных, ваш в этот список не входит, настраивайте сами. Это понятно и логично.

А говорить, что у вас "непойми что", а вот был бы у вас чудесный Dlink DIR300NRU, например, тогда мы бы вам помогли - по меньшей мере некорректно.

 

 

P.S.

Эта претензия - самая малая из тех, что я описал, но именно к ней почему-то обнаружился повышенный интерес.

Дело тут, повторюсь, не в сути, а в форме того, как эта самая суть преподносится. Форма - противная.

Очень хотелось бы всё-таки ближе к теме обсудить вопросы, а не вдаваться в пространные дискуссии о том, должен ли провайдер настраивать за абонента любое оборудование.

Изменено пользователем DmitryOlenin
  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

V_V_S

Вы зачем опять подтверждаете мою догадку, что многие, из отметившихся тут, читать не хотят совсем?

Вы процитировали моё сообщение, в котором есть ссылка на пункт договора (и даже цитата).

Но, при этом, спрашиваете эту ссылку у Sonywalkman-а.

Сообщение Sonywalkman было до Вашего.

Соответственно, я прочитал его и ответил, а потом уже прочитал Ваше.

Насчёт сути и примера. Клиент больницы, он же пациент, никогда не должен называться "больным".

Даже если он завтра умрёт от рака. Он не больной. Это обидное и неприятное слово.

IMHO в слове больной нет ничего обидного и неприятного.

А вот в слове пациент есть, ибо слово английское и ближайший перевод его на русский язык - терпила.

Равно как мне, как клиенту, неприятно слышать в качестве аргумента от малограмотной девочки на первой линии, что у меня роутер "нерекомендуемый".

Вы этого реально не понимаете?

Я реально не понимаю, что может быть неприятного в обычном адекватном термине. :blink:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Равно как мне, как клиенту, неприятно слышать в качестве аргумента от малограмотной девочки на первой линии, что у меня роутер "нерекомендуемый".

Есть список протестированных роутеров, который провайдер рекомендует своим пользователям использовать для подключения. Да, ваш роутер в тысячи раз лучше тех, которые предлагает провайдер. Но не все такие же разборчивые как вы, есть еще куча тех, кто покупает какое-то паленое китайское поделие. Вот именно для таких и существует у провайдера рекомендация использовать что-то из его списка, в противном случае провайдер снимает с себя все гарантии по работе клиентских устройств.

 

И вообще, мне, как сетевому инженеру и системному администратору, неприятно слышать от малограмотного человека слово "роутер". Это - маршрутизатор.

 

Хотел еще написать по остальным вопросам из первого сообщения, но все это уже столько разжевывалось...

 

 

"В подъезде не было молодых девушек, поэтому бабушки на лавочке называли проституткой дворника."

Кажется вполне в тему к имеющимся придиркам :)

 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот именно для таких и существует у провайдера рекомендация использовать что-то из его списка, в противном случае провайдер снимает с себя все гарантии по работе клиентских устройств.

К сожалению, рекомендация от би выглядит как ультиматум - либо используете из списка, либо идите лесом. Самое удивительное, люди велись на это и покупали дир300 вместо кинетиков. А позже выявлялись проблемы на оборудовании билайна.

И вообще, мне, как сетевому инженеру и системному администратору, неприятно слышать от малограмотного человека слово "роутер". Это - маршрутизатор.

Разве это не одно и тоже?

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Slonoboy

Вы с чего решили, что имеете право оскорблять меня, переходя на личности?

Малограмотным, в данном случае, показываете себя вы. Слово "Router" с английского переводится как маршрутизатор.

Думаю, что вам, как "сетевому инженеру и системному администратору", довольно стыдно этого не знать.

Хотел еще написать по остальным вопросам из первого сообщения, но все это уже столько разжевывалось...
Если бы хотели - написали бы. Если нечего сказать, как в данном случае, зачем использовать обороты про "разжёвывание"?
  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
К сожалению, рекомендация от би выглядит как ультиматум - либо используете из списка, либо идите лесом.

Нет, это рекомендация. Если ты понимаешь, что кинетик лучше дир300 - значит ты знаешь хотя бы основы вопроса и в состоянии провести настройки и, в случае чего, диагностику. Если не в состоянии - предлагаем свое оборудование и консультации по нему.

 

Разве это не одно и тоже?

"Проблема" и "трабл" - вроде бы одно и то же. Однако слова "трабл" в русском языке нет

 

Вы с чего решили, что имеете право оскорблять меня, переходя на личности?

Вы тоже не имеете право оскорблять неизвестных вам людей, однако решили, что вам все-таки можно.

К слову, знаю нескольких сотрудников с двумя высшими техническими образованиями...

 

Слово "Router" с английского переводится как маршрутизатор.

Тогда пишите либо "маршрутизатор", либо "router". Слова "роутер", как и "трабла" в русском языке не существует. А потом еще раз вернемся к "нерекомендованным", если вас прям так смущает неполиткорректность выражений сотрудников.

Изменено пользователем Slonoboy
  • Upvote 4

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
К сожалению, рекомендация от би выглядит как ультиматум - либо используете из списка, либо идите лесом.

Нет, это рекомендация. Если ты понимаешь, что кинетик лучше дир300 - значит ты знаешь хотя бы основы вопроса и в состоянии провести настройки и, в случае чего, диагностику. Если не в состоянии - предлагаем свое оборудование и консультации по нему.

С вашей колокольни это выглядит как рекомендация, со стороны абонента как ультиматум. Особенно когда эту рекомендацию выдает оператор 1-ой линии. Доступ к билайновскому оборудованию им почему-то не дают, но "рекомендовать" могут легко.

 

Разве это не одно и тоже?

"Проблема" и "трабл" - вроде бы одно и то же. Однако слова "трабл" в русском языке нет

Официальный форум провайдера, читаем название раздела http://homenet.beeline.ru/index.php?showforum=634

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Оффтопик
@reemeer открыл легкий способ набора форумной кармы - поддерживать тролля в его нелегкой борьбе с непоколебимой Системой
Изменено пользователем The_Raven

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Оффтопик
@reemeer открыл легкий способ набора форумной кармы - поддерживать тролля в его нелегкой борьбе с непоколебимой Системой

 

А надо ли вот так резво ярлыки навешивать?

Вопрос № 2 (о бонусах) очень интересный.

Смотрим п. 5.5 Договора: абонент обязан не допускать обнуления баланса.

Т.е. условия бонусной программы понуждают абонента нарушать условия договора. Зачем так было делать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Официальный форум провайдера, читаем название раздела http://homenet.beeli...p?showforum=634

Вынужденная мера, ибо 99% хомячков не знают понятие "маршрутизатор", а "роутер" где-то хоть раз, но слышали. Форум для пользователей, поэтому приходиться подстраиваться под них.

Но все-равно, мне режет слух и зрение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Но все-равно, мне режет слух и зрение.

Претензии надо предъявлять провайдерам, продавцам, которые культивируют данный термин.

 

Оффтопик
The_Raven, раскусил. Здесь зрители аплодируют, аплодируют, аплодируют, кончили аплодировать.
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

The_Raven

В психологии есть термин, когда люди собственную модель поведения переносят на других.

Так вот, прошу, не занимайтесь проецированием своей жажды потроллить на окружающих.

 

Slonoboy

Роутер - это устоявшийся компьютерный термин. Довольно много существует слов, которые в определённых сферах употребляются без перевода.

Давайте вместо слова монитор говорить только "дисплей", вместо джойстик - "игровой манипулятор".

 

Впрочем, судя по тому, как часто вы сами это слово используете на форуме, ваша претензия кажется нелепой, уж простите.

А манера отвечать "сам дурак" на указание какой-то проблемы, довольно детская, надо бы отвыкать уже.

 

Так вот, слово "нерекомендуемый" не из этой песочницы. Это слово имеет очевидную негативную коннотацию.

Используя его по отношению к оборудованию клиента, компания изначально уничижительно относится к "неправильному" выбору человека.

То, что тем самым пытаются донести, понятно всем (смотрите выше пяток наверное комментаторов, которые мне зачем-то объясняли смысл этого оборота),

но, в пятый раз повторюсь, форма выбрана мерзкая.

 

Вы тоже не имеете право оскорблять неизвестных вам людей, однако решили, что вам все-таки можно.

К слову, знаю нескольких сотрудников с двумя высшими техническими образованиями...

Переход на личности в диалоге и описание некоего абстрактного человека - вещи предельно разные.

Кончились аргументы - перейдём на оскорбления, вы диалоги всегда так ведёте?

 

И, да, думаю вам известно, что большая часть работников первой линии не владеют сложными аспектами работы в той сфере, где они находятся.

В этом, собственно, идея первой линии: зарегистрировать заявку, отсортировать, при сложной проблеме - отправить дальше.

Проблема тут не в том, что девочка не знает, какую строку маршрута надо прописать в роутер, чтобы lk работал без L2TP соединения, проблема в том, что

они пытаются "решить" вопрос, говоря, что у меня маршрутизатор "нерекомендованный".

 

 

 

Я всё же убедительно прошу начать обсуждать другие вопросы. Те самые, которые якобы уже "столько разжёвывались".

Изменено пользователем DmitryOlenin

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблема тут не в том, что девочка не знает, какую строку маршрута надо прописать в роутер, чтобы lk работал без L2TP соединения, проблема в том, что

они пытаются "решить" вопрос, говоря, что у меня маршрутизатор "нерекомендованный".

Ви-таки не поверите, но маршрут на ЛК приходит автоматически (как и на остальные доступные локально ресурсы), и если ваш роутер не умеет их ловить ... ну вы поняли :)

 

p.s. раз уж начали в экзистенциализм - есть еще одно очень обидное слово: "потребитель", это про тех, кто заявляет "я же деньги плачу!!!!!11".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Слово потребитель было обидным (да и то, было ли?) только в те времена, когда существовало понятие "спекулянт", например.

К счастью, те времена давно прошли и больше не вернутся.

 

А вот многие российские компании, кажется, продолжают работать, оперируя старыми терминами и думая, что "один уйдёт - десять других придут".

 

P.S.

Как здорово, что про маршрут сказали мне вы, и как плохо, что ни один из разговаривавших на эту тему со мной сотрудников тп этого не знает.

Впрочем, совсем не эта проблема меня волновала при создании этой темы.

Изменено пользователем DmitryOlenin
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас