2 дня проблемы с Интернетом

[lanan 0]

Подключился к Beeline чуть больше месяца назад.

13.08.12 - не было Интернета до 17.00, сегодня (14.08.12) - до 14.00.

Что происходит? Моя работа связана с непрерывным доступом в Интернет, а уже 2 дня подряд мой рабочий график сбивается.

Такое качество услуг меня не устраивает.

Хотелось бы услышать комментарии представителей Beeline.

Также вопрос к пользователям. Как часто подобное у Beeline происходит?

[quartz 62]

Вы бы хоть логин напасли что ли...

Как часто происходит.. ну почитайте форум

[LimSoft 7]

когда доступ в инет критичен - обычно имеют 2-3 провайдера, чтобы резервы были.

т.е. 2-3 проводных и еще пару беспроводных. чтобы уже наверняка. а-то экономят каждый рубль, тарифы по 100 рублей дайте, а качества - на 5 тыщ.

я действительно рекомендую иметь минимум пару провайдеров для повышения аптайма. это минимум при чём...

[NikIv 1 015]

@lanan,а вы заявку в ТП по проблеме не пробовали создавать?

[V_V_S 1 655]

Подключился к Beeline чуть больше месяца назад.

13.08.12 - не было Интернета до 17.00, сегодня (14.08.12) - до 14.00.

Что происходит? Моя работа связана с непрерывным доступом в Интернет, а уже 2 дня подряд мой рабочий график сбивается.

Такое качество услуг меня не устраивает.

Хотелось бы услышать комментарии представителей Beeline.

Также вопрос к пользователям. Как часто подобное у Beeline происходит?

За 4 года интернет отсутствовал в сумме около недели.

Из них дней 5 не по вине Билайна.

[lanan 0]

Вы бы хоть логин напасли что ли...

Проблема как я понял не пологинная, т.к. по телефону СП меня оба раза не соединили с поддержкой, а автоответчик что-то промямлил про то, что Интернет будет доступен со стольки-то.

 

когда доступ в инет критичен - обычно имеют 2-3 провайдера, чтобы резервы были.

т.е. 2-3 проводных и еще пару беспроводных. чтобы уже наверняка.

А ну да... А когда критично электроснабжение - обычно имеют пару автономных генераторов и запасы солярки?

Хорошая постановка вопроса. Особенно, в устах сотрудника компании.

 

а-то экономят каждый рубль, тарифы по 100 рублей дайте, а качества - на 5 тыщ.

У меня тариф стоит 500+ и его качество мне нужно ровно на столько, сколько заявлено по данному тарифу. На 5 тыщ - не надо.

И да. Речь идет не о качестве ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ услуги. А о ее НЕПРЕДОСТВЛЕНИИ в полном объеме в течение двух дней.

 

@lanan,а вы заявку в ТП по проблеме не пробовали создавать?

В службу поддержки днем дозвониться не реально. Автоответчик предлагает подождать 10 минут, уведомляя каждую минуту о том ждать осталось на минуту меньше. Но после того, как остается ждать 3-4 минуты - снова сообщается о том, что ответят через 10 минут. И отсчет начинается снова.

 

За 4 года интернет отсутствовал в сумме около недели.

Из них дней 5 не по вине Билайна.

Спасибо. Хочется надеется, что мне просто не повезло.