Обсуждение индивидуальных технических проблем с Домашним Интернетом

[Stanza 0]

Уважаемые абоненты, для того, чтобы Ваша проблема была решена в кратчайшие сроки, просим Вас указывать в обращении свой номер договора. В противном случае сообщение будет расценено, как флуд, и удалено.

Редактировано Сентябрь 14, 2011 пользователем Leonidust

[cihkem 0]

договор №3012784

 

сеть: внешка раздается беспроводным роутером 1043ND... к роутеру по гигабиту подключен NAS, комп подключен к сети беспроводным адаптером TL-WN822N.

 

это с компа...

результаты запуска iperf на NAS:

UDP
-bash-3.2# iperf  -u -c iperf.corbina.net -b 40000000 -p 50000
------------------------------------------------------------
Client connecting to iperf.corbina.net, UDP port 50000
Sending 1470 byte datagrams
UDP buffer size:   108 KByte (default)
------------------------------------------------------------
[  3] local 192.168.1.100 port 32878 connected with 85.21.78.80 port 50000
[ ID] Interval       Transfer     Bandwidth
[  3]  0.0-10.0 sec  46.0 MBytes  38.6 Mbits/sec
[  3] Sent 32804 datagrams
[  3] WARNING: did not receive ack of last datagram after 10 tries.
-bash-3.2# iperf  -u -c iperf.corbina.net -b 40000000 -p 50000
------------------------------------------------------------
Client connecting to iperf.corbina.net, UDP port 50000
Sending 1470 byte datagrams
UDP buffer size:   108 KByte (default)
------------------------------------------------------------
[  3] local 192.168.1.100 port 32878 connected with 85.21.78.80 port 50000
[ ID] Interval       Transfer     Bandwidth
[  3]  0.0-10.0 sec  46.3 MBytes  38.8 Mbits/sec
[  3] Sent 33008 datagrams
[  3] Server Report:
[ ID] Interval       Transfer     Bandwidth       Jitter   Lost/Total Datagrams
[  3]  0.0-10.0 sec  27.5 MBytes  23.1 Mbits/sec  3.116 ms 13374/33007 (41%)
[  3]  0.0-10.0 sec  1 datagrams received out-of-order

TCP
-bash-3.2# iperf  -c iperf.corbina.net -p 50000
------------------------------------------------------------
Client connecting to iperf.corbina.net, TCP port 50000
TCP window size: 16.0 KByte (default)
------------------------------------------------------------
[  3] local 192.168.1.100 port 47583 connected with 85.21.78.80 port 50000
[ ID] Interval       Transfer     Bandwidth
[  3]  0.0-10.1 sec  13.5 MBytes  11.2 Mbits/sec

 

тест скорости внутренней сети между NAS и компом:

сервер (NAS)

-bash-3.2# iperf --print_mss  -s
------------------------------------------------------------
Server listening on TCP port 5001
TCP window size: 85.3 KByte (default)
------------------------------------------------------------
[  4] local 192.168.1.100 port 5001 connected with 192.168.1.102 port 42221
[ ID] Interval       Transfer     Bandwidth
[  4]  0.0-10.0 sec  49.0 MBytes  40.9 Mbits/sec
[  4] MSS size 1420 bytes (MTU 1500 bytes, ethernet)

 

клиент (комп)

------------------------------------------------------------
Client connecting to 192.168.1.100, TCP port 5001
TCP window size: 64.0 KByte (default)
------------------------------------------------------------
[  3] local 127.0.0.1 port 42220 connected with 192.168.1.100 port 5001
[ ID] Interval       Transfer     Bandwidth
[  3]  0.0-10.0 sec  49.0 MBytes  41.0 Mbits/sec

 

и еще тест закачкой файла с support1.comcor.ru

-bash-3.2# wget support1.comcor.ru/test.zip
--20:48:46--  http://support1.comcor.ru/test.zip
Resolving support1.comcor.ru... 212.45.5.245
Connecting to support1.comcor.ru|212.45.5.245|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 545535725 (520M) [application/zip]
Saving to: `test.zip.2'

0% [                                        ] 4,521,448    155K/s  eta 36m 59s

Редактировано Сентябрь 14, 2011 пользователем cihkem

[Seraleg 0]

Номер договора 3491013

Подключен чз роутер ASUS RT-N16

 

Тест закачкой файла с support1.comcor.ru

Добавлено 22:04:38

Завершено 22:52:50

Файл 520мб.

 

Тест speedtest.net (((((((

 

P.S. сайт speedtest спустя 40 минут все же ПОЧТИ открылся

[phenom70 0]

Как мне известно с нашего Омского форума. Проблема в проседании канала за пределами Сибири. Уже ведутся работы по расширению магистрального канала. Именно поэтому скорость скачки в 1 поток была от 150 и до 300кбайт\с. Так что остается только ждать, когда расширят. Это Официальная информация от представителя билайна в Омске.

[Seraleg 0]

Это Официальная информация от представителя билайна в Омске.

А нашим представителям похоже < вырезано цензурой> , комментария нет, несмотря на размещение в профильной ветке, открытой представителем "живущих на яркой стороне". Ждут уже 2 года, сколько обещанного ждать-все знают. Но в данном случае "терзают смутные сомнения" (с)...

[Газовик 20]

После подключения Доверительного платежа, появилась следующая проблема. Роутер DIR-615 VPN подключает, присваивается IP, а выхода в интернет нет, локалка при этом работает нормально. Помогает только много кратная перезагрузка роутера.

[space0 0]

После подключения Доверительного платежа, появилась следующая проблема. Роутер DIR-615 VPN подключает, присваивается IP, а выхода в интернет нет, локалка при этом работает нормально. Помогает только много кратная перезагрузка роутера.

Я сейчас с той же проблемой на форум вылез, нет внешки, хотя ипэшник выдаётся. Роутер у меня DIR-300, доверительный платёж не подключал.

ПС. Действительно, пара перезагрузок помогла.

Редактировано Сентябрь 15, 2011 пользователем space0

[sssbesss 0]

когда решится проблема с закачкой в один поток? задолбалось уже звонить. причем вТП ниче не докажешь - все нормально у них и все. совет дают, я чуть не упал - попробуйте восстановить или переустановить систему. я 10 раз ее ставил пока признались что да, проблемы есть в билайне. че за херня. дайте официальное уведомление. платим же за услугу а не за хер собачий.

[Seraleg 0]

Номер договора 3491013

Что за отношение к абонентам? Мы сообщаем о проблемах в теме, спец-но созданной официальным представителем компании, и уже неделю никаких комментариев. Техподдержка утверждает, что проблем нет, но очевидно же, что это не так...сколько еще фильмов снять надо о превосходном качестве инета от БИ??? P.S.

При этом принимаются жесткие правила модерации, которых я не видел ни на одном официальном форуме ISP (насчет обсуждения/сравнения качества услуг, очень смешит фраза о запрете сравнения "как в лучшую сторону, так и...")))

[Stanza 0]

договор №3012784

 

сеть: внешка раздается беспроводным роутером 1043ND... к роутеру по гигабиту подключен NAS, комп подключен к сети беспроводным адаптером TL-WN822N.

 

0% [ ] 4,521,448 155K/s eta 36m 59s[/code]

Здравствуйте. На данный момент действительно имеется проблема с загрузкой магистрального канала. Она будет решена в течение этого месяца. Приносим Вам извинения за неудобства, которые Вам приходится терпеть в этой связи. В ближайшее время Вам будет начислена компенсация в за ненадлежащее качество связи. Надеемся на Ваше понимание.

 

Номер договора 3491013

Подключен чз роутер ASUS RT-N16

 

 

P.S. сайт speedtest спустя 40 минут все же ПОЧТИ открылся

Здравствуйте. Действительно, имеется проблема с загрузкой канала. Приносим свои извинения. В ближайшее время Вам будет начислена компенсация по данной проблеме. Спасибо за терпение.

 

когда решится проблема с закачкой в один поток? задолбалось уже звонить. причем вТП ниче не докажешь - все нормально у них и все. совет дают, я чуть не упал - попробуйте восстановить или переустановить систему. я 10 раз ее ставил пока признались что да, проблемы есть в билайне. че за херня. дайте официальное уведомление. платим же за услугу а не за хер собачий.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер договора или обращения в техподдержку. Прошу вас не употреблять нецензурную лексику в своих высказываниях, так как это повлечет удаление Вашего сообщения из темы.

 

Уважаемые абоненты. Если у Вас возникает проблема со скоростью, а подключение осуществляется через роутер, просим Вас первоначально звонить в техподдержку по номеру 88007008000, и в случае, если технические специалисты не оказали Вам должной помощи, указывать на форуме номер обращения в call-центр. Это необходимо для того, чтобы исключить вероятность проблемы с Вашим оборудованием.

[sssbesss 0]

 

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер договора или обращения в техподдержку. Прошу вас не употреблять нецензурную лексику в своих высказываниях, так как это повлечет удаление Вашего сообщения из темы.

 

Уважаемые абоненты. Если у Вас возникает проблема со скоростью, а подключение осуществляется через роутер, просим Вас первоначально звонить в техподдержку по номеру 88007008000, и в случае, если технические специалисты не оказали Вам должной помощи, указывать на форуме номер обращения в call-центр. Это необходимо для того, чтобы исключить вероятность проблемы с Вашим оборудованием.

Помогите сдержаться чтобы не использовать эту лексику. Извиняться не буду, уже неохото. Сегодня составил и отнес претензию на ноградскую 5, с просьбой компенсации 100% абонентки за последние 2 месяца и требованием публикации официального объявления текущих проблем на сайте и форуме. Скажите, как не употреблять эту лексику если в ТП ничего не могут сделать, а тем более признать что такой косяк есть и просят восстановить или переустановить винду. это выход. я сглупил и в августе изза таких профанов ставил ее 10 раз. но в ТП внаглую грешат на мое железо и винду, хотя говорю им, чтобы почитали форум, где не только у меня такая проблема. На что получаю ответ - у нас нет никаких ограничений. Такое чувство, что Москва и Кемерово это Земля и марс и там просто не знают о Сибири и ее проблемах. Добьюсь щас компенсации, если понадобится через суд, благо скрины и пинги с трасертами сохранены и умываю руки от такого интернета. В претензии потребовал 100% и указал что в противном случае буду решать через суд но уже + с моральным ущербом. Не верится конечно что возместят 100%, но и я никуда не тороплюсь, буду решать через суд. А потом еще и за ТВ возьмусь, пусть все возвращают с мая месяца, за убирание каналов, якобы ошибочно введенных. А договор с вашей стороны это что - бумага из сортира? почему без уведомления вы поступаете как вздумается а не как прописано в договоре? Извините, наболело. Просто если было все по человечески - на сайте объявление или смс - что в течении месяца или скольки там, будут проблемы, работы ведутся, все компенсируем, извинимся, а так наглость какая то. смс об оплате приходят 10 раз в день за неделю до оплаты а об окончании работ или проблемах хрен дождешься, еще и полчаса или час надо терять чтобы компенсировали все. Мое отношение ко всему этому.

P.S. Сегодня в билайне в офисе наблюдал 3 скандала - насчет моб.связи и интернета. Не я один недоволен, народ рвет и мечет, а билайн машинами по утрам разгружает приставки и втюхивает ТВ, хотя бета-тестирование должно быть за ваш счет а не за наш. Работаю в Управлении Росреестра по кемеровской обл., тоже на ноградской 5 в соседнем подъезде этого же здания и видно как все это разгружается. развод а не услуга.

и в московской ТП много профанов, которые либо правда не знают и не понимают ничего в своей работе, либо клиента считают лохом и несут чушь по ушам (сам работаю сист. администратором и знаю о чем говорю).

Редактировано Сентябрь 19, 2011 пользователем sssbesss

[madjkezor123121 0]

через суд только трата нервов, потому что нормальной компенсации не выбьете, еще и виноватым окажитесь

[Stanza 0]

 

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер договора или обращения в техподдержку. Прошу вас не употреблять нецензурную лексику в своих высказываниях, так как это повлечет удаление Вашего сообщения из темы.

 

Уважаемые абоненты. Если у Вас возникает проблема со скоростью, а подключение осуществляется через роутер, просим Вас первоначально звонить в техподдержку по номеру 88007008000, и в случае, если технические специалисты не оказали Вам должной помощи, указывать на форуме номер обращения в call-центр. Это необходимо для того, чтобы исключить вероятность проблемы с Вашим оборудованием.

Помогите сдержаться чтобы не использовать эту лексику. Извиняться не буду, уже неохото. Сегодня составил и отнес претензию на ноградскую 5, с просьбой компенсации 100% абонентки за последние 2 месяца и требованием публикации официального объявления текущих проблем на сайте и форуме. Скажите, как не употреблять эту лексику если в ТП ничего не могут сделать, а тем более признать что такой косяк есть и просят восстановить или переустановить винду. это выход. я сглупил и в августе изза таких профанов ставил ее 10 раз. но в ТП внаглую грешат на мое железо и винду, хотя говорю им, чтобы почитали форум, где не только у меня такая проблема. На что получаю ответ - у нас нет никаких ограничений. Такое чувство, что Москва и Кемерово это Земля и марс и там просто не знают о Сибири и ее проблемах. Добьюсь щас компенсации, если понадобится через суд, благо скрины и пинги с трасертами сохранены и умываю руки от такого интернета. В претензии потребовал 100% и указал что в противном случае буду решать через суд но уже + с моральным ущербом. Не верится конечно что возместят 100%, но и я никуда не тороплюсь, буду решать через суд. А потом еще и за ТВ возьмусь, пусть все возвращают с мая месяца, за убирание каналов, якобы ошибочно введенных. А договор с вашей стороны это что - бумага из сортира? почему без уведомления вы поступаете как вздумается а не как прописано в договоре? Извините, наболело. Просто если было все по человечески - на сайте объявление или смс - что в течении месяца или скольки там, будут проблемы, работы ведутся, все компенсируем, извинимся, а так наглость какая то. смс об оплате приходят 10 раз в день за неделю до оплаты а об окончании работ или проблемах хрен дождешься, еще и полчаса или час надо терять чтобы компенсировали все. Мое отношение ко всему этому.

P.S. Сегодня в билайне в офисе наблюдал 3 скандала - насчет моб.связи и интернета. Не я один недоволен, народ рвет и мечет, а билайн машинами по утрам разгружает приставки и втюхивает ТВ, хотя бета-тестирование должно быть за ваш счет а не за наш. Работаю в Управлении Росреестра по кемеровской обл., тоже на ноградской 5 в соседнем подъезде этого же здания и видно как все это разгружается. развод а не услуга.

и в московской ТП много профанов, которые либо правда не знают и не понимают ничего в своей работе, либо клиента считают лохом и несут чушь по ушам (сам работаю сист. администратором и знаю о чем говорю).

Чтобы разобрать Вашу претензию и ситуацию, нужен номер договора. еще раз прошу его сообщить.

[sssbesss 0]

через суд только трата нервов, потому что нормальной компенсации не выбьете, еще и виноватым окажитесь

да нет, траты нервов не будет. Пусть хоть год рассматривают, я не тороплюсь

 

Чтобы разобрать Вашу претензию и ситуацию, нужен номер договора. еще раз прошу его сообщить.

Свой лиц. счет кинул в личку.

[k.J. 0]

Самые терпеливые походу стали сдаваться....самые суровые сисадмины пошли - это знак!

 

Уважаемый Stanza, а как это оно так, мне за прошлую неделю позвонило порядка трех представителей вашей чудеснейшей компании, и уверяли, что введен новый канал в конце августа, и теперь все настолько шикарно, что я даже представить себе не могу как оно стало. Захожу на форум, а тут оказывается:

Здравствуйте. На данный момент действительно имеется проблема с загрузкой магистрального канала. Она будет решена в течение этого месяца. Приносим Вам извинения за неудобства, которые Вам приходится терпеть в этой связи. В ближайшее время Вам будет начислена компенсация в за ненадлежащее качество связи. Надеемся на Ваше понимание.

 

За предоставление недостоверных сведений вполне можно покарать того кто окажется крайним.

[Seraleg 0]

"Самые терпеливые походу стали сдаваться....самые суровые сисадмины пошли - это знак!"

)) Точно так..рад, что 1.5 года с Би не общался, но тут дернула нелегкая ТВ потестить, да инет комплектом))

Вывод-за 2 года никаких улучшений..все то же самое-извините, компенсируем, надеюсь на понимание...

 

Сохранил себе на память-

 

Данное заявление ОФИЦИАЛЬНОГО представителя компании на ОФИЦИАЛЬНОМ форуме расцениваю как ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО перед всеми абонентами.

Прошу комрадов по несчастью отписаться в этой теме в начале октября по результатам..

Сам же, добровольно, с октября иду на ТРИ буквы...

Да прибудет с Вами сила, братья..живите на светлой, а не "яркой стороне")))

[k.J. 0]

а мне кто-то из звонарей, в мае, обещал, что в сентябре перезвонит и даст на пару месяцев приставку+тв бесплатно потестить и пропал..за мои деньги меня тестить не позволю

[cihkem 0]

Здравствуйте. На данный момент действительно имеется проблема с загрузкой магистрального канала. Она будет решена в течение этого месяца. Приносим Вам извинения за неудобства, которые Вам приходится терпеть в этой связи. В ближайшее время Вам будет начислена компенсация в за ненадлежащее качество связи. Надеемся на Ваше понимание.

 

На данный момент? а до этого в течение 3 месяцев подобной проблемы не было????

 

тогда как вы объясните вот эту проблему, на мой взгляд это то же самое что и сейчас...

Обратите внимание на дату поста.... ну либо на дату создания темы "о скорости" http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=292103

 

Добрый день, решил описать проблему тут, т.к техподдержка не в состоянии видимо разобраться.

 

подключился к билайн с мая ... первый месяц скорость соответствовала заявленной в тарифе т.е. 40/80...

проблемы начались со 2-го (бесплатного по акции) месяца... 1 момент - в первый день бонусного месяца (30 мая) сеть глючила, VPN отказывался соединяться, не были доступны все локальные ресурсы....

на следующий день сеть появилась но максимальная скорость (по показаниям spedtests.net) в инете составила ~5мбит/сек что в 8 раз меньше тарифа...

в результате обращений в техподдержку было сказано, что у меня якобы висят трояны и они кушают весь трафик... на компе стоит офф купленый касперский с ежендевным обновлением, регулярно обновляемая система...

скорость (по показаниям spedtests.net) до сих пор не превышает 5-6 мбит...

 

результаты iperf до iperf.corbina.net:

iperf -c iperf.corbina.net -P 2 -t 120 -p 50000
------------------------------------------------------------
Client connecting to iperf.corbina.net, TCP port 50000
TCP window size: 64.0 KByte (default)
------------------------------------------------------------
[  3] local 2.95.68.199 port 3082 connected with 85.21.78.80 port 50000
[  4] local 2.95.68.199 port 3083 connected with 85.21.78.80 port 50000
[ ID] Interval       Transfer     Bandwidth
[  3]  0.0-120.1 sec   130 MBytes  9.05 Mbits/sec
[  4]  0.0-120.1 sec   131 MBytes  9.12 Mbits/sec
[sUM]  0.0-120.1 sec   260 MBytes  18.2 Mbits/sec

 

результаты iperf до sock.corbina.ru:

iperf -c sock.corbina.ru -u -b 80000000 -p 50000
------------------------------------------------------------
Client connecting to sock.corbina.ru, UDP port 50000
Sending 1470 byte datagrams
UDP buffer size: 64.0 KByte (default)
------------------------------------------------------------
[  3] local 2.95.68.199 port 62155 connected with 85.21.78.80 port 50000
[ ID] Interval       Transfer     Bandwidth
[  3]  0.0-10.0 sec  94.8 MBytes  79.5 Mbits/sec
[  3] Sent 67646 datagrams
[  3] Server Report:
[  3]  0.0-10.8 sec  18.7 MBytes  14.5 Mbits/sec  48.240 ms 54258/67583 (80%)

 

странна... запустил торент-клиент средняя скорость даунлоада - 4.5 мб/сек... аплоад тоже в районе 4-4.5 ниче не понимаю, так что относительно торентов.. вроде как нормальная скорость, сответствующая тарифу))

Редактировано Сентябрь 20, 2011 пользователем cihkem

[phenom70 0]

cihkem, такая проблема была и до этого, только мало кто на нее обращал внимания, а щас народ уже закипишился. Вот и результат, сразу же проблему нашли.

[Leonidust 0]

На данный момент? а до этого в течение 3 месяцев подобной проблемы не было????

 

тогда как вы объясните вот эту проблему, на мой взгляд это то же самое что и сейчас...

Обратите внимание на дату поста.... ну либо на дату создания темы "о скорости" http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=292103

Проблема низкой скорости скачивания в один поток - сохраняется до сих пор.

 

С начала сентября в ЧНН максимально загружается магистральный канал на Урале. Так как Кемерово использует только собственные каналы связи (без аренды сторонних операторов) - нас эта проблема затрагивает. Выражается в падении скорости скачивания. Решается, планируемый месяц расширения узкого места - октябрь. Т.к. находится не в зоне ответственности филиала - точнее дату назвать не смогу.

[sssbesss 0]

 

Чтобы разобрать Вашу претензию и ситуацию, нужен номер договора. еще раз прошу его сообщить.

Сообщил номер договора в личку, ответа почему то не последовало!

[Stanza 0]

 

Чтобы разобрать Вашу претензию и ситуацию, нужен номер договора. еще раз прошу его сообщить.

Сообщил номер договора в личку, ответа почему то не последовало!

Вашу претензию на данный момент разбирают.

[cihkem 0]

На данный момент? а до этого в течение 3 месяцев подобной проблемы не было????

 

тогда как вы объясните вот эту проблему, на мой взгляд это то же самое что и сейчас...

Обратите внимание на дату поста.... ну либо на дату создания темы "о скорости" http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=292103

Проблема низкой скорости скачивания в один поток - сохраняется до сих пор.

 

С начала сентября в ЧНН максимально загружается магистральный канал на Урале. Так как Кемерово использует только собственные каналы связи (без аренды сторонних операторов) - нас эта проблема затрагивает. Выражается в падении скорости скачивания. Решается, планируемый месяц расширения узкого места - октябрь. Т.к. находится не в зоне ответственности филиала - точнее дату назвать не смогу.

 

ну а почему в июне когда мы с Вами общались вы не признавали того, что проблема у Вас и всячески пытались найти проблему у клиента??

[sssbesss 0]

ну а почему в июне когда мы с Вами общались вы не признавали того, что проблема у Вас и всячески пытались найти проблему у клиента??

потому что они всегда так делают. В билайне не клиент всегда прав, а Билайн всегда прав.

[phenom70 0]

Проблема низкой скорости скачивания в один поток - сохраняется до сих пор.

 

С начала сентября в ЧНН максимально загружается магистральный канал на Урале. Так как Кемерово использует только собственные каналы связи (без аренды сторонних операторов) - нас эта проблема затрагивает. Выражается в падении скорости скачивания. Решается, планируемый месяц расширения узкого места - октябрь. Т.к. находится не в зоне ответственности филиала - точнее дату назвать не смогу.

Это ведь то самое, из-за чего вся сибирь страдает? И почему октябрь? Вроде видел писали, что до конца сентября. Что-то не совсем оперативно проблема решается. И если так мониторят загрузку канала, то тогда какого х*ра ждут пока канал достигнет 100% загрузки, когда уже весь инет начинает глючить?

[Leonidust 0]

На данный момент? а до этого в течение 3 месяцев подобной проблемы не было????

 

тогда как вы объясните вот эту проблему, на мой взгляд это то же самое что и сейчас...

Обратите внимание на дату поста.... ну либо на дату создания темы "о скорости" http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=292103

Проблема низкой скорости скачивания в один поток - сохраняется до сих пор.

 

С начала сентября в ЧНН максимально загружается магистральный канал на Урале. Так как Кемерово использует только собственные каналы связи (без аренды сторонних операторов) - нас эта проблема затрагивает. Выражается в падении скорости скачивания. Решается, планируемый месяц расширения узкого места - октябрь. Т.к. находится не в зоне ответственности филиала - точнее дату назвать не смогу.

 

ну а почему в июне когда мы с Вами общались вы не признавали того, что проблема у Вас и всячески пытались найти проблему у клиента??

я по-моему описал техническую сторону и у абонента проблем не искал.

[sssbesss 0]

Проблема низкой скорости скачивания в один поток - сохраняется до сих пор.

 

С начала сентября в ЧНН максимально загружается магистральный канал на Урале. Так как Кемерово использует только собственные каналы связи (без аренды сторонних операторов) - нас эта проблема затрагивает. Выражается в падении скорости скачивания. Решается, планируемый месяц расширения узкого места - октябрь. Т.к. находится не в зоне ответственности филиала - точнее дату назвать не смогу.

Это ведь то самое, из-за чего вся сибирь страдает? И почему октябрь? Вроде видел писали, что до конца сентября. Что-то не совсем оперативно проблема решается. И если так мониторят загрузку канала, то тогда какого х*ра ждут пока канал достигнет 100% загрузки, когда уже весь инет начинает глючить?

Я уже писал, что Москва и Сибирь как Земля и Марс - они либо не в курсе, т.к. из Кемерова не сообщается о проблемах, либо в курсе но не хотят признавать из-за потери клиентов или необходимости возмещения. Я не скажу за июнь-июль, был в отпуске (да еще и сглупил, оплачивал все, забыл заблокироваться), но за август, сентябрь и др. месяцы пока есть проблема или пока подключен к Билайну - намерен взыскать все, а не 25% компенсации за низкую скорость, как они это делают. Почему то они идут вразрез с договором, где прописано - за неполное или невыполнение услуг и т.д. и т.п.

 

я по-моему описал техническую сторону и у абонента проблем не искал.

Вы не искали, но московская ТП упорно ищет проблемы у клиента. я в августе, как баран, послушав их переставлял систему 10 раз, потому что посоветовала ТП, а после первой переустановки услышав, что я ее переустановил они ухватились за это и стали говорить, что я ее косячно поставил, дело в дровах, в ОС, в железе и т.п.

[f983lda 0]

А я завтра пойду отдавать приставку надоело блин

[sssbesss 0]

А я завтра пойду отдавать приставку надоело блин

Надеюсь ты прочитал доп. соглашение?

Ее не всегда так просто отдать бывает, вчера знакомый роутер возвратить пытался, не прочитал доп.соглашение при подключении. Теперь будет выкупать. А хотел вернуть по неисправности.

Редактировано Сентябрь 22, 2011 пользователем sssbesss

[f983lda 0]

Да нифига подобного, взяли как миленькие, единственное что не хотели оригинал акта приема передачи отдавать но я все таки выбил