Архивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для публикации сообщений.

zod

Хана каналу?

Рекомендованные сообщения

Ответ на мое 5-е письмо:

 

На Вашем порту зафиксированы ошибки, возможно у Вас поврежден кабель. Для более детальной диагностики и назначения Вам техника необходимо связаться с нами по телефону 8-800-700-8000.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Дальше пошло еще веселее:

 

Проверьте пожалуйста скорость соединения на сайте: internet.yandex.ru и

скорость загрузки на сайте support1.comcor.ru

Укажите какая у вас ОС.

Либо Вы можете обратиться за консультацией в центр поддержки клиентов по

номеру 8-800-700-8000 (звонок, бесплатный работает круглосуточно).

 

И вдруг internet.yandex.ru стал показательным для них. Надоело.

Другу, живущему в Москве, сразу ответили, что на данный момент действительно имеются проблемы и ведутся работы. Приблизительный срок окончания работ 24 февраля.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

НЕ знаю, с кем вы там говорили, но мне сказали что с 15 по 17 февраля была какая-то авария, сегодня должно быть все хорошо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

НЕ знаю, с кем вы там говорили, но мне сказали что с 15 по 17 февраля была какая-то авария, сегодня должно быть все хорошо

самое примечательное то, что проблемы начались задолго до 15 февраля... не верю я тому, что они тебе на уши навешали... с ними без вилки говорить нельзя, иначе весь в лапше будешь...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Так же как у всех начались проблемы числа 10.Терпел до воскресения 13 когда под вечер уже стало совсем в немоготу решил позвонить в Москву.Там сказали что у нас в Перми проблемы которые должны устранить в понедельник вечером.Принесли свои извинения на этом разговор закончился.Соответствено вечер воскресения на смарку.В понедельник пришла СМС типа все исправили.Но особо я не заметил прироста скорости.Во вторник снова звоню в Москву и уже конкретно насел на инженера по вопросу со скоростью.При тарифе Формула скорости у меня при замере на Яндексе скачки были от 100 до 600 кбит\с,выше не поднималась.Закачка их тестовых фаилов держалась в районе 20-24 кбит\с.в итоге промудохавшись 3.5 часа они развели руками и посоветовали обратиться завтра в пермскую поддержку.Теперь самая фича...Позвонил я вчера по т 259-22-22 соединили меня с инженером(оказалась девушка))))где то час она пыталась найти проблему в итоге она выдала мне такую речь::"у нас все работает нормально.Скорее всего проблема в вашей ОС (стоит ХР SP3 корпоратив постоянно обновляется)Так как видите ли ОС ХР не умеет работать одновременно с несколькими файлами большого размера....Попробуйте подключить комп с виндовс 7 или переустановите ОС..."(это при том что тестировался и комп и ноут)

ППЦ такого бреда я не слышал даже в службе поддержки Дом.ру.Сегодня спецом поставлю на новый винт новую ОС и буду взрывать мозги москвичам,так как пермская ТП просто ни о чем..Еще прикол на 259-22-22 с домашнего я позвонить так и не смог,пришлось звонить с сотика и так как у меня Ютел с меня сняли где то в районе 60 р...Я в шоке.. :angry:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мдаа, пинги ппц, вроде пару дней было вполне сносно, сегодня вечером о5... потери, время отклика, все плохо. Скорость мне не шипко важна, но она тоже в безсознанке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вчера инет был ниочем, вечером позвонили с Москвы -ТП сказали что у них какая то авария,в ближайщие дни типа должны исправить.Извинялись.. :angry: Что то меня это уже начинает напрягать,стал подумывать о смене провайдера.... :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

у меня лично последние 2 дня было вроде все в норме, но сегодня опять ерундит...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня опять скорость 300-400 кбит(!) до яндекса. Да хоть до куда, без разницы на чем мерять. Торренты тоже не качаются нихера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Дней 5 уже инет с вот такой скоростью 412-489.png

Про пинг вообще молчу.Пробовал дозвонится до ТП дак там ждите 1 час, вам мб кто ответит(.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всё с меня хватит короче, пинг на мск 100+ скорость раз в 15 ниже той за которую я плачу деньги!! С нового месяца вернусь на дом.ру там хоть и есть свои минусы но, такое качество интернета как у билайна и бесплатно не надо... ща опять расширение канала затянется месяца на 3-4 и чё с таким инетом ждать сидеть?!)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1164481264.png

это у меня только такой дурдом? лет 5-6 назад у меня модем быстрее работал

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

лет 5-6 назад у меня модем быстрее работал

Вот это верно подметил :lol: , но от этого еще :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ни кто не интересовался, перерасчет сделают?

 

По их словам у них все в порядке так что, думаю нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Преамбула. Уже несколько дней веду переписку с тех.поддержкой. Отвечали быстро, вежливо и абсолютно невыразительно: "...да-да, ваше мнение очень важно для нас, нет-нет, мы не знаем в чём дело, да-да, наши специалисты всё в скором времени исправят." Сегодня звонил молодой человек, специалист Билайн. Баял про работы, которые ведутся на канале. Они-то, по его словам, и есть корень всех зол. Обещал скорое sms с извещением о тотальной победе их монтёров над низкой скоростью работы сети а также перерасчет по первой моей кляузе в тех.поддержку.

 

Амбула. sms и действительно пришло, в нём вежливо и учтиво сообщалось о решении проблемы с низкой скоростью.

59226147.png

 

Это из "положенных" двух Мбит/с.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ммм, ну будем надеяться что это не займет недели.

В начале 2010 года проблему с недостаточной емкостью внешних каналов до Перми решали по-моему месяца 3. Моя переписка с ТП заняла пять итераций (вопрос-ответ). Только к последней итерации ТП признала проблему с внешним каналом. Ив дальнейшем, уже после его расширения, даже ничислили компенсацию в размере двухмесячной абонентской платы (около 900 руб.).

Так что пишите им. Требуйте хотя внятного признания проблемы и точные сроки решения ее. 3 дня назад начал новую переписку с ТП. Пока был только ответ что отремонтируют все к 18 февраля 23-59. Разумеется ничего не изменилось. Завтра буду писать второе письмо (2-ая итерация).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ммм, ну будем надеяться что это не займет недели.

В начале 2010 года проблему с недостаточной емкостью внешних каналов до Перми решали по-моему месяца 3. Моя переписка с ТП заняла пять итераций (вопрос-ответ). Только к последней итерации ТП признала проблему с внешним каналом. Ив дальнейшем, уже после его расширения, даже ничислили компенсацию в размере двухмесячной абонентской платы (около 900 руб.).

Так что пишите им. Требуйте хотя внятного признания проблемы и точные сроки решения ее. 3 дня назад начал новую переписку с ТП. Пока был только ответ что отремонтируют все к 18 февраля 23-59. Разумеется ничего не изменилось. Завтра буду писать второе письмо (2-ая итерация).

 

сейчас, вроде нормально инет работает ведь

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

не очень че то работает, стримы фризят, ютуб умирает на 720, на 480 тока смотреть можно, и это на интернете 4мбит, я 1080 умудрялся смотреть правда там в притык было но фризов небыло, а тут постоянно подгрузка в 720, хотя утречком когда нагрузка на канал маленькая 1080 норм загружает, а с часов 3х-4х дня начинается

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Преамбула. Уже несколько дней веду переписку с тех.поддержкой. Отвечали быстро, вежливо и абсолютно невыразительно: "...да-да, ваше мнение очень важно для нас, нет-нет, мы не знаем в чём дело, да-да, наши специалисты всё в скором времени исправят." Сегодня звонил молодой человек, специалист Билайн. Баял про работы, которые ведутся на канале. Они-то, по его словам, и есть корень всех зол. Обещал скорое sms с извещением о тотальной победе их монтёров над низкой скоростью работы сети а также перерасчет по первой моей кляузе в тех.поддержку.

 

Амбула. sms и действительно пришло, в нём вежливо и учтиво сообщалось о решении проблемы с низкой скоростью.

59226147.png

 

Это из "положенных" двух Мбит/с.

 

Один в один...Тоже самое.В понедельник пришло смс что все типа поправлено,да стало получше но все равно это не тот инет который был до 10 числа.В том то и прикол что утром и днем все летает (но как странно в это время мне инет не нужен,так как я на работе).А вот вечером после 18-00 и примерно до 1 часа ночи начинаются проблемы.Несколько раз обьяснял их специалистам что проблема именно вечнром когда идет основная нагрузка на канал,как об стену..... :angry:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уезжал на несколько дней. Ни у кого улучшений нет?

p.s. У меня сейчас интернет работает нормально. Все согласно тарифу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если теме заглохла значит все нормально.

Предлагаю для надежности еще до конца недели выждать. И если все будет тихо то тему можно закрывать наверное.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Замечаю, что скорость снижается одномоментно, т.е. вот спидтест показал 4 мбита, а через пару минут опять 2 мбита...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах