Хана каналу?

[zod 0]

Защитники провайдеров запомните раз и на всегда - главное правило любого вменяемого провайдера (не альтруиста) - "Клиент всегда ЛОХ".

И в этом они будут убеждать клиента до последнего и изо всех сил.

 

Год назад, когда были проблемы с внешнем каналом на Пермь которую решали по-моему месяца три, я ругался с ТП через их контактный e-mail и только на четвертой итерации (вопрос-ответ) на той стороне признали что у них забит внешний канал на Пермь.

 

В этот раз я думаю ТП будет действовать аналогично если не более стойко и НИ ЗА ЧТО не признается в том что проблемы на стороне провайдера.

первая итерация уже прошла или еще не начиналась?

[MaximUN 2]

Пользователи бывают разные - и им, на том конце провода, неизвестно, звонит ли им кандидат технических наук или блондинка с болонкой на руках.

[ZoranSDG 2]

Защитники провайдеров запомните раз и на всегда - главное правило любого вменяемого провайдера (не альтруиста) - "Клиент всегда ЛОХ".

И в этом они будут убеждать клиента до последнего и изо всех сил.

 

Год назад, когда были проблемы с внешнем каналом на Пермь которую решали по-моему месяца три, я ругался с ТП через их контактный e-mail и только на четвертой итерации (вопрос-ответ) на той стороне признали что у них забит внешний канал на Пермь.

 

В этот раз я думаю ТП будет действовать аналогично если не более стойко и НИ ЗА ЧТО не признается в том что проблемы на стороне провайдера.

первая итерация уже прошла или еще не начиналась?

В этот раз пока еще не писал. Выжидаю. Если дальше будет только хуже, начну.

 

Отступать все равно некуда. На Дом.ру или У-тел возвращаться не хочу, а на Стрим и не хотел никогда.

[Garra001 0]

Пользователи бывают разные - и им, на том конце провода, неизвестно, звонит ли им кандидат технических наук или блондинка с болонкой на руках.

на счет блондинки отжег.

А если по теме то тут много продвинутых пользователей которые нафиг ни куда звонить не будут потому что знают что это все равно бесполезно.

[ZoranSDG 2]

Пользователи бывают разные - и им, на том конце провода, неизвестно, звонит ли им кандидат технических наук или блондинка с болонкой на руках.

http://nag.ru/articles/article/20149/kak-provayderu-uderzhat-klienta.html

[Garra001 0]

Пользователи бывают разные - и им, на том конце провода, неизвестно, звонит ли им кандидат технических наук или блондинка с болонкой на руках.

http://nag.ru/articles/article/20149/kak-provayderu-uderzhat-klienta.html

Хорошая статья понравилась но нашим провайдерам похоже все равно им главное чтобы платили.

А чтобы уведомить пользователей хотя бы по почте массовой рассылкой о том что у них проблемы это им не дано.

 

http://www.speedtest.net/result/1156168594.png

Скорость востонавилась но надолго ли?

[zod 0]

Пользователи бывают разные - и им, на том конце провода, неизвестно, звонит ли им кандидат технических наук или блондинка с болонкой на руках.

http://nag.ru/articles/article/20149/kak-provayderu-uderzhat-klienta.html

Хорошая статья понравилась но нашим провайдерам похоже все равно им главное чтобы платили.

А чтобы уведомить пользователей хотя бы по почте массовой рассылкой о том что у них проблемы это им не дано.

 

http://www.speedtest.net/result/1156168594.png

Скорость востонавилась но надолго ли?

дак это у нас проблемы, у них все ОК, это мы форточки ставим криво и т.д. и т.п.

[Garra001 0]

http://www.speedtest.../1156172440.png

О_о такой скорости я ваще не ожидал зацените

 

Пользователи бывают разные - и им, на том конце провода, неизвестно, звонит ли им кандидат технических наук или блондинка с болонкой на руках.

http://nag.ru/articl...at-klienta.html

Хорошая статья понравилась но нашим провайдерам похоже все равно им главное чтобы платили.

А чтобы уведомить пользователей хотя бы по почте массовой рассылкой о том что у них проблемы это им не дано.

 

http://www.speedtest.../1156168594.png

Скорость востонавилась но надолго ли?

дак это у нас проблемы, у них все ОК, это мы форточки ставим криво и т.д. и т.п.

 

У них не все впорядке просто щас ночь многие спят канал разгрузился но днем и вечером скорость падает очень низко так что ни надо их прикрывать это их касяк

 

Потеря пакетов так и осталась до айпи адреса-95.215.0.196 пакеты теряются здесь-ordzh14-aggi2-14.perm.corbina.net [89.179.75.160

[ldvPerm 0]

Да, ночью становится лучше, местами так совсем хорошо.

Веду с ними переписку, сегодня отослал данные о потерях пакетов и скорости до различных ресурсов. Посмотрим как отреагируют.

[zod 0]

вроде уже час пик в инете, ну или около того, спасибо хоть за приличный пинг, хрен с ним с доунлоад скоростью =)

[froziq 0]

Время вечер пинг на мск 30, скорость в поряде, всё вроде хорошо!

[zod 0]

можно только сказать СПАСИБО такому оперативному решению проблемы компанией Билайн! Дай Бог, что бы это продлилось надолго!

[proknah 2]

Рано похвалили?

 

Тариф 4/8 мбит за 650р/мес.

Скорость опять ватная.

[ZoranSDG 2]

Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.

 

Тариф 2 МБита.

 

Чувствую пора начинать мучительную переписку с ТП.

[zod 0]

мда, поспешил поблагодарить... но хоть пинг в норме

[ldvPerm 0]

Пинг-то в норме, но вот потери пакетов никуда не делись. Причем уже на первом узле vpn3-10.perm.corbina.net 5% потерь.

И не ленитесь писать в ТП. Пусть видят, что пользователям не все равно.

[proknah 2]

Адресок подскажите.

[ldvPerm 0]

internet@beeline.ru

 

Еще на сайте есть такие контакты.

 

Телефоны Центра поддержки клиентов:

 

0611 — с мобильного «Билайн»

 

8 (342) 259-22-22 — с городского телефона

[ldvPerm 0]

Получил ответ:

"Используемые Вами онлайн тестировщики скорости не показывают объективной информации по ряду причин. Вам необходимо протестировать скорость интернета скачивания торрент-файл с большим количеством сидов (ресурсы tfile.ru, rutracker.org) или скачать любой файл с ftp.yandex.ru. Результаты вышлите нам.

Что касается трассировки, то она в пределах нормы."

 

Такие ресурсы как speedtest.net , internet.yandex.ru , 2ip.ru не являются для "полосатых" объективными. И 5-6% потерь пакетов практически на каждом узле для них норма Раздражают подобные увиливания

Скачивание большого файла с ftp.yandex.ru показало скорость в пределах 2мбит (по тарифу 6мбит). А вот с торрентами все отлично. Может безлимитные тарифы созданы для торрентов?

[zod 0]

О, Господи! Видать у них и в почте сидят блонды и шарят только в маникюре и трендах на текущий сезон. =))

[MaximUN 2]

Получил ответ:

"Используемые Вами онлайн тестировщики скорости не показывают объективной информации по ряду причин. Вам необходимо протестировать скорость интернета скачивания торрент-файл с большим количеством сидов (ресурсы tfile.ru, rutracker.org) или скачать любой файл с ftp.yandex.ru. Результаты вышлите нам.

Что касается трассировки, то она в пределах нормы."

 

Такие ресурсы как speedtest.net , internet.yandex.ru , 2ip.ru не являются для "полосатых" объективными. И 5-6% потерь пакетов практически на каждом узле для них норма Раздражают подобные увиливания

Скачивание большого файла с ftp.yandex.ru показало скорость в пределах 2мбит (по тарифу 6мбит). А вот с торрентами все отлично. Может безлимитные тарифы созданы для торрентов?

 

Ну дак ты попытайся САМ подумать, каким образом эти ресурсы могут дать "объективные результаты"?

[zod 0]

Уже тошнит от защитников Билайна. А как торрент может показать адекватные цифры? Зачем p2p технологии сравнивать с классическим интернетом. Лично мне нужен просто интернет, пиринг даром не нужен!

[ldvPerm 0]

Ну дак ты попытайся САМ подумать, каким образом эти ресурсы могут дать "объективные результаты"?

Может расскажешь САМ (с) почему эти ресурсы не дают объективные результаты? И как измерить реальную скорость? Наверное и проблем никаких у Би с интернетом нет, а во всем виноваты пользователи и необъективные ресурсы. Просто обожаю форумных умников посты которых не несут смысловой нагрузки.

 

Уже тошнит от защитников Билайна. А как торрент может показать адекватные цифры? Зачем p2p технологии сравнивать с классическим интернетом. Лично мне нужен просто интернет, пиринг даром не нужен!

Полностью согласен. Давно бы переключился на скоростной тариф за 650 рублей, но 22ГБ трафика маловато.

[MaximUN 2]

Вот почему нужно сразу бросаться в крайности? Я никакой Билайн не защищал.

 

PS Если что, у меня спидтест показывает 2.82, хотя должно быть 4 по тарифу за 650.

[zod 0]

Вот почему нужно сразу бросаться в крайности? Я никакой Билайн не защищал.

 

PS Если что, у меня спидтест показывает 2.82, хотя должно быть 4 по тарифу за 650.

Вы наблюдаете проблемы с интернетом за последние 3-5 дней? Если да, то зачем писать ненужные посты про объективность данных тех или иных сервисов измерения характеристик интернета пользователя?

[ldvPerm 0]

Вспомнил любопытную деталь. При подключении монтажники проверяли скорость моего соединения при помощи одного из указанных выше ресурсов. А теперь вот оно как выходит

 

Вот почему нужно сразу бросаться в крайности? Я никакой Билайн не защищал.

 

PS Если что, у меня спидтест показывает 2.82, хотя должно быть 4 по тарифу за 650.

 

Понимаете, если бы у меня из 6Мбит показывало хотя бы 3, то я бы про это и не упомянул. Но когда различные ресурсы дружно показывают скорость в 500-700Кбит...

P.S. Прошу прощения, если был резок в своих высказываниях.

[ZoranSDG 2]

Вчера отправил первое письмо в ТП Билайна. Ответа правда нет до сих пор. Видать обдумывают

 

Доброе время суток.

 

Начиная с конца декабря наблюдаются постоянные проблемы со скоростью доступа

в интернет в часы наибольшей загрузки сети (с 18-00 и до 1-00).

 

В течении января это еще было хоть как то терпимо так как потери были не

слишком большими и периодическими.

Но с начала февраля ситуация начала резко ухудшаться. На тарифе с обещанной

скорость download до 2 Мбит/с скорость редко дотягивает даже до 1,5 МБит/с.

Измерения проводились до различных сайтов и серверов (не только так вами не

любимый speedtest.net ;-) ). Кроме того наблюдаются значительные потери

пакетов и сильная нестабильность времени отклика (jitter).

 

По всем ощущением начала повторяться ситуация годичной давности когда

магистральные каналы Билайна в сторону Перми достигли свой максимальной

загрузки. И судя по последним маркетинговым потугам ваших менеджеров

(постоянные звонки с целью "впарить" более быстрый тариф по цене прежнего)

предположение не далеко от истины ;-)

 

Собственно вопросы. Очень хотелось бы услышать правдивый ответ от ТП Билайна

о причинах явлений описанных выше. И второе, если мое предположение насчет

магистрального канала верно, когда начнутся работы по расширению его

емкости.

 

С уважением, Денис.

 

P.S. В случае нелепых отговорок и откровенного вранья (в прошлом году был

опыт переписки с вашей ТП), буду публиковать нашу переписку на региональном

форуме www.teron.ru .

Если кому интересно могу цитировать ихние ответы и здесь.

[zod 0]

Буду рад увидеть цитаты здесь!

Очень понравился оборот про маркетологов, а именно их "потуги" =)

[ZoranSDG 2]

Получил ответ:

"Используемые Вами онлайн тестировщики скорости не показывают объективной информации по ряду причин. Вам необходимо протестировать скорость интернета скачивания торрент-файл с большим количеством сидов (ресурсы tfile.ru, rutracker.org) или скачать любой файл с ftp.yandex.ru. Результаты вышлите нам.

Что касается трассировки, то она в пределах нормы."

 

Такие ресурсы как speedtest.net , internet.yandex.ru , 2ip.ru не являются для "полосатых" объективными. И 5-6% потерь пакетов практически на каждом узле для них норма Раздражают подобные увиливания

Скачивание большого файла с ftp.yandex.ru показало скорость в пределах 2мбит (по тарифу 6мбит). А вот с торрентами все отлично. Может безлимитные тарифы созданы для торрентов?

Привожу скриншот при загрузке файла с так любимого ТП Билайна ftp.yandex.ru

https://picasaweb.go...feat=directlink (картинку внедрить в сообщение не удалось. то ли форум глючит то ли одно из двух )

Собственно скачивание файла Download Master в один поток и чуть ниже окошко программы DU Meter.

 

P.S. По тарифу должно быть 2Мбита или около того

[zod 0]

Видать у полосатых вообще конкретные проблемы, если даже днем с интернетом твориться такое...

тариф 6 Мбит