Sign in to follow this  
Followers 0
Olga D

перейти на другой тариф

8 сообщений в этой теме

Объясните, пожалуйста мне как новичку, каким образом происходит переход на тариф легкий безлимит. 22.01. я приобрела USB-модем Билайн за 690 рублей (Н.Новгород). Так как это была суббота, менеджер сказал, что в выходной я не смогу перейти на интересующий меня тариф. Выбрала легкий безлимит у нас он стоит 295 рублей в мес. Еще в описании указано: стоимость перехода 295 рублей. На счете у меня было 380 рублей, я ввела команду для перехода, затем интернет заблокировался и денег на счете нет.

Интересует причина: денег оказалось недостаточно что ли, так как мало того,что сняли сразу 295 рублей, я еще дорлжна и за переход что ли заплатить?

если я сейчас положу еще 300 рублей, и опять будет недостаточно, так как переход на другой план не состоялся? Спасибо.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Согласно федеральным правилам по оказанию телематических услуг связи (включая доступ к сети Интернет) - плата за смену тарифного плана не взымается. Не даром Россвязьнадзор Акадо наказал. В теории именно это и происходит. Конечно, Билайн может сказать, что это мол подключение допуслуги. Но это не убедительный довод.

Редактировано пользователем coth
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Согласно федеральным правилам по оказанию телематических услуг связи (включая доступ к сети Интернет) - плата за смену тарифного плана не взымается. Не даром Россвязьнадзор Акадо наказал. В теории именно это и происходит. Конечно, Билайн может сказать, что это мол подключение допуслуги. Но это не убедительный довод.

прочитала правила, но ссылки на запрет брать оплату за смену плана не нашла.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Переход на тариф легкий безлимит стоит 200р + 295р за месяц использования. Для успешного перехода нужно 495р. Куда они дели 380р непонятно, обращайтесь к оператору или идите в центр поддержки билайн.

Редактировано пользователем Romazzz
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Согласно федеральным правилам по оказанию телематических услуг связи (включая доступ к сети Интернет) - плата за смену тарифного плана не взымается. Не даром Россвязьнадзор Акадо наказал. В теории именно это и происходит. Конечно, Билайн может сказать, что это мол подключение допуслуги. Но это не убедительный довод.

прочитала правила, но ссылки на запрет брать оплату за смену плана не нашла.

пункт 50

50. ~~~ Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.

 

 

поясню - наказал в смысле наказ выставил - устранить нарушения. их было несколько, включая это. было это 2 года назад.

Редактировано пользователем coth
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Согласно федеральным правилам по оказанию телематических услуг связи (включая доступ к сети Интернет) - плата за смену тарифного плана не взымается. Не даром Россвязьнадзор Акадо наказал. В теории именно это и происходит. Конечно, Билайн может сказать, что это мол подключение допуслуги. Но это не убедительный довод.

прочитала правила, но ссылки на запрет брать оплату за смену плана не нашла.

пункт 50

50. ~~~ Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.

 

 

поясню - наказал в смысле наказ выставил - устранить нарушения. их было несколько, включая это. было это 2 года назад.

 

 

спасибо, у нас смена 250 + 295 получается 545 рублей должны взять. нет я конечно перейду, но претензию напишу и потребую вернуть мне 250 р. спасибо, Вы мне помогли

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

спасибо, у нас смена 250 + 295 получается 545 рублей должны взять. нет я конечно перейду, но претензию напишу и потребую вернуть мне 250 р. спасибо, Вы мне помогли

Ну да, ошибся. Претензию на возврат денег пишите обязательно.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Зарегистрироваться на нашем форуме.


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now
Sign in to follow this  
Followers 0